ClaroBlog - Modem com TV digital, pen drive e Torpedo: vários mundos em um só aparelho

 

Modem com TV digital, pen drive e Torpedo: vários mundos em um só aparelho

Anderson Costa, redator Claro Blog / terça-feira, 9 de fevereiro de 2010

Mais um gadget legal pra testar em breve. Acaba de chegar nas lojas Claro um novo modelo de modem 3G. É o ZTE MF645, esse da foto aí em cima. A grande sacada dele é unir várias coisas numa peça só: Modem 3G, receptor de TV digital, leitor de cartões Micro SD de até 4GB (pen drive) e ainda permite enviar e receber torpedos na própria tela do computador.

Para quem carrega muitas coisas na mochila (como eu), essa opção de modem é muito boa justamente por unir conectividade e entretenimento. E é uma peça bem discreta que gasta só uma entrada USB do seu notebook/PC.

O modem 3G (dual band – 850 e 2.100Mhz) é compatível com Windows, Mac e Linux. Já a função TV é compatível apenas com o Windows XP e Vista. Muito bacana, não é mesmo!

Então, para saber mais, vá até uma de nossas lojas ou acesse o site www.claro.com.br

Por Anderson Costa, redator ClaroBlog

 
 

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COMENTÁRIOS
Gilson / quarta-feira, 30 de novembro de 2011

Olá, tenho um zte mf645 com tv digital, mas ele apresentou um problema no software dele, toda vez que coloco ele em um computador qualquer ele nao instala o software assim sendo nao funciona! gostaria de saber onde acho o software dele pra baixar pois aki nao achei, e se o de outro modelo da pra ser usado com este???

Resposta ClaroBlog

Gilson, você pode buscar o software no próprio site do fabricante. Caso não esteja disponível, entre em contato com o nosso Atendimento para que eles possam ajudá-lo. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Rogeston / terça-feira, 27 de setembro de 2011

Já sou cliente da Claro, mas quando peguei o meu modem ainda nao estava disponivel o modem com tv . Eu posso trocar o meu modem antigo por esses com tv? ou vou ter que comprar ? Caso tenha que comprar voces sabem me dizer o custo ?

Resposta ClaroBlog

Rogeston, se quiser trocar de aparelho com descontos, o seu prazo de carência pela última aquisição já tem que ter acabado, caso contrário você só poderá adquirir o modem com o valor normal. Se você for cadastrado no Claro Clube é interessante conferir seu saldo de pontos, pois pode ser que te renda algum desconto também. De todo modo, recomendamos que visite uma de nossas Lojas para conferir essas questões e verificar a disponibilidade desse modem aí na sua cidade, pois ele já foi lançado há algum tempo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Antenor / sexta-feira, 16 de setembro de 2011

Será que existe uma atualização pro driver deste aparelho que o torne compatível com Windows 7? Desde já agradeço.

Resposta ClaroBlog

Antenor, temos um post aqui no blog sobre como instalar seu modem no Windows 7, você já viu? Entre no post "Como instalar os modems ZTE MF100 e MF645 no Windows 7" (http://claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=496) e aí é só seguir os passos. Se encontrar dificuldades, entre em contato com o Atendimento para que eles ajudem você, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Kelly Sousa / segunda-feira, 9 de maio de 2011

Olá! Pode me dar uma dica de onde achar esse modem. Moro na cidade de São Paulo, na Zona Leste, já olhei no Shopping de Itaquera, do Tatuapé e não tem e os vendedores desconhecem o modelo! Já sou cliente e quero trocar meus pontos. Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Kelly, como esse modem é um modelo mais antigo, já não há disponibilidade dele em todas as lojas da Claro. Mas dê uma olhadinha em mais algumas Lojas nossas, se preferir. Caso contrário, o vendedor também poderá te mostrar os outros modelos disponíveis no momento. Em termos de performance do serviço, todos os modems comercializados podem te atender. Lu Romero, equipe ClaroBlog


eduardo / sexta-feira, 26 de agosto de 2011

gostaria de adquirir o driver desse modem...pelo o qual meu modem foi excluidos os drives e estar impedindo de eu usar meu modem..se tiver como mi ajudar eu agradeço...sou cliente da claro!

Resposta ClaroBlog

Eduardo, você pode verificar lá no site www.claro.com.br/modem se tem disponível o driver do seu modem para download. Se não houver, é necessário que você veja no site do fabricante ok! Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Cleber Nunes / quarta-feira, 13 de julho de 2011

Semana passada me dirigi ate uma loja da Claro e para minha surpresa o vendendor desconhecia tal lançamento do modem 3G com TV digital. Precisei explicar ao colega de vocês o que eu estava procurando. Estou em Ribeirão Preto-SP e creio que não seria dificil algum atendente saber do que se trata. Ou foi falta de treinamento ou total desinteresse do vendedor. Lamentável!!!

Resposta ClaroBlog

Cleber, nossos atendentes e vendedores estão sempre passando por treinamentos e também por reciclagem para ajudar os clientes da melhor maneira possível. Sobre o fato que você relatou, agradecemos a informação e vamos encaminhar para a área responsável para que sirva de reforço aos nossos pontos de venda. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Ramon / domingo, 7 de agosto de 2011

Olá gostaria de saber onde comprar esse modem que pega tv digital, moro em Recife é não tem em lugar nenhum.

Resposta ClaroBlog

Olá, Ramon. Se encaminhe até uma Loja da Claro e relate o seu interesse a um de nossos vendedores. Eles poderão ajudar você! Veja a mais próxima de você em www.claro.com.br > Atendimento > Pontos de Venda. Lu Romero, equipe ClaroBlog


rene / terça-feira, 7 de junho de 2011

adquiri um plano 3g da claro mas recebi um modem comun como faço para obter um modem desse com tv digital

Resposta ClaroBlog

Olá, Rene. Você pode adquirir um novo modem se achar necessário. Basta se encaminhar à uma de nossas Lojas e conferir as ofertas e opções de modem. Qualquer dúvida, volte para falar com a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


cida / terça-feira, 24 de maio de 2011

quero saber como usar a net, pois já tenho o chip da claro, mas não consigo usar;

Resposta ClaroBlog

Cida, pelo seu comentário não conseguimos entender ao certo se você quer usar a internet pelo celular ou pelo computador. Se for pelo celular, ele precisa ser compatível com a rede da Claro, ter uma linha ativa Pós, Pré ou Controle e ter as configurações da Claro. Saiba mais sobre os Pacotes acesando www.claro.com.br > Planos > Acesso à internet > Para Seu Celular. Para fazer a contratação ligue para o 1052 ou acesse a Minha Claro. Se quiser usar pelo computador, você precisa ter um chip próprio, um modem compatível com a nossa rede e adquirir uma linha com um Plano Banda Larga 3G. Para conhecer os Planos, acesse a página Para Seu Computador ao final do caminho dado acima. Caso essa não seja sua dúvida, manda outro comentário pra gente, ok? Stella Toledo, equipe ClaroBlog


cida / sexta-feira, 20 de maio de 2011

o modem pega no 7 sim a tv, pois usei e pegou normal.

Resposta ClaroBlog

Cida, obrigada por registrar aqui seu comentário e por compartilhar com a gente que você está conseguindo utilizar o serviço de TV Digital no seu sistema operacional. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Camilla Cardoso / quinta-feira, 19 de maio de 2011

eu tenho o modem da claro MF645 com tv digital, antes a tv pegava direitinho mas agora ela não está mais funcionando porém é só no meu notebook pois no de meu pai pega muito bem , eu acho que o meu notebook está precisando ter algum programa especifico para abrir a TV , o problema é que eu não sei qual é . Quais programas são necessários para abrir a TV no notebook com esse aparelho? Att, amo a claro sou cliente a uns 6 anos já :)

Resposta ClaroBlog

Camilla, nós temos um post aqui no blog com o passo a passo para a instalação da TV Digital do modem ZTE MF645. Confere lá as orientações "Saiba como instalar a TV Digital no modem ZTE MF645" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=755). Caso a dificuldade ainda persista, você pode entrar em contato com o nosso Atendimento para que eles possam acompanhar com você a instalação e verficar o que está acontecendo. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


cida / sexta-feira, 13 de maio de 2011

eu uso o modem pra tv pega legal, só não pega em windows sp2 só pega no xp e 7 ainda pega no vista. agora ainda não tentei usar a net, disseram que coloca 12,00 reais no chip e pronto.

Resposta ClaroBlog

Cida, o modem 3G ZTE MF645 é compatível com os sistemas operacionais Windows, Mac e Linux. Já a função TV é compatível apenas com o Windows XP e Vista. Caso você possua algum outro sistema operacional ou alguma versão que não esteja listado aqui, entre em contato com o fabricante. Em relação a internet, você pode encontrar os pacotes com os valores e especificações lá no nosso site www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Andréa Garcia / quinta-feira, 31 de março de 2011

Olá! Tenho o plano de internet 3G com o modem ZTE com TV Digital. A internet é fraca, já entrei em contato com a central de atendimento e parece ter melhorado, menos de 50%. Moro em Poços de Caldas/MG, e aqui já temos o sinal digital, mas a Tv do modem não funciona. Já fui no site do fabricante e fui redirecionada para uma página em inglês. gostaria de ter alguma solução. Obrigada!

Resposta ClaroBlog

Andréa, caso você encontre novamente lentidão com o seu Plano Banda Larga 3G, não deixe de entrar em contato com o Atendimento para que eles possam ajudá-la. Sobre a TV Digital, nós temos um post no blog que pode te auxilar "Saiba como instalar a TV Digital no modem ZTE MF645" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=755). Se houver dúvidas, estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Vital Santos / quarta-feira, 16 de fevereiro de 2011

Bom dia eu tenho um plano de banda larga claro 3g já faz mas de 2 anos e agora meu modem começou a dar problemas não estar mas as vezes não quer mas reconhecendo o chip ai para não cancelar pois gosto muito da intenet da claro, no caso eu como sou cliente poderia comprar um outro modem com desconto? Se poder mim passar essa informação fico muito grato Obrigado

Resposta ClaroBlog

Vital, se você estiver cadastrado no Claro Clube e caso tenha pontuação suficiente, você poderá comprar um novo modem com desconto. Além disso, sempre temos promoções de modens e talvez seja uma boa oportunidade para você aumentar a franquia do seu plano e ganhar um bom desconto e quem sabe até um modem grátis. Se você preferir, pode entrar em contato com o nosso Atendimento para saber outras ofertas. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


giva / quarta-feira, 26 de janeiro de 2011

É parece brincadeira,mas todos fomos feito de bobos de novo, até quando. Também fiz o plano 3G com TV, adivinha, a minha tv também não funcionou. Resposta da claro PROCURA O FABRICANTE DO MODEM, não me lembro de ter negociado nada com a ZTE. Tá dificíl

Resposta ClaroBlog

Giva, atendendo aos pedidos feitos, a Claro agora disponibiliza assistência para a função TV Digital. Por favor, converse com um atendente para receber as orientações. Cris Prado, equipe ClaroBlog


Ana / quinta-feira, 16 de dezembro de 2010

não sei nem porque estou postando essa mensagem, já que conheço a resposta que a empresa que me vendeu o modem vai dar..."o problema é seu cliente". tenho um celular com tv digital e na minha casa pegam seis canais, já o modem.. haha... já sei tenho que contactar um terceiro né, que não estava na hora da compra, mas a claro incluiu ele no negocio agora... aguardo resposta... e deixa eu adivinhar... o problema é meu né...

Resposta ClaroBlog

Ana, como dissemos em outros comentários, o suporte para TV Digital é mesmo com o fabricante. Pois ele conhece todas as especificidades do serviço e pode dar orientações mais pertinentes. Seguem os contatos: www.ztebrasil.com.br e 0800.701.0983 Cris Prado, equipe ClaroBlog


Jorge Andalaft / quinta-feira, 28 de outubro de 2010

Considero abusiva a postura da empresa Claro nos vender um serviço de TV digital, e quando não entregam o prometido nos empurram para o fabricante, com quem nunca tive contato nem pretendo ter. Li as mensagens abaixo e vi que sou mais um. Optei pelo cancelamento do serviço.

Resposta ClaroBlog

Jorge, a Claro não dá suporte a função de TV Digital, pois isso não está relacionada aos nossos serviços, mas sim ao equipamento. Prestamos apoio aos assuntos referente à banda larga como velocidade de conexão, franquia de dados, cobertura ou sinal. Pois essas questões competem ao serviço que oferecemos. Cris Prado, equipe ClaroBlog


daniele / quinta-feira, 9 de setembro de 2010

acabou de chegar o modem 3g com tv digital, a internet é ótima... mas a tv, não consegui...mas o que ficou feio mesmo foi a postura claro, voce liga lá e eles só falam "procurar o fabricante", já que a claro tem essa parceria, deveria ter mais atenção com seus clientes... na hora que paguei pelo modem foi para claro, o atendimento telefonico foi horrível... péssimo, dá vontede de cancelar o contrato, vou tentar por mais 4 dias, quem sabe nesse tempo a claro tome atitudes de respeito com os clientes e de um melhor suporte para esse problema de compatibilidade de sistemas.

Resposta ClaroBlog

Daniele, pedimos desculpas pelo transtorno. A Claro presta suporte ao serviço de banda larga. Então, qualquer dificuldade que tiver com sua conexão ou plano pode falar com a gente que estaremos prontos para te ajudar, certo! Realmente é necessário ver junto ao fabricante do modem questões relacionadas à funcionalidade da tv digital. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


erica / terça-feira, 24 de agosto de 2010

tenho um modem de 5 g com tv quero saber como acessa tv

Resposta ClaroBlog

Olha, Erica, para obter orientações sobre a função de TV digital, é preciso entrar em contato com a ZTE. Anote aí: www.ztebrasil.com.br e 4007-1022 (Grande São Paulo). Cris Prado, equipe ClaroBlog


suziane oliveira / terça-feira, 24 de agosto de 2010

gostaria de saber ql é o programa q pega a tv digital,pois tenho um modem desse mas n consegui usar a tv ainda,e aqui na minha cidade jah tem a tv digital.E gostaria de saber qnto é o valor das msgs enviadas pelo modem...Obg

Resposta ClaroBlog

Suziane, as questões sobre a tv digital devem ser vistas junto ao fabricante do modem. Já as mensagens não estão inclusas no plano de banda larga e, se forem enviadas, terão tarifação avulsa. Você pode consultar os preços no site www.claroideas.com.br > Claro Torpedo. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Daniel Pezi / quarta-feira, 7 de julho de 2010

Tenho um modem ZTE MF645 e consigui usar a função internet normalmente em qq sistema XP, Vista e Seven. Porém a função TV digital não funciona em nenhum deles. Tentei ligar no número indicado por vocês para entrar em contato direto com o fabricante, mas a Telefônica diz que o número não existe... No site, além de ser em inglês, não há nenhuma informação sobre o modem MF645. Você poderiam verificar junto ao comercial/marketing/etc... O real número de telefone e algum possível site onde possa ser pssível conseguir mais informações??? Desde já agradeço.

Resposta ClaroBlog

Olá, Daniel! Agora há um novo site do fabricante www.ztebrasil.com.br e esse telefone 11 4208 1852. Estamos verificando o outro número, valeu pela sinalização! Cris Prado, equipe ClaroBlog


otavio / terça-feira, 15 de junho de 2010

Ola, boa tarde, eu gostaria de saber eu comprei um mini-modem com tv digital e se na minha cidade que e Lavras este serviço esta funcionando normalmente, ou a CLARO ainda nao disponibilizou este serviço nesta cidade referida acima, muito obrigado.

Resposta ClaroBlog

Olá, Otavio. Olha só, não ficou muito claro a qual serviço você está se referindo. Se for sobre a função de tv digital, é necessário que contate o fabricante do modem para mais informações. Sobre o serviço de internet, este está disponível aí em Lavras sim. Se restar dúvidas é só dizer pra gente. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Lucas Moraes / sábado, 6 de fevereiro de 2010

Eu tenho o Mini Moldem Claro 3g com TV digital , e esse , mas a Tv Digital nao ta funcionando , fica dando falha na busca Porque ?

Resposta ClaroBlog

Então, Lucas, para obter suporte para a função de TV digital do modem, é preciso entrar em contato com o fabricante. Anote aí os contatos da ZTE: 0800.701.0983 e wwwen.zte.com.cn Cris Prado, equipe ClaroBlog


Abner / quinta-feira, 27 de maio de 2010

eu tenho o plano de 500 kbps gostaria de saber se o modem sai mais barato para mim e com desconto?

Resposta ClaroBlog

Abner, a recomendação é que você procure uma de nossas lojas para conhecer o produto e as condições de compra. Se você for um cliente Claro Clube também é legal verificar seu saldo de pontos, pois pode ser que te acrescente algum desconto. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Filipe almeida / segunda-feira, 24 de maio de 2010

eu tenho o modem claro 3g de 300kb e quero trocar para esse de tv digital e 3gb de memoria o que eu faço ?

Resposta ClaroBlog

Filipe, pra você trocar de modem basta ir em uma de nossas lojas ou pode também visitar nossa loja online no site www.calro.com.br. Antes da compra é interessante verificar se você tem alguma carência atrelada ao modem que você já tem, caso tenha adquirido ele com algum desconto. E se você for cliente Claro Clube verifique seu saldo de pontos, pois pode acrescentar algum desconto. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


ELTON ROCHA / quinta-feira, 29 de abril de 2010

''OLA'',BOA NOITE COMPREI UM MODEM 3G DA CLARO E NAO FIQUEI SATISFEITO POIS NAO CONSEGUI INSTALA-LO NO MEU PC.. POIS MEU SISTEMA OPERACIONAL É LINUX E O MODEM NAO CONFIGURA DE JEITO NENHUM.GOSTARIA DE CANCELAR O SERVIÇO SEM PAGAR MULTA,POIS O SERVIÇO NAO SUPEROU MINHAS ESPECTATIVAS!!!!!!!!!!!!!!

Resposta ClaroBlog

Elton, você procurou ajuda de nosso suporte? Recomendamos que entre em contato com o Atendimento para que verifiquem o motivo pelo qual não foi possível a instalação, ok. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Carlos / quarta-feira, 28 de abril de 2010

este comentario já foi feito em fev/2010 "A Claro possui algum modem que seja com pativel com Windows 7 ? Até agora todos que eu vi são compativeis somente com XP e Vista ! E esse novo modem tem alguma atualização para utilizar o Windows 7 ?" Quando fiz a compra no inicio de Abril de 2010 a atendente não me perguntou nada sobre que sistema operacional eu tenho no meu Notebbok que no caso é o WIN7 e estão me enviando um ZTE como posso instalar...

Resposta ClaroBlog

Olá, Carlos. Temos um comentário exatamente idêntico a este que você enviou entre aspas, mas a pessoa que o deixou se registrou como Eduardo. Respondemos na época, você pode dar uma olhada na resposta neste mesmo post. De lá pra cá, uma novidade boa. Os modens ZTE MF100 e MF645 agora podem ser utilizados com o Windows 7. Se você tiver alguma dificuldade com a configuração/ instalação, só contatar nossa equipe técnica. As opções de Atendimento estão no banner lateral esquerdo aqui em baixo. Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog


igor / quarta-feira, 28 de abril de 2010

acabei de comprar um moden 3G da claro e nem me atentei sobre funcionar a tv digital no windows 7.. será que esse modem que eu comprei já é uma versão atualizada para W7 ? e funciona a TV digital e analógica ou soh a digital ??

Resposta ClaroBlog

"Igor, se você tem o ZTE MF645, sim, ele funciona com o Windows 7. Se você tiver alguma dificuldade de configuração, só contatar o nosso Atendimento. Quanto a sua segunda pergunta, o modem pode ser usado para captar o sinal digital apenas. Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog"


Jose / sexta-feira, 23 de abril de 2010

Olá, por gentiliza, onde posso comprar o mini modem ZTE MF645? No site e nas lojas da minha região eu não encontrei. Obrigado.

Resposta ClaroBlog

José, você pode encontrar esse modem em uma Loja Claro. Consulte a loja própria mais perto de você no site da Claro, menu Atendimento > Pontos de Venda. Cris Prado, equipe ClaroBlog


Valdivan França / sexta-feira, 26 de março de 2010

ola galera quieria saber o q faço pra assistir tv digital com meu modem ZTE pois ñ consigo encontrar nem um canal disponivel tõ pricisando dos codigos UHF pra achar canais vcs podem me passar eles.

Resposta ClaroBlog

Olá, Valdivan! Para obter ajuda sobre a função de TV Digital é preciso entrar em contato com o fabricante, ok! Anote aí os contatos: wwwen.zte.com.cn e 0800 701 0983. Cris Prado, equipe ClaroBlog


cris / terça-feira, 30 de março de 2010

boa tarde gostaria de saber se eh preciso ter alguma placa de tv no notebook?bjinhos

Edú / terça-feira, 16 de março de 2010

olá, estava tendo problemas de conexão com meu modem mf 626 da claro. Liguei no 1052 e fui informado de que deveria atualizar meu modem. Depois que baixei o programa e fui atualizar o meu modem não funciona mais. Quando conecto aparece uma mensagem assim: "o windows não pode ler o disco na unidade E" verifique se o disco usa um formato reconhecido pelo windows. se o disco não estiver formatado, você precisará formatá-lo antes de usá-lo. o que eu devo fazer agora?? estou sem internet.

Resposta ClaroBlog

Edu, o mais recomendado é você entrar em contato com o Atendimento novamente e reportar esse problema que ocorreu durante a atualização, ok. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Carlos / sexta-feira, 3 de dezembro de 2010

Gostaria de saber se a tv digital ja esta disponivel para windows 7? se não, como podemos acampanha a disponibilidade?e se o claro blog vai postar a novidade? Estamos ancioso.Pois ter o serviço e não poder usar,é complicado.obrigado

Resposta ClaroBlog

Carlos, no momento o modem que temos em nosso portifólio com TV Digital suporta apenas os sistemas operacionais Windows XP e Vista. Porém, fique ligado aqui no blog, pois assim que tivermos novidades ou atualizações, será um prazer informá-los em primeira mão. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


rafael / terça-feira, 3 de agosto de 2010

como comfigurar a tv digital desse modem pois sempre da falha ak em curitiba

Resposta ClaroBlog

Rafael, o que posso te adiantar é que a TV Digital só é compatível com Windows XP e Vista. Para mais informações é preciso que você entre em contato com a assistência técnica da ZTE http://www.ztebrasil.com.br/support/rede_de_autorizadas/ Cris Prado, equipe ClaroBlog


Odilson Riquelme / quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010

Gostaria de saber como é que eu faço para que o meu moldem ZTE MF645 funcione no windows 7??

Resposta ClaroBlog

Odilson, é necessário aguardar o lançamento da versão do software pelo fabricante do modem. Fique de olho no site deles pra estar por dentro sobre as novidades deste assunto. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Pablo Regis Martins / quarta-feira, 24 de fevereiro de 2010

Eu uso a Banda Larga Claro 3G no plano de 1 Mega, eu tenho o contrato de Permanência de 12 meses, que já venceu, eu uso o modem da claro desde 2008. Eu gostaria de saber como proceder para trocar meu modem que é o E226 pelo modem ZTE MF645?

Resposta ClaroBlog

Pablo, para adquirir um novo modem, recomendamos que vá até uma de nossas lojas ou acesse a loja online no site www.claro.com.br. É interessante verificar se você possui alguma carência caso tenha comprado seu modem antigo com desconto. E se for um cliente Claro Clube, verifique seu saldo de pontos, pois pode te acrescentar descontos. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


RODRIGO L. MURGOLO / segunda-feira, 22 de fevereiro de 2010

Falando em ZTE, tenho conhecimento que os modens da ZTE - MF100 MF626 e MF645, são compativeis com sistemas linux, especificamente para plataformas .deb (Debian ou distro baseada no debian como Kurumin) ou .rpm (Red Hat). A demanda de usuários do serviço claro 3G que utilizam Linux ainda é muito pequena mas com o projeto de inclusão digital, é cada vez mais comum nos depararmos com computadores que ja vem com Linux de fabrica. SATUX, FENIX e até o descontinuado KURUMIN, já vi sair da loja. Qual a preocupação da Claro se a demanda de usuários Linux crescer. Existe algum projeto de treinamento em Linux com os analistas técnicos do atendimento. Se a reposta for sim, posso me colocar a disposição?? (este também pode ser pro ideia solta)

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, as versões de software do modem, assim como a compatibilidade com os sistemas operacionais disponíveis no mercado, são definidas pelo fabricante do aparelho. A Claro está de olho na evoluções do mercado e preferências dos usuários para oferecer serviços compatíveis. Por enquanto não existe nenhuma nova estratégia de treinamento para usuários do Linux. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


cassio magela da silva / quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010

Com relação à aquisição deste novo moden, quem já cliente antigo da operação 3G e quiser adquiri-lo, qual é o procedimento? Já existem valores para venda a atuais clientes? Tentei acesso ao site da operadora (16/02/2010, 13:22), o mesmo se encontrava fora do ar (manutenção).

Resposta ClaroBlog

Cassio, realmente, o site passou por uma manutenção, mas já está de volta. Este modem já está chegando nas lojas, fique de olho nas próximas semanas. Recomendamos que verifique se você não está em período de carência de seu modem antigo, caso o tenha adquirido com subsídio. E se você for cliente Claro Clube, veja se já possui pontos suficientes para troca, pois isso pode te render algum desconto. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


RODRIGO L. MUGOLO / quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010

É bom deixar bem claro que o suporte técnico pelo 1052 não presta suporte as funções de pc tv, cartão sd e pen drive, e também não se responsabiliza por perda de dados, caso o usuário não tenha beckup das informações. Sei que este não será publicado assim como meu post anterior. Estou fazendo minha parte, apontando falhas ou dando sugestão.

Resposta ClaroBlog

Sim, Rodrigo. O suporte de banda larga não dá apoio a essas funções, pois isso não é propriedade de nossos serviços, mas sim do equpamento. Prestamos apoio aos assuntos referente à banda larga (velocidade de conexão, franquia de dados, cobertura, sinal). Quanto ao seu comentário, verificamos aqui e o seu último foi publicado com resposta lá no Ideia Solta. Dá uma olhada! Lembro que apenas não publicamos os comentários que estão em desacordo com um ou mais itens de nosso código de conduta. Ah, mas caso tenha qualquer dúvida em relação às funcionalidades do aparelho ou precise de assistência, você pode contatar o fabricante deste modem: 4007-1022 (grande São Paulo) ou 08007010983 (demais Localidades), wwwen.zte.com.cn. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Hirlam Tavares- São Luiz-MA / terça-feira, 2 de novembro de 2010

E por falar em mini modem...existe previsão da Claro trabalhar com Motorola?

Resposta ClaroBlog

Nenhuma previsão, Hirlam. Fique de olho no blog que comunicamos qualquer novidade. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


icaro patricio do santos tadeu / quinta-feira, 2 de dezembro de 2010

passei uma mensagem no meu modem internet 3g, apaguei sem querer, tenho como recuperala?favor informar. Grato desde de já.

Resposta ClaroBlog

Icaro, verifique se a mensagem está na pasta "lixo". Se não estiver lá, não tem como recuperar. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Eduardo / sábado, 2 de outubro de 2010

A Claro possui algum modem que seja com pativel com Windows 7 ? Até agora todos que eu vi são compativeis somente com XP e Vista ! E esse novo modem tem alguma atualização para utilizar o Windows 7 ?

Resposta ClaroBlog

Sim, Eduardo. A Huawei já atualizou a versão de seus modems para o Windows 7, basta atualizar o software. Os demais fabricantes já estão trabalhando pra que seus aparelhos se tornem compatíveis. Este novo modem da ZTE ainda não possui versão de software compatível com Windows 7. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Chrystiano Vieira / sábado, 2 de outubro de 2010

A Claro possui algum produto que TAMBÉM tenha recepção de TV para Macs, além de modem 3G?

Resposta ClaroBlog

Não, Chrystian, somente este novo modem. O que você pode encontrar são celulares que também recebem sinal de TV digital. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Ricardo Fernandez / sábado, 2 de outubro de 2010

Interessante..Mas Por ser um aparelho novo podia ja vir compativel com o seven né. Pequena Falha. ''Já a função TV é compatível apenas com o Windows XP e Vista''.

Resposta ClaroBlog

Ricardo, a compatibilidade com os sistemas operacionais é disponibilizada e lançada pelo fabricante, ok. Vamos aguardar. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Rosa / sábado, 2 de outubro de 2010

Tem previsão de chegar ao ES? Sou cliente 3G e não vejo a hora! Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Rosa, este modem já está chegando nas lojas de todo país. Fique de olho nas próximas semanas e nos avise sobre qualquer dificuldade. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Hirlam Tavares- São Luiz-MA / sábado, 2 de outubro de 2010

Vamos lá Claro! Mais tecnologia em nossas mãos!

Maria Lucia Gil Moehlecke / sábado, 2 de outubro de 2010

Já tenho um modem da claro, posso troca r pelo novo ZTE MF645?

Resposta ClaroBlog

Maria Lucia, antes de fazer a troca, recomendamos que você verifique em seu contrato se tem alguma carência atrelada ao seu modem atual, caso você o tenha comprado com subsídio de custo. Essa verificação é importante, pois se ainda existir carência você não poderá comprar o novo modem com os descontos vigentes para seu plano. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


Dani Kozuka / sábado, 2 de outubro de 2010

Adorei essa novidade... Muita praticidade e pouco espaço!!! Maravilha! Abs

Alexandre / sábado, 2 de outubro de 2010

Bom dia, não achei informações sobre esse serviço de TV pelo modem 3G, aonde tem no site da Claro?

Resposta ClaroBlog

Alexandre, o serviço de TV digital não depende da operadora. Já as informações técnicas do produto você pode conferir aqui no post e também no menu Aparelhos do site www.claro.com.br. Se restar alguma dúvida é só dizer. :) Dani de oliveira, equipe ClaroBlog


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