ClaroBlog - Bônus da promo Recarregue e Ganhe pra usar da maneira que quiser

 

Bônus da promo Recarregue e Ganhe pra usar da maneira que quiser

Anderson Costa, redator Claro Blog / quarta-feira, 15 de dezembro de 2010

Você é cliente Claro Cartão, está cadastrado na promoção Recarregue e Ganhe e ganhou bônus em Reais. Sabia que dá pra usar esse bônus do jeito que quiser?

Quem aderir à promoção entre 4/12/10 e 14/01/11, pode usar o bônus em ligações para fixo, para qualquer número Claro (do mesmo ou de DDD diferente usando o 21 da Embratel), ou para enviar Torpedos para outro Claro de qualquer DDD. Não há limitação para cada um destes usos, você é quem escolhe como dividir seu bônus.

Para usar o Bônus Livre é preciso fazer recargas num mesmo mês que somem, no mínimo, R$ 30 (para SP, PR, SC, RS, MG e MT) ou R$ 32 (demais estados). Aí o uso do bônus fica ao seu critério automaticamente, não precisa se cadastrar nem nada.

Os benefícios da promoção Bônus Livre para Recarregue e Ganhe podem ser usufruídos até 31 de março de 2011. Portanto, aproveite!

Pra consultar o regulamento, clique aqui.
 
Por Anderson Costa, redator ClaroBlog
 

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COMENTÁRIOS
EDNA / quarta-feira, 12 de janeiro de 2011

ESTOU CADASTRADA EM DUAS PROMOÇÕES E ATE AGORA NÃO GANHEI NENHUM TIPO DE PROMOÇÃO.JÁ COLOQUEI CREDITO DUAS VEZES DE 12REAIS.ACABA OS CREDITOS E OS BONUS NÃO CHEGA.LIGUEI NA CLARO E UMA ATENDENTE ME DISSE QUE EU ESTAVA CADASTRADA EM DUAS 2PROMOÇÕES.ESTOU PROCURANDO MEUS DIREITOS E GUANDO TIVER UMA RESPOSTA IREI FAZER UM NOVO COMENTARIO.

Resposta ClaroBlog

Edna, não é possível fazer o cadastro em mais de uma promoção. Ligue no *525 e verifique em qual promoção você está realmente cadastrada. Qualquer coisa volte aqui e deixe um novo comentário pra gente dizendo qual é a promoção para que a gente possa esclarecer melhor a sua dúvida. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Rafaella / quarta-feira, 30 de novembro de 2011

Eu estou na promoção (Fala mais Brasil com bônus), recarreguei R$ 22,00 e ganhei a quantidade certa de bônus, mas na promoção se recarregar a partir de R$22,00, tem direito de ligar pra qualquer Claro do Brasil (DDD) com o código 021, mas não está gastando dos bônus, e sim meus créditos... já fui no menu Claro, claro ddd fácil, ativar, e continuou a mesma coisa, o que faço?

Resposta ClaroBlog

Raphaella, certifique-se se você está realmente cadastrada na promoção, ligando no *525, e se a ligação está sendo feita dentro da área de registro, pois caso contrário a ligação é tarifada de acordo com o seu plano. Caso a situação persista e você esteja seguindo as regras da promoção, entre em contato com o Atendimento para verificar o que está acontecendo, ok! Dea Franco, equipe ClaroBlog


ediany / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Ola eu sou de juazeiro do norte e no momento estou em sao paulo da pra mim usar os bonus aqui também?

Resposta ClaroBlog

Você não conseguirá utilizar seus bônus em São Paulo, Ediany. Como está prescrito no regulamento, nossos clientes só podem usar os benefícios dessa promoção dentro de suas áreas de registro, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Guilherme / terça-feira, 25 de outubro de 2011

Eu ligo no *525 e nao tem essa promoçao como eu faço para ativa-la ? Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Guilherme, essa promoção não está mais aparecendo no menu *525, pois já não está mais disponível para adesão. Mas, temos várias outras opções. Escute todas que o menu te apresenta para verificar se não há nenhuma que combina com você. Qualquer dúvida, procure a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Anderson Rocha / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Bom, tenho a seguinte duvida em relação aos bônus... Se todas as recargas feitas te dão bônus com duração de 30 dias, quando a recarga é feita fracionada (ex: R$12,00 dia 05/xx e mais R$12,00 dia 28/xx) os meus bônus virão com valor relativo a uma recarga de R$22,00 (tendo sido calculado pela soma das recargas) e irão parar já no inicio do mês (pois teria como base a 1ª recarga) ou terei adicionados mais 30 dias e receberei bônus relativo a recarga de R$22,00?

Resposta ClaroBlog

Anderson, os bônus gerados a partir da soma das recargas mensais não têm duração de 30 dias, eles vencem no último dia do mês, tá! Então, indicamos sempre que recarregue no início do mês para poder aproveitar por dias os benefícios. Lu Romero, equipe ClaroBlog


carolzinha / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

é que a promoçao fala mas brasil por chamada diz que é 25 cent por chamada e 45 pra torpedos para qualquer operadora eu recarreguei e nao ganhei bonus nem pra fixo e nem pra torpedo pq?

Resposta ClaroBlog

Carolzinha, primeiramente, para ter essas tarifas, é necessário aderir a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada. Para fazer isso, é só ligar para *525 e seguir os passos do menu eletrônico. Caso pense já estar cadastrada, indicamos que, mesmo assim, ligue para esse mesmo número e confira qual a promoção em vigência na sua linha. Bom, depois de efetuar o cadastro, você precisará fazer uma recarga mínima de R$ 12,00 para ativar seus bônus e tarifas promocionais. Lembrando que, nessa promoção, os bônus ganhos servem apenas para ligações locais de Claro para Claro. Se deseja receber bônus para mais tipos de vantagens, recomendamos que se inscreva na Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus. Leia mais sobre a diferença entre elas, em: "Promoção Fala Mais Brasil" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=766). Lu Romero, equipe ClaroBlog


karen / quinta-feira, 9 de junho de 2011

não sei o que aconteceu , eu tinha 11 reais e e pouquinho de credito e depois de 1 hora fui ver os meus creditos foi pra 7 reais e 22 centavos sendo que eu não liguei pra ninguem , o que eu faço que roubo . Alguem me ajude me fale o que eu posso estar fazendo ...Obrigada

Resposta ClaroBlog

Karen, aqui pelo blog não conseguimos analisar sua linha. Para verificar o que aconteceu, indicamos que entre em contato como o nosso Atendimento. Por lá eles conseguem ajudá-la melhor, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Luiz Toledo / terça-feira, 23 de agosto de 2011

Gostaria de saber se a promação ainda esta valida? E se esta como saber se ainda estou na promação?

Resposta ClaroBlog

Luiz, para consultar se existem promoções em sua linha, basta ligar para *525# do seu aparelho, ok! Sobre a Promoção Recarregue e Ganhe, ela já não está mais disponível para adesão. Mas temos promoções semelhantes no momento, como a Fala Mais Brasil Com Bônus e a Ganhe Sempre. Você consegue obter mais informações sobre elas acessando www.claro.com.br/Pais2011 > Pré. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Márcia / sexta-feira, 19 de agosto de 2011

Oi, comprei um chip 8,00 reais e uma recarga de 12,00 tenho direito a algum bônus? Entrei na promoção fala mais brasil, mais tenho algumas dúvidas, 0,25 cent. é só durante a semana? Então quanto pagarei no fim de semana?

Resposta ClaroBlog

Olá, Márcia. Você não terá direito a bônus apenas comprando um chip e inserindo uma carga. Mas temos uma promoção em vigência que tem isso como um dos benefício. É a Fala Mais Brasil Com Bônus. Acesse o hotsite www.claro.com.br/pais 2011 se quiser conhecê-la. Sobre sua dúvida quanto a promoção que aderiu, não há restrições de dia da semana para utilizar as tarifas promocionais, ok! Sempre que estiver dentro da sua área de registro e ligar para outro Claro, você gastará R$ 0,25 por chamada. Lu Romero, equipe ClaroBlog


walesca brito / segunda-feira, 8 de agosto de 2011

Bom dia eu sou cliente claro todo mês eu coloco 12,00 de credito acabo mas mesmo a sim vem os bônus meus credito acabram e não veio bônus nehuma da operadora claro ai eu fiz um recarga de 7,00 reas recebi uma mensagen da claro dissendo que eu só tenho 10 dias de credito. poxa pra onde meus bonus da recarga de 12,00 reais foram ?

Resposta ClaroBlog

Walesca, aqui pelo blog não conseguimos identificar o que aconteceu. Por favor, entre em contato com o nosso Atendimento para contornar a situação. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


james / sexta-feira, 8 de abril de 2011

tenho uma duvida, eu tenho dois numeros claros cadrastrados no meu nome, e um esta com ela, e eu ligo para ela, estou cadastrado em uma promoção que eu ligo e ganho bonus. a duvida é, se eu ligar para ela ganho bonus mesmo sendo os dois no meu cadastro?ou nao tem nada a ver!

Resposta ClaroBlog

Olá, James. Você ganhará os seus bônus normalmente. O importante não é em qual CPF a linha está cadastrada e sim, em que promoção a linha está cadastrada, ok! Fique tranquilo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rosileide / terça-feira, 8 de março de 2011

Olá, gostaria de saber se após a adesão da Fala Mais com Bônus, o cliente é obrigado a fazer recarga ou se as recargas efetuadas no mês antes da adesão já são válidas para gerar bônus. Em que parágrafo do regulamento está citada esta questão?

Resposta ClaroBlog

Olá, Rosileide. Na Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus não é necessário efetuar nenhuma recarga após a contratação para ganhar os bônus. O valor do bônus que receberá, será sempre referente ao valor total de todas as recargas efetuadas ao decorrer do mês. Como previsto na cláusula 3.5 do regulamento que pode ser encontrado no hotsite www.claro.com.br/pais2011 > Pré > Promoção Fala Mais Brasil Com Bônus > Regulamento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


danyelle / quinta-feira, 30 de junho de 2011

recebi uma mensagem da claro dizendo assim:PARABÉNS vc foi cadastrado gratuitamente na oferta fala mais Brasil por chamada..gostaria de saber se ja estou participando da promoção e se é só ativar os creditos ??? se puder me ajuda aii..obrigada.

Resposta ClaroBlog

Danyelle, segundo o Torpedo que recebeu, entendemos que trata-se ou da confirmação que você já está cadastrada na Promoção ou de uma ação automática de cadastramento que a Claro realiza esporadicamente para alguns clientes selecionados. Pedimos para que você entre em contato com o Atendimento 1052 para confirmar qual a situação real que sua linha se encontra, pois aqui no blog não temos como verificar isso. Se a linha já estiver cadastrada, basta inserir créditos válidos para usufruir automaticamente dos benefícios. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mauricéia / quarta-feira, 22 de junho de 2011

Tenho um Claro DDD 16 e meu esposo tem outro Claro DDD 18, estou cadastrada na prom. Recarregue e Ganhe, porém não consigo realizar as ligações longa distância com o código 21, sempre dá rede ocupada, ou cai na cx Postal, já com o cód. 15 por exemplo o telefone do meu esposo chama normalmente e completa a chamada, será que o cód. 21 não está suportando o tanto de ligações promocionais ? O que a Claro pensa a respeito disso ??? Não consigo usar meus bonus diários

Resposta ClaroBlog

Olá, Mauricéia. Aqui do blog não temos como verificar o que está ocorrendo com a sua linha. Indicamos que entre em contato com o Atendimento 1052 para que eles verifiquem. Lembrando que você só consegue utilizar seus bônus dentro da área de registro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


joao paulo / segunda-feira, 13 de junho de 2011

participo da promoção recarregue e ganhe,eu coloco uma recarga de R$ 22,00 e esta vindo apenas R$19,00 de bonus sendo que a promoção fala que era para ser R$30,00 ,queria saber o por que meus bonus não esta vindo no valor correspondente ao valor da recarga que efetuei.

Resposta ClaroBlog

João Paulo, aqui pelo ClaroBlog não temos como identificar qual o motivo do seu bônus estar de acordo com o valor da recarga. Indicamos que entre em contato com o Atendimento, pelo telefone 1052, para que verifiquem o que ocorreu com o seu bônus. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Alexsandrey Rodrigues / quarta-feira, 6 de julho de 2011

Bem, moro em Surubim/PE e trabalho em Maceió/AL. Gostaria de saber se existe algum plano da claro para que eu possa ligar de Maceió para Surubim usando bonus? Agradeço desde já e aguardo resposta.

Resposta ClaroBlog

Olá, Alexsandrey. A Claro possui Pacotes de Minutos para DDD com 21 e o Pacote de Minutos para DDD com 21 - Outras Operadoras. Ambos permitem que você faça ligações longa distância, porém, é necessário estar em seu DDD de origem, ou seja: Surubim/PE. Para saber mais acesse www.claro.com.br > Serviços > Pacotes Claro > Pré > Pacotes de Voz. Também tem a promoção Fala Mais Brasil com ofertas especiais para ligações DDD para outro Claro. Conheça-as acessando www.claro.com.br/namorados 2011. Lembrando mais uma vez que os benefícios valem para quando você estiver dentro da sua área de registro. Porém, como você disse trabalhar em Maceió/AL, sugerimos que você tenha um Claro Chip para usar exclusivamente em Maceió e assim aproveitar essas vantagens. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rosileide / sexta-feira, 20 de maio de 2011

Olá! Gostaria de saber por que há taxas de adesão diferentes de acordo com cada estado? Não deveriam ser unificadas essas taxas? Acho injusto, principalmente em relação à Fala Mais Brasil por Chamada, na qual clientes de alguns DDD's, como o 75, têm que pagar R$ 21,90, além de ter somente 3 meses para utilizar a promoção, enquanto o restante do país paga apenas R$ 6,90 e pode usufruí-la por até 6 meses. Poderiam rever isso!

Resposta ClaroBlog

Rosileide, a taxa de adesão da promoção é uma regra. Ela está no regulamento da promoção que pode ser consultado lá no nosso site em www.claro.com.br > Conheça a Claro > Regulamentos. Agradecemos o seu comentário e por compartilhar com a gente a sua opinião. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


claudevilson albino / sábado, 5 de novembro de 2011

Eu tinha bônus de claro para claro fiz uma ligação para outro claro e a ligação foi cobrada ,nos créditos que trapalhada é esta . O que voces podem me dizer sobre isto.

Resposta ClaroBlog

Claudevilson, quando a promoção estiver ativa para a sua linha e você quiser utilizar os bônus, você precisa estar dentro da sua área de registro e para ligações feitas a longa distância o código utilizado deve ser o 21 da Embratel. Se você seguiu tudo isso, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento e explique a eles o que houve para que uma análise da chamada seja realizada. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Rosangela Corghi Gonçalves / sábado, 5 de novembro de 2011

Eu tinha uma promoção antiga com bônus que não expiravam que acabou em 30/03/2011. Portanto fiz outra Recarregue e ganhe, que segundo o atendente é a mesma do Fala Brasil com Bônus. Recebi o bônus inicial, mas não recebi mais. Liguei novamente e recebi então a informação que não mais tinha recebido porque não fiz recarga nos ultimos 2 meses. Porém sempre preferi cargas maiores R$30,00 ou 50,00 para ter mais tranquilidade com recargas, visto que tenho muito pouco tempo disponível. Além disto esta informação da obrigatoriedade da recarga não é explicada no atendimento. Portanto nesta situação não vejo nenhuma vantagem para quem faz recarga maior. Como isto é possivel? E não existe outras opcões para contemplar estas pessoas?

Resposta ClaroBlog

Rosangela, para continuar a participar da promoção Fala Mais Brasil com Bônus, é necessário que todo início do mês você faça a inclusão de créditos de R$ 7,00 a R$ 30,00. Quanto maior a recarga, maior é o bônus recebido. Caso você mantenha o hábito de fazer recargas de R$ 30,00, você ganhará todos os dias R$ 35,00 para falar com outro celular Claro, fixo do mesmo DDD, ligações de longa distância nacional para celulares Claro, utilizando o 21 da Embratel e Torpedos para Claro. Ah, e detalhe! A cada 1 minuto de ligação recebida, você ganha mais R$ 1 pra falar, limitado a R$ 20,00 por mês para ser utilizado no mês seguinte às chamadas recebidas e para falar de Claro com Claro do mesmo DDD. Para saber mais sobre essa promoção, acesse www.claro.com.br, menu Destaques, em seguida Promoções Dia das Mães. Clique em Pré e confira as outras opções. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Bernardo Correia / quinta-feira, 5 de maio de 2011

Fiz uma recarga no valor de 22R$ no dia 25/04/2011 para me cadastrar na promoção Fala Mais Brasil Por Chamada, porém quando ligo para o *525, eu não possuo promoções disponíveis. Comprei meu celular no ano passado no plano de 35R$ mensais, no plano pós se não me engano. Gostaria de saber como faço para me cadastrar na promoção, pois fiz a recarga apenas para isso. Grato!

Resposta ClaroBlog

Bernardo, a Promoção Fala Mais Brasil é exclusiva para clientes Pré Pago, e pelo que conseguimos entender, você possui um plano Controle 35. Caso esse seja o seu plano, você não conseguirá se cadastrar nessa promocão por ela ser restrita somente para clientes pré. Porém, temos uma promoção muito bacana para quem é cliente Controle, você pode ganhar bônus de até 1.000 minutos por mês e enviando um Torpedo você ganha dois para mandar para qualquer operadora! Dá uma olhadinha no post da promoção "Dia das Mães também tem promoção para clientes Controle" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=775). Stella Toledo, equipe ClaroBlog


maria / sexta-feira, 29 de abril de 2011

como participar do plano claro e ganhar um celular gratis me informe 35rsmensal e ganhar chip claro... [E o plano claro para todos os estados 30 rs obrigada]

Resposta ClaroBlog

Maria, não compreendemos muito bem o seu comentário. Que tal você visitar a nossa Loja Online para conferir os preços dos aparelhos com os planos disponíveis? É só você acessar www.claro.com.br > Loja Online. Qualquer coisa volta aqui e deixa um novo comentário. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Marcela / sexta-feira, 15 de abril de 2011

Ola eu recarreguei hoje (08/04/2011) R$12.00 no meu celular da claro, no entanto queria me cadrastar na promoção para flar com qualquer claro do Brasil com bonus diarios mas não sei em que numero ligar... você pode me ajudar?? Obrigada

Resposta ClaroBlog

Olá, Marcela. Para você fazer o cadastro em uma de nossas promoções é só ligar *525. E se você quiser mais informações sobre a promoção é só acessar www.claro.com.br > menu Destaques > Promoções Dia das Mães > Pré. Qualquer dúvida é só enviar um novo comentário. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


wagner monteiro / terça-feira, 29 de março de 2011

Quais foram os cupons premiados, no sorteio dos dias 19 e 23 de março de 2011, na promoçaõ recarga fenomenal ?

Resposta ClaroBlog

Wagner, em breve, o resultado da promoção será divulgado no site www.claro.com.br/recargafenomenal. Além disso, o ganhador foi avisado nas 48 horas seguidas da apuração através de um Torpedo, sendo informado sobre a premiação e solicitando que aguarde o contato da Claro. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Gabriel / segunda-feira, 28 de março de 2011

Olá! Se eu me cadastro na promoção "Recarregue e Ganhe III" e coloco um crédito de R$30.00, vou ganhar R$35.00/dia válidos até o fim do mês, certo? Mas além disso, posso fazer a contratação dos Pacotes de Voz e/ou torpedo e/ou internet para somar os benefícios à minha linha? Ou, caso eu faça a contratação de um desses pacotes citados anteriormente resultará na eliminação da promoção Recarregue e Ganhe III? Obrigado

Resposta ClaroBlog

Olá, Gabriel! É exatamente isso, na Promoção Recarregue e Ganhe com uma recarga de R$ 30,00 você recebe de bônus R$ 35,00 todos os dias. Mas fique de olho, pois o bônus não acumula de um dia para o outro. Além disso, você também pode fazer a contratação de uma das opções de Pacotes e mesmo assim não perderá a promoção que está cadastrado. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


alex / quarta-feira, 23 de março de 2011

eu gostaria de saber se a promoção ganhe sempre é melhor que a recarregue e ganhe, eu gosto muito dessa que estou usando, mais quero saber por curiosidade mesmo..rs

Resposta ClaroBlog

Alex, isso depende muito de como você gosta de ganhar e utilizar seus bônus. Sempre disponibilizamos opções diferentes para que você possa escolher por aquela que mais combina com seu perfil. No caso da Recarregue e Ganhe, ela é indicada para quem gosta de receber bônus em reais todos os dias para ter mais controle. Além disso, você recebe o bônus logo após recarregar e pode enviar Torpedos para números Claro. Já a Ganhe Sempre é para quem gosta de bônus em minutos e de receber o bônus após falar, e, também para quem gosta de ter bônus válido até o fim do mês. Ah! E você pode enviar Torpedos para qualquer operadora. Agora é só decidir por aquela que mais combina com você. Para mais detalhes, acesse www.claro.com.br/verão2011, opção Pré. E ficamos contentes em saber que você está gostando da promoção. Qualquer coisa é só voltar aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Ana Paula Amorim / sexta-feira, 18 de março de 2011

Boa tarde. eu coloquei a promoção recarregue e ganhe, no começo de março exatamente dia 02 fiz uma recarga de R$30,00 entam o meu bonus é livre ok!!! Errado naum estou conseguido fazer DDD liguei no 1052 e a moça disse que é uma falha no sistema resumindo hj é dia 16 perdi a metado do mês e a promoção naum supriu as minhas necessidade. Gostaria de saber se oq está acontecendu comigu é normal afinal a promoção é otima mas o meu principal objetivo era fazer DDD pois tenhu muito parentes em Santos e naum estou conseguindo. Obs: estou usando 021 13(DDD Santos) e os celulares são da Claro. Desde já obrigado.

Resposta ClaroBlog

Ana Paula, o seu raciocínio está todo certinho. Acreditamos que tenha ocorrido uma instabilidade temporária que dificultou a originação de chamadas de longa distância utilizando o 21 da Embratel. É importante lembrar que a promoção é ativada em um prazo de 48 horas e que depois de ativada você é informada por um Torpedo que já pode utilizar os seus bônus diário. Você também poderá confirmar a sua participação ligando para *525. Caso constate que está tudo correto, por favor, tente novamente originar uma chamada e se a dificuldade persistir, entre em contato com o nosso Atendimento. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


g fogaça / sexta-feira, 18 de março de 2011

eu me cadastrei na promoção fidelidade no qual a ligação é 0,69 centavos o minuto sendo que até agora continuo pagando os minutos em valores normais.esta promoção existe mesmo ou é enganação igual a do sorteio da dos carros que ninguém até hoje viu os ganhadores então gostaria de uma solução

Resposta ClaroBlog

G fogaça, a Promoção Fidelidade existe sim e ela é válida apenas para clientes que já completaram 12 meses na Claro. Depois de realizar o cadastro você recebe um Torpedo avisando sobre a ativação da promoção, que deverá acontecer em até 48h. Para utilizar a vantagem da tarifa reduzida com essa promoção você deve realizar chamadas dentro da sua área de registro, para celulares Claro do mesmo DDD. E a tarifa que vou citou, de R$ 0,69, vale para os clientes que se cadastram na promoção e estão de 18 a 24 meses na Claro. Lembrando que a Promoção Fidelidade não é compatível com a promoção vigente, ou seja, se aderir a Promoção Fidelidade, você perderá a promoção cadastrada em sua linha e se fizer o cadastro em uma das promoções vigentes perderá a Promoção Fidelidade. Se ainda estiver com dúvidas você pode acessar www.claro.com.br > menu Destaques > Promoção Fidelidade ou deixar um novo comentário aqui. Caso você ainda encontre dificuldade para usar o benefício da promoção, você pode entrar em contato com o pessoal do Atendimento para que a situação seja revisada. Ah! E sobre o sorteio dos carros da Promoção Recarga Fenomenal, os ganhadores ainda não foram sorteados e, por isso, ainda não sabemos quem são. Se for do seu interesse o sorteio final será no dia 23 de março de 2011. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


allan / sexta-feira, 18 de março de 2011

Olá! comprei o meu chip no maranhão, mas agora estou no Pará.me disseram q terei que transferir o DDD para 91, e assim usar meus bonus. Se eu fizer isso poderei tanto ligar quanto receber ligações com bonus, ou seja, sem gastar créditos??

Resposta ClaroBlog

Allan, não é possível trocar o DDD da sua linha, pois existe a possibilidade de um mesmo número com o outro DDD já estar sendo utilizado. O que você pode fazer é adquirir um novo Claro Chip na localidade onde você irá utilizar nossos serviços e fazer novamente o cadastro na promoção. Depois disso, você poderá utilizar o bônus de acordo com as especificações de cada valor de recarga que você fez na nova linha. Ao mesmo tempo, não será possível utilizar os bônus acumulados na linha com o DDD do Maranhão. Sobre o recebimento de ligações, não haverá cobrança de deslocamento, pois você estará com o primeiro dígito do seu DDD igual ao primeiro dígito do DDD do Pará. Se você quiser saber mais sobre a promoção é só acessar www.claro.com.br > menu Destaques > Promoção Pré. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Celso Junio / terça-feira, 15 de março de 2011

Eu me cadastrei na promoção recarregue e ganhe com bonus livre, fiz uma recarga de $12 reais e tal...acabaram os creditos e vou fazer uma outra recarga ex: 12 reais neste mesmo mês , assim eu passo a ganhar os bonus de 30 reais como eu acumulei $24 de recarga ?

Resposta ClaroBlog

Exatamente, Celso. O bônus é concedido conforme a soma das recargas feitas no mês. E se você inserir uma terceira recarga de R$ 12,00, passará a ganhar diariamente R$ 35,00. E detalhe: pra usar como quiser. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Fábio / quinta-feira, 3 de novembro de 2011

Boa tarde hj eu fiz uma recarga de R$ 12,00 paguei R$ 6,90 para participar da promoção recarregue e ganhe as 11:50 da manha e agora as 16:45 não recebi nada de bônus, mas meu saldo foi descontado os R$ 6,90. quanto tempo demora para creditar o bônus ? Grato pela atenção.

Resposta ClaroBlog

Fábio, é necessário aguardar um prazo de no máximo 48 horas, para começar a participar da promoção e receber um Torpedo confirmando sua adesão. A partir daí os bônus já estarão disponíveis para a sua utilização. Pedimos que você aguarde esse prazo e caso ainda não receba o bônus, entre em contato com o pessoal do Atendimento para verificar. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Tamara / quinta-feira, 3 de novembro de 2011

Comprei um chip e cadastrei na promoção recarregue e ganhe. Depois inseri R$ 12,00 de credito. Recebi os R$ 20,00 de bonus. Comecei a ligar para meus amigos que tem claro porém ao invés de descontar dos créditos do bonus, primeiro foi descontado dos meus R$ 12,00 da recarga para somente depois descontar dos meus bonus. Isso está correto? Não deveria ser descontado dos bonus uma vez que estou ligando para numeros claro local? Obs: não estou usando roaming. Outra pergunta. Fiz uma recarga dia 12/02 e recebi bonus até 28/02. Depois que virou o mês, não cairam mais bonus. Isso está correto? Pensei que a recarga valesse por 30 dias (ou seja pensei que os bonus iriam cair até 10/03). Obrigada pela breve resposta! Tamara

Resposta ClaroBlog

Tamara, primeiramente, depois que você faz o cadastro na promoção Recarregue e Ganhe, é necessário aguardar até 48 horas para que você receba a confirmação por Torpedo de sua partipação. Já os bônus, estes são disponibilizados logo depois da confirmação ou são atualizados assim que você faz uma nova recarga durante o mês de participação. Quanto a utilização dos bônus, de acordo com o regulamento, serão válidos R$ 18 pra falar de Claro com Claro de qualquer DDD, desde que você esteja utilizando o 21 da Embratel, enquanto os outros R$ 2 são para ligações locais para telefone fixo do mesmo DDD que você. Os bônus são consumidos simultaneamente ao seus créditos. Com relação a sua dúvida na inclusão da recarga e utilização do bônus é assim: os créditos de R$ 12 são válidos por 30 dias, porém, nessa promoção, os bônus serão válidos apenas do dia que você faz a primeira recarga do mês vigente até o último dia deste mesmo mês. Explico: se você tivesse feito a recarga no dia 01/02, você ganharia os bônus deste dia até o dia 28/02, que foi o último do mês de fevereiro. O mesmo aconteceria se você tivesse feito a recarga no dia 27/02, onde o bônus estaria disponível até o dia 28 também. Mas tem a vantagem disso tudo. Suponhamos que além da recarga de R$ 12 feita no dia 12/02, também tivesse inserido outro crédito de R$ 12, no dia 20, você ganharia 20 até o dia 19 e, a partir do dia 20 nosso sistema reconheceria que você inseriu mais R$ 12, somaria as recargas do mês de fevereiro (R$ 12 do dia 12 + R$ 12 do dia 20 = R$ 24) e renovaria sua promoção até o dia 28/02 ganhando R$ 30 por dia, pois constando R$ 22 de recarga no mês, a promoção muda automaticamente e você ganha mais até o fim do mês. Legal, né? Pra saber mais, acesse www.claro.com.br/verao2011 > Pré e conheça mais detalhes e vantagens! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Larissa / domingo, 3 de abril de 2011

Eu me inscrevi na promoção e recarreguei 12 reias há 4 dias e não recebo mais os bônus. O que eu faço ?

Resposta ClaroBlog

Larissa, se você fez a recarga antes do final do mês, então você só recebeu os bônus da promoção Recarregue e Ganhe até o final de fevereiro. Para você continuar participando da promoção, precisa fazer uma recarga a partir do 1º dia do mês. Caso não seja por isso, você pode entrar em contato com o nosso Atendimento para verificar o que houve. Clique no banner do lado esquerdo do blog para escolher um dos canais. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


jefferson araujo / domingo, 3 de abril de 2011

EU COLOQUEI 30 REIAS DE CREDITOS PARA PODER GANHAR 45 MINUTOS POR MINUTO FALADO, MAIS EU CONTINUO GANHANDO SO 26 PARA CLARO E 4 PARA FIXO ! O QUE ESTA DANDO ERRADO ?

Resposta ClaroBlog

Jefferson, você já conferiu em qual promoção está cadastrado? Pois na Recarregue e Ganhe quando você faz uma recarga de R$ 30,00 você recebe R$ 35,00 de bônus. Já na Ganhe Sempre, com esse valor de recarga você fala 1 e ganha 45 minutos de bônus. Para conferir em qual promoção você está cadastrado é só ligar para o *525. Por esse mesmo número você também pode aderir a uma das promoções que citamos, caso ainda não esteja participando. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Sophia / domingo, 3 de abril de 2011

eu fiz uma recaga de 12 reais no dia 27/02 e recebir os bonus,16,50 para claro,2 reais para fixo e 5 de bonus .mais só rebir uma vez,e na prmoção fala que iria receber todos os dias,fazendo uma recaga mensal .

Resposta ClaroBlog

Sophia, por ter feito a recarga no final do mês de fevereiro, você recebeu o bônus apenas no último dia do mês e depois não recebeu mais, pois ainda não realizou uma recarga para receber os bônus no mês de março. Assim que você realizar uma nova recarga nesse mês, provavelmente você voltará a receber os bônus da promoção. No post "Troca o chip! Conheça a promoção para pré-pago da Claro" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=688) explicamos que para continuar ganhando o bônus você precisa fazer uma recarga a partir do dia 1º de cada mês. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Amanda / segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011

Eu coloquei 22,00 ai usei normalmente, só que tenho 45,63 para usar de claro pra claro qualquer claro e não consigo ligar. Aparece que estou com creditos insuficientes. o que eu faço?

Resposta ClaroBlog

Amanda, que situação atípica essa que está acontecendo com você. Se está tentando realizar uma chamada dentro da sua área de registro e conforme as características do seu bônus, entre em contato com o pessoal do Atendimento para verificar o motivo de não estar conseguindo concluir a ligação. Para facilitar, clique no banner do lado esquerdo do blog e escolha o melhor canal para você. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


ana paula nunes / sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011

fiz uma recarga de 22,00 e nao consigo me cadastrar na promoçao recarregue e ganhe gostaria de obter explicaçoes mais precisa.

Resposta ClaroBlog

Ana, pelo seu comentário não conseguimos identificar o que está acontecendo. Caso você não esteja conseguindo fazer o cadastro pelo *525, recomendamos que você faça uma nova tentativa em um horário diferente daqueles que você tentou, pois não registramos uma dificuldade geral dos clientes para fazer o cadastro. Se não for isso, mande um novo comentário pra gente dizendo o que aconteceu, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


ana cleide / segunda-feira, 21 de fevereiro de 2011

olá! Sou cliente claro, cadastrei meu numero na promoção recarregue e ganhe, fiz a recarga de $12,00 e recebo $20,00 de bonus, sendo $18,00 para DDD e $2,00 para fixo local, daí tudo bem. Só que quando eu ligo para´outro claro do estado do Ceara os meus bonus é utilizado corretamente, porém os créditos do celular pro qual eu ligo são gastos, entendeu? Gostaria de saber o motivo e se essa promoção é válida mesmo para todos os estados brasileiro.Sou do estado da Bahia e uso os bonus pro estado do Ceará.Más nao quero gastar os creditos da pesoa que eu ligo ta! Quero que a promoção seja válida corretamente.Espero resposta e que esclareça bem.

Resposta ClaroBlog

Ana, o seu bônus vale tanto para ligações locais como interurbanos de Claro para Claro desde que as ligações sejam feitas quando você estiver dentro da sua área de registro. Lendo o seu comentário entendemos que a pessoa que está recebendo suas ligações está fora de sua área de registro, pois só é cobrado o recebimento de ligações quando você está em roaming ou recebendo uma ligação a cobrar. Ou seja, se o número dela for da Bahia com o DDD 71 e ela estiver no Ceará onde o DDD é 88 ou 85, então também será cobrado o deslocamento do número dela. A tarifa de deslocamento só é cobrada se o 1º dígito do DDD da área de registro dela for diferente do 1º dígito do DDD do local onde ela está. Nós temos um post no blog que explica direitinho sobre isso. "Saiba o que é o Roaming" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=333). Qualquer dúvida estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Keity / quinta-feira, 17 de fevereiro de 2011

Boa tarde,recebi uma mensagem dizendo que ganhei 5 minutos em ligações locais de claro para claro,na recarga fenomenal,mas ainda não consegui usar esses minutos,o que faço? O que faço com o codigo que veio? Deste já agradeço :-) Beijo!

Resposta ClaroBlog

Olá, Keity! Após você receber o Torpedo de confirmação do bônus, o prazo para ele estar disponível é de até 48h. Se ultrapassar esse prazo volta aqui e conta pra gente. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


josi / sexta-feira, 18 de fevereiro de 2011

na promo recarga programada eu ganho $35 E PAGO $28 beleza, mas mas eu posso utilizar meus bonus livre tbm? afinal minha recarga seria de $35 certo?

Resposta ClaroBlog

Josi, o que valerá para a sua franquia é o valor de R$ 35,00, pois o pagamento de R$ 28,00 é referente ao desconto de 20% por 12 meses na mensalidade do plano Controle 35. Esse desconto é por conta da Promoção 35+ que funciona assim: você pode adquirir um aparelho com preço promocional e ganhar até 34 minutos por dia de bônus (30 minutos para Claro e 4 para fixo) e ainda 100 Torpedos por mês para números Claro. A sua franquia mensal (R$ 35,00) e os créditos inseridos podem ser usados em ligações locais, interurbanos, Torpedos, e outros serviços. Se precisar saber mais é só acessar www.claro.com.br > menu Planos > Claro Controle. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


mauro / quarta-feira, 2 de novembro de 2011

Se eu ja recarreguei R$ 7,00 neste mês, e recarregar mais R$ 7,00 eu continuo recebendo somente R$ 3,00 ou ganho bonus como se tivesse feito uma recarga de R$ 12,00.

Resposta ClaroBlog

Mauro, o bônus é inserido na hora da recarga. Se você recarregou R$ 7,00, vai ganhar o bônus referente a sua recarga. Ou seja, não é possível somar as recargas para aumentar o bônus. [Comentário Atualizado em 11/02/2011] Relendo o seu comentários, achamos melhor explicar com mais detalhes como funcionam os bônus dessa promoção. Primeiro o seu entendimento está certo, viu. Se você fizer mais de uma recarga no mês, o próximo bônus será concedido com base na soma das recargas, passando a receber o novo valor de bônus. Legal, né! Se ainda tiver dúvida, volta aqui no blog que a gente esclarece pra você, tá! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


winia miranda sales / segunda-feira, 31 de janeiro de 2011

COMO EU FAÇO PARA PARTICIPAR DESSA PROMOÇAO RECARGAFENOMENAL EU RECEBE UMA MSS- DIZENDO QUE EU GANHEI UM CUPOM O QUE EU FAÇO AGORA EM?

Resposta ClaroBlog

Olá, Winia! Explicamos tudo sobre a Recarga Fenomenal nesse post: "Chegou a Recarga Fenomenal" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=727). Cris Prado, equipe ClaroBlog


wilton carlos tanazildo / sexta-feira, 28 de janeiro de 2011

quero solicitar um cupom para participar da promoçao da recargafenomenal

Resposta ClaroBlog

Wilton, visite o post "Chegou a Recarga Fenomenal" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=727) e veja as maneiras de participar da promoção. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


cleide souza barbosa / sexta-feira, 21 de janeiro de 2011

todo mês recarrego meu celular estou cadastrada na promoção porque será que nunca ganho bonus?

Resposta ClaroBlog

Olha, Cleide, aqui no blog não temos como verificar o que está acontecendo. Por favor, entre em contato com o Atendimento para que possam te ajudar, tá! Cris Prado, equipe ClaroBlog


Guilherme Rodrigues / quarta-feira, 19 de janeiro de 2011

Esta promoção só é valida até o dia 14/01/11 ?

Resposta ClaroBlog

Olá, Guilherme! Aproveite que ela foi prorrogada até 31/01/2011 ;) Cris Prado, equipe ClaroBlog


Weslley / sexta-feira, 1 de abril de 2011

Obrigado pelo esclarecimento.

Resposta ClaroBlog

Estamos aqui pra isso, Weslley! E visite o blog sempre que precisar :) Cris Prado, equipe ClaroBlog


Weslley / terça-feira, 1 de março de 2011

é verdade que: colocando mais de 30 reais Ex: 32, o bônus é ilimitado ?

Resposta ClaroBlog

É verdade, Weslley. As recargas acima de R$30,00 ganham bônus livre, ou seja, é válido para ligações de Claro para Claro, interurbanos para outro Claro utilizando o DDD da Embratel e Torpedos para outro Claro. É só escolher! Cris Prado, equipe ClaroBlog


edinalva / quarta-feira, 29 de dezembro de 2010

olha eu quero ter novamente o chip da claro, acontece que eu quero para falar com minha mae láno piaui porque o dela também é da claro, só que a promoção dura pouco tempo, então pra mim não compensa me cadastrar novamente como cliente,eu tenho um chip da tim há umano e omesmo continua co a promoção de 25 centavos e naum tem tempo pra acabar, porque uma promoção tão cara dura tão pouquinho tempo? moro numa republica aonde são 25 pessoas que iriam aderir ao chip claro, mais assim fica dificil!!!!

Resposta ClaroBlog

Edinalva, as promoções normalmente têm duração de 12 meses. Então, é bastante tempo para aproveitar as vantagens! Sem contar que Claro está sempre lançando novas promos, se você achar outra mais interessante, é só fazer adesão. Analise certinho e verá que vale a pena. Cris Prado, equipe ClaroBlog


Dinah / quinta-feira, 30 de dezembro de 2010

Bem que os torpedos poderiam ser para qualquer operadora :-(

angela / sexta-feira, 24 de dezembro de 2010

eu tinha apromoçao que me dava descontos nas ligaçoes por ser cliente a muito tempo , troquei para recarregue e ganhe bonus livre mas tive que pagar 9,90 para mudar isso e correto ?

Resposta ClaroBlog

Olá, Angela. Essa promoção possui taxa de adesão mesmo. Se tiver alguma dúvida, pode consultar o regulamento da promoção em www.claro.com.br > Conheça a Claro > Regulamentos. Cris Prado, equipe ClaroBlog


Rafael / sexta-feira, 24 de dezembro de 2010

O Bônus não é tão livre assim! a gente tem que recarregar R$32, esse valor é quase o de um plano pós pago!

Resposta ClaroBlog

Rafael, o bônus é livre pois o cliente pode escolher fazer ligações de Claro para Claro, inclusive DDD e Torpedos para outro Claro. Já o valor da recarga é uma regra para participar da promoção, certo. Cris Prado, equipe ClaroBlog


Caue / terça-feira, 28 de dezembro de 2010

Duas perguntinhas: li no plusgsm.com.br que os torpedos sao validos para qualquer operadora. Chegou a confirmar isso? E os bonus sao validos por quanto tempo apos a recarga?

Resposta ClaroBlog

Caue, o Torpedos são válidos de Claro para Claro e quanto ao bônus do Recarregue e Ganhe ele é diário. Se tiver alguma outra dúvida, é só mandar! Cris Prado, equipe ClaroBlog


Johnny / quarta-feira, 22 de dezembro de 2010

E ai Galera, to sempre de olho aqui no Claro Blog espero que vcs não me esqueceram. Mais por que recarga obrigatória tem que ser menor nos estados SP, PR, SC, RS, MG e MT do que nos demais estados? E por que voltaram cobrar pela adesão da promoção? A Claro é Lider na Capital do Brasil e adesão tem que ser mais caro do que nos outros estados? Deveria ser igual na região Nordeste e Minas Gerais que R$ 4,90, revisão ai Por que nós de Brasília tem que pagar mais caro do que nos outros estado, direitos iguais pra todos não acham?

Resposta ClaroBlog

Fala, Johnny! Claro que a gente não esquece dos habitués! :) Cada promoção segue determinadas estratégias, sem contar que os mercados possuem características distintas. Mas a Claro está pensando sim nos seus clientes, prova disso é que nessa promoção você escolhe como quer ganhar e gastar o seu bônus. Ah! Não deixe de aparecer por aqui. Cris Prado, equipe ClaroBlog


Monete / quarta-feira, 22 de dezembro de 2010

Concordo com a Letícia! Esses bônus dos 34 min vc só pode usar de Claro pra Claro! E no claro cartao eu posso usar como quiser esse bonus! Meu noivo mora em SP e tem Claro. E nao posso usar nenhum dos meus bonus q sempre expiram no fim do mes com ele. Estou pensando seriamente em cancelar o meu supercontrole e ir pro pré de novo... Só assim posso usar os bonus do jeito q eu quiser e nao ficar presa.

Rodrigo Miranda / sexta-feira, 17 de dezembro de 2010

Letícia você esta certa pro claro controle nada, essa promoção do cartão e 10x melhor do que a do controle, todos os clientes controle deveriam protestar por melhores promoções, pelo menos iguais a do claro cartão como antigamente que as promoções do controle e do cartão eram as mesma.

lidimberg / quinta-feira, 16 de dezembro de 2010

se eu ligar vai começar conta dos meus credito certo? assim eu tenhu q liga fala um poko e desliga e ligar denovo para gastar meus bonus?

Resposta ClaroBlog

Olá, Lidimberg. Na verdade, depende da promoção que você escolheu. Se for a Recarregue Ganhe, você ganhará bônus diários automaticamente, só fazer recargas periódicas. Agora, se você escolheu a Ganhe Sempre, para ganhar bônus é preciso primeiro fazer uma ligação tarifada, e só na ligação seguinte você fala de graça. Se tiver dúvidas sobre a promoção que você aderiu, é só conversar com um atendente! Cris Prado, equipe Claroblog


Letícia Barqueta Costa / quinta-feira, 16 de dezembro de 2010

E pra quem tem claro controle 35, não tem nada?

Resposta ClaroBlog

Claro que tem promoção para Controle, Letícia! Veja esse post aqui: "Claro Controle 35: pra falar com a família inteira neste Natal " (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=681). E se tiver alguma dúvida, é só mandar. Cris Prado, equipe ClaroBlog


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