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Planos do iPhone
 Com a chegada do iPhone, serão lançados também planos exclusivos para serem utilizados com o aparelho. Confira abaixo detalhes de cada um deles:
Plano Claro iPhone 200 minutos:
- Composto de franquia mensal de 200 minutos por mês para ligações locais, sendo 20 minutos para telefone fixo e 180 minutos para ligações de Claro para Claro, dentro ou fora do DDD do cliente, nos estados com cobertura da Claro.
- Franquia de 100 torpedos.
- Franquia de 100 MB para tráfego de dados.
- Valor da Assinatura Mensal: de R$ 92,90 a R$ 108,04, variando de acordo com o estado.
Plano Claro iPhone 300 minutos:
- Composto de franquia mensal de 300 minutos por mês para ligações locais, sendo 30 minutos para telefone fixo e 270 minutos para ligações de Claro para Claro, dentro ou fora do DDD do cliente, nos estados com cobertura da Claro.
- Franquia de 150 torpedos.
- Franquia de 150MB para tráfego de dados.
- Valor da Assinatura Mensal: de R$ 125,90 a R$ 146,42, variando de acordo com o estado.
Plano Claro iPhone 400 minutos:
- Composto de franquia mensal de 400 minutos por mês para ligações locais, sendo 40 minutos para telefone fixo e 360 minutos para ligações de Claro para Claro, dentro ou fora do DDD do cliente, mas no estados com cobertura da Claro.
- Franquia de 200 Torpedos
- Franquia de 200MB para tráfego de dados
- Valor da Assinatura Mensal: de R$151,90 a R$176,65 por mês, variando de acordo com o estado.
Outras informações:
- O valor da mensalidade é fixo, mesmo que o cliente não tenha utilizado todos os minutos.
- Os minutos e serviços não utilizados num mês, não poderão ser utilizados no mês seguinte. Chamadas de longa distância Nacional ou Internacional não serão abatidas da franquia, serão cobradas a parte.
E fique ligado, em breve mais novidades sobre iPhone.
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| "O sinal da Claro em São Paulo é muito bom, poderiam entretanto Os planos que a Claro oferece para o iPhone deixam muito a desejar. Uma das principais utilizações, senão a principal, do iPhone é o tráfego de dados e as opções da Claro com voz encarecem muito o uso e infelizmente tenho que usar a Vivo que falha muito no 3G mas que possui planos bem melhores." |
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| Postado por: Reinaldo |
| Postado em: sexta-feira, 24 de abril de 2009 |
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Resposta: Reinaldo, os planos Claro iPhone 3G foram criados com opções de franquias de dados que atendessem aos usuários mais tímidos no uso de internet até os mais avançados. Mas para aqueles que passam o dia inteiro conectados a internet, a Claro dispõe também de Pacotes de Internet avulsos, que podem ser contratados de acordo com a necessidade. Viste o site www.claroideias.com.br e em Destaques selecione o menu Pacotes Claro. A última opção é a de Pacotes de Internet. Conheça!
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "E possivel comprar o iphone em um plano falimia??" |
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| Postado por: carolina |
| Postado em: sábado, 4 de abril de 2009 |
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Resposta: É possível sim, Carolina. Entre em nosso site www.claro.com.br, ligue para o Televendas discando 105 2 ou vá até uma de nossas lojas para adquirir um iPhone em um dos Planos Família.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Prezados,
Vou ganhar de presente um iPhone desbloqueado comprado no exterior, posso usar meu chip da claro normalmente no Plano que tenho hoje (Plano família)? Vou perder as funções do aparelho pelo fato de ele não ser comprado no Brasil? Muito obrigada.
Liana." |
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| Postado por: Liana |
| Postado em: quarta-feira, 22 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá, Liana. Se o telefone estiver desbloqueado, você poderá usar o aparelho com um Claro Chip. Mas a Claro não se responsabiliza pelo perfeito funcionamento de aparelhos que não foram adquiridos em suas lojas. E, dependendo da maneira como foi desbloqueado, o iPhone pode travar a cada atualização de software no iTunes.
Você pode continuar usando seu plano normalmente, mas, se o aparelho for 3G, você poderá pedir para incluir sua linha na tecnologia gratuitamente. Assim, você pode aproveitar todos os serviços do Claro 3G. Caso queira acessar a internet, você terá benefícios se adquirir um pacote de dados, com tarifas menores. Para mais informações, acesse www.claro.com.br e, no menu Planos, clique na opção Acesso à Internet e, em seguida, em Acesso à Internet 3G.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog |
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| "Comprei um Iphone no exterior. Gostaria saber como desbloquea-lo para utiliza-lo com os planos Claro" |
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| Postado por: joaquim |
| Postado em: sexta-feira, 17 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá, Joaquim. A Claro não desbloqueia aparelhos comprados em outras operadoras.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog |
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| "Andei comparando os precos do Iphone aqui no Brasil entre os precos do Iphone em outros paise, o preco do Iphone no Brasil esta muito caro, um absurdo, na Franca por exemplo o Iphone custa 200 euros, que como 600 reais, nos EUA sai como 350$, so no Brasil que o Iphone esta tao caro.
E nem em todos os lugares tem. Faz um tempo que deixei um comentario aqui perguntando se em Salvador Bahia, ja tem o Iphone, e nao tive resposta.
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| Postado por: Lorena Schramm |
| Postado em: sexta-feira, 17 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá, Lorena. O preço do iPhone vendido no Brasil acompanha a realidade tributária do país. A Claro oferece a seus clientes uma série de vantagens comerciais, como um desconto parcelado em 12 vezes que pode chegar a R$ 999, dependendo do plano escolhido, que deixam o preço do iPhone bem mais baixo. Você pode também usar os pontos do Claro Clube para obter mais descontos na compra do aparelho. Para consultar seus pontos, acesse www.claro.com.br, clique o menu Claro Clube e depois a opção Pontos.
Quanto a sua pergunta, Lorena, pedimos desculpas pela demora. Ela já foi lida e a resposta, dada. Você pode adquirir sim um iPhone 3G em Salvador, nas três Lojas Claro da cidade.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog |
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| "É uma pena a postura da Claro em relação ao iPhone. Ela se coloca como inovadora e tem a chance de sair na frente mas coloca preços absurdos nos aparelhos e planos totalmente ridículos para o uso deste aparelho. Além de limitar as ligações para outros celulares, ou seja, os planos são uma droga pois é impossível ter amigos e familiares todos com celulares Claro, não tem plano de dados ilimitado. É uma pena pois com a portabilidade esperava até trocar meu Tim pela Claro que parecia ser a inovadora e pioneira. Mas outras empresas já lançam o aparelho com planos mais flexíveis e com melhor preço. Para quem gosta de Apple como eu é uma decepçao e vai contra a imagem da Apple de baratear seus produtos. Todos que conheço estavam esperando a chegado do iPhone e desistiram ao ver preços e planos. E não são pessoas de baixo poder aquistivo, ao contrário, são pessoas bem informadas e que nunca cairiam numa cilada de propaganda. Gostaria muito que a Claro mostrasse que estou errado e revesse a estratégia de vendas do iPhone." |
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| Postado por: alexandre manisck |
| Postado em: segunda-feira, 6 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá Alexandre. O preço do iPhone no Brasil acompanha a realidade tributária do país. Estamos falando de um aparelho top de linha, com preços similares aos praticados para seus pares. A Claro criou alguns planos para usuários de iPhone que podem ou não ser adquiridos no ato da compra do aparelho. Ou seja: o cliente pode adquirir o iPhone com um outro plano 3G ou se beneficiar das condições oferecidas pelo plano do iPhone. E, em todos os planos pó-pagos, o cliente que quiser ter seu iPhone vai receber um desconto parcelado em sua conta, que pode chegar a R$ 999,90. Sempre com um olho no futuro, a Claro conta com equipes que estudam maneiras de inovar, planejando novas ofertas. Suas observações estão registradas e podem contribuir com esse processo.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog
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| "A empresa deveria repensar seus conceitos. Finalmente um aparelho que permite a facilidade no trafego de dados e a empresa resolve limita-los. De que adianta lançar, loja de musica, tv via celular se limita a possivel interatividade do usuario com o sistema ou o recebimento de dados." |
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| Postado por: Dandalo Gabrielli |
| Postado em: domingo, 5 de outubro de 2008 |
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Resposta: Olá, Dandalo. Os planos iPhone oferecidos pela Claro procuram se adequar a um perfil médio e seu consumo durante o mês. Caso o seu consumo seja superior ao que é estabelecido pela franquia do planos iPhone, você tem a opção de adquirir outro plano da Claro que se adapte melhor às suas necessidades. Além disso, a Claro também oferece pacotes de internet que podem ser contratados adicionalmente ao plano. Acesse www.claro.com.br e saiba mais.
Osmar Soares, equipe ClaroBlog |
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| "Esse plano lembra o lendário plano Claro Perfeito, só que pior... Pagar R$ 96,97 (O mais barato para o meu estado) pra ter 20 (VINTE) min pra FIXO e NADA, absolutamente NADA para outras operadoras, não é muito interessante, visto que ninguém liga somente para uma operadora (a própria) e pouquíssimo pra fixo. E sem falar no valor do minuto excedente, que é próximo do min do pré - pago. Sei que "Uma andorinha não faz verão", mas vai a minha sugestão!" |
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| Postado por: Alberto R. de Lemos |
| Postado em: quarta-feira, 1 de outubro de 2008 |
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| "Esses planos são abusivos, pois as ligações de claro para outras operadoras não estão inclusas. Sem contar que o pacote de dados não é ilimitado. Estou esperando apenas a portabilidade para mudar de operadora. Uma pena pois sou cliente Claro faz anos.
PS: será que meu comentário será publicado?" |
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| Postado por: Fernando |
| Postado em: terça-feira, 30 de setembro de 2008 |
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Resposta: Fernando, os planos Claro iPhone são mais uma opção entre as demais já oferecidas pela Claro. Caso as franquias disponíveis não atendam o perfil de consumo do cliente, ele pode optar por qualquer outro plano que atenda às suas necessidades.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "O valor do smartfphone ficou exageradamente muito alto. Em todos os outros países, o preço é bastante acessível, e os planos.. vamos pagar na base dos R$90,00 para FALAR? e só poder usar 100mb de internet? Isso é ridículo, estava com esperanças de comprar um, com um preço bom e planos de internet maravilhosos. Já desisti e não vou comprar mais." |
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| Postado por: Calleb |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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| Resposta: Calleb, no Brasil devemos considerar a questão da carga tributária que inevitavelmente onera o preço final de muitos produtos e serviços, principalmente tratando-se de equipamentos eletrônicos. Quanto aos planos Claro iPhone, vale dizer que quando comparado à outros planos da Claro - com os planos Estilo, por exemplo - os planos iPhone possuem franquias ainda maiores a um custo ainda menor. Este tipo de comparativo também é importante. Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Eu acho que a Claro deveria criar uma maior variedade de planos, principalmente em relação ao pacote de dados, visto que a maior característica do iPhone é a integração com serviços da web como navegação, GPS, YouTube, e-mail e etc. Eu sou assinante do serviço de push e-mail da Apple MobileMe e tenho certeza de que 200 MB não serão suficientes para mim. Tenho amigos no RJ e SP que já possuem iPhone e gastam cerca de 500MB usando EDGE (com moderação)!
Eu gosto muito da operado Claro e gostaria que ela ouvisse seus clientes, pois não comprarei o iPhone antes de disponibilizarem maior variedade de planos." |
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| Postado por: Christopher |
| Postado em: sexta-feira, 26 de setembro de 2008 |
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Resposta: Oi Christopher, obrigada pelo seu comentário e sugestões. As franquias de 100 e 200MB foram definidas baseadas na média de consumo da maioria dos usuários, com o objetivo de associar custo + benefício. Realmente, é possível que para alguns a franquia de dados dos planos Claro iPhone seja insuficiente e neste caso há a possibilidade de agregar pacotes avulsos de internet, os quais variam franquias de 10 a 2.000MB.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "No resto do mundo, o Iphone é vendido com o lema: "Twice as fast, half the price".
O Tempora, O Mores!" |
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| Postado por: milenko |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Parece piada, além de pagar caro no aparelho o plano não possui franquia para ligações para outra operadora." |
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| Postado por: Márcio Vieira |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "É um absurdo.
Nós que desejamos comprar o iPhone, queremos estar conectados na internet 24 horas. Chega a ser uma falta de respeito com o consumidor oferecer planos com mais voz do que dados...
100mb, 200mb ou 300mb que seja, não dá nem pra começar com quem trabalha com isso. Sem contar os planos que não acumulam os minutos pro mês seguintes.
Alguns consumidores usam tapa-olho pra não verem o quanto isso é abusivo e querem comprar o iPhone somente pra dizerem: "Ah, eu tenho o iPhone!". Nós que trabalhamos com isso e desejamos comprar não só porque é um aparelho bonito e chamativo, mas também um aparelho que nos fornece o que precisamos (navegador web, tela maior, leitor de e-mails e etc) ficamos restritos aos abusos que vocês cometem." |
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| Postado por: Lincoln Lamas |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Lincoln, está aqui o registro da sua opinião e comentário. Vale dizer que os planos iPhone mesclam franquias de voz e dados, pensando no perfil de consumo de grande parte dos usuários. Não necessariamente, o cliente que adquirir um iPhone precisa contratar um desses planos. Além disso, clientes com necessidades mais específicas e que necessitam fazer um uso maior de tráfego de dados têm a possibilidade de contratar pacotes de Internet, com franquias de até 2.000Mb. Mais informações sobre esses pacotes estão disponíveis no site da Claro > opção Planos > 3G.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| " Simplesmente um absurdo esses plano que vocês lançaram, estava pensando em trocar todos os SmarthFones de minha empresa para o iPhone, vocês restringiram as ligações ao maximo, vou canselar todos os telefones d eminha empresa e mudar para outra, graças a Deus em fevereiro a portabilidade estava funcionando." |
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| Postado por: Rodrigo B. de Oliveira |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Serão os primeiros planos de conta que os minutos não servirão para falar com as outras operadoras? Com essa mensalidade, será muita injustiça." |
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| Postado por: marx thulio |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Nossa, planos vergonhosos. Os da concorrencia estão bem melhores, com planos de voz completos (para celulares de outras operadoras + fixo + mesma operadora) e pacotes ilimitados de dados." |
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| Postado por: Leonardo Gouveia |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Ok Leonardo, esta é a sua análise. No entanto, antes de qualquer decisão, é interessante que a sua comparação inclua o total de gastos ao longo de um ano (referentea a plano e aparelho). Se você busca associar custo a benefício, é bem provável que a sua percepção mude.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria que vocês me ligassem pra responder o seguinte: Eu já tenho o iPhone em mãos, comprado no exterior. Posso contratar os planos Claro iPhone XXX? Ou são só pra quem comprar o aparelho junto à operadora?
Outra coisa: Acho Ridícullo vocês desmembrarem os minutos dos planos em fixo e de Claro pra Claro. Na minha atual operadora, posso ligar pro número que quiser com os poucos minutos que tenho.
" |
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| Postado por: Tiago Cheregati |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Pode sim Tiago, basta que o seu iPhone esteja desbloqueado para receber o chip da Claro. Neste caso, é importante esclarecer também que existe a possibilidade de ocorrerem problemas técnicos (bloqueio do aparelho, por exemplo) toda vez que tentar atualizar um software e, neste caso, não oferecemos suporte. Outra coisa: os planos Claro iPhone, são mais uma opção dentre os planos oferecidos pela Claro. Se desejar, você pode adquirir outro plano (Estilo, por exemplo) que possua franquia de minutos livre para ligações para celulares de outras operadoras.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Não achei interessante esses novos planos, o número de megas da franquia de dados é no minimo insulficiente e a limitação a 10% da franquia para ligaçoes para fixo e os outros 90. E as ligações interurbanas e pra outras operadoras? serao cobradas a parte? Se forem essas as condições pra se ter um iphone da claro, elas realmente nao foram feitas pra agradar ou manter os clientes." |
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| Postado por: Cesar Rossi |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Respondendo à sua pergunta Cesar, ligações interurbanas e para celulares de outras operadoras não estão inclusas na franquia dos planos Claro iPhone e são cobradas à parte. Vale dizer que a compra do iPhone não está condicionada à habilitação de um dos planos iPhone. O cliente, a seu critério, pode escolher qualquer um dos planos da Claro que melhor atender a sua necessidade.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Simplesmente ridiculos os planos e o preço do aparelho. Totalmente irreal do que acontece fora do Brasil. Minutos de claro para claro? Para que vou querer isso?? Realmente decepcionou..." |
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| Postado por: Igor de Oliveira |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Eu sempre fui defensor da Claro, acho que é a melhor operadora do Brasil em termos de atendimento e cobertura, mas vai me desculpar, os preços do iPhone estão muito abusivos! E não adianta o presidente Cox falar que é R$1 por dia que num eh em lugar nenhum isso. Não sei como ele fez essa conta. O aparelho terá algum desconto para empresas?" |
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| Postado por: Rafael Mofati |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Rafael, o iPhone é um aparelho de alta tecnologia, com inúmeras funcionalidades e está na mesma faixa de preços de outros aparelhos similares, também top de linha. É fato que houve uma expectativa com relação aos preços que seriam praticados levando em consideração os preços praticados no exterior. No entanto, no Brasil, a questão da carga tributária torna inviável a prática de preços similares aos de outros países, por exemplo. Lembrando que a faixa de preços é a mesma tanto para clientes pessoa física como jurídica.
Juliana Godói, equipe ClaroBlog |
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| "Preços abusivos em torno de uma novidade. Eu e minha familia somos clientes Claros desde a época da BCP e estamos mudando pra Vivo pra comprar iPhones.
Sem planos de internet ilimitada? Isso mostra o quanto vocês não conhecem do cliente alvo do iPhone.
A tabela de preços ainda é pior do que a formulação dos planos: confusa e direcionada para um método que nem todos aprovam.
Estou incrivelmente decepcionado com a Claro por trazer o celular do momento com um preço abusivo simplesmente por ser novidade (e sim, eu sei quanto é o imposto de importação e frete pois vivo disso) e com planos malucos que não compensam pra ninguém." |
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| Postado por: Daniel Huamani |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Daniel, os planos Claro iPhone associam custo x benefício. Ao fazer um comparativo mais detalhado, levando em conta os valores dos planos e dos aparelhos, você perceberá que ao longo de 12 meses terá uma grande economia. E havendo necessidade de uma franquia maior para tráfego de dados, existe ainda a possibilidade de contratar um dos Pacotes de Internet, com franquias de 10 a 2.000MB.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "O que adianta ser um celular 3G e não ter dados ilimitados?
Pelos preços anunciados agora só nos resta esperar pela Vivo.
Se forem bons, portabilidade nele, de Claro pra Vivo!" |
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| Postado por: Guilherme |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Acho um absurdo pagar por minutos que não podem ser utilizados para ligações para qualquer operadora. Isso é ridículo, já que não se trata de minutos promocionais." |
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| Postado por: Matheus |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "será possível fazer um plano de acordo com nossas necessidades?
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| Postado por: Farlley gomes |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Farlley, os planos Claro iPhone são apenas mais uma opção entre os planos oferecidos pela Claro e não obrigatoriamente o aparelho precisa ser habilitado com um plano Claro iPhone. O cliente pode escolher qualquer outro plano que melhor se adeque à sua necessidade e além disso, contratar pacotes de internet ou torpedos para deixar o plano com a sua cara. Dê uma olhada no nosso site www.claro.com.br > menu Planos e menu Serviços > Pacotes Claro e confira as opções disponíveis.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "O absurdo vai ser o preço que desse iPhone!!!
Com todas as políticas de custeio do aparelho, por parte da apple, não conseguiram trazer por menos de R$ 1500,00?
Nem seu eu fosse parado na alfândega com um iPhone 3G, vindo direto dos Estados Unidos, eu pagaria esse preço absurdo!
Sério, o aparelho sofreu um aumento de quase 300% ao chegar aqui, e isso com o dolar em seu valor mais alto (R$ 1,95)... vocês acham certo isso?
Po incrivel que pareça, a VIVO, que quase não fez propaganda do iPhone 3G, vai conseguir vender esse aparelho antes da Claro, que fez um alvoroço, e ainda por cima mais barato!
Eu me preocuparia com a fuga de clientes... falo por mim." |
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| Postado por: everton luis fonseca giordano |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Everton, compreendo sua indignação principalmente porque havia muita expectativa de que houvesse uma equiparação com os preços anunciados nos Estados Unidos. No entanto, como temos dito, a questão da carga tributária no Brasil torna inviável a prática de preços similares aos do mercado externo. Isso não é novo e ocorre com a maioria dos produtos eletrônicos. Além disso, o iPhone é um aparelho top de linha, que reúne diversas funcionalidades e está na mesma faixa de preços de aparelhos similares. Vale dizer que, na Claro, o cliente pode participar da promoção exclusiva para o iPhone e receber de volta em forma de desconto na conta (durante 12 ou 24 meses) parte do valor pago pelo aparelho.
Juliana Godói, equipe ClaroBlog |
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| "e como fica para assinantes como eu que tenho um plano família? Terei que mudar de plano(não gostaria de mudar)? Qual o preço dos aparelhos se for possível manter o mesmo plano?" |
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| Postado por: lucia paula biscaia |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Lucia, você não precisa mudar de plano. A compra do iPhone não está condicionada à habilitação dos planos Claro iPhone ou de qualquer outro plano em específico. Esses novos planos são só mais uma opção entre a família de planos da Claro, mas quem escolhe o plano que deseja usar é você. Sobre o preço, nos planos Claro Família é de R$ 1.999 para o modelo de 8Gb e R$ 2.299 para o modelo de 16Gb.
Juliana Godói, equipe ClaroBlog |
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| "É Claro que vocês estão malucos né?
Um custo absurdo destes com todas estas limitações? Para que algum de nós vai querer um IPHONE sem dados? 200 MB é piada, não precisa de muito esforço para acabar com o limite em poucos dias.
FATURAR desta forma às custas dos clientes não é a melhor opção, definitivamente.
Eu não colocarei em meu Iphone o meu chip da claro.
Como cliente desde que começou a TELET, estou profundamente decepcionado.
Atenciosamente" |
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| Postado por: Assis Haubert |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Assis, sabemos que há usuários que realmente necessitam de uma franquia maior para tráfego de dados. No entanto, o nosso objetivo é equilibrar custo + benefício. Com 200MB é possível fazer uma excelente utilização, e, se ainda assim, esse limite não é o suficiente, é possível agregar pacotes de internet que variam de 10 a 2.000Mb. No site da Claro você encontra mais detalhes sobre eles (www.claro.com.br > Planos > 3G.
Juliana Godói, ClaroBlog |
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| "200Mb de dados? Telefone custando mais do que 5 vezes o valor em outros países da América Latina, incluindo outros com operadora Claro? Estou muito decepcionado. Muito." |
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| Postado por: Andre |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "3xRidículo!Como que alguém vai fazer um plano de 400 min e apenas 40 min de ligação para fixo, e para celular?????E para cel vivo! De todos os meus amigos, como faço? " |
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| Postado por: Saulo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Saulo, caso as franquias dos planos Claro iPhone não sejam as mais adequadas ao seu perfil de consumo, você pode optar por outro plano da Claro como, por exemplo, os planos 3G ou Estilo que possuem franquias para ligações locais para qualquer celular ou fixo. A escolha é sua! Confira detalhes desses planos em nosso site (www.claro.com.br) > Planos.
Juliana Godoy, equipe ClaroBlog
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| "E quanto ao plano empresa" |
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| Postado por: Nicholas |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Nicholas, não há planos iPhones específicos para clientes corporativos, continuam as mesmas opções de planos já disponíveis.
Juliana Godói, equipe ClaroBlog |
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| "O IPHONE vai ser dual-band e podera ser usado nas rede 3G de 850 e 2100? ou vai funcionar apenas em uma das rede de onde for comprado." |
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| Postado por: Rodrigo Miranda |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Rodrigo, na tecnologia 3G o iPhone é triband, ou seja, funciona nas frequências 850 MHz, 1900 MHz e 2100 MHz.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Gostaria de saber, qual o valor do Iphone no Plano de 300 minutos" |
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| Postado por: Lucas Pedreira |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Depende, Lucas. O preço do iPhone pode variar de acordo com o modelo e a condição de pagamento que você escolher. O de 8GB, por exemplo, pode variar de R$1.349 a R$1.999 e o de 16 GB de R$ 1.999 a R$ 2.299.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog
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| "Ridiculo os preços praticados pela Caro, ops, Claro, deveriam ter vergonha e sair desse país." |
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| Postado por: Flavio Oliveira |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Flávio, por que teríamos vergonha? Na verdade, a Claro se orgulha de estar entre as primeiras na corrida tecnológica e ter inovado mais uma vez trazendo o iPhone para o Brasil. Sobre os preços do aparelho, criou-se uma expectativa em torno dos valores considerando o que se pratica no exterior, mas é notório que, no Brasil, diversos fatores, entre eles o tributário, tornam inviável a prática de valores similares ao do mercado externo.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Ridículos - tanto os planos quanto o preço do aparelho.
É isso que vocês chamam de "aguarado lançamento"? Pois digo que sirá um fiasco. Vocês estão perdendo uma tremenda chance de conquistar clientes de outras operadoras e de aumentar a utilização de serviços como a internet móvel.
Parabéns, Caro!" |
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| Postado por: George |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Uma dúvida, só sera possivel fazer ligaçoes de claro pra claro com o iphone? Não será permitido ligaçoes com outros celulares de outras operadoras nao? E quantos aos clientes pre-pagos que desejarem tem um iphone qual a possibilidade?" |
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| Postado por: VANILTON |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Vanilton, nos planos Claro iPhone, as ligações para celulares de outras operadoras não estão incluídas na franquia e são cobradas à parte. No entanto, nada impede que o aparelho seja habilitado em qualquer outro plano da Claro, conforme escolha do cliente, incluindo os planos pré-pagos.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Que bom saber que o TechGuru sabe mais que o telemarketing da Claro.. Passei exatos 63 minutos tentando ouvir os planos do iphone e só fui achar na internet.. nem se quer sabem da existencia desse blog. um absurdo! Fico indignado por ser cliente e ser menos favorecido, afinal oq vale é um novo cliente não é? Pois bem, creio que assim a Claro só tem a perder, é Claro. Deveriam rever os procedimentos de atendimento, fazer uma reciclagem de funcionários e principalmente valorizar e fidelizar clientes..
Agradeçam o TECHGURU por ajudar os clientes de vocês a terem informações.. e não pensem que não me cadastrei no site.. me cadastrei sim.. e tem mais, cadestrei junto com um amigo cliente da VIVO.. e advinha?? ele recebeu todas informações.. e eu? não, é Claro!
Obrigado.
ps.: aqui embaixo tem uma opção "Você é cliente da Claro? Sim ou Não" peço para colocarem mais campos do tipo "Ex-Cliente", "Por enquanto", "Até o fim do Contrato", "Sim, mas eles ainda não sabem"..." |
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| Postado por: Itamar Carneiro da Silva Jr |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Itamar, é inegável que, hoje em dia, mais do que nunca, através da web é possível anteciparmo-nos e abastecermo-nos de todo tipo de informação. Isso é um fato irreversível, porém não significa que a todo momento, a empresa possa ou deva acompanhar esse movimento. Um lançamento como o do iPhone envolve uma série de fatores e acredito que você compreenda isso. Quanto às pessoas que se cadastraram no site (www.claro.com.br) para receber informações sobre o iPhone, tivemos um alto volume de cadastros, porém todos serão contatados. Pedimos desculpas pelos demais pontos que você apontou em seu comentário, pois talvez o fato de não receber a informação desejada no tempo esperado o tenha decepcionado. Mas, para tudo, há um momento certo.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog
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| "Claros amigos,
Vocês vão vender um celular deste preço com uma franquia baixa assim? 40 minutos para falar com quem não usa Claro? Tem certeza que isto fará vocês passarem a Vivo?
Eu até entendo o plano de negócios de usar o Iphone como produto premium. Até aí tudo bem. Mas estes preços altos e esta franquia minguada...
Vocês estão querendo que a Vivo e o mercado paralelo atropele vocês mesmo.
Se o preço do aparelho for caro e a franquia minguada, só quem não tem onde queimar dinheiro vai comprar.
Optem por uma coisa ou outra: ou o aparelho caro com uma franquia boa, ou uma franquia ruim com o aparelho barato. Os dois simultaneamente é muita ganânica.
Abraços
" |
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| Postado por: Daniel |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Caro Daniel, os planos Claro iPhone foram desenvolvidos exclusivamente para o iPhone, porém trata-se de mais uma opção entre os demais planos da Claro. Caso o cliente considere que as suas franquias ou características não lhe atendem, ele tem total liberdade para habilitar o aparelho em qualquer outro plano que melhor se adequar ao seu perfil de uso.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Vocês mandam as pessoas se cadastrarem no site mas não enviam nenhum tipo de informação. Me cadastrei assim que o Jobs fez a apresentação e de lá até hoje só recebi um email que não disse nada. Vocês perdem clientes potenciais, eu vou comprar um iPhone de qualquer jeito, só não sei se vai ser com vocês.
Me sinto um retardado, as pessoas recebendo ligação, email, mala direta, e eu sem nenhum tipo de informação. Bacana, fico sabendo do lançamento por terceiros, chego nesse site por oturas fontes de informação que não vocês, os mais interessados.
Bacana." |
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| Postado por: Lourenço |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| Resposta: Lourenço, o grande número de cadastros no site acabou superando a nossa expectativa. Mas por favor, esperamos que não sinta-se ofendido por não ter recebido o contato no tempo que desejava, pois todos os clientes serão contatados. |
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| "É vcs estão anunciando que terão iphone no pais inteiro a apartir do dia 26/09, o que não é verdade, vcs não vão vender no Acre, isso é derespeito por clientes seus com mais de 12 anos como eu, de antes até da propria claro exitir ainda quando era americel. muito obrigado, por favor publiquem meu desabafo " |
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| Postado por: Rodrigo Damasceno |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Rodrigo, a princípio, por questões de estoques, apenas algumas lojas em algumas cidades dispõem do aparelho, mas, através da loja online no site da Claro é possível adquirir o equipamento, independente do Estado.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "Esses preços são um absurdo! Me envergonho de estar na Claro hoje." |
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| Postado por: Ricardo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Seria ótimo que a claro baixasse mais o valor do Iphone, mas se depender das notícias em off, a Vivo vai ganhar a disputa. Eu preferia ir para a Claro, mas vou para a que der melhores condições." |
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| Postado por: Lorena |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "como posso adiquirir um I Phone?" |
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| Postado por: Naiara |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Através da nossa loja online (www.claro.com.br > loja online) ou em uma das nossas lojas, Naiara. Para saber as lojas que estão vendendo o aparelho, por favor, acesse o site www.claro.com.br.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "muito bom esses planos" |
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| Postado por: rafael |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Um roubo!!!!!!! É mais barato importar pelo Ebay, com os 60% de taxa de importação, que ainda sim é mais barato que a Claro. Essa ganância......." |
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| Postado por: Gustavo Prado |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Gustavo realmente adquirir um iPhone importado continua sendo uma opção, porém tecnicamente o cliente estará sujeito a problemas com o aparelho toda vez que tentar atualizar um software ou tentar ativar um novo chip via iTunes (o aparelho poderá ser bloqueado, por exemplo). E, neste caso, a operadora não oferece suporte.
Juliana Godoy, equipe Claro Blog |
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| "E o valor do aparelho? Qual será?" |
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| Postado por: Franque |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Franque, você já pode consultar essa informação no Post Chegou o aparelho que você estava esperando: iPhone 3G da Claro.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "É uma pena que no Brasil os consumidores não são tratados como tal, e com a vinda do iphone estamos vendo mais uma vez que esse fato irá ocorrer. Esses planos para o iphone é um absurdo, pacotes super limitados, preços abusivos e o serviço nem se fala.
Deixo aqui a minha indignação não só com a Claro, mais sim com todas as operadoras brasileiras que não respeitam seus consumidores." |
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| Postado por: Rommel |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "O absurdo vai ser o preço que desse iPhone!!!
Com todas as políticas de custeio do aparelho, por parte da apple, não conseguiram trazer por menos de R$ 1500,00?
Nem seu eu fosse parado na alfândega com um iPhone 3G, vindo direto dos Estados Unidos, eu pagaria esse preço absurdo!
Sério, o aparelho sofreu um aumento de quase 300% ao chegar aqui, e isso com o dolar em seu valor mais alto (R$ 1,95)... vocês acham certo isso?
Po incrivel que pareça, a VIVO, que quase não fez propaganda do iPhone 3G, vai conseguir vender esse aparelho antes da Claro, que fez um alvoroço, e ainda por cima mais barato!
Eu me preocuparia com a fuga de clientes... falo por mim." |
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| Postado por: Éverton Giordano |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Everton, na Claro o cliente pode comprar um iPhone dentro da promoção vigente e neste caso, receber de volta em forma de desconto na conta até R$ 999,00 parcelados durante 12 ou até 24 meses. Ou seja, parte do valor pago pelo aparelho é revertido em benefícios. Importante dizer também que inevitavelmente o valor final de equipamentos importados acaba sendo onerado devido à quantidade de cargas tributárias que impossibilitam praticar valores similares ao do mercado externo.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog
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| "Cara demais!" |
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| Postado por: Marcelo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Quais seriam os valores do aparelho (8G e 16) em cada um dos planos?" |
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| Postado por: Marcelo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Marcelo, os preços variam de R$ 1.999,00 a R$ 2.299,00 de acordo com o modelo, o plano e a condição de pagamento escolhida (e não necessariamente é preciso habilitar um plano Claro iPhone. A escolha do plano fica a critério do cliente). A vantagem de se adquirir um plano Claro iPhone é a possibilidade de participar da promoção vigente e receber de volta, em forma de desconto na conta até R$ 999,00 parcelado em 12 ou até 24 meses. O ideal é que você visite uma loja nossa e verifique qual a melhor condição pra você.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog
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| "aaa conta uma novidade esses valores já sabiamos a semanas " |
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| Postado por: mask |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "ok. os planos para os padroes brasileiros estao RAZOAVEIS. Espero que o preco do aparelho tambem seja." |
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| Postado por: Bruno |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Srs(as),
A descrição desses planos estão certas? a grande parte desses minutos são somente para ligação de claro para claro? O normal dos planos é que os minutos da franquia possam ser utilizados para ligação para qualquer celular dentro da área de registro! Assim como é o plano 200 que possuo. Confirme por favor a informação e, se procede, será uma grande desvantagem para o cliente claro...infelizmente" |
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| Postado por: Alaor Junior |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Alaor, a descrição dos planos Claro iPhone no blog está correta, é isso mesmo. Lembrando que esses planos apresentam-se como mais uma opção entre todos os planos ofertados pela Claro e no caso deles não atenderem o seu perfil de consumo, você têm a opção de continuar com seu plano atual ou habilitar um iPhone com qualquer outro plano da Claro.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog
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| "por esse preço , podem ficar com todos iphones no seu estoque.
não precisam nem me ligar para oferecer o iphone, pois estou mudando de operadora domingo .
ABSURDO o valor cobrado pela claro.
me sinto lesado , como consumidor" |
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| Postado por: lhpnando |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "O nariz de palhaço vem junto com o iPhone?" |
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| Postado por: Diego |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Quanto tempo terei para falar com celulares de outras operadoras incluido na franquia? No texto fala que no plano 400 tenho 360 min para falar com tel moveis da claro no ddd ou fora do ddd do cliente e nas observações diz que ligaçoes interurbanas serão cobradas a parte da franquia. O que vai vigorar? Após a portabilidade numerica como saberei qual é a operadora de quem estou ligando?
Tenho muito interesse em adquirir um iphone, mas gostaria de ter um plano que me permitisse usar o aparelho.
Aguardo maiores esclarecimentos!" |
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| Postado por: Fabio |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Fábio, respondendo às suas dúvidas: 1) as franquias dos planos Claro iPhone não contemplam chamadas para outras operadoras, estas são cobradas à parte. 2) O que será abatido da franquia são as ligações locais de Claro para Claro realizadas dentro ou fora da cidade onde o cliente habilitou a sua linha. Exemplo: se você que é do Rio, viajar para São Paulo e ligar para outro número de São Paulo, essa ligação será abatida da franquia, pois isto não é considerado um interurbano. Mas se você que é do Rio, viaja para São Paulo e faz um ligação para o Rio, isso é um interurbano e não será abatido da franquia. 3) Sobre as formas de identificar a operadora para qual você está ligando, cada operadora disponibilizará seus métodos. Na Claro por exemplo, é possível fazer essa consulta através do site (www.claro.com.br) ou através do serviço Toque Claro que informa se o número chamado é da Claro ou não.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Só aqui no Brasil mesmo para atrelarem o Iphone com planos fixos de voz, ainda por cima exclusivos para móveis da rede claro. Só está faltando revelarem o preço exorbitante de 3 mil reais pelo aparelho. " |
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| Postado por: Fabio Freitas |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Planos deste porte sem nenhum minutinho para ligar para outras operadoras? Que falta de respeito e profissionalidade." |
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| Postado por: Guilherme Peralta |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Caro! Muito caro e sem sentido! Plano de trafego pra aparelho 3G?! Qual o sentido disso? Absurdo e abusivo. E eu na ingenuidade que o iPhone custaria aproximandamente R$700 pra equiparar com os preços nos EUA! Que ridículo! Tristeza mesmo, vai só impulsionar mais as importações "por baixo dos panos" de iPhone!
Triste." |
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| Postado por: Ricardo Junqueira |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Ricardo, com as franquias de 100 e 200MB oferecidas nos planos Claro iPhone é possível acessar a internet , enviar e receber e-mails, fazer download de músicas e vídeos, enfim usar todos os recursos que o aparelho oferece e não pagar nada além do que o valor da assinatura. Não é abusivo, muito pelo contrário, é economia.
Além disso, sobre o preço dos aparelhos, é fato que no Brasil, a questão da carga tributária dificulta a prática de preços similares aos praticados no exterior.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "E o preço dos aparelhos?!
E aonde e quando os aparelhos vão estar disponíveis!?
Vai ter Iphone em Brasília quando e por quanto!?
Respostas!????" |
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| Postado por: Tales |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Tales, todas essas dúvidas podem ser esclarecidas no site da Claro (www.claro.com.br).
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "O pessoal do Blog do Iphone já sabia. Que tal confirmar o valor do aparelho?
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| Postado por: Marcio |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Márcio, os preços variam de R$1.999,00 a R$2.299,00, porém os clientes terão a opção de participar da promoção exclusiva para o iPhone e poderão receber de volta, em forma de desconto na conta, até R$ 999,00 parcelados durante 12 ou até 24 meses, de acordo com o plano e condição de pagamento.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "E qual será o Preço do Produto? Por que um aparelho que custas $199, custará mais de R$ 1.400 no Brasil? Que conversão é essa? Tributação? Margem de lucro? " |
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| Postado por: Bruno Mendonça |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Tributação Bruno. Como já é conhecido de todos, no Brasil, esse é realmente um fator de grande influência sobre o preço final de muitos produtos e serviços.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Acho que esses planos são um tanto quanto ridículos
nem o melhor dos planos supera o PIOR plano da AT&T para o iPhone...." |
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| Postado por: JP |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "ABUSO!pior que os planos só mesmo o preço do iphone" |
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| Postado por: Marcos |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Estes planos deixam muito a desejar em minha opinião. Gasto em torno de 300 reais por mes com a conta do celular e obtenho muito mais do que esses planos "exclusivos". São bem exclusivos mesmo, pois já excluí a idéia de comprar um iPhone pela Claro." |
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| Postado por: Marlon |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Marlon, não necessariamente o iPhone precisa ser habilitado com um plano Claro iPhone. Essa é apenas a mais nova opção dentre as demais já ofertadas pela Claro. Entre outras opções de planos para o iPhone estão planos como o Estilo e os Planos Claro Conta 3G. Para conhecê-los, basta entrar no nosso site www.claro.com.br > Menu Planos.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Eu ia comprar um iPhone, mas estes planos com limites tão pequenos de tráfego de dados me fizeram mudar de idéia. Um iPhone sem tráfego ilimitado (ou pelo menos com um limite decente, no mínimo 1gb) é apenas um telefone comum com uma interface nova. Uma pena, Claro, deviam seguir o modelo da AT&T, ou até o modelo da Claro em outros países, como na Argentina por exemplo. Bola fora e para mim um deal-braker." |
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| Postado por: Rodrigo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Rodrigo, uma franquia de 200MB por exemplo (disponível no plano Claro iPhone 400MB) atende perfeitamente um usuário que apresenta um alto consumo de tráfego de dados por mês. Mensurando o que é possível fazer com 200 MB, seguem alguns exemplos: enviar/receber 1320 e-mails por mês ou acessar 990 páginas de internet por mês ou fazer download de 190 músicas por mês. Se ainda assim não for suficiente, a Claro oferece pacotes de Internet de 10 a 200MB que podem ser incorporados aos planos e reforçar ainda mais a franquia de dados.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Pra quê tantos torpedos, se o iPhone nem manda torpedos?" |
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| Postado por: Filipe Kiss |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Filipe, o iPhone manda torpedos sim. O que ele não realiza é envio de MMS (fotos e imagens).
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Obrigado à Claro (e à Vivo) por transformar o maior objeto de desejo do mundo, vendido por um preço acessível nos EUA, em um artigo de luxo superfaturado no Brasil. Mesmo que o acordo seja aprovado pela Apple, vocês conseguiram transformar a euforia em decepção. Sorte do mercado paralelo." |
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| Postado por: Marcus Mendes |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Ridículo. Nenhum plano ilimitado?
Porque vocês possuem planos de acesso banda larga 3G com acesso ilimitado e para o iPhone não?
Deste jeito, vou mudar para a Vivo." |
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| Postado por: Marcelo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Marcelo, a Claro procurou associar aos planos Claro iPhone custo e benefício. Franquias de 100 a 200 MB (como as disponibilizadas nos nossos planos) possibilitam uma excelente utilização no que refere-se à navegação à internet, donwloads, envio e recebimento de e-mails, e o que é melhor, a um preço acessível. Se ainda assim essa franquia não for suficiente ao seu perfil de uso, é possível agregar pacotes de internet que variam de 10 a 2000MB.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Eu gostaria de saber se a Claro vai habilitar o iPhone 3G se eu já tenho um aparelho. Comprei um em Portugal." |
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| Postado por: Eduardo |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Sim, Eduardo. Antes, é importante apenas que você se certifique que o seu aparelho está desbloqueado para receber o chip de qualquer operadora.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Recebi uma mala direta para pré cadastramento de aquisição do Iphone 3G, e ha 3 dias NINGUEM da claro sabe informar como proceder, nem por telefone, nem pela net.
Quem pode me informar? Sera que existe alguem habilitado pra dar informação aos clientes ai?" |
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| Postado por: Fulvia |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Fulvia, basta entrar em contato através de um telefone fixo com o número 105 2, digitar a opção 3 e em seguida o código de identificação informado na mala direta que você recebeu.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Não gostei nem um pouco desses planos. Prefiro manter o meu plano 3G atual para eu ter a liberdade de gastar meus minutos como eu quiser, não importando a operadoras. 20 minutos para telefone fixo, por exemplo, é muito pouco para o meu hábito de uso.
Vou poder manter meu plano 3G atual???
" |
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| Postado por: Nelson Vasconcelos |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Vai sim, Nelson. Você pode manter o seu plano de preços atual. No entanto, para participar da promoção vigente para o iPhone, a qual dá desconto sobre o valor do aparelho ou na conta é necessário habilitar um dos planos Claro iPhone, Estilo 200 a 2.000 ou 3G 240 a 900.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Ridiculos preços, nao tem acumulação de minutos não utilizados pro mes seguinte, e não diz quanto serao as ligações para outras operadoras, Claro denovo decepcionando." |
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| Postado por: Matheus Alves |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Matheus, os planos Claro iPhone são só mais uma opção entre os planos oferecidos pela Claro. Se achar que as franquias disponíveis não são adequadas às suas necessidades, o cliente pode habilitar um iPhone com qualquer outro plano que melhor se adequar ao seu perfil de uso (ex.: planos Estilo, Controle, Cartão).
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "Fiquei triste pois em nenhum destes planos foi apresentado a opcao de acesso ilimitado, não existirá mesmo?" |
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| Postado por: ANTONIO JOSÉ DOS SANTOS JUNIOR |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: No momento não, Antonio. Caso a franquia de dados oferecida nos planos iPhone não seja suficiente, você pode contratar pacotes de dados adicionais que variam de 10MB a 2000MB. Para conhecer um pouco mais sobre esses pacotes, por favor, acesse www.claro.com.br > Menu Planos > Acesso à Internet > Acesso à Internet 3G > Pacotes de Internet.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "E qual seria o preço do aparelho? E pra quem já tem plano da Claro como fica?" |
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| Postado por: Alexssandro André Gottschalk |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Alexssandro, tanto para quem já é cliente como para quem ainda não é, os preços dos aparelhos variam de R$1.999 a R$2.299, de acordo com o modelo, o plano e a condição de pagamento escolhida pelo cliente.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Quais serão os preços do aparelho para cada pacote?" |
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| Postado por: Rodrigo Lopes |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Rodrigo, os preços variam de R$1.999 a R$2.299, de acordo com o modelo, o plano e a condição de pagamento escolhida pelo cliente.
Juliana Godoy - equipe ClaroBlog |
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| "E ligações para celulares de outras operadoras?????" |
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| Postado por: Cássio |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Cássio, ligações para celulares de outras operadoras são cobradas à parte, R$0,80 o minuto, e não serão abatidas da franquia.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Em vários blogs há informações sobre os preços dos aparelhos mas todas elas são diferentes. A Claro está mesmo contactando os interessados no aparelho? Tenho receio de que isso seja algum tipo de golpe.
[]'s" |
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| Postado por: Bernardo Ruas |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Olá Bernardo, a Claro está realizando sim este tipo de ação.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "meu deus, esses planos estão estremamente fora de orçcamento... caro d+... se é para não comprar o iphone não venda." |
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| Postado por: cesar |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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| "Só faltou informar sobre minutos para ligação p outros celulares de outras operadoras e sobre a possibilidade de contratação de plano de dados ilimitados!!!" |
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| Postado por: Cássio |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Cássio, os planos iPhone possuem franquias de 100MB a 200MB para tráfego de dados e não sendo suficiente, o cliente tem a opção de contratar pacotes avulsos de internet (com franquias de 10MB a 2.000MB). Já as ligações para celulares de outras operadoras são cobradas fora da franquia.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Ok, mas e as ligações para celulares de outras operadoras do mesmo DDD, não estão inclusas?" |
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| Postado por: Brenno |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Não, Brenno. As franquias contemplam ligações de Claro para Claro e ligações para telefone fixo.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Então em qualquer dos planos as ligações para celulares de outras operadoras serão cobrados além da mensalidade do plano?" |
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| Postado por: Alvinegro |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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Resposta: Sim, Alvinegro.
Juliana Godoy - equipe Claro Blog |
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| "Nossa se o preço dos aparelhos forem os que estão se comentando por ai (R$1999,00-2200,00) eu não compro!
estou no aguarde.
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| Postado por: Osmar Rodrigues |
| Postado em: quinta-feira, 25 de setembro de 2008 |
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