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Sua fatura de cara nova!
A partir desta semana, alguns clientes começaram a receber sua fatura da Claro já com uma nova carinha! Sim, mudamos o layout da conta!
Calma, calma, pois a mudança é principalmente estética e foi concebida para facilitar o entendimento de suas informações.
Agora tá mais fácil identificar o total a pagar, a data de vencimento, quanto foi pago na última conta, realizar a leitura das ligações efetuadas, e analisar os seus gastos, entre outras melhorias.
A parte do detalhamento da conta também foi alterada e agora está mais clara ainda! Você vai poder comparar todos os benefícios que seu plano oferece com o que você realmente usou naquele mês, podendo explorar melhor os recursos disponíveis ou ainda, saber onde precisa dar uma controlada.
Pra dar uma forcinha extra no entendimento, você pode consultar o site da Claro. Lá você vai encontrar o menu “Entenda a sua conta” que explica os campos da sua fatura. Pra complementar, dá uma lidinha também no post que já publicamos aqui.
Por Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog
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| "Esclarecam por favor o que é estes descontos que aparecem no resumo da conta dos planos PJ. O interessante que quando somamos os valores utilizados, esses descontos não aparecem. Só aparece no papel. " |
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| Postado por: Joao Baptista |
| Postado em: sábado, 22 de maio de 2010 |
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Resposta: João, os descontos são específicos de cada cliente. Nesse caso, o recomendado é verificar junto ao Atendimento a que eles se referem, ok.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Olá! Tenho um plano empresarial com a Claro e notei que nas faturas o envio de torpedos não é detalhado, ou seja, não sabe para quem foram enviados os torpedos, pois só é dado o número total de mensagens enviadas. Haveria alguma forma de ver esse detalhamento? " |
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| Postado por: Daiana Silva |
| Postado em: sexta-feira, 7 de maio de 2010 |
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Resposta: Sim, Daiana. No serviço Conta Online que está na aba Minha Claro do Site é possível ver os detalhes das chamadas e Torpedos de sua conta.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Gente ficou bem bacana essa nova cara da nossa conta. Agora me faz um favor! Não mexe mais nela." |
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| Postado por: Luciano Rodrigues Mattedi |
| Postado em: terça-feira, 4 de maio de 2010 |
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Resposta: Por enquanto, vai ficar assim, Luciano. Que bom que você gostou! :)
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Espero que esse blog atenda também para PJ, pois, é nosso caso, somos cliente PJ.
A fatura nova ficou boa parece que economizou mais papel e tinta isso é bom para natureza.
Pedimos, por favor em colocar no final do consumo de cada linha o total em R$ que foi usado, assim fica mais fácil de saber quanto cada celular gastou ao mês e a soma individual de todos os celulares vai corresponder com o total da fatura.
Detalhe, a VIVO informa assim: TOTAL DO DETALHAMENTO R$ XX,XX TOTAL DO CELULAR: XX-XXXX-XXXX podem constatar !!!
Aguardamos ser atendidos breve supomos em não ser tão difícil para o desenvolvedor acrescentar já que tem os subtotais e totais na fatura é só criar uma rotina de soma total em R$ nesses resultados.
Nós e os cliente da Claro Empresas vão agradecer com certeza! Obrigado!
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| Postado por: Dinho Martins |
| Postado em: terça-feira, 4 de maio de 2010 |
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Resposta: Dinho, vamos mandar sua sugestão para análise do pessoal que faz o layout da conta, ok. Obrigada pela participação aqui no blog.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Humm, havia reclamações do layout anterior? Apesar de continuar ganhando, parece que a claro mexeu no time vencedor." |
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| Postado por: Eduardo de Azevedo |
| Postado em: quarta-feira, 28 de abril de 2010 |
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Resposta: Eduardo, alguns clientes já disseram que era um pouco confuso... Mas as mudanças que fazemos é sempre pensando em benefícios pra vocês clientes e achamos que esse novo layout vai facilitar o entendimento. :)
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber se na minha claro , ele atualiza diario as minhas ligaçoes no meu plano pós , 80 minutos . Para mim ter um controle nos meus gastos ?
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| Postado por: Camilo Mar |
| Postado em: segunda-feira, 26 de abril de 2010 |
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Resposta: Camilo, desculpa a demora para responder. Sim, você pode usar o Conta Online, a ser acessado pela Minha Claro, para estar ao par das ligações que ainda não foram faturadas. A atualização acontece aproximadamente depois de 12h.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "Aproveita e troca a cara desse blog que é feio, não tem nada a ver com a claro e é confuso. De resto acho as promocoes legais. abx" |
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| Postado por: jorger |
| Postado em: sábado, 24 de abril de 2010 |
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| "Já recebi a fatura com o novo layout, realmente ficou melhor..." |
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| Postado por: Paulo Augusto |
| Postado em: sexta-feira, 23 de abril de 2010 |
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| "Sin ceramente, a antiga não era ruim, não. " |
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| Postado por: Bernardo Moura |
| Postado em: sexta-feira, 23 de abril de 2010 |
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| "Gostei da nova conta, achei atual muito fraca, Tenho saudades da 1º layout, achava melhor pra enteder os gastos era bem dividido por quadrinhos, agora vamos ver se vai ter coisa novas..." |
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| Postado por: Johnny |
| Postado em: quinta-feira, 22 de abril de 2010 |
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Resposta: Depois conta pra gente o que achou, Johnny!
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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