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Chegou o aparelho que você estava esperando: iPhone 3G da Claro
Depois de meses de expectativa é com grande prazer que anunciamos o lançamento do iPhone 3G da Claro.
A partir de hoje, o aparelho da Apple já pode ser encontrado nas versões 8 GB, na cor preta e 16 GB, nas cores preto e branco, em lojas próprias e no site da Claro - a princípio apenas para clientes pessoa física.
Os preços variam de R$1.999,00 a R$2.299,00, porém os clientes terão a opção de participar da promoção exclusiva para o iPhone e poderão receber de volta em forma de desconto na conta até R$ 999,00 parcelado durante 12 ou até 24 meses, de acordo com o plano e condição de pagamento.
Entre outras funcionalidades, o iPhone reúne em um só aparelho telefone, iPod, GPS, navegação rápida à internet e atualização automática de e-mails, calendário e contatos. Além disso terá planos exclusivos para ele: Claro iPhone 200 minutos, Claro iPhone 300 minutos e Claro iPhone 400 minutos com franquia para ligações locais, acesso à internet e envio de torpedos.
No site da Claro ( WWW.claro.com.br), você encontra todos os detalhes sobre o aparelho, planos, lojas onde comprar e opção de cadastro para quem deseja realizar a reserva do aparelho.
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| "queria saber quantos pontos são necessários pra comprar o iphone 8 gb" |
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| Postado por: Isis Luna |
| Postado em: quinta-feira, 28 de janeiro de 2010 |
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Resposta: Complicado responder isso, Isis. Depende do plano que você quer usar no iPhone 3G de 8GB e se você quer com Pacote de Internet. Mas vamos supor que você quer o iPhone 3G no plano Claro 80 + Pacote de Internet Ilimitado, ok! Daí é só acumular 36.000 pontos para ele sair de graça!
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "eu moro em Goiânia -Go e estou querendo comprar um iphone 16 GB 3gS Branco mais não encontro em nenhuma das lojas claro,não está chegando o 3gs mais aqui, todos os dias vou em todas as lojas claro que tem e nunca chega o iphone e são várias pessoas que estão procurando..eu sei que ele foi lançado recentemente e tudo ,mais vocês estão perdendo muitas vendas por aqui..e nas outras operadoras está tendo esse aparelho, mas não queria mudar de operadora de jeito nenhum! Gostaria de saber quando vai chegar o iphone 16 GB 3gs branco aqui!! Obrigado" |
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| Postado por: Máh |
| Postado em: terça-feira, 6 de outubro de 2009 |
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Resposta: Olha, Máh, acessa o site da Claro que tem iPhone na cor branca na Loja Online! Corre lá! Cris Prado, equipe ClaroBlog
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| "Olá, na minha cidade (Marzagão-Goiás) foi instalada um torre da Claro mas ainda não está em funcionamento, quando ela será ativada?" |
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| Postado por: Beto |
| Postado em: terça-feira, 17 de março de 2009 |
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Resposta: Beto, além da questão da infra-estrutura, a implantação da cobertura em uma cidade envolve uma série de outros fatores, entre os quais, técnicos, burocráticos e estratégicos. Sendo assim, pedimos desculpas, mas essa é uma questão, para a qual esperamos poder contar com sua compreensão, mas não poderemos lhe dar uma resposta. Obrigada pela sua participação.
Juliana Godoy, equipe ClaroBlog |
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| "Olá ClaroBlog.
Bom, gostaria de dizer a minha frustração em relação aos planos e preços do iPhone. Estou muitíssimo interessado em adquiri um, mas ao comparar planos e preços com a das outras duas operadores, conclui que a Claro é a mais desvantajosa, mesmo com o "cash back". Gostaria de saber se haverá alguma revisão dos planos e preços do iPhone, caso contrário, com a chegada da portabilidade dia 02/03 em SP, terei de trocar de operadora apesar de estar na Claro há anos! Obrigado pela atenção." |
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| Postado por: Alberto |
| Postado em: quinta-feira, 26 de fevereiro de 2009 |
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Resposta: Alberto, a gente não tem nada confirmado. Mas, se você está interessado em trocar de aparelho, ligue pro nosso atendimento 105 2 e confira quais são os descontos pra você. Dependendo do plano que você assinar, ou ainda, se você tiver pontos do Claro Clube, o valor pode variar!
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "Queria Saber quando chegara 3 G em Brusque ...
fui pra curitiba é fikei entusiasmado com a 3 G de la.. a previsão da vendedora era dia 30 de dezembro... quero saber se é real essa ''previsão''
vlw..." |
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| Postado por: Emerson |
| Postado em: terça-feira, 30 de dezembro de 2008 |
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Resposta: Olá, Emerson. Então, como te pedimos no comentário anterior, só mais um pouquinho de paciência, ok! A nossa rede 3G está em expansão acelerada e logo chega por aí!
Dayane Oshiro, equipe Claro Blog |
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| "Ola!!!Gostaria de tirar uma dúvida.para eu conectar a internet com meu iphone eu preciso de alguma programação ou liberação da Claro,mesmo sendo pela conecção WI-FI?" |
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| Postado por: Rachel |
| Postado em: sexta-feira, 5 de dezembro de 2008 |
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Resposta: Não, Rachel. Para realizar a conexão, você deve efetuar a busca da rede Wi-Fi e em seguida conectar-se a ela. Esse procedimento independe de qualquer liberação ou autorização da operadora.
Juliana Godoy, equipe ClaroBlog
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| "Sou da claro desde começo e não pretendo utilizar outra operadora, mais estou insatisfeita com aparelho LG MG235 Blackc Cristal que ganhei nov 07. Já tive que mandar assistencia por duas vez por problema no SOFTWARE.
E além do mais o aparelho é muito limitado e nunca consigo descarregar as fotos nele amarzenado por não ter cabo e muito trabalhoso descarregar via mms.
Estou fazendo este comentario na esperança que claro deseja a satisfação de sua cliente sempre ouço que mandam lançamento de aparelho aos clientes com fidelidade a operadora. Espero breve ter alguma resposta . Desde já agradeço a atenção. Bom dia. " |
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| Postado por: Mara Fatima Candido de Oliveira |
| Postado em: segunda-feira, 10 de novembro de 2008 |
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Resposta: Olá, Mara. Obrigada pela preferência! No caso de problemas específicos com o aparelho, o ideal é contatar o fabricante. No caso da LG, o telefone é: 4004-5400 (Capitais e regiões metropolitanas), ou então 0800-707-5454 para demais localidades. Agora, se você estiver decidida a trocar de aparelho, estando cadastrada no programa Claro Clube, você pode resgatar seus pontos e escolher um dos aparelhos do nosso portifólio. No site www.claro.com.br, você encontra a descrição das funções e também os acessórios que acompanham cada um para poder fazer a melhor escolha. Para ter mais informações sobre o Claro Clube e sobre as ofertas vigentes, ligue para o 105 2 ou acesse o site.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog
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| "Oi! Tenho uma pergunte a fazer: quando a Rede 3G chegará em Brusque - SC ?
Obrigado" |
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| Postado por: Douglas |
| Postado em: sábado, 11 de outubro de 2008 |
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Resposta: Douglas, a Claro está trabalhando muito para expandir a rede 3G em sua área de atuação. Contudo, por questões estratégicas, não podemos divulgar prazos para a ampliação dessa cobertura, já que envolve muitos fatores externos.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog |
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| "Queria Saber o porque em minha região vcs não estão disponibilizando o iPhone, parece perseguição, aqui as novidades só chegam depois que não são mais novidades.
Rio Branco - Acre - BRASIL" |
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| Postado por: Rodrigo Damasceno Castelo |
| Postado em: quinta-feira, 2 de outubro de 2008 |
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Resposta: Rodrigo, a princípio, por questões de estoque, a venda do iPhone ficou concentrada em algumas cidades e algumas lojas. Mas você pode adquirir o seu iPhone 3G na Loja Online (http://lojaonline.claro.com.br).
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Gostaria de um breve relato do Senhor Ricardo Santoro,
sobre o papel da Tecnologia da Informação nos negócios da empresa." |
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| Postado por: Felipe Virgilio Lima |
| Postado em: quinta-feira, 2 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá Felipe. Sua sugestão foi anotada. Obrigado!
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog
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| "Em Caldas Novas - GO, estão instalando uma nova torre de celular! É a rede 3G chegando?" |
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| Postado por: Cássio |
| Postado em: quinta-feira, 2 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá, Cássio. Caldas Novas ainda não conta com a tecnologia 3G. Por favor, aguarde mais um pouco. A cobertura 3G da Claro é a maior do país e está em acelerada expansão para logo estar presente por todo o território.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "Logo que abriu o cadastro no site da claro para o iphone realizei meu cadastro, para minha tristeza ainda nao recebi nenhuma ligação da operadora me dando a oportunidade de comprar o telefone, pois fui a loja da Claro no Shpping Praia de Belas em porto Alegre no dia 26 e a vendedora nao me vendeu o iphone pq tenho comprar. decidi comprar pré-pago ela recusou-se a vender dizendo que a claro ainda nao esta vendendo no pré, mas nas noticias veiculadas em diversos meios existe sim a modalidade pré. Fiquei um pouco desapontado com a claro, primeiro nao recebi nehuma ligaçao me oferecendo e segundo por nao mevender o telefone
aguardo resposta" |
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| Postado por: João Alberto Cruz de Melo |
| Postado em: terça-feira, 30 de setembro de 2008 |
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Resposta: João, o cadastro no site serviu para o envio de informações por e-mail sobre o iPhone 3G em primeira mão aos interessados. Sobre a venda do iPhone 3G em planos pré-pagos, sua aquisição é possível e o seu preço no momento é R$ 2.299, o modelo de 8GB na cor preta e R$ 2.599, o modelo de 16GB na cor preta e branca. Em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, há outras lojas Claro que fazem a venda do iPhone 3G, para saber seus endereços, acesse www.claro.com.br, no menu Destaques escolha iPhone 3G e em seguida Lojas. Se preferir, compre pela loja online (http://lojaonline.claro.com.br)
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Olá, muito bom saber que a Claro trouxe para o Brasil o iPhone, aparelho que revolucionou o mercado com a sua tecnologia.
Eu procuro estar sempre na vanguarda com os meus produtos de tecnologia. Em fevereiro/2008, migrei do meu Palm Treo 650 para o Palm Treo 750 já utilizando a rede 3G (Plano 3G 240 min) da Claro (a qual sou assinante há 4 anos). Eu gostaria muito de partir para o iPhone, mas quando migrei para o Palm Treo 750 eu assinei um termo de 15 meses de carência. Gostaria de saber se posso e se obterei algum desconto para migrar para o plano iPhone 400." |
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| Postado por: Marcus Vinicius |
| Postado em: terça-feira, 30 de setembro de 2008 |
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Resposta: Olá Marcus! Você poderá sim migrar seu plano 3G para um plano iPhone 400 e ainda receber R$ 499,50, que seriam revertidos em descontos em sua conta em parcelas iguais nos 12 meses seguintes. Você pode, ainda, obter R$ 999 de desconto em sua conta se migrar para o plano 3G 600. Há, ainda, a possibilidade de você usar os pontos acumulados no programa de fidelidade Claro Clube para obter desconto no preço do aparelho. Consulte o seus pontos acessando o site www.claro.com.br e depois o menu Claro Clube.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog |
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| "Fiquei muito decepctionado com a venda de iPhone feita pela Claro. Liguei no 1052 pra saber informações e não me passaram valores, nem possibilidade de compra. Enquanto esperei a Claro entrar em contato comigo, vi todos os meus amigos ao meu redor comprando os seus iPhones pela Vivo. Agora vejo que as informações de valores e planos estão disponíveis no site.
Hoje possuo um plano 300 minutos que atende completamente as minhas necessidades. Quanto vi os planos descobri que tenho que migrar pra um plano diferente, para poder pagar um valor decente no aparelho. Por exemplo, um amigo aqui pagou R$1200,00 pelo iPhone com um plano de 90 minutos.
Espero que a Claro possa rever esses planos e valores da venda do iPhone!!" |
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| Postado por: Danilo Barreto |
| Postado em: terça-feira, 30 de setembro de 2008 |
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Resposta: Danilo, para ter o iPhone 3G você não precisa trocar o seu plano. No plano Estilo 300, com promoção Claro iPhone 3G, o aparelho sai por R$ 1.999 recebendo de volta R$ 399,48 dividido em 12 parcelas de desconto na sua assinatura mensal. No fim, o aparelho sairá por R$ 1599,52. E se você for cliente Claro Clube, pode utilizar seus pontos acumulados para reduzir ainda mais o preço do aparelho.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Estou acompanhando o lançamento no Brasil do iPhone nos últimos dias. Sites, blogs e mídias em geral informam, repetem à exaustão o nome e as imagens do cobiçado smartphone da Apple... Sob a ótica de uma “Inteligência de Atendimento (IA)” pretendo estudar desde a expectativa ao pós-venda do iPhone, usando a coleta e análise das informações para ter uma visão da satisfação dos consumidores. " |
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| Postado por: Romero Cavalcanti |
| Postado em: segunda-feira, 29 de setembro de 2008 |
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| "Se o "novo" iPhone não tem:
Modem 3G, Bluetooth, função pendrive, possibilidade de expansão de memória, filmadora, videochamada, câmera com flash, rádio FM, serviço de mensagem multimídia (MMS) e bateria removível como muitos celulares têm, qual a vantagem sobre os outros, além da campanha publicitária?
Mas falando sério, por favor..." |
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| Postado por: Luciano Reis |
| Postado em: segunda-feira, 29 de setembro de 2008 |
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Resposta: Luciano, o iPhone 3G combina três produtos em um: um telefone revolucionário, iPod widescreen e um avançado dispositivo de Internet. Além disso, o iPhone 3G é mais indicado para o perfil de público que busca um equilíbrio entre trabalho e diversão.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "O preço do Iphone 3g que vocês estão praticando é uma grande falta de respeito com os seus clientes. Já a VIVO parece ter mais consideração." |
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| Postado por: Reynaldo Kutekem |
| Postado em: domingo, 28 de setembro de 2008 |
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| "Iphone 3g de 16gb por mais de 3 mil reais? Mas não era ATÉ R$2.299,00?????? Primeiramente gostaria de dizer que os preços estão MUITO além de abusivos! Estão astronômicos! E tenho certeza que não sou o único insatisfeito. E ainda, aparelhos bloqueados? E as novas regras da ANATEL, como ficam? Planos especiais é permitido, mas então isso explica os mais de 3 mil reais por um iphone 3g de 16gb? Por esse preço, pode-se comprar um computador portátil da própria Apple e de quebra usar um modem 3g. Sou MUITO a favor de novas tecnologias, mobilidade e inovação. Mas não por preços incontestavelmente abusivos. Ainda mais em um momento onde a portabilidade numérica vai reinar. A concorrência está ai e com preços e promoções bem mais atrativas. E ainda em tempo, estou até agora esperando o e-mail ou ligação da claro para me oferecerem o tão desejado iphone 3g e até agora nada." |
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| Postado por: Júlio Gasparoni |
| Postado em: sábado, 27 de setembro de 2008 |
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Resposta: Olá Júlio. O preço do iPhone 3G por até R$ 2.299, refere-se ao modelo de 8GB, na cor preta, à vista e para ativação em planos pré-pagos. Já o modelo de 16GB, nas cores preta ou branca, custa R$ 2.599, à vista e para ativação também em planos pré-pagos. Em planos pós-pagos, o iPhone 3G sai no mínimo por R$ 1.239. Com relação ao desbloqueio, a Claro é favorável e está totalmente de acordo com as regras da Anatel, lembrando que há também a opção de comprar um aparelho desbloqueado. Quanto ao cadastro no site da Claro, este foi para que pudessemos enviar informações em primeira mão sobre o iPhone 3G, porém não garantia a reserva do aparelho.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "O iphone 8g pré pago da claro, não era pra custar R$ 2199,00? No site ta por R$ 2829,00!!!!!
Absurdo, pois na vivo está por R$ 1899,00, quase R$1000,00 de diferença!!!!!!!" |
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| Postado por: Cássio |
| Postado em: sábado, 27 de setembro de 2008 |
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Resposta: Cássio, o preço da Loja Online (http://lojaonline.claro.com.br) é a prazo. À vista, o iPhone 3G de 8GB, na cor preta, custa R$ 2.299.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Fui ontem as 11hs00 da manhã na loga do shopping iguatemi e fui informado de que os aparelhos já tinham acabado...pegaram meu nome e telefone e prometeram ligar assim que chegassem novamente.... ruim essa espera..... muito pouco pra uma alta demanda...." |
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| Postado por: Eric |
| Postado em: sábado, 27 de setembro de 2008 |
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Resposta: Eric, uma opção é a Loja Online (http://lojaonline.claro.com.br).
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog
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| "Olá, eu gostaria de saber quando vai chegar o iPhone 3G nos outros estados aonde a Claro atua. Vai demorar?! Vocês poderiam anunciar aqui no blog quando irá chegar na data certa nos outros estados?! Eu moro aqui no RN. Obrigado pela atenção, Alexandre Santos. " |
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| Postado por: Alexandre Santos |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Alexandre, você pode encontrar o iPhone 3G na loja Claro do Shopping Natal Midway, que fica na Avenida Bernardo Vieira, número 3.775, loja 302, no bairro de Tirol. Se preferir, compre sem sair de casa pela Loja Online (http://lojaonline.claro.com.br).
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "iPhone 3G é "Caro"! Por que anunciaram então que seria próximo do preço estadunidense? Isso é um abuso! Abuso sim! Leiam: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u411565.shtml . O valor do iphone nos EUA é de $299 e do Macbook é de $1.000 . No Brasil o notebook da Apple e o celular iPhone custam o mesmo preço! Vocês acham que isso é gostar do Brasil? Vejam: http://www.americanas.com.br/AcomProd/590/2492354 . Isso é crime! Atentado violento ao pudor! Convido a todos me comprovarem que em algum lugar do mundo o iPhone custa mais de $1.500 dólares! Temos duas soluções: 1) Seria bem simples não anunciar uma mentira dessas então 2) Não comprem até o preço baixar, pois isso é EXPLORAÇÃO. Enriquecimento ilícito!!! " |
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| Postado por: Vandder Lima |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Vandder, no Brasil produtos importados sofrem a conversão do dolar, a cobrança de impostos de importação e os de venda, como o ICMS, Pis, Cofins. Isto justifica o alto preço de computadores, iPods e do próprio iPhone 3G tenham seus preços. Mas com a promoção Claro iPhone 3G, o cliente pode ter de volta até R$ 999 do valor pago pelo iPhone em forma de descontos mensais na assinatura.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber como me torno cliente VIP." |
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| Postado por: João da Silva |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: João, a Claro considera todos os seus clientes importantes e influentes no que tange suas atividades, não fazendo distinção entre eles. Por isso dispomos dos mesmos canais de atendimento à todos. A expressão VIP, que designa pessoas importantes e influentes com privilégios especiais, é dada pela mídia. No entanto, em algumas ocasiões a Claro pode desenvolver ações exclusivas a alguns perfis de clientes que não necessariamente caracterizam-se como VIPs, mas sim utilizando critérios próprios de avaliação.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Estive hoje em 2 lojas da Claro, e as informações passadas foram contraditórias.
Nenhum dos valores de pacote e aparelho bateu com os valores apresentados na imprensa.
O plano mais baixo que me ofereceram foi de R$137,00 para um aparelho de R$ 2299,00!!!
Porque esta diferença quanto aos dados apresnetados nos jornais e internet???
Queria uma explicação, afinal o plano de 200min pela tabela do site sairia por R$96 e o aparelho por R$1999.
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| Postado por: Guilherme |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Guilherme, pelos valores informados no seu comentário, foi oferecido a você o iPhone 3G de 16GB com um plano Claro iPhone 400 promocional. Nesta combinação, o aparelho tem o preço de R$ 2.299 e a assinatura mensal do plano por R$ 137,90. Estes preços são válidos caso escolha participar da promoção Claro iPhone 3G. Se for cliente American Express Membership Card, você pode parcelar o preço do seu iPhone 3G em até 24 vezes sem juros ou em 10 vezes sem juros nos demais cartões. Nesta promoção você tem a mensalidade com desconto (o preço normal da assinatura mensal do plano Claro iPhone 400 é R$ 151,90), mais um desconto mensal na assinatura dividido em 24 parcelas de R$ 41,63 (caso tenha optado por parcelar em 24 vezes no cartão American Express) ou um desconto mensal na assinatura dividido em 12 parcelas de R$ 41,63 (caso tenha optado por parcelar em 10 vezes nos demais cartões), totalizando um desconto de R$ 999,12 ou R$ 499,56, respectivamente. Subtraindo os valores de desconto total do preço do iPhone 3G, no final o seu iPhone terá saído por até R$ 1.299,88.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Sobre o iTunes. Há previsão da Claro para a disponibilização do iTunes Store para o Brasil? Como será feita a tarifação quando o Iphone fizer a sincronização com o iTunes?" |
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| Postado por: Fernando Nunes Reis |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Não há previsão para a chegada da iTunes Store no Brasil. Já a sincronização entre o software iTunes e o iPhone é feita por cabo ou wi-fi caso você tenha acessórios para isso. Deste modo, não há tarifação pois não se usa a rede da Claro.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Realmente, a mídia faz tanto alarde pelo Iphone, um aparelho ridículo e muito caro. O Nokia N95, é mais barato, faz o que o Iphone faz (não tem a tela touch), possui mais variedades de aplicativos e sem falar que o bluetooth do N95 não é "capado" como o do Iphone. Há outros celulares touch e mais baratos e elegantes.
Pra mim, o Iphone será como o Motorola V3 (e suas outras versões), de início era caro pra caramba, depois se tornou tão barato por causa da demanda e todo mundo tinha (e ainda tem e se acham os tais), e outra, pessoas pagando caro por um eletrônico que nem fazia a metade que outros celulares, ou era pior que outros da mesma faixa de preço e ou mais baratos (me referindo ao V3) e com certeza o Iphone será a mesma coisa, alias, já é.
O engraçado é ler na midia, falando q o Iphone é o celular mais inteligente, etc... affff
Eu não vou de Iphone, em breve pretendo comprar um smarphone melhor do que ja possuo e com certeza não será o Iphone." |
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| Postado por: Flavio |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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| "Gostaria de saber qual conta foi feita para transformar o preço de $199,00, anunciado pelo Steve Jobs no lançamento (lembrando que ele falou que o preço seria em todo mundo... é só assistir ao keynote dele) em R$2.500,00.
Se alguem me explicar essa conta, pago sem problemas esse valor absurdo pelo telefone... Não tem justificativa!" |
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| Postado por: Rafael Dreher |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Rafael, o preço do iPhone 3G é alto porque foi necessário considerar a taxa do dolar e também todos os impostos de um produto importado, ainda os impostos de venda de produto (ICMS, Pis, Confins). Mas a Claro, preocupada com isso, fez a promoção Claro iPhone 3G, em que será possível economizar até R$ 999 no plano de serviço contratado. Desta forma, por exemplo, o modelo de iPhone 8GB poderá sair por até R$ 1.000 e o de 16GB por até R$ 1.300.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Deprimente os preços praticados pela claro. sou cliente da empresa desde os tempos em que era ATL. Chego eu hoje debaixo de muita chuva na loja para me oferecerem os aparelhos a esses preços absurdos. a concorrência (vivo) estao oferecendo o aparelho no menor plano deles pelo preço do aparelho de 8 gb na claro. caso duvide basta ir no site deles. minha conta com a claro não é pequena. Como cliente me sinto ofendido. Não faço questão de ter que fazer fidelizações. nunca tive problemas com isso. triste é o fato de não ter nenhuma opção de redução no custo de aquisição. receber desconto em conta não é interessante para mim. so com o que gasto de conta na claro por mes com as linhas e serviços que uso é capaz de conseguir na concorrente o aparelho com preço extremamente reduzido." |
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| Postado por: Tomoki Orneles Sato |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Olá Tomoki. Compare o plano Claro iPhone 400 com um plano equivalente em preço e serviços. Faça o cálculo de uso por 12 meses, com os descontos na assinatura mensal, mais o preço do aparelho. Você vai notar que o plano Claro iPhone com promoção, representa uma economia de R$ 1.156, quase o preço de um novo aparelho. E você ainda pode usar seus pontos acumulados no Claro Clube. Sem contar que a Claro tem a maior cobertura 3G do Brasil.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog
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| "Preços absurdos, nem a Vivo exagerou tanto. Depois dessa desisto de ser cliente Claro..." |
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| Postado por: Bach |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Bach, talvez a primeira impressão seja essa mesma, mas faço as contas comparando planos equivalentes. Você perceberá que ao final de 12 meses usando um plano Claro iPhone mais o valor do aparelho, a economia será maior usando a Claro.
Bob Gonçalves, equipe Claro |
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| "Parabéns, Claro por mais essa conquista. Mais uma vez disparando na frente das outras operadoras, oferecendo os melhores aparelhos com as melhores condições e planos. Espero que o IPhone chegue logo até os AA's de todo o país." |
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| Postado por: Taalita Monteiro |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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| "Os planos do iPhone são não me atendem. Acho que a Claro priorizou ganhos fácil as satisfação de seus clientes. Um telefone como iPhone (totalmente orientado a dados) em uma rede de alta velocidade com apenas duzentos e poucos mega? Não faz o menor sentido. Pela primeira vez desde que me tornei cliente Claro tive vontade de procurar outro "canto". " |
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| Postado por: Rodrigo Sol |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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| Resposta: Rodrigo, a Claro procurou associar aos planos Claro iPhone custo + benefício. As franquias de dados dos planos foram definidas baseadas em estudos realizados com diversos perfis de consumo. Com 200 MB por exemplo, é possível fazer um excelente uso de tráfego de dados. Para mensurar, seguem alguns exemplos do que é possível fazer com 200 MB por mês no celular: enviar/receber uma média de 1320 e-mails por mês ou acessar 990 páginas na internet ou fazer download de 190 músicas ou vídeos por mês. Porém, se ainda assim, essa franquia for insuficiente, o cliente pode incrementar a franquia de dados com pacotes avulsos de Internet, com franquias de 10 a 2000MB. Juliana Godoy, equipe ClaroBlog |
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| "Um ipone 3g comprado nos EUA e desbloqueado, hj funcionando com turbo sim, poderá funcionar com o chip da Claro?" |
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| Postado por: luiz trindade |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Sim Luiz, poderá, porém a Claro não se responsabiliza por eventuais problemas técnicos que possam ocorrer (o que é comum quando se tenta realizar a atualização de um software, por exemplo).
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Bom dia. Agora que a concorrente também divulgou a tabela de preços e os planos do iPhone, ambos mais vantajosos na concorrente, qual será a atitude da Claro? A Claro sempre afirmou que o iPhone seria um aparelho que a levaria à primeira colocação, mas caso não haja nenhuma atitude da Claro isso irá apenas firmar e aumentar a diferença de colocação da primeira colocada. Espero que a Claro tenha um ótimo "contra-ataque"! Obrigado pela atenção." |
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| Postado por: Alberto |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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| Resposta: Olá Alberto, a Claro se honra em ser pioneira em muitos itens da corrida tecnológica e com o iPhone não foi diferente. Acreditamos sim que o iPhone é um diferencial, mas nunca dissemos que ele seria o responsável em nos levar a uma "primeira colocação", como você disse. Temos plena consciência que para ser a primeira (e esse é realmente o nosso objetivo), é necessário conquistar e fortalecer uma série de fatores como: expansão da cobertura, inovação e qualidade de produtos e serviços e qualidade de atendimento e esteja certo que é para isso que estamos trabalhando. E quanto aos planos iPhone, recomendo que faça uma análise mais detalhada, não pensando apenas de forma imediata, mas comparando custos com o valor do plano e valor do aparelho ao longo de 12 meses. É possível que sua percepção mude. Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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