ClaroBlog - Claro Contatos: salve a agenda do seu Claro Chip na internet

 

Claro Contatos: salve a agenda do seu Claro Chip na internet

Anderson Costa, redator Claro Blog / terça-feira, 5 de outubro de 2010

Perder o celular já é um problema. Perder o celular com o chip cheio de contatos é um problema maior ainda. Aí é que entra o Claro Contatos. 

Com este serviço, você faz um backup e sincroniza a sua agenda de contatos do seu chip Claro com o site do Claro Idéias. Ele possibilita manter uma cópia de segurança da agenda de contatos, que pode ser atualizada e restaurada quando você precisar! É só acessar o Claro Contatos pelo seu computador ou  Menu Claro -> Claro Contatos do seu celular.   

Toda comunicação do serviço  é feita por Torpedo. Você vai receber mensagens com todas as orientações e prazos. (geralmente a restauração dos contatos no chip ocorre em 2horas). Pronto, sua agenda está de volta!

Qualquer cliente Claro (pré-pago, pós-pago ou corporativo) pode usar o serviço. Vale para chips de 64 ou 128KB, desde que a agenda do celular seja armazenada no chip (detalhe importante, porque muita gente só deixa a agenda no aparelho). 

A primeira sincronização custa R$ 4,00. As demais sincronizações parciais custam R$ 0,50. E, se precisar de uma restauração completa, o serviço sai também por R$ 4,00. 

Por Anderson Costa, redator ClaroBlog

Avalie esse post:
211
COMENTÁRIOS
Helena Alves da Silva / terça-feira, 26 de agosto de 2014

muito bom

mauro / terça-feira, 26 de agosto de 2014

Muito bom estou feliz por ser cliente claro

jaquelyne / sexta-feira, 18 de julho de 2014

Queria salvar minha agenda

Resposta ClaroBlog

Olá Jaquelyne! Para salvar a sua agenda é muito fácil e simples! Você pode realizar a sincronização direto de seu celular, acessando o Menu Claro, escolha a opção Claro Contatos e aperte em Sincronizar, ou você também pode realizar direto do nosso Site, pelo caminho www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos > Cadastre-se e siga os passos que serão indicados, ok! Qualquer dúvida, nós estamos à sua disposição! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


ana lucia o lemos silva / sexta-feira, 18 de julho de 2014

quero recupera minha agenda

Resposta ClaroBlog

Olá Ana Lucia! Se você havia feito a sincronização no serviço anteriormente é muito simples e rápido recuperar os seus contatos! Se isso foi feito, basta você acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, realizar o seu login e seguir as instruções que aparecerão, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Rodrigo / sexta-feira, 11 de julho de 2014

Nunca contratei esse serviço porém recebi a cobrança em minha conta, inclusive foi tentando descobrir do que se tratava que achei esse blog. É praxe essa cobrança sem contratação ?

Resposta ClaroBlog

Olá Rodrigo! Vamos ajudar você! Você pode nos explicar melhor essa situação e o que está acontecendo? Vc pode fazer isso através de www.claro.com.br/minhaclaro, efetuando o seu login de usuário e escolhendo uma de nossas formas de Atendimento que mais lhe agradar, tudo bem! Assim, a gente pode verificar o caso! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Amanda juszczak / terça-feira, 24 de junho de 2014

Gostaria de saber como faço para resgatar meus contatos pois perdi meu celular com o chip e não consigo resgatar meus contatos.Como faço isso?

Resposta ClaroBlog

Olá Amanda, você veio ao lugar certo pois vamos te ajudar! Se você havia realizado a sincronização no serviço anteriormente é muito simples recuperar os seus contatos! Se isso foi feito, basta que você acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, realize o seu login e siga as instruções para recuperação, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


paulo andre blaszczak / sexta-feira, 16 de maio de 2014

Preciso da minha agenda ..

Resposta ClaroBlog

Olá Paulo! Para que a recuperação da agenda seja realizada com sucesso, você deve ter sincronizado seus números no serviço préviamente. Se você realizou a sincronização prévia, é muito simples! Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, realizar o login e seguir as instruções, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Kelly / sexta-feira, 16 de maio de 2014

Eu gostaria de saber se consigo recuperar meus contas perdi meu celular eu gostaria de ver se consegui recuperar.

Resposta ClaroBlog

Olá Kelly! Se vc havia feito a sincronização no serviço anteriormente é muito simples recuperar os seus contatos! Se isso foi feito, basta que você acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, realizar o login e seguir as instruções, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Ana Lucia / sexta-feira, 9 de maio de 2014

como faço para transferir contatos de um chip q estragou para outro???

Resposta ClaroBlog

Ana Lucia, você precisará adquirir um chip novo em uma de nossas lojas e transferir sua linha para ele. Depois, para você recuperar a sua agenda é rápido e simples! Para isso, você precisa ter efetuado a sincronização dos contatos do seu chip no serviço anteriormente. Se isso foi feito, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, realizar o login e seguir as instruções, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


rayane / quinta-feira, 20 de março de 2014

quero fazer uma sincronização dos meus contatos , mais não consigo

Resposta ClaroBlog

Olá, Rayane, você pode fazer a sincronização de duas formas: direto de seu celular, acesse o Menu Claro, escolha a opção Claro Contatos e aperte em Sincronizar, ou você também pode realizar direto do nosso Site, pelo caminho www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos > Cadastre-se e siga os passos que serão indicados, ok! Qualquer dúvida, nós estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Angélica / sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014

E para desativar este serviço, como proceder?

Resposta ClaroBlog

Angélica, não há necessidade de desativação desse serviço. Quando o Sincronismo agendado não é ativado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso você queria desativar o sincronismo, pode ir em Menu Claro > Serviços > Claro Contatos. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Edilson Neumann / sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014

Comprei um Smartephone e ele utiliza Microchip, no ato da compra o meu chip antigo foi desativado, ele esteva configurado para sincronizar a agenda a cada 5 novos contatos adicionados, portanto, foram feitas várias sincronizações da agenda ao longo do tempo, porem, não estou conseguindo fazer a sincronização com o novo chip (Microchip), apenas recebo a mensagem no site dizendo que em 2 horas os contatos serão sincronizados mas nada acontece. O que devo fazer de diferente?

Resposta ClaroBlog

Olá, Edilson, se você havia feito anteriormente a sincronização dos seus contatos no serviço Claro Contatos, dê uma ligadinha no nosso Atendimento 1052 para que possam verificar o por quê disso estar acontecendo, tudo bem! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


junior / sexta-feira, 21 de fevereiro de 2014

Preciso ajuda. comprei um iPhone 5s entrei no menu claro no site, achei o claro contatos com o numero e senha td certo, mas não consigo baixar os contatos,aparece a mensagem q em no máximo 2 horas vai ser restaurado, no dia seguinte tentei novamente e deu a mensagem q ja tem uma operação em andamento. como faço pra baixar meus contatos?! Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Olá, Junior! A restauração dos contatos só é realizada com sucesso se você havia sincronizado seus contatos no serviço anteriormente. Se você havia sincronizado, por gentileza, entre em contato com o Atendimento 1052 para que possam verificar no sistema o por quê dessa dificuldade estar acontecendo, ok! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Daniel / quinta-feira, 20 de fevereiro de 2014

Acabei de adquirir um moto g e através do aparelho tentei fazer a sincronia de agenda. Solicitei no sábado e até hj nada foi feito. Não estou conseguindo localizar no site da claro o "claro contatos" para fazer esta mesma solicitação através do site. Gostaria de ajuda e obrigado.

Resposta ClaroBlog

Olá, Daniel! Pelo site o caminho é esse aqui: www.claro.com.br > Claro Ideias > Serviços > Claro Facilidades > Claro Contatos. Seguido esse caminho, é só clicar em Cadastre-se e seguir os passos informados, tudo bem! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


mara / segunda-feira, 3 de fevereiro de 2014

oi,apaguei sem qrer todos os meus contatos,e agora quero saber se tem como recuperá-los sem ter feito o backup antes,pelo amor de deus me ajudem!meus contatos estavam no cartão de memória tb.

Resposta ClaroBlog

Mara, se você não havia sincronizado seus contatos no serviço, não será possível recuperá-los, ok! Sentimos muito! Se precisar de ajuda, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Nayara / sexta-feira, 31 de janeiro de 2014

Olá, Fiz o pedido de sincronização pelo celular para restaurar meus contatos, era cliente de outra operadora e fiz a portabilidade para a claro, foi cobrada a sincronização mas os contatos não apareceram, os contatos aparecem com quanto tempo? Obs.: Meus contatos estavam salvos no chip.

Resposta ClaroBlog

Nayara, por favor, ligue para o nosso Atendimento 1052 para que possam verificar para você o porque dos contatos não terem aparecido, tudo bem! Se precisar de ajuda, estamos sempre aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


benedito / sexta-feira, 17 de janeiro de 2014

recumpera a minha agenda

Resposta ClaroBlog

Benedito, para recuperar a sua agenda é rápido e simples! Para isso, você precisa ter efetuado a sincronização dos contatos do seu chip no serviço. Se isso foi feito, basta que você acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, realizar o login e seguir as instruções, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Angela / terça-feira, 7 de janeiro de 2014

Troquei de chip mas, estou com o mesmo numero. Havia feito a sincronização agora entrei no site da claro > claroideias > destaques > porém não está aparecendo claro contatos.

Resposta ClaroBlog

Olá Angela, o caminho é: www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos, ok! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Edino de Lima Janeri / sexta-feira, 3 de janeiro de 2014

Quero saber se consigo e como consigo recuperar minha agenda de contatos pois tive um problema de Perda de Software do Lumina 710 e naó consigo entrar na memoria do chip?? pelo telofone - pode me ajudar?

Resposta ClaroBlog

Edino, você conseguirá recuperar sua agenda se tiver feito a sincronização no serviço antes de perder os contatos. Se isso foi feito, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e realizar seu login. Se a sincronização não havia sido feita, não será possível recuperar os contatos, tudo bem! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Tatianne Lara da Cruz / sexta-feira, 3 de janeiro de 2014

Comprei um aparelho novo da Moto G mais o chip é o mesmo mais quando coloquei ele no aparelho novo não consegui localizar os meus contatos, como posso recuperar os meus contatos por favor me ajude! Obrigada

Resposta ClaroBlog

Tatianne, talvez seus contatos foram gravados na agenda do seu antigo aparelho, ao invés de gravados no chip. Dê uma olhadinha no aparelho antigo e se a dificuldade persistir, nos avise, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


anapaulagleria / segunda-feira, 13 de janeiro de 2014

tem que ter maior facilidade

Resposta ClaroBlog

Ana, para sincronizar seus contatos é simples e rápido! De seu celular, basta acessar o Menu Claro, escolher a Opção Claro Contatos e em seguida a opção Sincronizar. Já pelo site, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Contatos > Cadastre-se, e siga os passos para receber sua senha de acesso, que virá por torpedo, ok! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Enviaremos o seu comentário em forma de sugestão para a área responsável, tudo bem! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Eduardo Marciano / segunda-feira, 18 de novembro de 2013

Gostaria de saber porque não consigo restaurar meus contatos pelo telefone nem pelo computador pelo www.claro.com.br>claroideias>clarocontatos não aparece mais nada a pagina fica assim http://www.claroideias.com.br/portal/site/CIdeias/menuitem.c7ae715bc26fb527259763e922dc10a0/&idlocal=40 de uma olhada e me o suporte necessário pois necessito de suporte urgente pois preciso de todos os meus contatos para eu poder digitalo no iclou urgente pois sou cliente claro desde 2000, desde quando a claro era americel.

Resposta ClaroBlog

Olá, Eduardo! É provável que você tenha presenciado uma instabilidade no sistema. Recomendamos que você faça uma nova tentativa, e se a dificuldade persistir, entre em contato com o Atendimento 1052 para que possam verificar a situação e te ajudar, tudo bem! Qualquer dúvida, estamos à disposição. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


ana maria coura pedro / sexta-feira, 8 de novembro de 2013

a agenda sicronizada esta sendo cobrada duas vez a mas no meu tel nao sei por que gostaria de saber pos eu estava com 44 reais ontem a tarde gundo foi anoite so tinha 39reais eu nao ussei meu tel pra nada e hoje ja foi cobrado d novo neste momento so tem 35 reais gostaria d saber oq esta aconteceno muito obrigado boa noite

Resposta ClaroBlog

Olá Ana Maria! Por aqui nós não temos acesso ao sistema. Por favor, ligue para o nosso Atendimento para que possam verificar a situação para você, tudo bem! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


luciane machado lopes / terça-feira, 29 de outubro de 2013

preciso restaurar a minha agenda perdida

Resposta ClaroBlog

Luciane, agora é fácil recuperar sua agenda! Se você havia feito a sincronização antes de perder os contatos, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e realizar seu login. Se a sincronização não havia sido feita, não será possível recuperar os contatos, tudo bem! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Marluce Corrêa Naves Martins / quinta-feira, 17 de outubro de 2013

Gostaria de saber se tem como transferir os meus contatos do chip para o nano chip do Iphone 5. Obrigada

Resposta ClaroBlog

Marluce, recomendamos que entre em contato com o nosso Atendimento 1052 para que possam te ajudar com essa questão, tudo bem! Você também pode ir até a Loja Claro mais próxima onde receberá todo o suporte necessário! Qualquer dúvida, estamos prontos para ajudar! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


ygor de oliveira / quinta-feira, 3 de outubro de 2013

fiz varias sincronizaçoes do celular que perdi, antes de perder, paguei 0,50 centavos a cada sincronização pra claro, sempre dizeiam que depois seria facil recuperar meus numeros, agora tentei recuperar minha agenda e descubro que vou ter que pagar outra vez, por algo que eu ja tinha pago, porque eu paguei entao?

Resposta ClaroBlog

Ygor, para recuperar seus contatos é simples! Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos, efetuar o login e seguir as instruções, ok! Se você estiver presenciando alguma instabilidade no serviço, por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento 1052 para que possam te ajudar com o que for necessário. Qualquer dúvida, nós estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


itamar cardoso da silva / sexta-feira, 20 de setembro de 2013

a sincronizaçao foi descontada e nao enviou os contatos

Resposta ClaroBlog

Olá Itamar, por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento 1052 para saber o porque disso ter acontecido, ok! Lá poderão te ajudar com o que você precisar para esclarecer essa situação. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Astrogildo Gabriel Soares / terça-feira, 10 de setembro de 2013

Tive a infelecidade de ser roubado, resgatei o chip menos à agenda. O que faço para recurar todos os contatos?. Gostaria de recupar.

Resposta ClaroBlog

Astrogildo, se você havia feito a sincronização de seus contatos, você está a um passo de recuperá-los, é só acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login e seguir as instruções para recuperação. Se você não havia feito a sincronização, isso não será possível, ok! Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Guilherme / quarta-feira, 4 de setembro de 2013

Ola bom dia, gostaria de saber como faço para enviar meus contatos da minha agenda para o claro chip. Obrigado

Resposta ClaroBlog

Guilherme, para sincronizar seus contatos é muito simples! De seu celular, basta acessar o Menu Claro, escolher a Opção Claro Contatos e em seguida a opção Sincronizar. Já pelo site, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Contatos > Cadastre-se, e siga os passos para receber sua senha de acesso, que virá por torpedo, ok! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


daniela cristina dos santos / quarta-feira, 28 de agosto de 2013

recuperar a agenda

Resposta ClaroBlog

Daniela, para recuperar seus contatos é muito fácil! Se você havia feito a sincronização, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login para visualizá-los, ok! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


marcelo de souza cardote / terça-feira, 20 de agosto de 2013

resgatar contatos da agenda

Resposta ClaroBlog

Olá Marcelo, para resgatar sua agenda é muito simples! Se você havia feito a sincronização, por favor, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e siga as instruções para realizar o procedimento. Qualquer dúvida, estamos por aqui, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


fábio nascimento de oliveira / terça-feira, 20 de agosto de 2013

preciso resgata minha agenda pó favor.

Resposta ClaroBlog

Fábio, se você havia sincronizado sua agenda, é muito simples de resgatá-la. Por gentileza, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e siga as instruções. Qualquer dúvida, estamos por aqui, ok!


adair alves de sousa / quarta-feira, 14 de agosto de 2013

eu fui fazer algum ajuste no meu celular e apaguei toda minha genda de contato e amigos do facebook do celular tem como recuperar

Resposta ClaroBlog

Adair, se você havia feito a sincronização no Claro Contatos, é possível e simples. Por gentileza, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Contatos e siga as instruções para recuperação. Agora, se você não havia sincronizado, não vai ser possível realizar a recuperação. Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Paula Felicissimo Leite / terça-feira, 13 de agosto de 2013

Boa tarde! Tenho um aparelho samsung Galaxy S3, o mesmo simplesmente parou de funcionar e estou a espera de uma solução para o aparelho. Com isso, tive que mudar o meu número do "micro-chip" para o chip normal. Porém veio sem os contatos que continha no micro-chip (óbvio) quero saber como faço para recuperar os contatos existentes no micro-chip e como consigo transferir para o chip normal até que o meu aparelho volte a funcionar. Espero que possam me ajudar!

Resposta ClaroBlog

Paula, para recuperar seus contatos é simples. Se você havia feito a sincronização do seu chip, é só acessar www.claro.com.br > Minha Claro > Destaques > Claro Contatos, e seguir as intruções. Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Cristiane Miranda Dos Santos / sexta-feira, 9 de agosto de 2013

perdi todos os meus contatos do celular.Tem como recuperar?

Resposta ClaroBlog

Cristiane, é possível sim. Se você havia feito a sincronização com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o seu login. Agora, se você não havia feito a sincronização, não poderá recuperar seu contatos. Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


adalfredo gomes / sexta-feira, 9 de agosto de 2013

eu gostaria de salva todos os meus contos seno q alguns meses eu ja fiz a sicronizaçao como faso

Resposta ClaroBlog

Adalfredo, existem duas maneiras para salvar seus contatos no serviço e são muito simples! Na primeira, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos, e realizar a sincronização. Na segunda, acesse o Menu Claro no seu celular, selecione a opção Claro Contatos e em seguida a opção Sincronizar. Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Vanessa / quarta-feira, 7 de agosto de 2013

Bom dia, Meu celular foi roubado há alguns dias, comprei um chip novo e consegui ficar com o mesmo nº porem nao consegui resgatar minha agenda e sempre salvei a agenda no claro contatos e sempre foi descontado o valor pelo serviço...

Resposta ClaroBlog

Vanessa, gostaríamos de ajudá-la, mas por aqui não temos como verificar o porque disso estar acontecendo. Provavelmente você pode ter presenciado uma instabilidade no site. Recomendamos que, por gentileza, entre em contato com o 1052 para um maior esclarecimento sobre o serviço. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Rosineide Alves de Souza / sexta-feira, 2 de agosto de 2013

Perdi meu celular com o chip e não sei se eu tinha sincronizado vocês pode me dizer,por favor.

Resposta ClaroBlog

Rosineide, se você havia feito a sincronização de seu Chip Claro, é só acessar o Claro Contatos pelo seu computador e fazer a restauração. Agora, se você não havia feito a sincronização no Menu Claro, não é possível recuperar sua agenda utilizando o Claro Contatos. Qualquer dúvida estamos à disposição. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Joaquim soares de oliveira / sexta-feira, 19 de julho de 2013

quero fazer este plano pressizo resgatar minha agenda pois fui roubado ontem

Resposta ClaroBlog

Joaquim,para recuperar seus contatos é muito simples! Se você havia feito a sincronização de seu Chip Claro, é só acessar o Claro Contatos pelo seu computador e fazer a restauração. Agora, se você não havia feito a sincronização no Menu Claro, não é possível recuperar sua agenda utilizando o Claro Contatos.Qualquer dúvida estamos à disposição. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Uallas Pimenta / quarta-feira, 17 de julho de 2013

Tenho uma grande duvida: Perdi meu antigo celular com o Chip, não havia feito a sincronização no site, já consegui recuperar meu numero, mais não ainda os contatos... Queria saber se é possível recuperar a antiga agenda, fazendo uma sincronização do antigo Chip já que o mesmo foi perdido ou se há outra possibilidade de resgatar estes contatos. Desde já Grato.

Resposta ClaroBlog

Uallas, se você ainda não havia feito a sincronização, não é possível recuperar sua agenda utilizando o Claro Contatos. Sentimos muito :'( Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Adaidson / segunda-feira, 8 de julho de 2013

Como faço para logar no claro agenda. Tentei pelo número do celular e pelo meu nome não foi. Como recupero o login ou crio?

Resposta ClaroBlog

Adaidson, você pode se cadastrar ou recuperar sua senha através do nosso site. Para isso, basta acessar www.claro.com.br > aba Claro ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos. Agora, é só clicar no link 'cadastre-se' ou 'esqueceu sua senha?' para realizar o procedimento. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Aghata Moura / terça-feira, 25 de junho de 2013

Um absurdo a claro não informar no ato da sincronização o valor do serviço. Eu mesma,achei que fosse gratuito até ter a grata surpresa de ver meu saldo cair de R$ 28,00 para R$ 22,00. Engraçado! Que eu saiba, agora que tive que pesquisar, o preço da sincronização é quatro, e não seis reais. E o pior: me cobram cinquenta centavos para me dizerem que o acesso a informações está indisponível e é para eu tentar mais tarde. Acho que será necessário uma manifestação contra as operadoras de telefonia!

Resposta ClaroBlog

Aghata, aqui pelo blog não temos as ferramentas necessárias para ajudar você. Por gentileza, fale com nosso Atendimento para reportar seu caso e receber todo o suporte devido. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


vanessa / terça-feira, 25 de junho de 2013

meu chip não conseguir se identificado no celular. Comprei um chip virgem pra resgatar o mesmo numero...tinha feito a sincronização dos contatos, mesmo assim não adiantou eu não conseguir recuperar meus contatos.. já tem duas semanas. O que eu faço?

Resposta ClaroBlog

Vanessa, se você havia sincronizado sua agenda antiga com o serviço, recuperá-la será super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login para visualizar os contatos. Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


David Machado Santos Filho / sexta-feira, 21 de junho de 2013

Solicito estorno imediato do valor 5.99 reais que foi retirado de meu saldo imediatamente 10 MINUTOS depois de eu ter feito uma recarga de 8.00! O serviço de sincronização de contatos nunca foi pedido por mim, nem faria sentido solicitá-lo para sincronizar TODOS OS DOIS NÚMEROS DE CONTATO que eu tinha armazenado em minha agenda! Um serviço cobrado NUNCA PODE VIR HABILITADO POR DEFAULT, isto é completa má-fé da operadora! Meu telefone está no campo correspondente deste post, e as demais informações do recibo da recarga, se necessários, são estes: Terminal: 8400BR73AGO5008530115608 Valor: 8,00 Validade: 10 dias NSU Tendencia: 01791361550613 NSU Operadora: 000368821 Data Operadora: 20/06/2013 13:54:07 Espero agilidade na resolução, que seja solucionada AINDA ANTES de terminarem os 10 dias da miséria de créditos que me sobraram depois desta palhaçada toda!

Resposta ClaroBlog

David, para a sincronização acontecer, o cliente deve concordar com isso ou não. Ela não é feita automaticamente sem que você escolha por isso. De qualquer maneira, você pode falar com o nosso Atendimento para pedir os devidos esclarecimentos. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


me / sexta-feira, 21 de junho de 2013

quero resgatar meus contatos ja foi feito todo sa sicrinizaçâoes

Resposta ClaroBlog

Me, após realizar as sincronização, é muito fácil visualizar seus contatos. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


thaiane / terça-feira, 11 de junho de 2013

quero saber com o recupero minha agenda? os contatos estão no chip que perdir e já recuperei o numero, mas a agenda não conseguir, eu não tinha feito sincronização?

Resposta ClaroBlog

Thaiane, se você não havia feito a sincronização, não é possível recuperar sua agenda utilizando o Claro Contatos. Sentimos muito :( Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ruan Kevelyn da Costa Custódio / segunda-feira, 24 de junho de 2013

olha eu nao quis esse negocio de a agenda... e automáticamente comeu bem mais de R$4,00 do meus créditos...eu nao fui avisado nem nada sobre isso... Quero meus créditos de volta!!!

Resposta ClaroBlog

Ruan, para que o serviço seja cobrado, é preciso que você aceite a sincronização dele com a sua agenda. De qualquer forma, falando com o Atendimento você pode solicitar os esclarecimentos necessários. Lu Romero, equipe ClaroBlog


severino fortunato da silva junior / quarta-feira, 29 de maio de 2013

e possa agendaelve recoper

Resposta ClaroBlog

Olá, Severino. Não conseguimos compreender sua dúvida. Por gentileza, deixe um novo comentário para que a gente possa te entender melhor. Lu Romero, equipe ClaroBlog


conceiçao / quarta-feira, 29 de maio de 2013

estou tentando recuperar a agenda de uma colega que perdeu o celular e estar com um novo numero mas não estou conseguindo a opção restaurar contatos, para recuperar seus contatos no novo numero.

Resposta ClaroBlog

Conceiçao, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Leopoldo aqui embaixo. Poderá ajudar você também. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leopoldo heitor lopez / quinta-feira, 16 de maio de 2013

Perdi meu celular, fui em uma loja recuperei meu chip e já estou a 4 dias sem consegui minha agenda de volta, ou seja, só fiz pagar para sincronizar minha agenda e até agora nada, e olha que tenho 4 linhas pós paga da clao, é mole ou quer mais???

Resposta ClaroBlog

Leopoldo, se você havia sincronizado sua agenda antiga com o serviço, recuperá-la será super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login para visualizar os contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


karina / terça-feira, 2 de abril de 2013

pq não consigo recuperar um numero que apaguei? se posso recuperar minha agenda logo deveria recuperar um numero apagado

Resposta ClaroBlog

Karina, se o número ainda estava em sua agenda no momento da última sincronização feita, ele aparecerá lá no Claro Contatos. Caso contrário, não. Portanto, se o número estava salvo no momento em que você sincronizou o serviço e mesmo assim ele não aparece no seu login, por gentileza, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ROSA CRISTINA MADUREIRA / segunda-feira, 1 de abril de 2013

Gostaria muito de saber como proceder CORRETAMENTE para conseguir MEUS CONTATOS de meu chip, na qual meu celular foi furtado. Ja me cadatrei no claro contatos e na hora de sicronizar nao aperece nenhum contato NENHUM, eu preciso muito!!!!

Resposta ClaroBlog

Rosa, você pode apenas recuperar contatos que você havia sincronizado anteriormente como serviço, ok! Se isso foi feito, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login para visualizá-los. Lu Romero, equipe ClaroBlog


margarete / quarta-feira, 27 de março de 2013

quero recuperar minha agenda

Resposta ClaroBlog

Margarete, se você sincronizou a sua agenda com o Claro Contatos, é super simples recuperá-la. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adriano / segunda-feira, 25 de março de 2013

Este servuço não funciona bem. Tenho um Sansung Duos, tentei baixar a agenda quatro veses, fui cobrado par cada uma e nada!!!!

Resposta ClaroBlog

Adriano, se está com dificuldades para utilizar o serviço, por gentileza, fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão realizar as análises necessárias para ajudar você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


MONICA MELO / segunda-feira, 18 de março de 2013

recebi minha duas senhas de cinco digitos fiz o loguim mais nenhuma das duas dão certo, qual a qunatidade de numeros pra essa senha e pq não esta dando certo com essas que recebi

Resposta ClaroBlog

Monica, aqui pelo blog não temos como verificar sua linha para compreender melhor o que está acontecendo. Por gentileza, reporte seu caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


solange maria alves cardoso / sexta-feira, 15 de março de 2013

desejo salva agenda claro chip

Resposta ClaroBlog

Solange, para se cadastrar no serviço e começar a gravar sua agenda no Claro Contatos, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideais > Destaques > Claro Contatos > Cadastre-se. Lu Romero, equipe ClaroBlog


evandro soares matos / segunda-feira, 11 de março de 2013

quero cancelar a agenda do claro chip do meu celular...pq ja telefonei p o atedimento disseram p ir no menu claro mais nao conseguir entao por favor cancele eu agradeco

Resposta ClaroBlog

Evandro, não há necessidade de desativação do serviço. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


paulo cesar torres de melo / quarta-feira, 27 de fevereiro de 2013

quero recupera a minha agenda

Resposta ClaroBlog

Paulo, para recuperar seus contatos, você deve acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Beatriz Lepri / segunda-feira, 25 de fevereiro de 2013

Olá, gostaria de estar cancelando este serviço e também gostaria da devolução dos meus créditos, pois gastou 6 reais sem eu ao menos saber, sou cliente a anos, mudei de chip faz pouco tempo e é a 1º vez que a Claro que decepciona, gostaria que isso não acontecesse mais, e quero meus créditos de volta, porque eu não aceitei nada para gastar tudo isso de créditos. Obg . *devolução imediatamente*

Resposta ClaroBlog

Beatriz, o Claro Contatos só desconta seus créditos caso você escolha por sincronizar a sua agenda, caso contrário, nada é descontado de você. E não há necessidade de desativação do serviço. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


paula / segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013

nao sei por qual motivo meu chpparou de funcinar, ja coloquei em varios celulares e informa que tem que inserir o chip. vou comprar outro chip com o mesmo numero, é possivel rever toda minha agenda?

Resposta ClaroBlog

Paula, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Carlos aqui embaixo :) Ela também serve pra você! Lu Romero, equipe ClaroBlog


CARLOS ALEXANDRE BARBOSA LOPES / sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013

PERDIR MEU CELULAR JA RECUMPEREI O MESMO NUMERO E GOSTARIA DE SABER COMO FACO P ADQUIRIR A MINHA AGENDA.

Resposta ClaroBlog

Carlos, se você havia sincronizado sua agenda com o Claro Contatos, é super simples recuperá-la. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leandro / quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013

Meu display esta quebrado e não consigo ver a senha para habilitar o serviço como prossigo.

Resposta ClaroBlog

Leandro, é possível receber a senha para utilizar o serviço apenas em seu celular. Se está com dificuldades com o aparelho, recomendamos que coloque seu chip em outro celular para visualizar a senha. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Thamires / quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013

Boa tarde,eu tentei recuperar minha agenda pelo site,mas não consegui,pedi a senha novamente,mas dá senha incorreta,o que eu faço?Agradeço desde já.

Resposta ClaroBlog

Thamires, aqui pelo blog não temos como verificar o que está havendo. Por gentileza, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Paulo / sexta-feira, 8 de fevereiro de 2013

Este serviço de sincronização não esta dando muito certo. Primeiro o chip não consegue armazenar uma agenda de contatos muito grande e o site da clro ideias não esta funcionando ou s3eja não consigo recuperar meus contatos

Resposta ClaroBlog

Paulo, é possível que você tenha presenciado apenas uma instabilidade em nosso sistema. Por gentileza, tente utilizar novamente o serviço e, se a dificuldade persistir, recomendamos que reporte o caso ao nosso Atendimento. Por lá eles poderão te oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


alessandro / quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013

gente... para vcs conseguir sicronizar seus contatos de maneira legal e devida é preciso de dois passo a passo: o primeiro é por via menu claro: Acessar Claro Contatos. Selecionar Agendar Sinc e escolher uma das opções: A cada alteração. A cada 5 alterações. A cada 10 alterações. Desativar. o segundo é por via site: Pelo site Claro Idéias (www.claroideias.com.br) Para usar o serviço, o cliente precisa estar cadastrado. Quando são feitas alterações no site Claro Idéias (www.claroideias.com.br), é preciso sincronizar para atualizar os contatos no Claro Chip. O cliente recebe uma mensagem confirmando a atualização de seus contatos no visor do celular. O sincronismo pode levar até 2 horas para ser concluído, esse tempo depende da quantidades de contatos cadastrados no SIM. um abração para vcs!!!!!!!! #amoclaro

Resposta ClaroBlog

Alessandro, agradecemos muito por ter compartilhado essas informações com a gente, mas temos outros detalhes que merecem ser citados. Sobre o Menu Claro, o caminho que você descreve é somente para agendar o sincronismo. Caso queira sincronizar, mas sem deixar nenhum agendamento programado, pode clicar na opção Sincronizar (que está acima do Agendar Sinc no menu). A opção Agendar sincronismo é uma opção criada para “facilitar a vida do usuário” e garantir que ele tenha sempre seus contatos atualizados. Sobre o site, temos a URL direta que é www.claroideias.com.br/contatos que já entra direto na página do serviço. E ah, uma outra opção para sincronizar é enviar o comando AGENDA para o número 35743. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana / quarta-feira, 6 de fevereiro de 2013

Gostaria de cancelar esse serviço . Como eu faço ?

Resposta ClaroBlog

Mariana, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


carmmem lucia alcantara / terça-feira, 5 de fevereiro de 2013

gostaria do meus contatos pois sao muito emportante para mim.

Resposta ClaroBlog

Carmmem, explicamos aqui embaixo para a Elaine como se recupera os contato lá no nosso site. Dá uma conferida :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Elaine / sexta-feira, 1 de fevereiro de 2013

Optei por sincronizar pelo menu do celular mas não recuperei nenhum contato. Isso já faz dois dias. O que faço agora?

Resposta ClaroBlog

Elaine, pelo Menu Claro, você efetua a sincronização da sua agenda atual com o nosso site! Para recuperar seus contatos, você deve acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


isadora Alvim / quinta-feira, 31 de janeiro de 2013

Meu celular foi automaticamente para esse negoço de sicronização e gastou 5.99 meu sem eu aceitar sera que e aclaro pode ta fazendo a devolução dessa quantia ?

Resposta ClaroBlog

Isadora, para a sincronização acontecer, o cliente deve concordar com isso ou não. Ela não é feita automaticamente sem que você escolha por isso. De qualquer maneira, você pode falar com o nosso Atendimento para pedir os devidos esclarecimentos. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Eduardo Souza dos santos / segunda-feira, 28 de janeiro de 2013

eu quero recuperar a minha agenda que esta no meu chip, com urgencia

Resposta ClaroBlog

Eduardo, se você havia sincronizado seus contatos com o Claro Contatos, é super simples recuperá-los. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Paulo Leite / quarta-feira, 2 de janeiro de 2013

Bom Dia! Fiz a sincronização dos contatos pq precisava mudar de aparelho.. agora eu consigo transferir este contato para agenda do meu Iphone? Fico no aguardo, abs.

Resposta ClaroBlog

Paulo, o serviço Claro Contatos não está disponível para aparelhos que utilizam o MicroSIM no momento. Mas já estamos trabalhando para oferecê-lo o mais breve possível. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael Cavalcante / quarta-feira, 2 de janeiro de 2013

Quero meus contatos de volta !

Resposta ClaroBlog

Rafael, recuperar sua agenda é super simples! Basta entra lá no site e acessar o seu login. O caminho: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


BENITITO / quarta-feira, 2 de janeiro de 2013

BOA

Robson / sexta-feira, 21 de dezembro de 2012

Qual é nr para enviar o torpedo para fazer a atualização, já que meu telefone não tem o Menu claro?

Bruno Contin / sexta-feira, 21 de dezembro de 2012

Bom dia, troque meu Galaxy S2 pelo S3 na própria loja da Claro, o aparelho S3 é micro Sim, teve que fazer a mudança do mesmo. Nessa mudança, nada oque eu faça sincroniza os contatos, já vi os contatos na Claroideias o site, mais quando peço para restaurar nada acontece. Oque pode ser feito? Quando eu salvo um contato novo no chip ( Teste ) não é feito o sincronismo também.

Resposta ClaroBlog

Robson e Bruno, por enquanto, o MicroSIM não possui o Menu Claro e por isso, não é compatível com os serviços contidos nele. Já estamos trabalhando para disponibilizar o menu em breve, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


IRANI RODRIGUES SOARES / quarta-feira, 19 de dezembro de 2012

perdi meu chip da claro e quero recuperar munha agenda, já bloquiei o chip,comprei outro e agora só falta recuperar a agenda. agradeço à claro pois tenha viagem agendada e preciso do cel grato. aguardo retorno.

Resposta ClaroBlog

Irani, se você havia sincronizado seus contatos com o Claro Contatos, é super simples recuperá-los. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


paulo cesar lopes dos santos / segunda-feira, 17 de dezembro de 2012

quero agenda do meu chip da claro que queimou sera possivel conseguir

Resposta ClaroBlog

Paulo, por favor, dê uma lidinha na resposta que demos ao Juciano aqui embaixo. Ela responde sua dúvida também :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Juciano Ramos / terça-feira, 11 de dezembro de 2012

eu perdi meu celular e eu quero recupera minha a agenda e o numero porque tem contato muito importante nela.

Resposta ClaroBlog

Juciano, você havia sincronizado sua agenda com o serviço aqui do post? Se sim, recuperá-la vai ser super simples. É só você acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


claudineaalvespetersen / quinta-feira, 29 de novembro de 2012

eu quero minha agenda

Marcelo / quinta-feira, 29 de novembro de 2012

Perdi parte dos meus contatos, só aparecem os nomes com a inicial "J" em diante, como faço pra recuperar?

Resposta ClaroBlog

Claudinea e Marcelo, para recuperarem a agenda de vocês pelo Claro Contatos, basta acessarem: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lembrando que para utilizar o serviço é necessário que tenham sincronizado as agendas de vocês anteriormente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jose roberto da silva / quarta-feira, 28 de novembro de 2012

quero recompera minha jedas porfavor

Resposta ClaroBlog

Jose, por gentileza, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Jhanatha aqui embaixo. Ele teve a mesma dúvida que você :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


jhanatha / sexta-feira, 23 de novembro de 2012

perdi meu chip e nele eu pagava pra meu contatos ficar salvo.. como faço pra recupera?

Resposta ClaroBlog

Jhanatha, recuperar é super simples! Basta entra lá no site e acessar o seu login. O caminho: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Dagoberto Dutra / quarta-feira, 21 de novembro de 2012

Olá! Recentemente fiz a troca do meu chip, entrei no claro recados e pedi a restauração da minha agenda, ela foi feita, mais parcialmente não entendi porque todos os meus contatos não foram recuperados, estou tentando acessar novamente o claro contatos a dois dias e não consigo por favor o que esta acontecendo, porque meus contatos não foram todos recuperados paguei pelo serviço e não foi atendido como deveria ser. abraço obrigado

Resposta ClaroBlog

Dagoberto, indicamos que acesse novamente sua conta do Claro Recados. É provável que você tenha presenciado uma instabilidade momentânea no sistema. Se a dificuldade persistir, por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Otávio / quarta-feira, 21 de novembro de 2012

isso é uma vergonha isso sim. sou cliente claro a 1 ano. pago em media 800 reais por mês na minha linha. toda semana faço a sincronização do meus contatos. ontem apaguei eles e fui recuperar pelo site infelizmente só tinha 3 contatos salvos (de qse 500 contatos) vou sair dessa operadora hoje mesmo. pela incompetência dos mesmos!

Resposta ClaroBlog

Otávio, os contatos salvos são referentes a última sincronização efetuada em sua linha. Se você a realizou (ou optou para que isso aconteça automaticamente) depois de ter apagado os contatos, o site apenas armazenará os novos contatos inseridos. Se tiver dúvidas sobre o serviço ou esse não foi o seu caso, recomendamos que fale com o nosso Atendimento para receber o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Grazy / segunda-feira, 19 de novembro de 2012

ooolá geente !

rafaela / quarta-feira, 14 de novembro de 2012

apaguei minha genda entrei no sati claro fui pro claro ideias entrei em destaque mais esta la um quadro pra quem ja tem conta presiso muito desta genda

Resposta ClaroBlog

Rafaela, para criar sua conta no Claro Contatos basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > Cadastre-se. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ariel / terça-feira, 13 de novembro de 2012

O menu do Claro Contatos não está funcionando!

Resposta ClaroBlog

Ariel, por gentileza, tente novamente utilizar o serviço. É bastante provável que você tenha apenas presenciado uma instabilidade momentânea. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


João Pedro Rodrigues / sexta-feira, 9 de novembro de 2012

Quando eu tento me cadastrar, aparece a mensagem: usuário não cadastrado. Por favor entre em contato com o Atendimento Claro.

Resposta ClaroBlog

João, aqui pelo blog não temos como verificar essa dificuldade que você está encontrando. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


marcos / quinta-feira, 8 de novembro de 2012

bom, eu entrei no site fui em claro contatos e quero recuperar a agenda de um antigo numero eles me mandaram uma msg com um codigo, mais nao quero acessar minha agenda do novo numero e sim do antigo, mais quando digito o numero antigo e a nova senha diz cliente nao cadastrado, quero apenas recuperar minha agenda.... e nao to conseguindo

Resposta ClaroBlog

Marcos, não é possível recuperar uma agenda de um número que não existe mais. Caso você tenha feito o cancelamento do número anterior que possui o serviço Claro Contatos ativado, os números lá armazenados também são cancelados. Lu Romero, equipe ClaroBlog


pedro / quinta-feira, 1 de novembro de 2012

quero recuperar minha agenda claro do meu celular

Resposta ClaroBlog

Pedro, dê uma olhadinha na resposta que demos ao Irene aqui em embaixo. Ela se encaixa na sua pergunta também :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


irene chagas portugal / quarta-feira, 31 de outubro de 2012

perdi ou roubaram meu telefone, recuperei o número porém a agenda não, preciso de meus contatos.

Resposta ClaroBlog

Irene, se você havia sincronizado seus contatos com o Claro Contatos, é super simples recuperá-los. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Antonio Ademir Bonani / segunda-feira, 29 de outubro de 2012

Apaguei acidentalmente a agenda do meu chip Claro e estou tentando recupera-la dez do dia 21-10 sem sucesso agora quando abro a página aparece uma mensagem dizendo que tenho uma operação em andamento "pede para aguardar um pouco e clicar" e esta parado nisso dez de domingo dia 21-10, nem abrir meus contatos na tela consigo mais

Resposta ClaroBlog

Antonio, é provável que você tenha presenciado uma instabilidade em nosso sistema. Por gentileza, tente novamente acessar o seu login do Claro Contatos. Caso sua dificuldade persista, recomendamos que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão ajudar você no que for necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


isaias / segunda-feira, 29 de outubro de 2012

eu quero recupera a minha agenda

Resposta ClaroBlog

Isaias, recuperar sua agenda sincronizada com o Claro Contatos é super simples. Basta você acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ronaldo / sexta-feira, 26 de outubro de 2012

Eu perdi meu celular, havia sincronizado meus contatos e atualizações, eu entrei no site da claro, ideias, destaques, claro contatos.....apareceu esta mensagem A página da web em https://ossweb1.gemalto.com.br/ClaroNovo/Claro/Webapps/PageLoginPF.aspx?__utma=1.1004840859.1348186991.1348186991.1072923036.2&__utmb=1.8.10.1072923036&__utmc=1&__utmx=-&__utmz=1.1348186991.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none)&__utmv=-&__utmk=26073149 pode estar temporariamente indisponível ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web.oque eu faço agora?

Resposta ClaroBlog

Ronaldo, é provável que você tenha presenciado apenas uma instabilidade no sistema. Por isso, recomendamos que tente novamente o acesso. Se a dificuldade persistir, por favor, fale com o nosso Atendimento para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


isaias / segunda-feira, 22 de outubro de 2012

eu quero recudera a minha agenda

Resposta ClaroBlog

Isaias, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


henrique / sexta-feira, 19 de outubro de 2012

perdi meu chip e quero recupera minha agenda como eu faso

Resposta ClaroBlog

Henrique, recuperar sua agenda quando você a sincronizou com o Claro Contatos é super fácil. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jeferson / quarta-feira, 17 de outubro de 2012

n conseguei recupera meus contatos , eu tentei recuepra pelo celuler n apareceu nem um contato , fui pele internet e apareceu so oq ja ta sauvo so gasto meu dinheiro´, quero divolta rsrs

Resposta ClaroBlog

Jeferson, os contatos que você encontra no site são os referentes a última sincronização que você fez. Se você inseriu contatos e não sincronizou novamente a agenda antes de perder o seu celular, eles estarão presentes nessa lista. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


paulo sergio / segunda-feira, 1 de outubro de 2012

como cancelar este serviço , me passe passo a passo por favor sem mais obrigado : Paulo

Resposta ClaroBlog

Paulo, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. Afinal, ela só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jeferson / quinta-feira, 27 de setembro de 2012

eu sincronizei meus contatos e perdi meu celular e n consigo recuperar meus contatos como faser

Resposta ClaroBlog

Jeferson, para recuperá-los é só entra lá no site. O endereço é www.claro.com.br > Claro Ideias > Facilidades > Claro Contatos. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


leandro cardoso / quinta-feira, 27 de setembro de 2012

eu perdi meu aparelho com chip E quero saber se consigo recomperar os contatato do chip PARA O NOVO CHIP

Resposta ClaroBlog

Leandro, se você tinha sincronizado sua agenda com o serviço é super simples tê-la de novo em seu novo chip (de mesmo número). Basta acessá-la pelo Menu Claro do seu aparelho, ou através do site www.claro.com.br > Claro Ideias > Facilidades > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jefferson gouveia dos santos / quinta-feira, 20 de setembro de 2012

perdi meu celular com todos o meus contatos so q eu coloquei no xipi o que é q eu faso para salva a agenda?

Resposta ClaroBlog

Jefferson, se você havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rivaldo paz da silva / segunda-feira, 3 de setembro de 2012

hoje de manhã mandaram uma mensagem dizendo que eu garanti a copia de segurança da agenda do chip. sem eu ter aceito nada disso e foi cobrado uma taxa sem eu ter aceito nada, no momento eu estava dormindo, como manda isso sem a pessoa ser informada, e ainda cobra sem autorização, quero que devolva meu dinheiro e cancele este aviso que foi mandado sem eu ter aceito. obrigado.

Resposta ClaroBlog

Rivaldo, aqui pelo blog não temos como analisar sua linha para verificar o que houve. Por isso, indicamos que fale com o nosso Atendimento para receber o suporte necessário. De qualquer modo, para desativar a sincronização da sua agenda como serviço, basta acessar o Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Francisco / segunda-feira, 3 de setembro de 2012

Ativei a sincronização do meu celular erradamente, na verdade sem saber o que era, pois sou cliente novo na Claro. Não estou interessado nesse serviço e além de cancelar, gostaria de saber como eu tenho de VOLTA os créditos debitados da minha conta.

Resposta ClaroBlog

Francisco, uma vez realizada a sincronização não tem como você reaver os créditos gastos, porém, para cancelar a sincronização de agora em diante, basta acessar o Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Luiz Carlos / quinta-feira, 30 de agosto de 2012

Ola Tenhu um nokia lumia 710 e nao estou conseguindo achar o menu claro dele para a sincronizaçao . por favor me ajude . obrigado

Resposta ClaroBlog

Luiz, o Nokia Lumia utiliza MicroSIM e ele ainda não é compatível com o Menu Claro e os serviços nele oferecidos. Mas estamos trabalhando para normalizar isso em breve, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


sirleia con ceiçao ramos / quarta-feira, 22 de agosto de 2012

meu chip estragou foi na claro e pede outro chip com o mesmo numero como eu faço para recuperar a minha agenda

janairis / quarta-feira, 22 de agosto de 2012

quero recuperar minha agenda!!!

Resposta ClaroBlog

Sirleia e Janairis, se vocês haviam sincronizado suas agendas com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessarem www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Michelle Lanfredi / quarta-feira, 22 de agosto de 2012

Bom Dia. PErdi minha agenda entrei no site meus contatos para sincronizar porém por problema no cel a agenda nao veio e apagou a agenda do site. tem com fazer um backup de novo?

Resposta ClaroBlog

Michelle, caso tenha ocorrido algum dificuldade no sincronismo dos contatos e os mesmo não foram armazenados no serviço, não será possível efetuar o backup para o novo aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog


luana / quinta-feira, 16 de agosto de 2012

Meus créditos sumiram liguei para o atendimento claro e descobri que era a sincronização dos contatos,mesmo sendo para mim um serviço indesejável no meu menu claro >claro contatos>agendar sinc tem a opção desativar,eu cliquei mas continuam meus créditos sumindo o que faço? Procuro uma loja da Claro?

Resposta ClaroBlog

Luana, se você já realizou o processo de desativação e isso não resolveu a sua dificuldade, por favor, fale com o nosso Atendimento. Apenas por lá será possível analisar sua linha e realizar reparos necessários. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Silvio Jean Zattera / terça-feira, 14 de agosto de 2012

no menu claro contatos não tem a opção para desativar, ao clicar em cima da opção sincronizar já vai sincronizar e fica aparecendo toda hora na tela do celular que eu atualizei5 contatos e não foi possível sincronizar ...Como desabilito ??

Resposta ClaroBlog

Silvio, para desativar esse sincronismo basta acessar o Menu Claro do seu aparelho > Claro Contatos > Agendar Sinc > Desativar. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


antonio carlos silva dos santos / sexta-feira, 10 de agosto de 2012

desejo resgatar minha agenda

Resposta ClaroBlog

Antonio, por gentileza, dê uma olhadinha na resposta que demos a Juliana aqui embaixo. Ela teve a mesma dúvida que você :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael Yamada / quarta-feira, 8 de agosto de 2012

Perdi meu celular e já recuperei o meu número em outro chip. Agora estou tentando recuperar os contatos. Fiz o login no seção Claro Contatos no site do claro idéias. Lá tem a seguinte mensagem: Atenção: Foi detectada uma cópia de segurança de sua agenda de contatos. Esta cópia foi feita automaticamente no dia 05/08/2012 -3:22 e possui 52 contatos. Se você deseja restaurar os contatos desta cópia para seu Claro Chip, clique em Restaurar. Após clicar em Restaurar Contatos recebo um aviso que o processo demorará cerca de 2 horas, já tentei 3 vezes nas quais esperei mais de 2 horas sem sucesso. Vocês podem me ajudar a recuperar meus contatos. Vou fazer uma outra tentativa com outro navegador de internet. Obrigado, Rafael

Resposta ClaroBlog

Rafael, se a sua dificuldade ainda persiste, pedimos, por gentileza, que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão analisar a sua linha e ajudar você. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


juliana cardoso da silva / quarta-feira, 8 de agosto de 2012

eu perdi o meu chip com todos os meus contatos preciso muito deste serviço da claro,nao posso perder esse contatos sao importantes de mais.

Resposta ClaroBlog

Juliana, só tem como recuperar a sua agenda se você a tinha sincronizado anteriormente com o serviço. E aí, é só acessar: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


edson tostes / domingo, 8 de julho de 2012

Como acesso a minha agenda do Chip no iphone 3gs?

Resposta ClaroBlog

Edson, aqui embaixo, explicamos ao Edson - seu chará :) - como fazer para recuperar uma agenda já sincronizada com o serviço. Dê uma olhadinha. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


charles oliveira / sexta-feira, 8 de junho de 2012

tentei recupera a ajenda i nao foi recuperada

Resposta ClaroBlog

Charles, para entender como efetuar a recuperação da sua agenda já sincronizada com o serviço, dê uma lidinha na resposta que demos ao Edson aqui em baixo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Edson lemes cardoso / segunda-feira, 30 de julho de 2012

eu perdi o meu chip com todos os meus contatos preciso muito deste serviço da claro

Resposta ClaroBlog

Edson, se você havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Francisco de Assis / quinta-feira, 26 de julho de 2012

O Serviço de sicronização não funciona foi cobrado dos meus créditos mas não foi feito a sicronização de todos os contatos, somente uns poucos. isso ocorreu pela segunda vez. tive que fazer manualmente porque a claro não cumpre com o que promete. deixo registrado minha indignação com esse serviço.

Resposta ClaroBlog

Francisco, aqui pelo blog não temos as ferramentas necessárias para ajudá-lo. Provavelmente você presenciou alguma instabilidade em nosso sistema. Por isso, por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para reportar a sua dificuldade, analisar sua linha e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafaela Costa / segunda-feira, 23 de julho de 2012

Tem como cancelar esse serviço. Se sim, como eu faço?

Resposta ClaroBlog

Rafaela, não há necessidade de desativar o serviço. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular > Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


itallo / quinta-feira, 19 de julho de 2012

recuperar meus contatos

Resposta ClaroBlog

Itallo, dê uma olhadinha da resposta que demos a Anna aqui embaixo. A dúvida dela é bem parecida com a sua :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


anna kustank / sexta-feira, 13 de julho de 2012

robarão meu celular foi na claro e pedi outro chip mas com o mesmo numero como eu faço pra recuperar minha agenda ??

Resposta ClaroBlog

Anna, para recuperar a agenda do seu antigo celular, é necessário que você a tenha sincronizado com o nosso serviço aqui do post. E aí, para acessá-la, é só entrar, em: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > e efetuar login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ana marcia / terça-feira, 10 de julho de 2012

perdi meu celular quero recuperar minha agenda como faço para recuperar

Letticia Pereira / terça-feira, 10 de julho de 2012

Meu namorado com graça apagou alguns contatos meus, ja fiz a sincronização, entrei no site mais não apareceu ...Quero eles de volta oque eu faço ?

Resposta ClaroBlog

Ana e Letticia, se vocês haviam sincronizado a agenda de vocês com o serviço antes da perda dos contatos, recuperá-los é muito simples. Basta acessarem www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Isabelle / sábado, 7 de abril de 2012

vou em Menu Claro > Claro Contatos NAO EXISTE A OPÇÃO DE CANCELAMENTO ! Quero cancelar URGENTE, nao sou rica pra ficarem cobrando do meu credito o tempo todo ! entrem em contato por favor. quero cancelar isso.

Resposta ClaroBlog

Isabelle, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


uziel / quarta-feira, 7 de março de 2012

perdi meu celular com o chip claro e gostaria de resgatar meus contatos o que devo fazer?

Resposta ClaroBlog

Uziel, se você tinha feito a sincronização da sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. É só acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


vanize / terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

perdi meu chip e a agenda tava salva no chip mas nao tava cadastrada no site tem como recuperar?

Resposta ClaroBlog

Vanize, para recuperar a agenda, é necessário que você a sincronize com o serviço. Portanto, não será possível reaver os números do seu antigo chip. Lu Romero, equipe ClaroBlog


margarete chagas s pereira / terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

quero recuperar minha agenda,e aguardo respostas

Resposta ClaroBlog

Margarete, para recuperar uma agenda, é necessário que você a tenha sincronizado pelo menos uma vez com o Claro Contatos e ainda use o mesmo número de quando fez essa sincronia. E aí, se esses itens estiverem ok, acessando www.claro.com.br > Canal Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login e senha, você consegue visualizar a agenda. Lu Romero, equioe ClaroBlog


Dimitri Alexis Moreira Aguiar / terça-feira, 26 de junho de 2012

Perdi meu celular e quero recuperar a agenda, fui em Claro Ideias>Claro contatos e ta pedindo a senha, como eu faço pra ter essa senha? eu ja acessei e vi minha agenda pelo site meses atrás, mas agora eu esqueci minha senha .. Como faço pra recuperar?

Resposta ClaroBlog

Dimitri, como a senha é enviada para o seu celular, você terá que solicitar um chip com a mesma linha em uma de nossas lojas para conseguir visualizar a sua agenda, ok! Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Wagner Dias / sexta-feira, 22 de junho de 2012

Meu celular vive pedindo para fazer a sincronização e quero desativar isso. Como faço.

Resposta ClaroBlog

Wagner, para desativar o Claro Contatos, basta acessar o Menu Claro do celular > Serviços > Claro Contatos. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leandro Fagundes / sexta-feira, 22 de junho de 2012

Perdi meu cel, ai comprei um novo chip e ficou com o mesmo numero, entrei no claro contatos para receber minha agenda novamente, porem ao sincornizar ao inves de mandar todos meus antigos contatos, foi salvo apenas 2 contatos que estavam no chip e agora os antigos não aparecem, como faço para restaurar os contatos que estavan antes da nova sincronização?

Resposta ClaroBlog

Leandro, o serviço sempre armazenará os contatos da última sincronização que você realizou. Portanto, não há como restaurar sua antiga agenda. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Carlos Santos da Silva / quinta-feira, 21 de junho de 2012

É ótimo trabalhar com a claro. Gosta de recuperar a agenda do meu celular o mais rapido possivél. Obrigado...

Resposta ClaroBlog

Carlos, se você havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


melri / terça-feira, 19 de junho de 2012

gostaria de saber se eu já estiver sincronizado a minha agenda ,ainda tenho que pagar algumas coisa para resgatar?

Resposta ClaroBlog

Melri, a visualização da agenda é feita no nosso site e não custa valor algum, ok! Para saber como realizar esse processo, dê uma lidinha na resposta que demos ao Evandro aqui embaixo :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Evandro / terça-feira, 19 de junho de 2012

eu perdi os contatos armazenados no chip, alias apagou ate os do telefone e nao sei como isso aconteceu. tentei sincronizar pelo chip mas nao deu certo, tem outra opçao para conseguir recupar??? Obs: eu fazia antes a sincronizaçao.

Resposta ClaroBlog

Evandro, se você já havia feito a sincronização da sua agenda com o serviço, recuperá-la é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Canal Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login e senha, você consegue visualizar a agenda. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Moises / segunda-feira, 18 de junho de 2012

Recebi uma mensagem enquanto estava mexendo no aparelho falando alguma coisa sobre contato, como estava clicando na tela no momento que apareceu, cliquei em ok (sem a intenção de clicar nisso), fui procurar pra saber o q era, e descobri que é um serviço pago. Isso é um absurdo, essa coisa aparecer na tela sem aviso prévio, se eu kisesse entrava em contato e não uma mensagem aparecer derepente. E agora, como fazer?

Resposta ClaroBlog

Moises, a cobrança só ocorre quando você acessa o Claro Contatos e clica em Sincronizar. Caso deseje desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


francisco barbosa de andrade / quinta-feira, 14 de junho de 2012

eu quero recuperar a agenda de um aparelho antigo que não tem chip gostaria de saber se ha possibilidade.

Resposta ClaroBlog

Francisco, para recuperar uma agenda, é necessário que você a tenha sincronizado pelo menos uma vez com o Claro Contatos e ainda use o mesmo número de quando fez essa sincronia. E aí, depois isso, acessando www.claro.com.br > Canal Ideias > Destaques > Claro Contatos > efetue login e senha, você consegue visualizar a agenda. Lu Romero, equioe ClaroBlog


daniela / quarta-feira, 13 de junho de 2012

fiz portabilidade da claro para a oi. tem como passar a agenda para a nova operadora?

Resposta ClaroBlog

Daniela, no momento, esse serviço só pode ser utilizado pelos clientes Claro, tá bom! Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcos Lopes / quarta-feira, 13 de junho de 2012

gostaria de fazer parte do claro agenda

Resposta ClaroBlog

Marcos, no seu celular, acesse o Menu Claro, escolha a opção Claro Contatos e em seguida Sincronizar. Todos os contatos gravados no seu Claro Chip passarão automaticamente para uma página do serviço na internet. Para entender melhor o serviço e suas tarifas, acesse: www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana medeiros / quinta-feira, 14 de junho de 2012

Ola! Vi em alguns comments que a restauracao não esta disponível para microchip. Foi então sugerida uma sincronização dos contatos com o outlook. Tinha um motorola atrix como faço para sincroniza-lo? E depois do outlook para o iPhone ? Muito obrigada.

Resposta ClaroBlog

Mariana, para saber como sincronizar a agenda do seu Atrix com o Outlook, recomendamos que procure orientações no manual impresso do aparelho, site ou atendimento da Motorola. Assim como, recomendamos que procure ajuda da Apple para entender como passar esse arquivo para o iTunes. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jonata / terça-feira, 12 de junho de 2012

como faço para recuperar meus contatos?

rodrigo campos alves / terça-feira, 12 de junho de 2012

eu perdi minha agenda e quero de volta

Resposta ClaroBlog

Jonata e Rodrigo, deem uma olhadinha na resposta que demos ao Jailson aqui embaixo. Ele teve a mesma dúvida que vocês :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


jose lourimar borges / quarta-feira, 6 de junho de 2012

como faço para recuperar minha agenda

Resposta ClaroBlog

Veronica e Jose, para que vocês recuperem seus contatos, é necessário que tenham sincronizado a agenda de vocês pelo menos uma vez com o serviço Claro Contatos. E aí, para ver todos os números que armazenaram, basta acessarem www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


veronica da costa / quarta-feira, 6 de junho de 2012

quero recuperar os contatos desse chip!

Eduardo Junior / domingo, 6 de maio de 2012

Boa noite. Gostaria muito de desativar o serviço da claro contato, liguei para atendente no 1052 e ela me informou que eu preciso entrar no menu sincronizar e desativar, mas quando entro nesse contato não tem a opção desativar o que eu faço.

Resposta ClaroBlog

Olá, Eduardo. Dê uma olhadinha na resposta que demos para a Daniela e para a Lucélia aqui embaixo. Elas estavam com a mesma dúvida que você. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Karine / domingo, 6 de maio de 2012

Acabei de trocar meu celular por um Iphone. E por este motivo tive que trocar meu chip. É possível através do Claro Contatos transferir a minha agenda do meu antigo chip para o novo chip do Iphone??

Resposta ClaroBlog

Karine, no momento, o MicroSIM não é compatível com esse serviço, mas, você pode transferir seus contatos de outra forma. Basta sincronizar o seu aparelho antigo com o computador e armazenar os contatos no Outlook (se for Windows) ou no Mail (se for Mac). Depois disso, conectar o iPhone ao computador e aguardar o iTunes abrir, pois ele buscará as informações de agenda armazenadas e irá transferir os dados para o aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog


iana / domingo, 6 de maio de 2012

muito bom, assim não corremos o risco de perder todos os n° da nossa agenda

edjane maria da silva leitão / domingo, 6 de maio de 2012

não estou conseguindo restaurar meus contatos no chps novo,perdi o outro com todos meus contatos

Resposta ClaroBlog

Olá, Edjane. Se você tinha sincronizado sua agenda com o Claro Contatos, tê-los novamente é super simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Daniela / sexta-feira, 1 de junho de 2012

Bom dia, Tenho um galaxi y e gostaria de DESATIVAR o claro contatos e sincronização, liguei no 1052 e me disseram que é feito pelo celular, mas no meu celular não tem esta opção, por favor me ajudem!!

Lucélia / sexta-feira, 1 de junho de 2012

quero cancelar essa claro contatos e não consigo, ele chega a sincronizar duas vezes por dia comendo 1,00R$ dos meu créditos. Como faço pra cancelar ?

Resposta ClaroBlog

Daniela e Lucélia, não há necessidade de desativação do Claro Contatos. Quando não é ativado o Sincronismo agendado, não há cobrança. A cobrança só ocorre quando vocês acessam o Claro Contatos e clicam em Sincronizar. Caso desejem desativar esse sincronismo, o mesmo pode ser feito pelo Menu Claro do celular Serviços > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


igor araujo / quarta-feira, 30 de maio de 2012

perdi meu aparelho tinha feito a sincronizaçâo e não consigo recuperar minha agenda.

Resposta ClaroBlog

Olá, Igor. Se você tinha feito uma sincronização com o serviço, é super simples recuperar sua agenda. Para isso, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jessica Lima / terça-feira, 29 de maio de 2012

Ha dois dias o meu chip da claro não está sendo lindo por nenhum celular, aparece na tela escrito "Erro de acesso ao S". Anteriormente eu já havia sincronizado a minha lista de contatos, e agora estou precisando muito dela. Há possibilidade de enviar a senha de cadastro para o meu e-mail ao invés de ir para o cel?

Resposta ClaroBlog

Jessica, aqui pelo blog não temos como analisar isso para você. Recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar sua dificuldade e ter todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


marcio matos da silva / terça-feira, 29 de maio de 2012

quero resgata minha agenda o que devo fazer,

Resposta ClaroBlog

Olá, Marcio. Se você já havia sincronizado sua agenda com o serviço, recuperá-la é muito simples. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rhaiza / sexta-feira, 25 de maio de 2012

Quebrou meu CHIP-PRÉ, tem alguma possibilidade de recuperar a) o número b) crédito c) agenda e) mensagens ?? Onde ? Qual o custo ? Não possuo qualquer sistema de backup e/ou segurança junto a Claro

Resposta ClaroBlog

Rhaiza, se você não assinava o serviço Claro Contatos, não é possível recuperar sua agenda. Porém, é possível recuperar o número e os créditos. Para isso, você deverá adquirir um novo chip em uma de nossas lojas, ok! Acesse www.claro.com.br > Atendimento > Pontos de Vendas para verificar a mais próxima de você. Tiago W, equipe ClaroBlog


RENATO DE CARVALHO / sexta-feira, 18 de maio de 2012

como ascessar meus contatos pela internet

Resposta ClaroBlog

Renato, para resgatar sua agenda que estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


cleber alves pereira / quarta-feira, 9 de maio de 2012

como fasso para res gatar

Resposta ClaroBlog

Cleber, para resgatar sua agenda, se ela estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


leandro / terça-feira, 8 de maio de 2012

Tinha um blackberry que usava chip normal e agora estou com um iphone que usa micro chip. Importei meus contatos para o claro contatos no computador e agora nao sei como importa-los para o iphone. Como faco?

Resposta ClaroBlog

Leandro, o serviço Claro Contatos ainda não é compatível com o MicroSIM. Para importar os seus contatos para o iPhone 4 é preciso que você sincronize o seu aparelho antigo com o computador e armazene os contatos no Outlook (se for Windows) ou no Mail (se for Mac). Depois disso, conectar o iPhone ao computador e aguardar o iTunes abrir, pois ele buscará as informações de agenda armazenadas e irá transferir os dados para o aparelho. Qualquer dúvida, deixe-nos um novo comentário. Tiago W, equipe ClaroBlog


suzamara / quinta-feira, 5 de abril de 2012

bom dia... gostaria de saber quando excluir um numero da agenda tem como recupera esse numero de volta..

Resposta ClaroBlog

Suzamara, o serviço guarda os contatos que estão na sua agenda na ultima sincronização. Se você sincronizou sua agenda com o serviço enquanto esse número estava gravado, você poderá recuperar o contato. Caso tenha feito uma nova sincronização depois de apagar o contato, não será possível resgatar o número. Qualquer dúvida, conte com a gente! Tiago W, equipe ClaroBlog


maria nilda da silva andrade / quinta-feira, 26 de abril de 2012

quero sicloniza meus contatos

Resposta ClaroBlog

Maria, se é a primeira vez que vai realizar o procedimento, saiba que é muito simples. Basta acessar o Menu Claro do seu aparelho > Claro Contatos > Sincronizar. Depois disso, é só seguir os passos que chegarão por Torpedo, tá! Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


carlos matos da silva / segunda-feira, 23 de abril de 2012

quero recumoerar todos meus contatos pois eu paguei uma taxa de 4 reais e ainda nao tive meus contatos de volta

Resposta ClaroBlog

Carlos, respondemos sua dúvida no comentário anterior. Dá uma olhadinha lá, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


carlos matos da silva / segunda-feira, 23 de abril de 2012

quero recumperar a agenda

Resposta ClaroBlog

Carlos, para recuperar sua agenda, se ela estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


marco antonio souza espinheira / segunda-feira, 16 de abril de 2012

gostaria de recuperar toda a ag pois meu chipe esta perdido e não bloqueado para que eu compre outro chip e recupere o mesmo numero fico grato

Resposta ClaroBlog

Marco, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip, tá ok! Qualquer dúvida, conte conosco. Tiago W, equipe ClaroBlog


Mariza / segunda-feira, 16 de abril de 2012

Boa tarde, Não consegui fazer esse procedimento, nem pela internet e nem pelo celular em claro contatos. O site da claro idéias está fora e tento acessar essa página não dá certo mesmo. Att,

Resposta ClaroBlog

Mariza, você pode ter encontrado uma instabilidade momentânea quando tentou utilizar o serviço. Pedimos, por gentileza, que tente novamente. Se ainda encontrar dificuldade, entre em contato com nosso Atendimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Tiago W, equipe ClaroBlog


andreza alves barbosa / sexta-feira, 13 de abril de 2012

perdsi meu telefone mais eu quero resgatar a agenda do telefone como eu faço para recuperar minha agenda

Resposta ClaroBlog

Andreza, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Vitor Souza / sexta-feira, 13 de abril de 2012

Se eu perder o chip da claro, consigo recuperar meu número e a minha agenda com os contatos?

Resposta ClaroBlog

Vitor, com o serviço Claro Contatos você faz um backup e sincroniza a agenda de contatos do seu chip com o site do Claro Idéias e pode resgatá-la quando precisar. Se quiser saber mais sobre o serviço, acesse: www.claro.com.br > na aba Claro Ideias > Claro Contatos. Para adquirir o serviço, é só acessar www.claroideias.com.br > Claro Facilidades > Claro Contatos, entrar no Menu Claro do seu aparelho, ou entrar em contato com nosso Atendimento. Tiago W, equipe ClaroBlog


Mauricio / segunda-feira, 9 de abril de 2012

Meu celular não estava mandando msg e nem fazendo ligações (e isso com crédito) peguei o chip do meu tio que também é claro e fui testar para ver se era algum defeito e funcionou, quando coloquei meu chip de novo apareceu uma mensagem se eu queria colocar os contatos no cartão de memória ou no claro chip, como eu não sabia selecionei a opção claro chip . E meu celular tinha varias observações para colocar nos contatos fotos,aniversários,e-mails e etc.. quando fui nos contatos os contatos não tem mais fotos e-mails salvos nada sumiu tudo só tem msm os numeros das pessoas queria saber o que faço para voltar as fotos todas as minhas observações sobre os meus contatos (meu celular é um Motorola rokr)

Resposta ClaroBlog

Mauricio, com o serviço Claro Contatos restaura apenas os contatos salvos no chip. As observações e a fotos que você tinha sincronizado com seus contatos são funcionalidades do aparelho, e por isso, recomendamos que consulte o manual ou entre em contato com o fabricante para obter maiores informações. Tiago W, equipe ClaroBlog


jailson cosmos da silva / sexta-feira, 30 de março de 2012

nao consigo recuperar a minha agenda, por favor como eu faço pra eu recuperar a minha agenda, abraços fica com deus....

Resposta ClaroBlog

Jailson, para resgatar seus contatos sincronizados com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Se estiver encontrando dificuldade, pedimos que entre em contato com o Atendimento, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Aline Debastiani Rodrigues / quinta-feira, 22 de março de 2012

Olá! Perdi meus contatos e vim recuperar na sincronização...só q me cobraram 12.00 e somente 5 contatos voltaram para meu chip...e agora? o que faço? valor não era 4.00??

Resposta ClaroBlog

Aline, aqui pelo blog não temos como fazer uma verificação do que aconteceu. Por isso, pedimos que entre em contato com o nosso Atendimento para reportar o ocorrido e receber auxílio. Tiago W, equipe ClaroBlog


francisco jorge da silva / quarta-feira, 21 de março de 2012

Já fiz sincronização,backup,desliguei o aparelho e até agora a minha agenda não voltou.O que faço

Resposta ClaroBlog

Francisco, você pode ter tentado utilizar o serviço durante uma instabilidade momentânea. Pedimos, por gentileza, que tente novamente. Se ainda encontrar dificuldade, entre em contato com o Atendimento. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Mariany / segunda-feira, 19 de março de 2012

Agora tenho outro problema, a claro sincronizou a agenda, mais uma agenda que não é minha, e foi cobrado e tudo, e agora estou sem meus contatos, esse é um serviço de pessima qualidade, estou decepcionada com a claro, de hoje em diante é preferivel perder toda minha agenda, do que ter tanta raiva, porque os meus contatos sumiram e ninguem vai fazer nada quanto a isso. Eu fico sem meus contatos e claro sempre ganhando, gostaria de um suporte para resolver essa situação.

Resposta ClaroBlog

Mariany, para receber auxílio na sua dificuldade com o serviço, pedimos que entre em contato com nosso Atendimento. Somente por lá será possível fazer uma análise e te dar o suporte necessário. Sempre que precisar, conte com a gente. Tiago W, equipe ClaroBlog


dhiego marcelino soares / segunda-feira, 19 de março de 2012

e bom

Mariany / quarta-feira, 14 de março de 2012

Meus contatos estão salvos no site, quando tenho credito e tento resgatar minha agenda não consigo, informa uma mensagem de erro, e preciso urgentemente dos meus contatos, como faço pra recupera-los?

Resposta ClaroBlog

Mariany, pode ter ocorrido alguma instabilidade momentânea quando você tentou acessar o serviço. Pedimos que faça uma nova tentativa. Para resgatar seus contatos sincronizados com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Se mesmo assim não conseguir, recomendamos que entre em contato com nosso Atendimento, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


ADEILSON DE SOUZA PANICOLO / terça-feira, 13 de março de 2012

MINHA GENDA TODAS

Cleriston Oliveira / segunda-feira, 5 de março de 2012

Paguei pelo serviço, perdi meu Chip e agora quero resgatar meus contatos e ninguém da Claro sabe onde é que foi parar!

Resposta ClaroBlog

Cleriston, para resgatar seus contatos sincronizados com o serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar seu login. Qualquer dúvida, fale conosco. Lu Romero, equipe ClaroBlog


josimar / quinta-feira, 23 de fevereiro de 2012

não consigo mas visualizar minha agenda telefonica atravez do serviço claro contato via internete. a claro nã tem mas esse serviço?

Resposta ClaroBlog

Josimar, o serviço continua, sim, em vigência. Se você realiza as sincronizações e está com dificuldades para visualizar sua agenda em nosso site, por gentileza, entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o auxílio necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


sicero mensdes josé da silva / quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012

como posso recupera minha agenda telefônica do meu aparelho quantos tempo vc pode mim entrega com o resultado do da agenda e tam bem bloquear meu celular manda resposta .....

Resposta ClaroBlog

Sicero, o resgate da agenda pelo serviço Claro Contatos só pode ser feito se os contatos estavam armazenados no chip. Se esse for o caso e sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos. E para bloquear o aparelho, pedimos que, por favor, entre em contato com o Atendimento, ok! Tiago W, equipe ClaoBlog


rosane / segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012

Gostaria de saber como faço para destivar o serviço do claro contatos,pois sem querer coloquei um numero no chip, uma atendente me falou que teria que ser pelo celular, mas nao consigo, aguardo ajuda.

Resposta ClaroBlog

Rosane, para cancelar o serviço, pedimos que, por favor, entre em contato com nosso Atendimento, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


WENDER ALVES TOLEDO / quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

queria recuperar a agenda do meu celular porque perdi e queria ela de volta

Resposta ClaroBlog

Wender, o resgate da agenda pelo serviço Claro Contatos só pode ser feito se os contatos estavam armazenados no chip. Se esse for o caso e sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos. Tiago W, equipe ClaroBlog


Célia Soares / sexta-feira, 2 de março de 2012

eu "perdi" meu celular. e não consigo acessar os contatos pelo claro contatos, pois não lembro da senha... e pra recuperá-la, enviam para o "aparelho". Porque não enviam a senha para o email? Como faço pra ter acesso ao serviço que paguei?

Resposta ClaroBlog

Célia, para recuperar seus contatos, é necessário que você adquira um novo chip com o mesmo número e, aí sim, faça a solicitação de envio de senha, tá bom! Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


dayane / segunda-feira, 30 de janeiro de 2012

eu queria resgata minha agenda que esta gravada no aparelho como eu faço?

Resposta ClaroBlog

Dayane, o resgate da agenda pelo serviço Claro Contatos só pode ser feito se os contatos estavam armazenados no chip. Se esse for o caso e sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos. Tiago W, equipe ClaroBlog


jairo / quinta-feira, 26 de janeiro de 2012

perdir o meu celular, com a minha agenda gravada no chip, como reculpera a minha agenda que ja esta sinronizada, ja tentei mas não concequir.

Resposta ClaroBlog

Jairo, se sua agenda estava sincronizada no serviço, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Laucídio Nunes Duarte / quarta-feira, 18 de janeiro de 2012

perdi meu chip claro e não consigo, recuperar minha agenda por favor me esclareça como posso solucionar este problema

Resposta ClaroBlog

Laucídio, se você havia feito a sincronização da sua agenda pelo menos uma vez aqui neste serviço do post, basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login para visualizar os números salvos no antigo chip. Mas, se não havia feito esta sincronização, não há meios de efetuar o resgate da agenda, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Maria de Loudes Martins Portella / quarta-feira, 4 de janeiro de 2012

gostaria de recuperar minha agenda perdi o meu celular obrigado

Resposta ClaroBlog

Maria, sentimos muito a perda de seu aparelho! Se você havia sincronizado sua agenda alguma vez com o serviço de Claro Contatos, conseguirá recuperá-la com facilidade. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Mas, se não havia feito essa sincronização anteriormente, infelizmente, não conseguirá recuperar seus contatos. Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


alyne / quarta-feira, 21 de dezembro de 2011

Vocês falam que avisam qdo vai ser cobrado, não apareceu na da pra mim,sincronizou sozinho e a claro ainda nao quis me reembolsar,é o cumulo isso,a gente nao ativa,e cobra 4 reais.

Resposta ClaroBlog

Alyne, para ativar o serviço é necessário acessar o site www.claroideias.com.br > Claro Facilidades > Claro Contatos, ou, entrar no Menu Claro do seu aparelho. Ou seja, ele só é ativado se houver requerimento. Qualquer dificuldade, fale com o Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Antonio Carlos / terça-feira, 20 de dezembro de 2011

Pessoal só avisando, consegui desativar o Chip antigo que foi roubado junto com o aparelho, gravei um novo chip com o mesmo numero, ao solicitar restauração completa a noite, na parte da manhã ja estavam todos os contatos lá. Grato

Resposta ClaroBlog

Antônio, nós da Claro ficamos felizes em saber que tudo ocorreu bem! Sempre que precisar, estamos por aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Francielle / sexta-feira, 16 de dezembro de 2011

Eu perdi meu chip, porém não tinha o cadastro, se eu cimprar outro chip e fizer portabilidade eu consigo os contatos que estavam no outro chip?

Resposta ClaroBlog

Francielle, por gentileza, explique-nos melhor qual a sua dificuldade. Não conseguimos compreender o seu comentário. Em todo caso, para recuperar sua agenda, é preciso já ter feito a sincronização dela pelo menos uma vez com o serviço Claro Contatos. Ou, ter a salvo em algum outro serviço externo desse tipo. Aguardamos seu retorno. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Antonio Carlos / segunda-feira, 12 de setembro de 2011

Roubaram meu aparelho, com o chip junto, ao entrar no claro contatos para lembrar a senha a senha seria enviada para o chip e eu nao tenho mais acesso a ele qual seria a alternativa?

Resposta ClaroBlog

Antonio, sentimos muito a perda do seu aparelho. Você não conseguirá recuperar a agenda, pois só existe uma maneira de mandar a mensagem, que é via Torpedo para o número que você cadastrou no site. Assim que você estiver com um novo chip com a sua linha habilitada, conseguirá receber essa senha normalmente. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Leonardo Hellmeister Shikasho / terça-feira, 13 de dezembro de 2011

Solicitei a restauração dos meus contatos para o meu SIM card (mini) do meu novo iPhone 4, mas após as 2 horas (2 dias) meus contatos não foram restaurados. Espero que não tenha que pagar por este serviço não prestado, certo?

Resposta ClaroBlog

Leonardo, o serviço Claro Contatos ainda não é compatível com o MicroSIM. Para importar os seus contatos para o iPhone 4 é preciso que você sincronize o seu aparelho antigo com o computador e armazene os contatos no Outlook (se for Windows) ou no Mail (se for Mac). Depois disso, conectar o iPhone ao computador e aguardar o iTunes abrir, pois ele buscará as informações de agenda armazenadas e irá transferir os dados para o aparelho. Tiago W, equipe ClaroBlog


edvaldo dos santos e jesus / sexta-feira, 12 de agosto de 2011

Boa noite gostaria de salvar a minha genda na claro.

Resposta ClaroBlog

Edvaldo, no nosso site temos todas as informações de como você poderá salvar a sua agenda pelo serviço Claro Contatos. Acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Facilidades > Claro Contatos > Como usar. E qualquer dúvida é só perguntar. Dea Franco, equipe ClaroBlog


anisia / terça-feira, 29 de novembro de 2011

não solicitei,nem quero isso.claro sicronização.vou procurar o procom,porque a central de atendimento de voces não sabem solucionar,e isso cobra de mim em cada sicronização 0,5o centavos

Resposta ClaroBlog

Anisia, a tarifa pelo serviço só é cobrada se você faz a interação, ou seja, responde a mensagem dizendo que quer sincronizar seus contatos. Se não quiser utilizar, basta ignorar a mensagem que nada será cobrado de você. Mas, uma vez que a sincronização foi ativada em sua linha, é necessário entrar em contato com o Atendimento para solicitar o cancelamento, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Roberta / quarta-feira, 26 de outubro de 2011

Eu perdi o meu celular da claro, mas antes eu sincronizei sendo que não receci senha alguma para cadastrar ele na net, como eu faço seá que vcs me enviam alguma senha mestre para recuperar me ajude !

Resposta ClaroBlog

Roberta, para adquirir a senha do seu Claro Contatos, é necessário que se cadastre pelo site mesmo. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideais > Destaques > Claro Contatos > Cadastre-se. Lu Romero, equipe ClaroBlog


mary / terça-feira, 25 de outubro de 2011

quero meus contato de novo..

Resposta ClaroBlog

Mary, dê uma olhadinha na resposta que demos para a Fatima bem aqui embaixo. Ela teve a mesma dúvida que você. Se precisar de mais alguma coisa, estamos sempre por aqui, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Felipe / segunda-feira, 19 de setembro de 2011

Todos meus contatos do CLaro contatos sumiram do portal na internet. Fiz 3 contato pela central mas ainda não obtive um retorno. Houve problemas no servidor de vocês? Como devo proceder ?

Resposta ClaroBlog

Felipe, nós não temos nenhum registro de problemas sistêmicos com o serviço Claro Contatos. Por isso, indicamos que aguarde o prazo passado pelo Atendimento. Só após esse período a análise do seu caso terá sido concluída e você terá um diagnóstico, ok! Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


fatima jakciane furtado de moura / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

perdi meu celular preciso muito recoperar meus contatos posso?

Resposta ClaroBlog

Fatima, você havia feito a sincronização da sua agenda com esse serviço aqui do post antes de perdê-lo? Se sim, para recuperar seus contatos, é só acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Se você nunca tinha feito essa sincronização, infelizmente não conseguirá recuperá-los. Sentimos muito a perda do seu aparelho! No que precisar, estamos aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


antonio maximiano de melo filho / terça-feira, 13 de setembro de 2011

meu celulur caiu o carro passou encima dele tentei recuprar mais nao deu fui ate uma revendedoura claro mais somente obtive outro chip com o mesmo numero mais na minha agenda tenho mais de duzentos e setenta contatos por que sou treinador de futebol e professor de educaçao fisica e tenho muito contatos com outros treinadores e equipes e clubes sou cliente claro a mais de seis anos desde ja meus agradecimentos

Resposta ClaroBlog

Antonio, sentimos muito a perda de seu aparelho! Se você havia sincronizado sua agenda alguma vez com o serviço de Claro Contatos, conseguirá recuperá-la com facilidade. Basta acessar www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos e efetuar o login. Mas, se não havia feito essa sincronização anteriormente, infelizmente não conseguirá recuperar seus contatos. Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Neiriery Politano / quinta-feira, 9 de junho de 2011

Fiz a sincronização e agora que perdi o celular não consigo recuperar a agenda pelo site. Tem como recuperar pelo próprio aparelho? Porque no site pede uma senha que eu não tenho e eu nunca fiz cadastro no site sempre fiz todo o processo pelo aparelho e no 1052 pra váriar ninguem sabe informar nada.

Resposta ClaroBlog

Neiriery, é pelo próprio site que você recupera a agenda. Se ainda não tem a senha é só se cadastrar. Quando você entra em www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos, tem um botão 'Cadastre-se' bem ao lado do campo que pede seu número e senha. Quando apertar lá, coloque o número do seu celular e sua senha chegará como forma de Torpedo para você. É super simples, ta! Lu Romero, equipe ClaroBlog


thiago / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

eu tento logar no "MInha Claro" mas o codigo nao chega no meu celular e quando chega da erro no login! O que eu faço, quero acessar o "Claro Contatos".

Resposta ClaroBlog

Thiago, o Claro Contatos não é acessado pela Minha Claro. Ele é acessando pelo Claro Ideias. Essa área fica localizada em www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lembrando que você só consegue visualizar seus contatos por lá se já tiver feito, pelo menos uma vez, a sincronização da sua agenda pelo seu celular. Sobre a Minha Claro, o erro com login pode ter sido alguma instabilidade momentânea do sistema, ok! É só tentar novamente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcio Sales Chaves / segunda-feira, 22 de agosto de 2011

Perdi meu aparelho celular.Gostaria de resgatar a minha agenda o mais breve possivel .pois paguei pelo serviço de sicronizaçao. Gostaria de ser avisa pelo meu nO DE TELEFONE

Resposta ClaroBlog

Marcio, como você havia feito a sincronização com o Serviço anteriormente, conseguirá recuperar sua agenda com facilidade. Acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos para visualizá-la, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


rodrigomatuxauqe / sexta-feira, 19 de agosto de 2011

oi gostaria de sabe como faso para descobri o numero de uma amiga pelo nome dela tem como eu descobri

Resposta ClaroBlog

Rodrigomatuxauqe, adoraríamos poder te ajudar, mas por motivos de segurança não podemos disponibilizar informações cadastrais de nossos clientes, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


luiz carlos / terça-feira, 8 de novembro de 2011

preciso recuperar um numero do dia 28/07 e não consigo no site nem no aparelho, como faço?

Resposta ClaroBlog

Luiz, só será possível recuperar um número, caso depois de armazená-lo no aparelho você tenha feito o sincronismo com o serviço Claro Contatos. Por favor, siga os passos que nós demos aqui no post e também os que estão no site. Caso tenha alguma dificuldade, contate o nosso Atendimento. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Michely Carvalho / segunda-feira, 8 de agosto de 2011

Tento sincronizar os contatos do meu cel com o Site, mas só fica aparecendo a mensagem de que uma atualização esta em andamento e não sincroniza.

Resposta ClaroBlog

Olá, Michele. A única maneira de realizar a primeira sincronização é acessando o Menu Claro do seu aparellho > Claro Contatos > Sincronizar. Lembrando que essa primeira sincronização tem o custo de R$ 4,00. Se você seguiu esses passos corretamente e mesmo assim não conseguiu, pedimos que tente novamente. Pode ter sido uma instabilidade no sistema. Se ainda assim a dificuldade permanecer, por favor, reporte o caso à um de nossos atendentes do Atendimento 1052. Lu Romero, equipe ClaroBlog


thiago / sexta-feira, 8 de abril de 2011

perdi meu cel ha 3 dias. Liguei na claro e bloquiei o chip e fui Loja Claro comprei chip msm nº. Mas preciso muito da minha agenda, nao tem um jeito especial de resgatar porque nao tenho certeza se fiz sincronização... :\

Resposta ClaroBlog

Olá, Thiago. A única maneira de conseguir a recuperação é tendo feito sincronização com o serviço pelo menos uma vez. Se tiver efetuado, conseguirá a restauração de sua agenda pelo www.claro.com.br > Claro Ideias > Destaques > Claro Contatos. Lu Romero, equipe ClaroBlog


claudete martins / sexta-feira, 29 de julho de 2011

eu perdi meu celular ..... comprei um chip virgem ja coloquei mesmo numero agora quero ter minha agenda de contatos novamente liguei no 1052 me informaram que faria por aqui.... pq saõ contatos de trabalho ... muito obrigado pela atenção

Resposta ClaroBlog

Claudete, para recuperar sua agenda você precisa ter salvo os contatos no chip antigo e ter feito, pelo menos uma vez, o sincronismo com o serviço. Seguindo isso, você conseguirá fazer a restauração pelo site www.claroideias.com.br > Claro Contatos sem maiores dificuldades. Lu Romero, equipe ClaroBlog


marcos andrade da silva / terça-feira, 12 de julho de 2011

gostei dessa ideia e uma maneira inteligete dessa operadora

leandro mensa / sábado, 5 de março de 2011

Quero gravar minha agenda porque sempre perco celulares aonde posso armazenar minha agenda.. to com esse numero .. e nao quero perder mais ele...

Resposta ClaroBlog

Leandro, nesse post nós explicamos sobre o serviço Claro Contatos que você pode fazer o backup de seus contatos do Claro Chip para o site Claro Ideias. Depois de dar uma olhadinha no post, acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Claro Contatos para entender um pouco mais sobre o serviço. Se ainda tiver dúvidas, volte aqui e deixe um novo comentário. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Priscila Mattucci / segunda-feira, 18 de abril de 2011

Estou tentando usar o claro contatos há duas semanas e não consigo. Acesso a agenda pelo site, edito e tento excluir contatos, mas ele não sincroniza pois diz já ter uma operação em andamento. Perdi um tempão arrumando tudo e depois quando pedi pra atualizar, voltou tudo como era antes... O que faço? Já paguei pelo serviço e não consegui usar ainda.

Resposta ClaroBlog

Priscila, quando incluir novos contatos diretamente no site Claro Ideias, você deve solicitar uma nova sincronização no seu apaelho em Menu Claro > Claro Contatos > Sincronizar. Assim, a atualização será disponibilizada no seu aparelho também. Se ainda assim encontrar dificuldades, entre em contato com o pessoal do Atendimento para que eles possam verificar o que está acontecendo. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Danilo / quarta-feira, 4 de maio de 2011

perdi meu chip faz dois dias como faço pra mim resgatar minha agenda?

Resposta ClaroBlog

Danilo, você precisa adquirir um novo chip da Claro e pedir que a sua linha seja transferida para esse novo chip. As informações gravadas nele serão transferidas. Se você quiser utilizar o serviço Claro Contatos para recuperar sua agenda, você precisa ter salvo os contatos no chip antigo e ter feito pelo menos uma vez o sincronismo com o serviço. Aí sim você conseguirá fazer a restauração pelo site www.claroideias.com.br > Claro Contatos. Se você ficar com alguma dúvida, entre em contato com o nosso Atendimento antes de fazer o sincronismo, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Alecsander Vieira / domingo, 2 de outubro de 2011

Minha agenda está sincronizada no site, entrei e lá estão todos os meus contatos. Ontem acabei perdendo todos os contatos do chip e não consigo restaurar. O site da apenas a opção de sincronizar ! Meu chip é 32Kb seria por isso?

Resposta ClaroBlog

Alecsander, extamente. O Claro Contatos funciona com Chip de 64Kb ou superior. Sugerimos que você faça a troca do Chip. Se desejar saber mais é só acessar www.claroideias.com.br > Serviços > Facilidades > Claro Contatos. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


laudoneia santos moreira / terça-feira, 2 de agosto de 2011

clsro e um adianto

Resposta ClaroBlog

Olá, Laudoneia. Não entendemos o comentário. Se possível e necessário envie pra gente novamente. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


patricia teixeira de paulo / terça-feira, 18 de janeiro de 2011

nao consigo recuperar minha agenda o codigo nunca chega em meu telefone

Resposta ClaroBlog

Patricia, por favor, entre em contato com nosso Atendimento para que verifiquem qual é o impeditivo. Obrigada. Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog


Marisa / terça-feira, 16 de novembro de 2010

Vamos lá...comecei a restauraçãomais ou menos as 21h15 e agora são 00h30 e cade minha agenda restaurada?? nada até agora e fora que não consigo acessar a minha agenda pelo site enquanto é efetuada a sincronização pq só aparece sincronizar ou restaurar! o serviço é ótimo mas mais de 2 hs de espera e eu nem consigo vizualizar minha agenda (acredito que é por causa do processo de restauração) é muito chato! Att marisa

Resposta ClaroBlog

Marisa, as restaurações de agendas com mais de 100 contatos demoram entre 10 minutos e 2 horas, dependendo do tamanho da agenda. De todo modo, se você achar que está tendo alguma anormalidade com o serviço, é importante contatar o Atendimento para que verifiquem se está ocorrendo alguma falha e tomem as devidas providências. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


clodoaldo / terça-feira, 16 de novembro de 2010

no meu chip cabe 250 posicoes, no meu (celular sem limite, copiei do celular para o chip coube 250) envieu para o site,apaguei do chip e copiei mais 80 nomes,quando trasnferi para o site, apagaram o que estava la, quantos nomes cabem na agenda do site

Resposta ClaroBlog

Clodoaldo, vamos por partes. Ao usar o serviço é importante entender que ele se baseia na interligação do seu chip Claro com a web da Claro. Assim, se a quantidade máxima de contatos que você pode armazenar no chip Claro é de 250, por se tratar de um serviço interligado, o máximo de contatos que o Claro Contatos consegue armazenar é 250 também. No momento em que você apaga sua agenda do chip, cria uma nova lista de contatos e os sincroniza, o serviço entende que se você apagou os seus contatos, eles não lhe são mais úteis, e conseqüentemente devem ser descartados e substituídos pelos seus novos contatos, que são os que estão atualmente na agenda do seu chip. Como medida de segurança, quando é feita uma nova sincronização e esta descarta seus contatos previamente salvos, ao entrar na WEB do Claro Contatos, você é comunicado que em sua última sincronização “apagou” sua antiga agenda, mas que há uma cópia de segurança dessa agenda que pode ser restaurada. Esperamos ter ajudado, mas se restar alguma dúvida é só mandar pra gente. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Aninhah / sexta-feira, 22 de outubro de 2010

Bom gostaria de saber como faço para cadastrar um celular que está em nome de Pessoa Jurídica no site do claro idéias? tentei de todas as maneiras mas não consegui!

Resposta ClaroBlog

Olá, Aninhah. Verificamos que não houve nenhum problema no acesso ao Claro Idéias. Você está tentando acessar algum serviço específico? Qualquer dificuldade, você pode entrar em contato com o Atendimento. Cris Prado, equipe ClaroBlog


joseli teigao domanski / terça-feira, 10 de agosto de 2010

entao quer dizer que os contatos que eu tinha gravados no telefone estao perdidos???? nao tem solucao para meu caso, o chip eu nao perdi o que eu fiz foi lavar meu telefone

Resposta ClaroBlog

Joseli, você lavou seu celular? ..rs. Realmente não há como salvar os contatos salvos na memória do aparelho. Mas você pode tentar seguir as orientações desse post aqui: "O celular caiu na água! O que fazer? (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=398). Quem sabe ainda não há salvação? ;) Cris Prado, equipe ClaroBlog


Johnny / segunda-feira, 25 de outubro de 2010

Claro Contatos é um ótimo serviço acho que Claro foi a primeira que trouxe esse serviço estou certo? Estava analisando só que Claro Contatos esta um pouco salgado não acham o da Oi Custam R$ 2,49 sicronização a da Vivo é R$ 2,99 o da TIM esta mesmo valor que da Claro, e ai vamos fazer umas promoção com incetivo do serviço Claro Contatos pra que todos possa começar a usar com isso tem que ter preço promocional não acham?

Resposta ClaroBlog

Johnny, sugestão anotada. Vamos mandar pro pessoal que cuida do serviço. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Mais Acessados
Canal Claro Brasil
Em setembro você pode alugar Godzilla, Need For Speed – O Filme, O Espetacular Homem Aranha 2 – A Ameaça de Electro, Khumba, Sem Escalas e muito mais. E o me...
Views: 337
1 ratings
Time: 00:31 More in Entertainment
A maior empresa de panificação do mundo escolheu como parceira a Claro, que tem a conexão mais rápida do mundo*. Para garantir a sua força de vendas automati...
Views: 64
1 ratings
Time: 01:25 More in Entertainment