Home > Como instalar os modems ZTE MF100 e MF645 no Windows 7 |
|
Como instalar os modems ZTE MF100 e MF645 no Windows 7
O pessoal do Atendimento nos contou que há muitos clientes pedindo suporte pra instalar o modem ZTE MF100 e o MF645 (com TV digital) em PCs com Windows 7.
Estes dois modems não possuem o driver para o Windows 7, mas mesmo assim funcionam com ele sem problemas. Se você também está tendo alguma dificuldade, confira o passo-a-passo de como fazer a instalação:
Passo 1: Conecte o modem na porta USB do seu computador e em seguida abra o “Windows Explorer” e aguarde o reconhecimento do dispositivo pelo sistema operacional conforme imagem abaixo:
Passo 2: Dê um duplo clique com o botão esquerdo do mouse no ícone do drive do modem e em seguida selecione a opção “Abrir”.
Passo 3: Dê um duplo clique com o botão esquerdo do mouse na pasta Windows e em seguida selecione a opção “Abrir”.
Passo 4: Clique com o botão direito na opção “Instalar” e em seguida selecione a opção “Propriedades”.
Passo 5: Selecione a opção “Compatibilidade” e em seguida, escolha a opção “Windows XP (Service Pack 2)” ou “Windows Vista”.
Passo 6: Finalizado o procedimento, clique duas vezes na opção “Instalar” para iniciar a instalação e selecione a opção “Abrir”. Pronto!
Se você ainda tiver algum problema na instalação do modem, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento, ok?
Por Anderson Costa, redator ClaroBlog
|
Categoria: Dicas
Tags: Acessórios, Banda Larga
|
| "bem, entrei em contato com o 1052 para resolver um problema no modem MF100 que não se conecta a internet pq apresenta o erro 628, liguei duas vezes esperando pela solução e nada.Inclusive mandaram eu configurar o modem novamente e nada. Como eu gosto de descobrir soluções mudei a APN de bandalarga.claro.com.br para claro.com.br e o modem funcionou normal. Não sei que tipo de treinamento esse pessoal do suporte recebe!" |
|
| Postado por: Emerson |
| Postado em: terça-feira, 17 de agosto de 2010 |
| |
|
Resposta: Emerson, pedimos desculpas por algum inconveniente que tenha ocorrido. A APN correta para o tráfego de dados de seu plano Banda Larga é a bandalarga.com.br. Se encontrar dificuldades em sua navegação, não deixe de contatar o Atendimento para receber as orientações devidas.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog
|
|
|
|
|
| "Olá, sou cliente da claro há muito tempo, o mini modem da sony erycson nao consigo mais instalar em nenhum outro computador, entao resolvi pegar um ZTE MF100 de outra operadora ( o modem está desbloqueado) emprestado e instalar no meu computador, até ai ok, o programa foi instalado normalmente e tenho o sinal 3g ok na pagina do programa, mas quando vou conectar aparece que nao foi possivel conectar por que nao tem portas abertas. Eu gostaria de saber se há algo que eu possa fazer pra que seja aberta as portas necessarias. Grato" |
|
| Postado por: Luiz Eduardo |
| Postado em: segunda-feira, 16 de agosto de 2010 |
| |
|
Resposta: Luiz, pelo seu comentário entendemos que está usando um chip Claro em um modem desbloqueado, certo? Se for isso mesmo, pedimos a gentileza de que contate o Atendimento para que façam as verificações necessárias e te orientem sobre a conexão. Agora se você estiver usando o chip de outra operadora é necessário falar com o Atendimento deles, ok.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Olá, eu fiz todo o procedimento mas não consegui conectar o modem ZTE MF100.
O browser da claro não habilita o botão CONECTAR.
Alguém pode me ajudar, por favor?
" |
|
| Postado por: Crislaine |
| Postado em: sexta-feira, 6 de agosto de 2010 |
| |
|
Resposta: Crislaine, nesse caso, o mais recomendado é você contatar o Atendimento para que nossa equipe especializada possa te ajudar.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Ola, ha tres meses comprei um modem da claro zte mf626 uso o windows 7 ate entao funcionava bem, não tinha problemas. Isso ate 3 dias a tras... pois não consigo mais acessar, na realidade nem chego a acessar fica sem serviço. Gostaria de saber se tem algo que eu possa fazer, ou se a possibilidade de trocar o modem. Ja que no momento em que adquiri não perguntaram o sistema operacional que usava." |
|
| Postado por: Anne Caroline Freitas |
| Postado em: quarta-feira, 28 de julho de 2010 |
| |
|
Resposta: Anne Caroline, você terá que entrar em contato com o Atendimento para verificarem o motivo dessa situação. É só clicar no banner lateral para escolher a melhor forma de contato pra você, certo.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Comprei o modem com TV e nao consigo fazer a busca por canais, ja pesquisei bastante e nada, fui hoje atraz da autorizada, mas, quando chego lá me disseram que eles não trabalavam mais com o fabricante do modem a ZTE, a claro nao se responsabiliza pelo sinal de tv digital, na minha opnião deveria se responsabilizar sim, pois se nem a Claro sabe fazê-lo funcionar , caracteriza PROPAGANDA ENGANOZA! Eu uso Windows XP e não funciona." |
|
| Postado por: Deybson |
| Postado em: sexta-feira, 23 de julho de 2010 |
| |
|
Resposta: Deybson, a Claro da o suporte para o serviço de banda larga. As demais funcionalidades do modem são de responsabilidade do fabricante do produto. A nossa recomendação para verificar essas questões da função de tv, é entrar em contato com o Atendimento da ZTE para que verifiquem o que está ocorrendo e caso seja necessário te indiquem uma assistência autorizada mais próxima para você.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Adquiri um modem zte mf645, mas conforme informações da ZTE não posso ver televisão com ele, pois o meu sistema ´é o windowns 7. Conhece algum modo de criar compatibilidade do ZTE645-TVdigital com o windowns 7?" |
|
| Postado por: Sidney Rosa |
| Postado em: quinta-feira, 15 de julho de 2010 |
| |
|
Resposta: Sidney, de fato, esse modem não suporta o Windows 7 para utilização da TV e até o momento não temos nenhum procedimento que ajude nesse funcionamento.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Comprei o ZTE MF645 e instalei no Vista Home Premium 64 bits. A função modem está normal. Ao acionar a opção TV é aberta a tela e depois de 5 a 10 segundos aparece uma caixa de mensagem de erro: p675b1_ui_v1.0.0.b.03 - este programa executou uma operação inválida e será encerrado.
Tentei buscar driver no www.claro.com.br/modem mas o do zte mf645 nao existe por lá.
Preciso de ajuda!" |
|
| Postado por: Marcelo Urbano |
| Postado em: quarta-feira, 14 de julho de 2010 |
| |
|
Resposta: Olha, Marcelo, a Claro não oferece suporte para a função de TV Digital porque essa funcionalidade não está atrelada aos serviços da operadora. Para verificar esse erro é preciso entrar em contato com a assistência do fabricante. Anote aí os contatos: www.ztebrasil.com.br e os telefones 4007-1022 (Grande São Paulo) e 0800.701.0983 para as demais localidades.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Acredito ser um imenso descaso tanto da operadora quanto do fabricante do modem, cabe ressaltar que as tarifas não deixam de ser cobradas e se por ventura não pagarmos ainda nos complicamos. O que quero é COLOCAR O MODEM PARA FUNCIONAR COM UM DRIVER !!!!!" |
|
| Postado por: Anderson Siniceyn |
| Postado em: quinta-feira, 8 de julho de 2010 |
| |
|
Resposta: Anderson, no site da Claro (www.claro.com.br/modem) são disponibilizadas as atualizações dos drivers de modens comercializados pela Claro. Assim que um fabricante nos comunica a existência de um novo driver é lá que deixamos a disposição dos nossos clientes. Caso esteja encontrando dificuldade para utilizar o serviço de Banda Larga 3G, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento pelo www.claro.com.br, menu Atendimento. Porém, se a dificuldade estiver relacionada ao funcionamento do modem, é necessário procurar o serviço de Assistência Técnica (www.ztebrasil.com.br ou 4004-1022 para quem mora na Grande São Paulo e 0800-701-0093, para quem vive nas demais localidades).
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Gostaria de adquirir um plano banda larga, mas preciso de um modem que tenha entrada externa pra antena, tem algum 3G? e diponivel no mercado?
Desde já agradeço....." |
|
| Postado por: Sabrina Ferronato Dalla Costa |
| Postado em: quinta-feira, 1 de julho de 2010 |
| |
|
Resposta: Olá, Sabrina! A Claro comercializa modens com entrada para antena externa. Para conhecer os modelos, procure uma Loja Claro ou Agente Autorizado. Lembrando que a Claro não recomenda o uso de antenas externas, ok.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Caros,
Hoje entrei em contato com o suporte da ZTE pois tenho um modem MF645 e a TV digital nao consegue fazer a busca de canais, como já fui até uma loja Claro e eles pediram para ligar na ZTE, assim eu fiz e o que recebi de info no Suporte ZTE foi que eu deveria procurar a Claro já que meu modem conecta eles nao se responsabilizam pelo sinal de TV, eu disse que só queria saber se a alguma atualização ou configuração a ser feita e o que me disseram "o senhor deve ligar na sua operadora" . E agora o que devo fazer?" |
|
| Postado por: Alessandro |
| Postado em: quinta-feira, 24 de junho de 2010 |
| |
|
Resposta: Olá, Alessandro! O sinal de TV digital depende de disponibilidade na região em que você se encontra e não interfere na conexão de dados do modem. Portanto, se o modem estiver funcionando, provavelmente é um problema de sinal da TV digital, certo!
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Prezados,
Comprei um modem usb com tv digital mf645, e quando recebi fui instalar normalmente sem problemas. quando vou iniciar o programa da tv digital, não funciona. Quando fiz a compra ninguém me avisou que eu deveria ter w-XP.
O que eu não entendo é que se a CLARO saber desse problemas pq continua a vender um produto que não suporte para todos clientes ou que pelo menos pq não avisa os clientes???
Aonde fica o respeito ao cliente??
Minha conta irá chegar em casa..." |
|
| Postado por: Domingos Pazo |
| Postado em: terça-feira, 22 de junho de 2010 |
| |
|
Resposta: Domingos, todos os modems apresentam um requisito mínimo de compatibilidade quanto ao sistema operacional a ser usado. Isso é comum a esse tipo de aparelho e as informações podem ser conferidas no manual. Lembro que as questões sobre a função de tv digital devem ser vistas junto ao fabricante do produto. Você pode visitar o site da ZTE para mais informações: http://www.ztebrasil.com.br.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Olá, instalei o Software do modem, navego normal mas não consigo abrir a função de TV. poderiam passar o passo a passo?
Obrigado." |
|
| Postado por: Carlos Eduardo |
| Postado em: sábado, 12 de junho de 2010 |
| |
|
Resposta: Carlos Eduardo, para receber orientações sobre a função TV, é preciso entrar em contato com a assistência do fabricante, tá. Anote: wwwen.zte.com.cn e 0800.701.0983.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Comprei um modem ZTE MF645. Ele está funcionando normalmente, inclusive a TV Digital.
Contudo, o modem não sintoniza o canal da Globo quando utilizado no Windows 7.
Tem alguma configuração para isso?" |
|
| Postado por: João Pedro |
| Postado em: sexta-feira, 11 de junho de 2010 |
| |
|
Resposta: Olha, João Pedro, para receber assistência sobre as funções e configurações da TV digital é preciso entrar em contato com o fabricante, ok. Anota aí os contatos: wwwen.zte.com.cn e 0800.701.0983 .
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Tenho um zte mf100 e não estou conseguindo instalar pois em gerenciador de dispositivo fia pedindo o driver so produto para windows 7 apesar do sistema já esta instalado e outra o telefone citado 0800 não esta funcionando a ligação cai toda hora." |
|
| Postado por: Gustavo |
| Postado em: terça-feira, 8 de junho de 2010 |
| |
|
Resposta: Gustavo, o mais recomendado é você entrar em contato com o Atendimento para que te orientem com a instalação. Além do 1052, você também pode usar o Atendimento por e-mail ou Atendimento Online via chat.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Depois de muito tempo dando cabeçada descobri pq o meu modem travava com o windows 7...alem da instalação acima citada com a compatibilidade em Windows XP sp2, desinstalei o AVG 9.0...acabaram-se os problemas!! boa sorte a todos!" |
|
| Postado por: Carlos Cunha |
| Postado em: segunda-feira, 7 de junho de 2010 |
|
|
|
|
| "Para aqueles que estão com dificuldade para instalar o ZTE MF-100 no win7 aí vai a dica:1º primeiro a ZTE esta no Brasil em São Paulo telefone gratuito -08007010983 e segundo vai o link para atualizar o drive para win7 e quando descompactar tem um manual rápido:
http://www.ztebrasil.com.br/product/terminais/download/
Boa navegaçãoa todos
Um forte abraço
PS:Peço que a claro informe aos atendentes e também peçam para que os vendedores perguntem aos clientes qual o sistema operacional que utilizam visto que o Huawei já suporta sem atualização de drive." |
|
| Postado por: Hercules |
| Postado em: quarta-feira, 2 de junho de 2010 |
| |
|
Resposta: Muito obrigada pelas dicas, Hercules. Mas de acordo com a Huawei, os modelos de modem MF-100 e MF-645 não precisam de driver para o Windows 7. E pode deixar que vamos avisar o pessoal para reforçar a informação com o Atendimento e lojas.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "O modem zte-mf100 possui algum driver ou instalação manual para windows xp ? sp2 e sp3. Tento coloca-lo no computador, ele reconhece o dispositivo mas nao o ativa ( como se estivesse travado) em outros computadores o modem funciona normalmente, existe algum dispositivo no pc desativado ? seria possivel fazer o download do driver e tentar instalar "por fora" digo .. sem usar o driver armazenado internamente ?" |
|
| Postado por: rafael risso |
| Postado em: sexta-feira, 28 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Rafael, como você disse que em outros computadores funciona normalmente, o mais recomendado é contatar o Atendimento para que possam verificar, pois a instalação deveria ser automática.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Galera meu windos e 7 minha net e claro mondem nf645 so que fiz esse tutorial e na hora da modo de compatibilidade nao apareçe este windos que vc fala para colocar como posso vazer agora ?" |
|
| Postado por: Matheusrizza |
| Postado em: quinta-feira, 27 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Matheusrizza, pode ser uma das opções que estão no passo 5, "Windows XP (Service Pack 2)” ou “Windows Vista”. Se não estiver aparecendo nenhuma das duas, por gentileza, pedimos que entre em contato com o Atendimento para verificar se há alguma outra alternativa, ok.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "caros
boa noite!
meu nome e wesley,gostaria de saber porque os planos banda largas 3g nao possui gestor on line? pois tenho muitos conhecido que tem o plano e sempre paga exedentes,alguns dizerram que quando foi comprar o vendedor avisou que se ele usasse 80% ele receberia um torpedo para avisar que ja usou toda sua franquia ou 100% tambem seria avisado,agora so teria um porem se ele por um acaso tirasse o modem do computador poderia nao receber o torpedo.gostei muito dos novos planos limitados,nao tem mais baixa velocidade,agora o problema e ao inves da claro cobrar exedentes porque a claro nao inclui o gestor on line com cada plano contrado e se o cliente quiser ele pode continuar usado,pois a grande reclamacoes sao os exedente e nao ter um sistema confiavel para informar se ele ja usou ou nao seu plano,agora com o gestor que esta aprovado no telefone e eu tenho esse e confiavel e nao teria mais reclamacoes. gestor on line na banda larga e mais facil e confiavel para nos clientes,nao teremos supresar desagradaveis no final do mes,afinal temos outras coisas mais importante " |
|
| Postado por: welson wesley r moura |
| Postado em: quinta-feira, 20 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Valeu pela sugestão, Welson. Pode deixar que vamos enviar para o pessoal que cuida de banda larga! Mas até lá, fique de olho nas mensagens que chegam no modem, ok.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Tenho um modem zte mf100 da claro e ele esta congelando no windows 7, a instalação esta correta e já fiz as configurações conforme descrito acima mas continua travando o sistema
o que devo fazer?
o atendimento pelo 1052 é péssimo quando consigo falar ninguem sabe nada
aguardo resposta" |
|
| Postado por: Paulo Varanda |
| Postado em: quarta-feira, 19 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Paulo, se você seguiu todas as orientações, não sabemos o que pode ser. Acreditamos que será necessário fazer algumas verificações. Para isso, realmente é preciso entrar em contato com o Atendimento para suporte.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "QUERIA O DISCADOR DO ZTE MF 100 PARA A CLARO, POIS ERA VIVO JA DESBLOQUEIE E FALTA SO O DRIVER" |
|
| Postado por: Williams Oliveira |
| Postado em: domingo, 16 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: William, para esse modelo de modem, é preciso entrar em contato com o fabricante para baixar o discador. Pode anotar: 0800.701.0983 e wwwen.zte.com.cn.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Comprei o modem da claro 3g e minha conexão esta lenta de mais, agora ligo para o 1054 e me falam que o modem não é compativel com o windows 7 home. E agora como faço....." |
|
| Postado por: wilson edurdardo.wepa |
| Postado em: quinta-feira, 13 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Wilson, somente os modems da Huawei já possuem versão compatível com o Windows 7, e os modems da ZTE que podem ser configurados para isso, como explicamos aqui no post. Se o seu modem é de uma outra marca, é necessário aguardar o lançamento da atualização que acontece por parte do fabricante.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Este passo-a-passo serve para o ZTE MF 626? Consigo a conexão com a Claro mas não consigo abrir nenhum site. Grato." |
|
| Postado por: Alexandre |
| Postado em: segunda-feira, 10 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Alexandre, não serve não. O modem ZTE MF626, por enquanto, não é compatível com o Windows 7. Para solucionar a dificuldade mencionada no seu comentário, por favor, entre em contato conosco pelo menu Atendimento do site www.claro.com.br.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "É importante sempre se manter atualizado. Me parece que a Microsoft não presta mais suporte ao Windows XP SP2, (se possível confirme esta informação). Talvez não seja uma boa idéia compatibilizar este para o SP2, pois pode encontrar dificuldade em alguma atualização automatica do Windows. De acordo com o atendimento da Claro 1052, os modens da ZTE que não são compativeis com Windows 7 são o ZTE MF100, ZTE MF622 E ZTE MF626. O ZTE MF645 ja tem drivers para Windows 7. Seria bem legal também publicar no Claroblog o procedimento para instalação dos modens ZTE (exceto ZTE MF622) no GNU/Linux, pois nem sempre o sistema reconhece o dispositivo da mesma forma que o Windows. Uma entrevista com um especialista em GNU/Linux também seria bem legal no Claroblog. Parabéns pela dica Anderson Costa.
abraço." |
|
| Postado por: RODRIGO L. MURGOLO |
| Postado em: sábado, 8 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Muito obrigada pelo comentário e sugestões, Rodrigo. Pode deixar que vamos analisar na reunião de pauta ;)
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "Esse passo a passo serve para a versão do Windows 7 Starter? fiz todo os passos e não consegui captar o sinal digital. Liguei para o atendimento e eles não sabem informar nada a respeito, apenas que esse modem não é compatível com o windows 7? como faço? desde já, agradeço" |
|
| Postado por: Carlos |
| Postado em: quarta-feira, 5 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Carlos, as configurações e suporte da Claro são para as conexões de banda larga. Para saber mais sobre a função de TV digital é necessário contatar o fabricante.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
| "O Modem MD300 não funciona em meu notebook Dell com Windows 7. Já instalei reistalei e nada. Tenho um plano ótimo com internet ilimitada mais não posso usufruir." |
|
| Postado por: Robervaldo |
| Postado em: terça-feira, 4 de maio de 2010 |
| |
|
Resposta: Robervaldo, esse modem ainda não é compatível com a versão do Windows 7. O fabricante já está trabalhando para lançar um novo firmware. Fique de olho no site da Sony Ericsson para baixar a atualização quando sair, ok.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
|
|
|
|
|
