ACONTECE
Perder o celular já é um problema. Perder o celular com o chip cheio de contatos é um problema maior ainda. Aí é que entra o Claro Contatos.
Com este serviço, você faz um backup e sincroniza a sua agenda de contatos do seu chip Claro com o site do Claro Idéias. Ele possibilita manter uma cópia de segurança da agenda de contatos, que pode ser atualizada e restaurada quando você precisar! É só acessar o Claro Contatos pelo seu computador ou Menu Claro -> Claro Contatos do seu celular.
Toda comunicação do serviço é feita por Torpedo. Você vai receber mensagens com todas as orientações e prazos. (geralmente a restauração dos contatos no chip ocorre em 2horas). Pronto, sua agenda está de volta!
Qualquer cliente Claro (pré-pago, pós-pago ou corporativo) pode usar o serviço. Vale para chips de 64 ou 128KB, desde que a agenda do celular seja armazenada no chip (detalhe importante, porque muita gente só deixa a agenda no aparelho).
A primeira sincronização custa R$ 4,00. As demais sincronizações parciais custam R$ 0,50. E, se precisar de uma restauração completa, o serviço sai também por R$ 4,00.
Por Anderson Costa, redator ClaroBlog
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Categoria: Por Dentro da Claro
TAGS /Palavras-chave: Claro Ideias , SIM Card , Segurança , Claro Contatos
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Perdi meu celular, fui em uma loja recuperei meu chip e já estou a 4 dias sem consegui minha agenda de volta, ou seja, só fiz pagar para sincronizar minha agenda e até agora nada, e olha que tenho 4 linhas pós paga da clao, é mole ou quer mais???
Leopoldo, se você havia sincronizado sua agenda antiga com o serviço, recuperá-la será super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login para visualizar os contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
pq não consigo recuperar um numero que apaguei? se posso recuperar minha agenda logo deveria recuperar um numero apagado
Karina, se o número ainda estava em sua agenda no momento da última sincronização feita, ele aparecerá lá no Claro Contatos. Caso contrário, não. Portanto, se o número estava salvo no momento em que você sincronizou o serviço e mesmo assim ele não aparece no seu login, por gentileza, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Gostaria muito de saber como proceder CORRETAMENTE para conseguir MEUS CONTATOS de meu chip, na qual meu celular foi furtado. Ja me cadatrei no claro contatos e na hora de sicronizar nao aperece nenhum contato NENHUM, eu preciso muito!!!!
Rosa, você pode apenas recuperar contatos que você havia sincronizado anteriormente como serviço, ok! Se isso foi feito, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login para visualizá-los. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Margarete, se você sincronizou a sua agenda com o Claro Contatos, é super simples recuperá-la. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Este servuço não funciona bem. Tenho um Sansung Duos, tentei baixar a agenda quatro veses, fui cobrado par cada uma e nada!!!!
Adriano, se está com dificuldades para utilizar o serviço, por gentileza, fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão realizar as análises necessárias para ajudar você. Lu Romero, equipe ClaroBlog
recebi minha duas senhas de cinco digitos fiz o loguim mais nenhuma das duas dão certo, qual a qunatidade de numeros pra essa senha e pq não esta dando certo com essas que recebi
Monica, aqui pelo blog não temos como verificar sua linha para compreender melhor o que está acontecendo. Por gentileza, reporte seu caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Solange, para se cadastrar no serviço e começar a gravar sua agenda no Claro Contatos, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideais > Destaques > Claro Contatos > Cadastre-se. Lu Romero, equipe ClaroBlog
quero cancelar a agenda do claro chip do meu celular...pq ja telefonei p o atedimento disseram p ir no menu claro mais nao conseguir entao por favor cancele eu agradeco
Evandro, não há necessidade de desativação do serviço. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Paulo, para recuperar seus contatos, você deve acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Olá, gostaria de estar cancelando este serviço e também gostaria da devolução dos meus créditos, pois gastou 6 reais sem eu ao menos saber, sou cliente a anos, mudei de chip faz pouco tempo e é a 1º vez que a Claro que decepciona, gostaria que isso não acontecesse mais, e quero meus créditos de volta, porque eu não aceitei nada para gastar tudo isso de créditos. Obg . *devolução imediatamente*
Beatriz, o Claro Contatos só desconta seus créditos caso você escolha por sincronizar a sua agenda, caso contrário, nada é descontado de você. E não há necessidade de desativação do serviço. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
nao sei por qual motivo meu chpparou de funcinar, ja coloquei em varios celulares e informa que tem que inserir o chip. vou comprar outro chip com o mesmo numero, é possivel rever toda minha agenda?
Paula, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Carlos aqui embaixo :) Ela também serve pra você! Lu Romero, equipe ClaroBlog
PERDIR MEU CELULAR JA RECUMPEREI O MESMO NUMERO E GOSTARIA DE SABER COMO FACO P ADQUIRIR A MINHA AGENDA.
Carlos, se você havia sincronizado sua agenda com o Claro Contatos, é super simples recuperá-la. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Meu display esta quebrado e não consigo ver a senha para habilitar o serviço como prossigo.
Leandro, é possível receber a senha para utilizar o serviço apenas em seu celular. Se está com dificuldades com o aparelho, recomendamos que coloque seu chip em outro celular para visualizar a senha. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Boa tarde,eu tentei recuperar minha agenda pelo site,mas não consegui,pedi a senha novamente,mas dá senha incorreta,o que eu faço?Agradeço desde já.
Thamires, aqui pelo blog não temos como verificar o que está havendo. Por gentileza, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Este serviço de sincronização não esta dando muito certo. Primeiro o chip não consegue armazenar uma agenda de contatos muito grande e o site da clro ideias não esta funcionando ou s3eja não consigo recuperar meus contatos
Paulo, é possível que você tenha presenciado apenas uma instabilidade em nosso sistema. Por gentileza, tente utilizar novamente o serviço e, se a dificuldade persistir, recomendamos que reporte o caso ao nosso Atendimento. Por lá eles poderão te oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
gente... para vcs conseguir sicronizar seus contatos de maneira legal e devida é preciso de dois passo a passo: o primeiro é por via menu claro: Acessar Claro Contatos. Selecionar Agendar Sinc e escolher uma das opções: A cada alteração. A cada 5 alterações. A cada 10 alterações. Desativar. o segundo é por via site: Pelo site Claro Idéias (www.claroideias.com.br) Para usar o serviço, o cliente precisa estar cadastrado. Quando são feitas alterações no site Claro Idéias (www.claroideias.com.br), é preciso sincronizar para atualizar os contatos no Claro Chip. O cliente recebe uma mensagem confirmando a atualização de seus contatos no visor do celular. O sincronismo pode levar até 2 horas para ser concluído, esse tempo depende da quantidades de contatos cadastrados no SIM. um abração para vcs!!!!!!!! #amoclaro
Alessandro, agradecemos muito por ter compartilhado essas informações com a gente, mas temos outros detalhes que merecem ser citados. Sobre o Menu Claro, o caminho que você descreve é somente para agendar o sincronismo. Caso queira sincronizar, mas sem deixar nenhum agendamento programado, pode clicar na opção Sincronizar (que está acima do Agendar Sinc no menu). A opção Agendar sincronismo é uma opção criada para “facilitar a vida do usuário” e garantir que ele tenha sempre seus contatos atualizados. Sobre o site, temos a URL direta que é www.claroideias.com.br/contatos que já entra direto na página do serviço. E ah, uma outra opção para sincronizar é enviar o comando AGENDA para o número 35743. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Mariana, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
gostaria do meus contatos pois sao muito emportante para mim.
Carmmem, explicamos aqui embaixo para a Elaine como se recupera os contato lá no nosso site. Dá uma conferida :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
Optei por sincronizar pelo menu do celular mas não recuperei nenhum contato. Isso já faz dois dias. O que faço agora?
Elaine, pelo Menu Claro, você efetua a sincronização da sua agenda atual com o nosso site! Para recuperar seus contatos, você deve acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Meu celular foi automaticamente para esse negoço de sicronização e gastou 5.99 meu sem eu aceitar sera que e aclaro pode ta fazendo a devolução dessa quantia ?
Isadora, para a sincronização acontecer, o cliente deve concordar com isso ou não. Ela não é feita automaticamente sem que você escolha por isso. De qualquer maneira, você pode falar com o nosso Atendimento para pedir os devidos esclarecimentos. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu quero recuperar a minha agenda que esta no meu chip, com urgencia
Eduardo, se você havia sincronizado seus contatos com o Claro Contatos, é super simples recuperá-los. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Bom Dia! Fiz a sincronização dos contatos pq precisava mudar de aparelho.. agora eu consigo transferir este contato para agenda do meu Iphone? Fico no aguardo, abs.
Paulo, o serviço Claro Contatos não está disponível para aparelhos que utilizam o MicroSIM no momento. Mas já estamos trabalhando para oferecê-lo o mais breve possível. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Rafael, recuperar sua agenda é super simples! Basta entra lá no site e acessar o seu login. O caminho: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Bom dia, troque meu Galaxy S2 pelo S3 na própria loja da Claro, o aparelho S3 é micro Sim, teve que fazer a mudança do mesmo. Nessa mudança, nada oque eu faça sincroniza os contatos, já vi os contatos na Claroideias o site, mais quando peço para restaurar nada acontece. Oque pode ser feito? Quando eu salvo um contato novo no chip ( Teste ) não é feito o sincronismo também.
Robson e Bruno, por enquanto, o MicroSIM não possui o Menu Claro e por isso, não é compatível com os serviços contidos nele. Já estamos trabalhando para disponibilizar o menu em breve, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu chip da claro e quero recuperar munha agenda, já bloquiei o chip,comprei outro e agora só falta recuperar a agenda. agradeço à claro pois tenha viagem agendada e preciso do cel grato. aguardo retorno.
Irani, se você havia sincronizado seus contatos com o Claro Contatos, é super simples recuperá-los. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
quero agenda do meu chip da claro que queimou sera possivel conseguir
Paulo, por favor, dê uma lidinha na resposta que demos ao Juciano aqui embaixo. Ela responde sua dúvida também :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu perdi meu celular e eu quero recupera minha a agenda e o numero porque tem contato muito importante nela.
Juciano, você havia sincronizado sua agenda com o serviço aqui do post? Se sim, recuperá-la vai ser super simples. É só você acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Perdi parte dos meus contatos, só aparecem os nomes com a inicial "J" em diante, como faço pra recuperar?
Claudinea e Marcelo, para recuperarem a agenda de vocês pelo Claro Contatos, basta acessarem: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lembrando que para utilizar o serviço é necessário que tenham sincronizado as agendas de vocês anteriormente. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Jose, por gentileza, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Jhanatha aqui embaixo. Ele teve a mesma dúvida que você :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu chip e nele eu pagava pra meu contatos ficar salvo.. como faço pra recupera?
Jhanatha, recuperar é super simples! Basta entra lá no site e acessar o seu login. O caminho: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Olá! Recentemente fiz a troca do meu chip, entrei no claro recados e pedi a restauração da minha agenda, ela foi feita, mais parcialmente não entendi porque todos os meus contatos não foram recuperados, estou tentando acessar novamente o claro contatos a dois dias e não consigo por favor o que esta acontecendo, porque meus contatos não foram todos recuperados paguei pelo serviço e não foi atendido como deveria ser. abraço obrigado
Dagoberto, indicamos que acesse novamente sua conta do Claro Recados. É provável que você tenha presenciado uma instabilidade momentânea no sistema. Se a dificuldade persistir, por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
isso é uma vergonha isso sim. sou cliente claro a 1 ano. pago em media 800 reais por mês na minha linha. toda semana faço a sincronização do meus contatos. ontem apaguei eles e fui recuperar pelo site infelizmente só tinha 3 contatos salvos (de qse 500 contatos) vou sair dessa operadora hoje mesmo. pela incompetência dos mesmos!
Otávio, os contatos salvos são referentes a última sincronização efetuada em sua linha. Se você a realizou (ou optou para que isso aconteça automaticamente) depois de ter apagado os contatos, o site apenas armazenará os novos contatos inseridos. Se tiver dúvidas sobre o serviço ou esse não foi o seu caso, recomendamos que fale com o nosso Atendimento para receber o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
apaguei minha genda entrei no sati claro fui pro claro ideias entrei em destaque mais esta la um quadro pra quem ja tem conta presiso muito desta genda
Rafaela, para criar sua conta no Claro Contatos basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > Cadastre-se. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Ariel, por gentileza, tente novamente utilizar o serviço. É bastante provável que você tenha apenas presenciado uma instabilidade momentânea. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Quando eu tento me cadastrar, aparece a mensagem: usuário não cadastrado. Por favor entre em contato com o Atendimento Claro.
João, aqui pelo blog não temos como verificar essa dificuldade que você está encontrando. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
bom, eu entrei no site fui em claro contatos e quero recuperar a agenda de um antigo numero eles me mandaram uma msg com um codigo, mais nao quero acessar minha agenda do novo numero e sim do antigo, mais quando digito o numero antigo e a nova senha diz cliente nao cadastrado, quero apenas recuperar minha agenda.... e nao to conseguindo
Marcos, não é possível recuperar uma agenda de um número que não existe mais. Caso você tenha feito o cancelamento do número anterior que possui o serviço Claro Contatos ativado, os números lá armazenados também são cancelados. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Pedro, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Irene aqui em embaixo. Ela se encaixa na sua pergunta também :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi ou roubaram meu telefone, recuperei o número porém a agenda não, preciso de meus contatos.
Irene, se você havia sincronizado seus contatos com o Claro Contatos, é super simples recuperá-los. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Apaguei acidentalmente a agenda do meu chip Claro e estou tentando recupera-la dez do dia 21-10 sem sucesso agora quando abro a página aparece uma mensagem dizendo que tenho uma operação em andamento "pede para aguardar um pouco e clicar" e esta parado nisso dez de domingo dia 21-10, nem abrir meus contatos na tela consigo mais
Antonio, é provável que você tenha presenciado uma instabilidade em nosso sistema. Por gentileza, tente novamente acessar o seu login do Claro Contatos. Caso sua dificuldade persista, recomendamos que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão ajudar você no que for necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Isaias, recuperar sua agenda sincronizada com o Claro Contatos é super simples. Basta você acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Eu perdi meu celular, havia sincronizado meus contatos e atualizações, eu entrei no site da claro, ideias, destaques, claro contatos.....apareceu esta mensagem A página da web em https://ossweb1.gemalto.com.br/ClaroNovo/Claro/Webapps/PageLoginPF.aspx?__utma=1.1004840859.1348186991.1348186991.1072923036.2&__utmb=1.8.10.1072923036&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1348186991.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none)&__utmv=-&__utmk=26073149 pode estar temporariamente indisponível ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web.oque eu faço agora?
Ronaldo, é provável que você tenha presenciado apenas uma instabilidade no sistema. Por isso, recomendamos que tente novamente o acesso. Se a dificuldade persistir, por favor, fale com o nosso Atendimento para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Isaias, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu chip e quero recupera minha agenda como eu faso
Henrique, recuperar sua agenda quando você a sincronizou com o Claro Contatos é super fácil. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
n conseguei recupera meus contatos , eu tentei recuepra pelo celuler n apareceu nem um contato , fui pele internet e apareceu so oq ja ta sauvo so gasto meu dinheiro´, quero divolta rsrs
Jeferson, os contatos que você encontra no site são os referentes a última sincronização que você fez. Se você inseriu contatos e não sincronizou novamente a agenda antes de perder o seu celular, eles estarão presentes nessa lista. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
como cancelar este serviço , me passe passo a passo por favor sem mais obrigado : Paulo
Paulo, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu sincronizei meus contatos e perdi meu celular e n consigo recuperar meus contatos como faser
Jeferson, para recuperá-los é só entra lá no site. O endereço é www.claro.com.br > Claro Ideias > Facilidades > Claro Contatos. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu perdi meu aparelho com chip E quero saber se consigo recomperar os contatato do chip PARA O NOVO CHIP
Leandro, se você tinha sincronizado sua agenda com o serviço é super simples tê-la de novo em seu novo chip (de mesmo número). Basta acessá-la pelo Menu Claro do seu aparelho, ou através do site www.claro.com.br > Claro Ideias > Facilidades > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu celular com todos o meus contatos so q eu coloquei no xipi o que é q eu faso para salva a agenda?
Jefferson, se você havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
hoje de manhã mandaram uma mensagem dizendo que eu garanti a copia de segurança da agenda do chip. sem eu ter aceito nada disso e foi cobrado uma taxa sem eu ter aceito nada, no momento eu estava dormindo, como manda isso sem a pessoa ser informada, e ainda cobra sem autorização, quero que devolva meu dinheiro e cancele este aviso que foi mandado sem eu ter aceito. obrigado.
Rivaldo, aqui pelo blog não temos como analisar sua linha para verificar o que houve. Por isso, indicamos que fale com o nosso Atendimento para receber o suporte necessário. De qualquer modo, para desativar a sincronização da sua agenda como serviço, basta acessar o Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Ativei a sincronização do meu celular erradamente, na verdade sem saber o que era, pois sou cliente novo na Claro. Não estou interessado nesse serviço e além de cancelar, gostaria de saber como eu tenho de VOLTA os créditos debitados da minha conta.
Francisco, uma vez realizada a sincronização não tem como você reaver os créditos gastos, porém, para cancelar a sincronização de agora em diante, basta acessar o Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Ola Tenhu um nokia lumia 710 e nao estou conseguindo achar o menu claro dele para a sincronizaçao . por favor me ajude . obrigado
Luiz, o Nokia Lumia utiliza MicroSIM e ele ainda não é compatível com o Menu Claro e os serviços nele oferecidos. Mas estamos trabalhando para normalizar isso em breve, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog
Sirleia e Janairis, se vocês haviam sincronizado suas agendas com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessarem www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Bom Dia. PErdi minha agenda entrei no site meus contatos para sincronizar porém por problema no cel a agenda nao veio e apagou a agenda do site. tem com fazer um backup de novo?
Michelle, caso tenha ocorrido algum dificuldade no sincronismo dos contatos e os mesmo não foram armazenados no serviço, não será possível efetuar o backup para o novo aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Meus créditos sumiram liguei para o atendimento claro e descobri que era a sincronização dos contatos,mesmo sendo para mim um serviço indesejável no meu menu claro >claro contatos>agendar sinc tem a opção desativar,eu cliquei mas continuam meus créditos sumindo o que faço? Procuro uma loja da Claro?
Luana, se você já realizou o processo de desativação e isso não resolveu a sua dificuldade, por favor, fale com o nosso Atendimento. Apenas por lá será possível analisar sua linha e realizar reparos necessários. Lu Romero, equipe ClaroBlog
no menu claro contatos não tem a opção para desativar, ao clicar em cima da opção sincronizar já vai sincronizar e fica aparecendo toda hora na tela do celular que eu atualizei5 contatos e não foi possível sincronizar ...Como desabilito ??
Silvio, para desativar esse sincronismo basta acessar o Menu Claro do seu aparelho > Claro Contatos > Agendar Sinc > Desativar. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Antonio, por gentileza, dê uma olhadinha na resposta que demos a Juliana aqui embaixo. Ela teve a mesma dúvida que você :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
Perdi meu celular e já recuperei o meu número em outro chip. Agora estou tentando recuperar os contatos. Fiz o login no seção Claro Contatos no site do claro idéias. Lá tem a seguinte mensagem: Atenção: Foi detectada uma cópia de segurança de sua agenda de contatos. Esta cópia foi feita automaticamente no dia 05/08/2012 -3:22 e possui 52 contatos. Se você deseja restaurar os contatos desta cópia para seu Claro Chip, clique em Restaurar. Após clicar em Restaurar Contatos recebo um aviso que o processo demorará cerca de 2 horas, já tentei 3 vezes nas quais esperei mais de 2 horas sem sucesso. Vocês podem me ajudar a recuperar meus contatos. Vou fazer uma outra tentativa com outro navegador de internet. Obrigado, Rafael
Rafael, se a sua dificuldade ainda persiste, pedimos, por gentileza, que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão analisar a sua linha e ajudar você. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu perdi o meu chip com todos os meus contatos preciso muito deste serviço da claro,nao posso perder esse contatos sao importantes de mais.
Juliana, só tem como recuperar a sua agenda se você a tinha sincronizado anteriormente com o serviço. E aí, é só acessar: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Edson, aqui embaixo, explicamos ao Edson - seu chará :) - como fazer para recuperar uma agenda já sincronizada com o serviço. Dê uma olhadinha. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Charles, para entender como efetuar a recuperação da sua agenda já sincronizada com o serviço, dê uma lidinha na resposta que demos ao Edson aqui em baixo. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu perdi o meu chip com todos os meus contatos preciso muito deste serviço da claro
Edson, se você havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
O Serviço de sicronização não funciona foi cobrado dos meus créditos mas não foi feito a sicronização de todos os contatos, somente uns poucos. isso ocorreu pela segunda vez. tive que fazer manualmente porque a claro não cumpre com o que promete. deixo registrado minha indignação com esse serviço.
Francisco, aqui pelo blog não temos as ferramentas necessárias para ajudá-lo. Provavelmente você presenciou alguma instabilidade em nosso sistema. Por isso, por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para reportar a sua dificuldade, analisar sua linha e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Tem como cancelar esse serviço. Se sim, como eu faço?
Rafaela, não há necessidade de desativar o serviço. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular > Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Itallo, dê uma olhadinha da resposta que demos a Anna aqui embaixo. A dúvida dela é bem parecida com a sua :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
robarão meu celular foi na claro e pedi outro chip mas com o mesmo numero como eu faço pra recuperar minha agenda ??
Anna, para recuperar a agenda do seu antigo celular, é necessário que você a tenha sincronizado com o nosso serviço aqui do post. E aí, para acessá-la, é só entrar, em: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > e efetuar login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Meu namorado com graça apagou alguns contatos meus, ja fiz a sincronização, entrei no site mais não apareceu ...Quero eles de volta oque eu faço ?
Ana e Letticia, se vocês haviam sincronizado a agenda de vocês com o serviço antes da perda dos contatos, recuperá-los é muito simples. Basta acessarem www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
vou em Menu Claro > Claro Contatos NAO EXISTE A OPÇÃO DE CANCELAMENTO ! Quero cancelar URGENTE, nao sou rica pra ficarem cobrando do meu credito o tempo todo ! entrem em contato por favor. quero cancelar isso.
Isabelle, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu celular com o chip claro e gostaria de resgatar meus contatos o que devo fazer?
Uziel, se você tinha feito a sincronização da sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. É só acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu chip e a agenda tava salva no chip mas nao tava cadastrada no site tem como recuperar?
Vanize, para recuperar a agenda, é necessário que você a sincronize com o serviço. Portanto, não será possível reaver os números do seu antigo chip. Lu Romero, equipe ClaroBlog
quero recuperar minha agenda,e aguardo respostas
Margarete, para recuperar uma agenda, é necessário que você a tenha sincronizado pelo menos uma vez com o Claro Contatos e ainda use o mesmo número de quando fez essa sincronia. E aí, se esses itens estiverem ok, acessando www.claro.com.br > Canal Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login e senha, você consegue visualizar a agenda. Lu Romero, equioe ClaroBlog
Perdi meu celular e quero recuperar a agenda, fui em Claro Ideias>Claro contatos e ta pedindo a senha, como eu faço pra ter essa senha? eu ja acessei e vi minha agenda pelo site meses atrás, mas agora eu esqueci minha senha .. Como faço pra recuperar?
Dimitri, como a senha é enviada para o seu celular, você terá que solicitar um chip com a mesma linha em uma de nossas lojas para conseguir visualizar a sua agenda, ok! Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Meu celular vive pedindo para fazer a sincronização e quero desativar isso. Como faço.
Wagner, para desativar o Claro Contatos, basta acessar o Menu Claro do celular > Serviços > Claro Contatos. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Perdi meu cel, ai comprei um novo chip e ficou com o mesmo numero, entrei no claro contatos para receber minha agenda novamente, porem ao sincornizar ao inves de mandar todos meus antigos contatos, foi salvo apenas 2 contatos que estavam no chip e agora os antigos não aparecem, como faço para restaurar os contatos que estavan antes da nova sincronização?
Leandro, o serviço sempre armazenará os contatos da última sincronização que você realizou. Portanto, não há como restaurar sua antiga agenda. Lu Romero, equipe ClaroBlog
É ótimo trabalhar com a claro. Gosta de recuperar a agenda do meu celular o mais rapido possivél. Obrigado...
Carlos, se você havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
gostaria de saber se eu já estiver sincronizado a minha agenda ,ainda tenho que pagar algumas coisa para resgatar?
Melri, a visualização da agenda é feita no nosso site e não custa valor algum, ok! Para saber como realizar esse processo, dê uma lidinha na resposta que demos ao Evandro aqui embaixo :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu perdi os contatos armazenados no chip, alias apagou ate os do telefone e nao sei como isso aconteceu. tentei sincronizar pelo chip mas nao deu certo, tem outra opçao para conseguir recupar??? Obs: eu fazia antes a sincronizaçao.
Evandro, se você já havia feito a sincronização da sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Canal Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login e senha, você consegue visualizar a agenda. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Recebi uma mensagem enquanto estava mexendo no aparelho falando alguma coisa sobre contato, como estava clicando na tela no momento que apareceu, cliquei em ok (sem a intenção de clicar nisso), fui procurar pra saber o q era, e descobri que é um serviço pago. Isso é um absurdo, essa coisa aparecer na tela sem aviso prévio, se eu kisesse entrava em contato e não uma mensagem aparecer derepente. E agora, como fazer?
Moises, a cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu quero recuperar a agenda de um aparelho antigo que não tem chip gostaria de saber se ha possibilidade.
Francisco, para recuperar uma agenda, é necessário que você a tenha sincronizado pelo menos uma vez com o Claro Contatos e ainda use o mesmo número de quando fez essa sincronia. E aí, depois isso, acessando www.claro.com.br > Canal Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login e senha, você consegue visualizar a agenda. Lu Romero, equioe ClaroBlog
fiz portabilidade da claro para a oi. tem como passar a agenda para a nova operadora?
Daniela, no momento, esse serviço só pode ser utilizado pelos clientes Claro, tá bom! Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Marcos, no seu celular, acesse o Menu Claro, escolha a opção Claro Contatos e em seguida Sincronizar. Todos os contatos gravados no seu Claro Chip passarão automaticamente para uma página do serviço na internet. Para entender melhor o serviço e suas tarifas, acesse: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Ola! Vi em alguns comments que a restauracao não esta disponível para microchip. Foi então sugerida uma sincronização dos contatos com o outlook. Tinha um motorola atrix como faço para sincroniza-lo? E depois do outlook para o iPhone ? Muito obrigada.
Mariana, para saber como sincronizar a agenda do seu Atrix com o Outlook, recomendamos que procure orientações no manual impresso do aparelho, site ou atendimento da Motorola. Assim como, recomendamos que procure ajuda da Apple para entender como passar esse arquivo para o iTunes. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Jonata e Rodrigo, deem uma olhadinha na resposta que demos ao Jailson aqui embaixo. Ele teve a mesma dúvida que vocês :) Lu Romero, equipe ClaroBlog
Veronica e Jose, para que vocês recuperem seus contatos, é necessário que tenham sincronizado a agenda de vocês pelo menos uma vez com o serviço Claro Contatos. E aí, para ver todos os números que armazenaram, basta acessarem www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Boa noite. Gostaria muito de desativar o serviço da claro contato, liguei para atendente no 1052 e ela me informou que eu preciso entrar no menu sincronizar e desativar, mas quando entro nesse contato não tem a opção desativar o que eu faço.
Olá, Eduardo. Dê uma olhadinha na resposta que demos para a Daniela e para a Lucélia aqui embaixo. Elas estavam com a mesma dúvida que você. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Acabei de trocar meu celular por um Iphone. E por este motivo tive que trocar meu chip. É possível através do Claro Contatos transferir a minha agenda do meu antigo chip para o novo chip do Iphone??
Karine, no momento, o MicroSIM não é compatível com esse serviço, mas, você pode transferir seus contatos de outra forma. Basta sincronizar o seu aparelho antigo com o computador e armazenar os contatos no Outlook (se for Windows) ou no Mail (se for Mac). Depois disso, conectar o iPhone ao computador e aguardar o iTunes abrir, pois ele buscará as informações de agenda armazenadas e irá transferir os dados para o aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog
não estou conseguindo restaurar meus contatos no chps novo,perdi o outro com todos meus contatos
Olá, Edjane. Se você tinha sincronizado sua agenda com o Claro Contatos, tê-los novamente é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
quero cancelar essa claro contatos e não consigo, ele chega a sincronizar duas vezes por dia comendo 1,00R$ dos meu créditos. Como faço pra cancelar ?
Daniela e Lucélia, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando vocês acessam o Claro Contatos e clicam em Sincronizar. Caso desejem desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu aparelho tinha feito a sincronizaçâo e não consigo recuperar minha agenda.
Olá, Igor. Se você tinha feito uma sincronização com o serviço, é super simples recuperar sua agenda. Para isso, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Ha dois dias o meu chip da claro não está sendo lindo por nenhum celular, aparece na tela escrito "Erro de acesso ao S". Anteriormente eu já havia sincronizado a minha lista de contatos, e agora estou precisando muito dela. Há possibilidade de enviar a senha de cadastro para o meu e-mail ao invés de ir para o cel?
Jessica, aqui pelo blog não temos como analisar isso para você. Recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar sua dificuldade e ter todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog
quero resgata minha agenda o que devo fazer,
Olá, Marcio. Se você já havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é muito simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Quebrou meu CHIP-PRÉ, tem alguma possibilidade de recuperar a) o número b) crédito c) agenda e) mensagens ?? Onde ? Qual o custo ? Não possuo qualquer sistema de backup e/ou segurança junto a Claro
Rhaiza, se você não assinava o serviço Claro Contatos, não é possível recuperar sua agenda. Porém, é possível recuperar o número e os créditos. Para isso, você deverá adquirir um novo chip em uma de nossas lojas, ok! Acesse www.claro.com.br > Atendimento > Pontos de Vendas para verificar a mais próxima de você. Tiago W, equipe ClaroBlog
Renato, para resgatar sua agenda que estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
Cleber, para resgatar sua agenda, se ela estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
Tinha um blackberry que usava chip normal e agora estou com um iphone que usa micro chip. Importei meus contatos para o claro contatos no computador e agora nao sei como importa-los para o iphone. Como faco?
Leandro, o serviço Claro Contatos ainda não é compatível com o MicroSIM. Para importar os seus contatos para o iPhone 4 é preciso que você sincronize o seu aparelho antigo com o computador e armazene os contatos no Outlook (se for Windows) ou no Mail (se for Mac). Depois disso, conectar o iPhone ao computador e aguardar o iTunes abrir, pois ele buscará as informações de agenda armazenadas e irá transferir os dados para o aparelho. Qualquer dúvida, deixe-nos um novo comentário. Tiago W, equipe ClaroBlog
bom dia... gostaria de saber quando excluir um numero da agenda tem como recupera esse numero de volta..
Suzamara, o serviço guarda os contatos que estão na sua agenda na ultima sincronização. Se você sincronizou sua agenda com o serviço enquanto esse número estava gravado, você poderá recuperar o contato. Caso tenha feito uma nova sincronização depois de apagar o contato, não será possível resgatar o número. Qualquer dúvida, conte com a gente! Tiago W, equipe ClaroBlog
Maria, se é a primeira vez que vai realizar o procedimento, saiba que é muito simples. Basta acessar o Menu Claro do seu aparelho > Claro Contatos > Sincronizar. Depois disso, é só seguir os passos que chegarão por Torpedo, tá! Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
quero recumoerar todos meus contatos pois eu paguei uma taxa de 4 reais e ainda nao tive meus contatos de volta
Carlos, respondemos sua dúvida no comentário anterior. Dá uma olhadinha lá, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog
Carlos, para recuperar sua agenda, se ela estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
gostaria de recuperar toda a ag pois meu chipe esta perdido e não bloqueado para que eu compre outro chip e recupere o mesmo numero fico grato
Marco, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip, tá ok! Qualquer dúvida, conte conosco. Tiago W, equipe ClaroBlog
Boa tarde, Não consegui fazer esse procedimento, nem pela internet e nem pelo celular em claro contatos. O site da claro idéias está fora e tento acessar essa página não dá certo mesmo. Att,
Mariza, você pode ter encontrado uma instabilidade momentânea quando tentou utilizar o serviço. Pedimos, por gentileza, que tente novamente. Se ainda encontrar dificuldade, entre em contato com nosso Atendimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Tiago W, equipe ClaroBlog
perdsi meu telefone mais eu quero resgatar a agenda do telefone como eu faço para recuperar minha agenda
Andreza, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
Se eu perder o chip da claro, consigo recuperar meu número e a minha agenda com os contatos?
Vitor, com o serviço Claro Contatos você faz um backup e sincroniza a agenda de contatos do seu chip com o site do Claro Idéias e pode resgatá-la quando precisar. Se quiser saber mais sobre o serviço, acesse: www.claro.com.br > na aba Claro Ideias > Claro Contatos. Para adquirir o serviço, é só acessar www.claroideias.com.br > Claro Facilidades > Claro Contatos, entrar no Menu Claro do seu aparelho, ou entrar em contato com nosso Atendimento. Tiago W, equipe ClaroBlog
Meu celular não estava mandando msg e nem fazendo ligações (e isso com crédito) peguei o chip do meu tio que também é claro e fui testar para ver se era algum defeito e funcionou, quando coloquei meu chip de novo apareceu uma mensagem se eu queria colocar os contatos no cartão de memória ou no claro chip, como eu não sabia selecionei a opção claro chip . E meu celular tinha varias observações para colocar nos contatos fotos,aniversários,e-mails e etc.. quando fui nos contatos os contatos não tem mais fotos e-mails salvos nada sumiu tudo só tem msm os numeros das pessoas queria saber o que faço para voltar as fotos todas as minhas observações sobre os meus contatos (meu celular é um Motorola rokr)
Mauricio, com o serviço Claro Contatos restaura apenas os contatos salvos no chip. As observações e a fotos que você tinha sincronizado com seus contatos são funcionalidades do aparelho, e por isso, recomendamos que consulte o manual ou entre em contato com o fabricante para obter maiores informações. Tiago W, equipe ClaroBlog
nao consigo recuperar a minha agenda, por favor como eu faço pra eu recuperar a minha agenda, abraços fica com deus....
Jailson, para resgatar seus contatos sincronizados com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Se estiver encontrando dificuldade, pedimos que entre em contato com o Atendimento, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog
Olá! Perdi meus contatos e vim recuperar na sincronização...só q me cobraram 12.00 e somente 5 contatos voltaram para meu chip...e agora? o que faço? valor não era 4.00??
Aline, aqui pelo blog não temos como fazer uma verificação do que aconteceu. Por isso, pedimos que entre em contato com o nosso Atendimento para reportar o ocorrido e receber auxílio. Tiago W, equipe ClaroBlog
Já fiz sincronização,backup,desliguei o aparelho e até agora a minha agenda não voltou.O que faço
Francisco, você pode ter tentado utilizar o serviço durante uma instabilidade momentânea. Pedimos, por gentileza, que tente novamente. Se ainda encontrar dificuldade, entre em contato com o Atendimento. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
Agora tenho outro problema, a claro sincronizou a agenda, mais uma agenda que não é minha, e foi cobrado e tudo, e agora estou sem meus contatos, esse é um serviço de pessima qualidade, estou decepcionada com a claro, de hoje em diante é preferivel perder toda minha agenda, do que ter tanta raiva, porque os meus contatos sumiram e ninguem vai fazer nada quanto a isso. Eu fico sem meus contatos e claro sempre ganhando, gostaria de um suporte para resolver essa situação.
Mariany, para receber auxílio na sua dificuldade com o serviço, pedimos que entre em contato com nosso Atendimento. Somente por lá será possível fazer uma análise e te dar o suporte necessário. Sempre que precisar, conte com a gente. Tiago W, equipe ClaroBlog
Meus contatos estão salvos no site, quando tenho credito e tento resgatar minha agenda não consigo, informa uma mensagem de erro, e preciso urgentemente dos meus contatos, como faço pra recupera-los?
Mariany, pode ter ocorrido alguma instabilidade momentânea quando você tentou acessar o serviço. Pedimos que faça uma nova tentativa. Para resgatar seus contatos sincronizados com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Se mesmo assim não conseguir, recomendamos que entre em contato com nosso Atendimento, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog
Paguei pelo serviço, perdi meu Chip e agora quero resgatar meus contatos e ninguém da Claro sabe onde é que foi parar!
Cleriston, para resgatar seus contatos sincronizados com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, fale conosco. Lu Romero, equipe ClaroBlog
não consigo mas visualizar minha agenda telefonica atravez do serviço claro contato via internete. a claro nã tem mas esse serviço?
Josimar, o serviço continua, sim, em vigência. Se você realiza as sincronizações e está com dificuldades para visualizar sua agenda em nosso site, por gentileza, entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o auxílio necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog
como posso recupera minha agenda telefônica do meu aparelho quantos tempo vc pode mim entrega com o resultado do da agenda e tam bem bloquear meu celular manda resposta .....
Sicero, o resgate da agenda pelo serviço Claro Contatos só pode ser feito se os contatos estavam armazenados no chip. Se esse for o caso e sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos. E para bloquear o aparelho, pedimos que, por favor, entre em contato com o Atendimento, ok! Tiago W, equipe ClaoBlog
Gostaria de saber como faço para destivar o serviço do claro contatos,pois sem querer coloquei um numero no chip, uma atendente me falou que teria que ser pelo celular, mas nao consigo, aguardo ajuda.
Rosane, para cancelar o serviço, pedimos que, por favor, entre em contato com nosso Atendimento, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog
queria recuperar a agenda do meu celular porque perdi e queria ela de volta
Wender, o resgate da agenda pelo serviço Claro Contatos só pode ser feito se os contatos estavam armazenados no chip. Se esse for o caso e sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos. Tiago W, equipe ClaroBlog
eu "perdi" meu celular. e não consigo acessar os contatos pelo claro contatos, pois não lembro da senha... e pra recuperá-la, enviam para o "aparelho". Porque não enviam a senha para o email? Como faço pra ter acesso ao serviço que paguei?
Célia, para recuperar seus contatos, é necessário que você adquira um novo chip com o mesmo número e, aí sim, faça a solicitação de envio de senha, tá bom! Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu queria resgata minha agenda que esta gravada no aparelho como eu faço?
Dayane, o resgate da agenda pelo serviço Claro Contatos só pode ser feito se os contatos estavam armazenados no chip. Se esse for o caso e sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos. Tiago W, equipe ClaroBlog
perdir o meu celular, com a minha agenda gravada no chip, como reculpera a minha agenda que ja esta sinronizada, ja tentei mas não concequir.
Jairo, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
perdi meu chip claro e não consigo, recuperar minha agenda por favor me esclareça como posso solucionar este problema
Laucídio, se você havia feito a sincronização da sua agenda pelo menos uma vez aqui neste serviço do post, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Mas, se não havia feito esta sincronização, não há meios de efetuar o resgate da agenda, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog
gostaria de recuperar minha agenda perdi o meu celular obrigado
Maria, sentimos muito a perda de seu aparelho! Se você havia sincronizado sua agenda alguma vez com o serviço de Claro Contatos, conseguirá recuperá-la com facilidade. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Mas, se não havia feito essa sincronização anteriormente, infelizmente, não conseguirá recuperar seus contatos. Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Vocês falam que avisam qdo vai ser cobrado, não apareceu na da pra mim,sincronizou sozinho e a claro ainda nao quis me reembolsar,é o cumulo isso,a gente nao ativa,e cobra 4 reais.
Alyne, para ativar o serviço é necessário acessar o site www.claroideias.com.br > Claro Facilidades > Claro Contatos, ou, entrar no Menu Claro do seu aparelho. Ou seja, ele só é ativado se houver requerimento. Qualquer dificuldade, fale com o Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Pessoal só avisando, consegui desativar o Chip antigo que foi roubado junto com o aparelho, gravei um novo chip com o mesmo numero, ao solicitar restauração completa a noite, na parte da manhã ja estavam todos os contatos lá. Grato
Antônio, nós da Claro ficamos felizes em saber que tudo ocorreu bem! Sempre que precisar, estamos por aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog
Eu perdi meu chip, porém não tinha o cadastro, se eu cimprar outro chip e fizer portabilidade eu consigo os contatos que estavam no outro chip?
Francielle, por gentileza, explique-nos melhor qual a sua dificuldade. Não conseguimos compreender o seu comentário. Em todo caso, para recuperar sua agenda, é preciso já ter feito a sincronização dela pelo menos uma vez com o serviço Claro Contatos. Ou, ter a salvo em algum outro serviço externo desse tipo. Aguardamos seu retorno. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Roubaram meu aparelho, com o chip junto, ao entrar no claro contatos para lembrar a senha a senha seria enviada para o chip e eu nao tenho mais acesso a ele qual seria a alternativa?
Antonio, sentimos muito a perda do seu aparelho. Você não conseguirá recuperar a agenda, pois só existe uma maneira de mandar a mensagem, que é via Torpedo para o número que você cadastrou no site. Assim que você estiver com um novo chip com a sua linha habilitada, conseguirá receber essa senha normalmente. Dea Franco, equipe ClaroBlog
Solicitei a restauração dos meus contatos para o meu SIM card (mini) do meu novo iPhone 4, mas após as 2 horas (2 dias) meus contatos não foram restaurados. Espero que não tenha que pagar por este serviço não prestado, certo?
Leonardo, o serviço Claro Contatos ainda não é compatível com o MicroSIM. Para importar os seus contatos para o iPhone 4 é preciso que você sincronize o seu aparelho antigo com o computador e armazene os contatos no Outlook (se for Windows) ou no Mail (se for Mac). Depois disso, conectar o iPhone ao computador e aguardar o iTunes abrir, pois ele buscará as informações de agenda armazenadas e irá transferir os dados para o aparelho. Tiago W, equipe ClaroBlog
Boa noite gostaria de salvar a minha genda na claro.
Edvaldo, no nosso site temos todas as informações de como você poderá salvar a sua agenda pelo serviço Claro Contatos. Acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos > Como usar. E qualquer dúvida é só perguntar. Dea Franco, equipe ClaroBlog
não solicitei,nem quero isso.claro sicronização.vou procurar o procom,porque a central de atendimento de voces não sabem solucionar,e isso cobra de mim em cada sicronização 0,5o centavos
Anisia, a tarifa pelo serviço só é cobrada se você faz a interação, ou seja, responde a mensagem dizendo que quer sincronizar seus contatos. Se não quiser utilizar, basta ignorar a mensagem que nada será cobrado de você. Mas, uma vez que a sincronização foi ativada em sua linha, é necessário entrar em contato com o Atendimento para solicitar o cancelamento, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog
Eu perdi o meu celular da claro, mas antes eu sincronizei sendo que não receci senha alguma para cadastrar ele na net, como eu faço seá que vcs me enviam alguma senha mestre para recuperar me ajude !
Roberta, para adquirir a senha do seu Claro Contatos, é necessário que se cadastre pelo site mesmo. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideais > Destaques > Claro Contatos > Cadastre-se. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Mary, dê uma olhadinha na resposta que demos para a Fatima bem aqui embaixo. Ela teve a mesma dúvida que você. Se precisar de mais alguma coisa, estamos sempre por aqui, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog
Todos meus contatos do CLaro contatos sumiram do portal na internet. Fiz 3 contato pela central mas ainda não obtive um retorno. Houve problemas no servidor de vocês? Como devo proceder ?
Felipe, nós não temos nenhum registro de problemas sistêmicos com o serviço Claro Contatos. Por isso, indicamos que aguarde o prazo passado pelo Atendimento. Só após esse período a análise do seu caso terá sido concluída e você terá um diagnóstico, ok! Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu celular preciso muito recoperar meus contatos posso?
Fatima, você havia feito a sincronização da sua agenda com esse serviço aqui do post antes de perdê-lo? Se sim, para recuperar seus contatos, é só acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Se você nunca tinha feito essa sincronização, infelizmente não conseguirá recuperá-los. Sentimos muito a perda do seu aparelho! No que precisar, estamos aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
meu celulur caiu o carro passou encima dele tentei recuprar mais nao deu fui ate uma revendedoura claro mais somente obtive outro chip com o mesmo numero mais na minha agenda tenho mais de duzentos e setenta contatos por que sou treinador de futebol e professor de educaçao fisica e tenho muito contatos com outros treinadores e equipes e clubes sou cliente claro a mais de seis anos desde ja meus agradecimentos
Antonio, sentimos muito a perda de seu aparelho! Se você havia sincronizado sua agenda alguma vez com o serviço de Claro Contatos, conseguirá recuperá-la com facilidade. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Mas, se não havia feito essa sincronização anteriormente, infelizmente não conseguirá recuperar seus contatos. Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Fiz a sincronização e agora que perdi o celular não consigo recuperar a agenda pelo site. Tem como recuperar pelo próprio aparelho? Porque no site pede uma senha que eu não tenho e eu nunca fiz cadastro no site sempre fiz todo o processo pelo aparelho e no 1052 pra váriar ninguem sabe informar nada.
Neiriery, é pelo próprio site que você recupera a agenda. Se ainda não tem a senha é só se cadastrar. Quando você entra em www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos, tem um botão 'Cadastre-se' bem ao lado do campo que pede seu número e senha. Quando apertar lá, coloque o número do seu celular e sua senha chegará como forma de Torpedo para você. É super simples, ta! Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu tento logar no "MInha Claro" mas o codigo nao chega no meu celular e quando chega da erro no login! O que eu faço, quero acessar o "Claro Contatos".
Thiago, o Claro Contatos não é acessado pela Minha Claro. Ele é acessando pelo Claro Ideias. Essa área fica localizada em www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lembrando que você só consegue visualizar seus contatos por lá se já tiver feito, pelo menos uma vez, a sincronização da sua agenda pelo seu celular. Sobre a Minha Claro, o erro com login pode ter sido alguma instabilidade momentânea do sistema, ok! É só tentar novamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Perdi meu aparelho celular.Gostaria de resgatar a minha agenda o mais breve possivel .pois paguei pelo serviço de sicronizaçao. Gostaria de ser avisa pelo meu nO DE TELEFONE
Marcio, como você havia feito a sincronização com o Serviço anteriormente, conseguirá recuperar sua agenda com facilidade. Acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos para visualizá-la, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog
oi gostaria de sabe como faso para descobri o numero de uma amiga pelo nome dela tem como eu descobri
Rodrigomatuxauqe, adoraríamos poder te ajudar, mas por motivos de segurança não podemos disponibilizar informações cadastrais de nossos clientes, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog
preciso recuperar um numero do dia 28/07 e não consigo no site nem no aparelho, como faço?
Luiz, só será possível recuperar um número, caso depois de armazená-lo no aparelho você tenha feito o sincronismo com o serviço Claro Contatos. Por favor, siga os passos que nós demos aqui no post e também os que estão no site. Caso tenha alguma dificuldade, contate o nosso Atendimento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog
Tento sincronizar os contatos do meu cel com o Site, mas só fica aparecendo a mensagem de que uma atualização esta em andamento e não sincroniza.
Olá, Michele. A única maneira de realizar a primeira sincronização é acessando o Menu Claro do seu aparellho > Claro Contatos > Sincronizar. Lembrando que essa primeira sincronização tem o custo de R$ 4,00. Se você seguiu esses passos corretamente e mesmo assim não conseguiu, pedimos que tente novamente. Pode ter sido uma instabilidade no sistema. Se ainda assim a dificuldade permanecer, por favor, reporte o caso à um de nossos atendentes do Atendimento 1052. Lu Romero, equipe ClaroBlog
perdi meu cel ha 3 dias. Liguei na claro e bloquiei o chip e fui Loja Claro comprei chip msm nº. Mas preciso muito da minha agenda, nao tem um jeito especial de resgatar porque nao tenho certeza se fiz sincronização... :\
Olá, Thiago. A única maneira de conseguir a recuperação é tendo feito sincronização com o serviço pelo menos uma vez. Se tiver efetuado, conseguirá a restauração de sua agenda pelo www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog
eu perdi meu celular ..... comprei um chip virgem ja coloquei mesmo numero agora quero ter minha agenda de contatos novamente liguei no 1052 me informaram que faria por aqui.... pq saõ contatos de trabalho ... muito obrigado pela atenção
Claudete, para recuperar sua agenda você precisa ter salvo os contatos no chip antigo e ter feito, pelo menos uma vez, o sincronismo com o serviço. Seguindo isso, você conseguirá fazer a restauração pelo site www.claroideias.com.br > Claro Contatos sem maiores dificuldades. Lu Romero, equipe ClaroBlog
Quero gravar minha agenda porque sempre perco celulares aonde posso armazenar minha agenda.. to com esse numero .. e nao quero perder mais ele...
Leandro, nesse post nós explicamos sobre o serviço Claro Contatos que você pode fazer o backup de seus contatos do Claro Chip para o site Claro Ideias. Depois de dar uma olhadinha no post, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Contatos para entender um pouco mais sobre o serviço. Se ainda tiver dúvidas, volte aqui e deixe um novo comentário. Mari Dutra, equipe ClaroBlog
Estou tentando usar o claro contatos há duas semanas e não consigo. Acesso a agenda pelo site, edito e tento excluir contatos, mas ele não sincroniza pois diz já ter uma operação em andamento. Perdi um tempão arrumando tudo e depois quando pedi pra atualizar, voltou tudo como era antes... O que faço? Já paguei pelo serviço e não consegui usar ainda.
Priscila, quando incluir novos contatos diretamente no site Claro Ideias, você deve solicitar uma nova sincronização no seu apaelho em Menu Claro > Claro Contatos > Sincronizar. Assim, a atualização será disponibilizada no seu aparelho também. Se ainda assim encontrar dificuldades, entre em contato com o pessoal do Atendimento para que eles possam verificar o que está acontecendo. Mari Dutra, equipe ClaroBlog
perdi meu chip faz dois dias como faço pra mim resgatar minha agenda?
Danilo, você precisa adquirir um novo chip da Claro e pedir que a sua linha seja transferida para esse novo chip. As informações gravadas nele serão transferidas. Se você quiser utilizar o serviço Claro Contatos para recuperar sua agenda, você precisa ter salvo os contatos no chip antigo e ter feito pelo menos uma vez o sincronismo com o serviço. Aí sim você conseguirá fazer a restauração pelo site www.claroideias.com.br > Claro Contatos. Se você ficar com alguma dúvida, entre em contato com o nosso Atendimento antes de fazer o sincronismo, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog
Minha agenda está sincronizada no site, entrei e lá estão todos os meus contatos. Ontem acabei perdendo todos os contatos do chip e não consigo restaurar. O site da apenas a opção de sincronizar ! Meu chip é 32Kb seria por isso?
Alecsander, extamente. O Claro Contatos funciona com Chip de 64Kb ou superior. Sugerimos que você faça a troca do Chip. Se desejar saber mais é só acessar www.claroideias.com.br > Serviços > Facilidades > Claro Contatos. Mari Dutra, equipe ClaroBlog
Olá, Laudoneia. Não entendemos o comentário. Se possível e necessário envie pra gente novamente. Mari Dutra, equipe ClaroBlog
nao consigo recuperar minha agenda o codigo nunca chega em meu telefone
Patricia, por favor, entre em contato com nosso Atendimento para que verifiquem qual é o impeditivo. Obrigada. Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog
Vamos lá...comecei a restauraçãomais ou menos as 21h15 e agora são 00h30 e cade minha agenda restaurada?? nada até agora e fora que não consigo acessar a minha agenda pelo site enquanto é efetuada a sincronização pq só aparece sincronizar ou restaurar! o serviço é ótimo mas mais de 2 hs de espera e eu nem consigo vizualizar minha agenda (acredito que é por causa do processo de restauração) é muito chato! Att marisa
Marisa, as restaurações de agendas com mais de 100 contatos demoram entre 10 minutos e 2 horas, dependendo do tamanho da agenda. De todo modo, se você achar que está tendo alguma anormalidade com o serviço, é importante contatar o Atendimento para que verifiquem se está ocorrendo alguma falha e tomem as devidas providências. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog
no meu chip cabe 250 posicoes, no meu (celular sem limite, copiei do celular para o chip coube 250) envieu para o site,apaguei do chip e copiei mais 80 nomes,quando trasnferi para o site, apagaram o que estava la, quantos nomes cabem na agenda do site
Clodoaldo, vamos por partes. Ao usar o serviço é importante entender que ele se baseia na interligação do seu chip Claro com a web da Claro. Assim, se a quantidade máxima de contatos que você pode armazenar no chip Claro é de 250, por se tratar de um serviço interligado, o máximo de contatos que o Claro Contatos consegue armazenar é 250 também. No momento em que você apaga sua agenda do chip, cria uma nova lista de contatos e os sincroniza, o serviço entende que se você apagou os seus contatos, eles não lhe são mais úteis, e conseqüentemente devem ser descartados e substituídos pelos seus novos contatos, que são os que estão atualmente na agenda do seu chip. Como medida de segurança, quando é feita uma nova sincronização e esta descarta seus contatos previamente salvos, ao entrar na WEB do Claro Contatos, você é comunicado que em sua última sincronização “apagou” sua antiga agenda, mas que há uma cópia de segurança dessa agenda que pode ser restaurada. Esperamos ter ajudado, mas se restar alguma dúvida é só mandar pra gente. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog
Bom gostaria de saber como faço para cadastrar um celular que está em nome de Pessoa Jurídica no site do claro idéias? tentei de todas as maneiras mas não consegui!
Olá, Aninhah. Verificamos que não houve nenhum problema no acesso ao Claro Idéias. Você está tentando acessar algum serviço específico? Qualquer dificuldade, você pode entrar em contato com o Atendimento. Cris Prado, equipe ClaroBlog
entao quer dizer que os contatos que eu tinha gravados no telefone estao perdidos???? nao tem solucao para meu caso, o chip eu nao perdi o que eu fiz foi lavar meu telefone
Joseli, você lavou seu celular? ..rs. Realmente não há como salvar os contatos salvos na memória do aparelho. Mas você pode tentar seguir as orientações desse post aqui: "O celular caiu na água! O que fazer? (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=398). Quem sabe ainda não há salvação? ;) Cris Prado, equipe ClaroBlog
Claro Contatos é um ótimo serviço acho que Claro foi a primeira que trouxe esse serviço estou certo? Estava analisando só que Claro Contatos esta um pouco salgado não acham o da Oi Custam R$ 2,49 sicronização a da Vivo é R$ 2,99 o da TIM esta mesmo valor que da Claro, e ai vamos fazer umas promoção com incetivo do serviço Claro Contatos pra que todos possa começar a usar com isso tem que ter preço promocional não acham?
Johnny, sugestão anotada. Vamos mandar pro pessoal que cuida do serviço. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog
