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O iPhone 3G S vem aí!
Muita gente tem perguntado no ClaroBlog e no Twitter ClaroBrasil se a Claro irá comercializar o aparelho no Brasil. Respondemos: mas é Claro!
Fomos a primeira operadora a anunciar a vinda do iPhone 3G para o Brasil e a primeira também a disponibilizar o Visual Voice Mail, agora não poderia ser diferente em trazer também o iPhone 3G S.
E a versão “S” está cheia de novidades. Pra começar, ele é duas vezes mais rápido que a versão atual e estará disponível em modelos de 16GB e 32GB. Agora o iPhone vem com uma câmera auto-foco de 3 megapixels que, além de tirar excelentes fotos, também permite filmar, editar e compartilhar vídeos.
O iPhone 3G S poderá ser controlado por comandos de voz. A nova função Voice Control, permite reconhecer os nomes dos Contatos e as músicas armazenadas no iPod, tudo ao alcance da voz. A função Compass é uma bússola digital que indica a direção que você apontar (ninguém mais se perde com um iPhone 3G S!).
E não acaba por aí, o iPhone 3G S conta ainda com funções de recortar, copiar e colar; teclado na posição horizontal; envio de mensagens com texto, vídeo, fotos e áudio; sistema de busca inteligente, recursos de acessibilidade para usuários com dificuldades visuais ou auditivas; gravação de recados por voz e funções Bolsa (para acompanhar informações do mercado financeiro) e YouTube, melhoradas. Tudo isso com uma bateria que pode durar até 9 horas em navegação Wi-Fi.
Você deve estar se perguntando: e o Internet Tethering, que permite usar o iPhone como modem de conexão a internet? A Claro está em negociações com a Apple para disponibilizar essa função aos seus clientes, porém, ainda não temos previsão.
O iPhone 3G S deve chegar ao Brasil em agosto e a Claro colocará nas lojas assim que for homologado pela Anatel. Por enquanto, não há previsão de preço.
Quer ser um dos primeiros a ter o iPhone 3G S? Acesse o hotsite e cadastre-se. Para saber mais sobre o aparelho, visite o site http://www.apple.com/br/iphone/iphone-3g-s/.
Por Anderson Costa, redator do ClaroBlog.
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| "Parabéns! 1 ano e nada de Tethering... enquanto isso a Vivo e a TIM dando de laço em vocês!
Continuem assim!
Parece que respeito ao cliente não é uma das premissas da Claro... por isto estou mudando de operadora." |
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| Postado por: Rafael Dreher |
| Postado em: quinta-feira, 1 de julho de 2010 |
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| Resposta: Rafael, a Claro está em fase final de negociação com o Apple para liberação do tethering. Assim que tudo estiver ok, a funcionalidade será disponibilizada aos usuários. Espero que você possa aguardar um pouco mais. Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "Parabéns, Claro! Como já citaram, Tim e Vivo permitem o Tethering aos seus clientes... e a Claro ainda nada.
Não entendo o motivo de tanta demora. Basta a Claro liberar uma configuração via iTunes para liberar essa funcionalidade. Sinceramente, não entendo o porquê de tanta negociação... A Apple não ganha um centavo a mais com a utilização de Tethering... então porque tanta negociação? Nós, proprietários de iPhone e clientes da Claro, solicitamos: tethering já!" |
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| Postado por: Marcus Vinicius |
| Postado em: sexta-feira, 25 de junho de 2010 |
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Resposta: Marcos, eu também sou usuário de iPhone e não vejo a hora de poder usar Tethering. Mas vou pedir pra você mais um pouco de paciência, pois estamos na fase final de negociação com a Apple e assim que liberado, comunicamos em primeira mão aqui no blog.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Até quando vocês vão ficar enrolando os clientes de vocês? Todo mundo sabe que a liberação do Tethering é uma simples configuração. Até a TIM já liberou! Porque a Claro não pode liberar? É uma falta de respeito com o cliente, limitar o uso de um equipamento!
Para quem duvida que esta feature depende da liberação da operadora, de uma olhada no link abaixo:
http://support.apple.com/kb/ht1937
E agora Claro?
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| Postado por: Rafael Dreher |
| Postado em: quarta-feira, 23 de junho de 2010 |
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Resposta: Rafael, a liberação do tethering está condicionada à um acordo comercial entre a America Móvil e a Apple. As negociações já estão em fase final e, assim que forem concluídas, a funcionalidade poderá ser disponibilizada.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "Prezados,
A Vivo e a TIM já estão com o Tethering, ou seja, as principais concorrentes de vocês estão a frente. Quando teremos tethering a tempo para não mudarmos de operadora?
Grato
Tiago" |
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| Postado por: Tiago |
| Postado em: quarta-feira, 23 de junho de 2010 |
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Resposta: Tiago, ainda não há uma resposta definitiva. Estamos em processo de negociação com a Apple.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Estou mudando para a claro gostaria de saber se depois de um ano ja esta liberado o Tethering no iphone" |
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| Postado por: Felipe Augusto |
| Postado em: quinta-feira, 3 de junho de 2010 |
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Resposta: Felipe, a America Móvil e a Apple continuam em negociação. Assim que houver novidades sobre o o tethering, avisaremos no blog.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "É um absurdo o bloqueio do compartilhamento de internet! Comprei o celular desbloqueado (de fábrica) e a Claro me impede de utilizar uma de suas funcionalidades!! Que direito vocês tem de alterar o aparelho que comprei por conta própria? Isos é uma falta de respeito que eu levarei par ser anlisada por um advogado, tenha certeza." |
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| Postado por: André Proença |
| Postado em: sábado, 24 de abril de 2010 |
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Resposta: André, não entendemos muito bem o que você quis dizer em seu comentário... A Claro não altera as configurações do aparelho. O que pode acontecer é de algumas funcionalidades de um determinado aparelho não estar liberada para uso na rede da Claro.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber se a Claro e a América Móvil vão esperar os usuários começarem a exigir o desbloqueio, e trocar de operadora para AGIR de verdade com relação ao tethering ? eles podem negociar o quanto quiserem, Governo Brasileiro coloca normas, o desbloqueio é lei, a Claro deveria mandar um comunicado para os "importantes" da America movil falando que no Brasil, a coisa não é igual a esses paises com Governos totalitários, que estão se lixando se os usuários são bem ou mal tratados.
Só não entendo como ninguem mostra isso para os "executivos"." |
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| Postado por: Marco Felipe |
| Postado em: terça-feira, 20 de abril de 2010 |
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Resposta: Olá, Marco Felipe! O tethering não etá liberado por questões comerciais entre a a America Movil e a Apple. Mas as negociações continuam e assim que tivermos novidades, informaremos!
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "Quase um ano depois nada de tethering...
Vocês precisam de ajuda para resolver o problema?
Sem comentários!" |
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| Postado por: Luiz |
| Postado em: quinta-feira, 11 de março de 2010 |
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Resposta: Luiz, a situação vai um pouco além da vontade da Claro Brasil. A negociação está ocorrendo entre a Apple e America Movil, empresa controladora da Claro. Tanto que, assim que fechado o acordo para uso do Tethering, todas as demais operadoras do grupo passarão a utilizar também. Também tenho um iPhone e estou na expectativa também.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Olá pessoal! Comprei o iPhone 3GS no dia do lançamento, na Claro, mas até hoje o Tethering não foi lançado pela Claro. Existe alguma previsão de lançamento do serviço, já que fecharam 6 meses do lançamento?" |
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| Postado por: Fernando |
| Postado em: quarta-feira, 3 de março de 2010 |
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Resposta: Olá, Fernando! Olha, até o momento a gente ainda não teve nenhuma notícia sobre a liberação do tethering. Como você deve ter lido em outros comentários neste post, as negociações estão ocorrendo diretamente entre a Apple e a América Móvil, controladora da Claro, e que atua em mais 17 países. Estamos todos esperando pela definição, tão logo saibamos de algo, publicaremos aqui, ok!
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "Olá. Realmente gostaria de saber qual o mistério do tethering no Iphone 3 GS ? Vários outros modelos têm o recurso ao toque de um botão. Por quê no iphone está tão complicado e sem previsão. Qual a vantagem que a VIVO tem sobre a Claro em suas negociações com a Apple, uma vez que já disponibilizam o serviço ?" |
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| Postado por: Pedro Souza |
| Postado em: domingo, 7 de fevereiro de 2010 |
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Resposta: Pedro, a liberação dessa funcionalidade depende exclusivamente de uma negociação entre o fabricante do aparelho e a operadora. No caso da Claro, quem está negociando com o fabricante é a nossa controladora, a América Móvil, que está fazendo uma negociação para todas operadoras do grupo.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Fiquei decepcionado com a Claro por ainda não oferecer o tethering. Gostaria de saber se existe previsão para disponibilizar esse serviço (antes que a Vivo, que já oferece, acabe atraindo usuários como eu)." |
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| Postado por: Eduardo |
| Postado em: segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010 |
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Resposta: Eduardo, não temos previsão. Esta negociação está acontecendo com a Apple e América Móvil (que é a empresa controladora do grupo em que a Claro está inserida). Estamos de olho pra publicar qualquer novidade que surgir sobre esse assunto, ok.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber se existe algum posicionamento quanto ao tethering.
Obrigado." |
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| Postado por: Gustavo |
| Postado em: sábado, 23 de janeiro de 2010 |
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Resposta: Gustavo, até o momento não há nenhuma novidade.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Quando poderei utilizar meu iPhone como Modem? Até meu antigo Sony Ericson possuia esta facilidade. " |
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| Postado por: Harley |
| Postado em: quarta-feira, 25 de novembro de 2009 |
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Resposta: Harley, não temos novidades sobre essa liberação. A negociação com a Apple ainda ocorre via América Móvil, ok. Qualquer mudança, publicamos aqui.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Pessoal, como está o assunto do tethering no 3gs com OS 3.1.2 ? Vcs não percebem que isso esta afetando a imagem da empresa, principalmente quando um concorrente de peso já liberou ? Qual o status da negociação para liberação ? Ainda demora ?" |
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| Postado por: Daniel |
| Postado em: segunda-feira, 16 de novembro de 2009 |
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| "Preciso de um prazo específico para habilitação do tethering e para a utilização do 3G com VOIP no Skype do 3GS. Tenho um TyTN II que faz tudo isso, sem problemas, então não estou conseguindo usar o iphone porque preciso exatamente dessas funcionalidades.
No aguardo, mas sem muita paciência..." |
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| Postado por: Paulo Carreiro |
| Postado em: quinta-feira, 5 de novembro de 2009 |
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Resposta: Não temos data específica para a liberação dessas funcionalidades, Paulo. Assim que tivermos novidades, publicamos pra vocês.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber se vocês não irão liberar o Tethering, poia vivo já liberou e pelo que sei isso parte de vcs apenas basta qeu vcs façam uma atualização de configuracao como a vivo fez,vamos já passou da hora disso ocorrer." |
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| Postado por: Moacir |
| Postado em: sábado, 24 de outubro de 2009 |
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| "Eu vou mudar para a Vivo. Não habilitar tethering para pessoas que pagam R$350 mensais de conta de celular, com plano full de internet, é um absurdo. Só estou esperando mais 2 meses para terminar meu contrato e adeus Claro." |
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| Postado por: Reinaldo de Oliveira CAstro |
| Postado em: terça-feira, 13 de outubro de 2009 |
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Resposta: Olá, Reinaldo! A Claro tem todo o interesse em oferecer o tethering para os seus clientes. As negociações estão em andamento. Também estamos torcendo para que haja novidades logo!
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "O tethering no Iphone tem quebrado altos galhos de vez em quando. Foi unilateralmente suprimido quando atualizei para OS3.1. Meu advogado me disse que usar o tethering é perfeitamente legal. A alegação de que a Claro esta "negociando com a Apple porem nao temos posição ainda" é uma vergonha. Pergunto o que fazer:
- sera resolvido em até 30 dias e nao vale a pena esquentar
ou
- represento contra Claro e Apple que suprimiram unilateralmente um recurso do meu aparelho e linha
ou
- Vou para a Vivo, que demonstra mais visão para agradar os "heavy users" ?
Obrigado pela orientação
FL" |
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| Postado por: François Legleye |
| Postado em: terça-feira, 6 de outubro de 2009 |
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Resposta: François, o tethering nunca foi liberado na Claro. Sendo assim, não pode ter havido cancelamento do serviço por nossa parte. Como foi dito, as negociações estão em andamento com a Apple, mas por enquanto, não temos novidades sobre esse assunto. Assim que houver notícias, publicaremos no blog, ok?
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "Equipe ClaroBlog,
Já existe uma previsão para a liberação da utilização do Iphone como modem?" |
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| Postado por: DAVIS NUNES FERREIRA |
| Postado em: segunda-feira, 5 de outubro de 2009 |
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| Resposta: Por enquanto não temos novidades sobre esse assunto, Davis. Mas tenha certeza de que assim que soubermos de alguma coisa, vamos publicar! Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber se a Claro vai liberar o uso do tethering, ou se nós clientes teremos que migrar para outra operadora como a VIVO??" |
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| Postado por: Petrus Paulo |
| Postado em: quarta-feira, 30 de setembro de 2009 |
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Resposta: Bom, Petrus, as negociações estão em andamento e assim que soubermos de alguma novidade, publicaremos aqui.
Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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| "Prezados devidos a problema no site, não consegui fazer o cadastro com o meu ex-número Claro, desta forma como poderei voltar com pé direito a Claro e receber a oferta personalizada para o Iphone 3gs?" |
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| Postado por: Eduardo |
| Postado em: sexta-feira, 28 de agosto de 2009 |
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Resposta: Que estranho, Eduardo. Verificamos e o cadastro está normal, se puder se cadastrar novametne agradecemos. Agora, se quiser conferir os planos e preços do iPhone, é só ir até uma loja da Claro, ok.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "O 3GS é uma novidade interessante, mas eu gostaria mesmo é do tethering da conexão de internet.
Cogitei até mudar para a Vivo por causa disso, uma vez que meu contrato está acabando, mas acredito que a cobertura 3G da Claro seja um pouco melhor, além de ter de abrir mão do Visual Voice Messenger, o que me deixa na dúvida.
De qualquer forma pago um plano limitado de dados para usar só no iPhone, o que me deixa bem descontente. Pagaria feliz um plano que me permitisse navegar no celular e no computador (via tethering) sem limites de tráfico.
Ninguém trabalha de graça e a Claro precisa de receita, mas o serviço precisa agregar valor para se manter interessante para o cliente. Limitar a internet é coisa de 10 anos atrás.
Pagar por um acesso 3G no celular e outro acesso 3G no computador também não é algo viável, alem de acesso a internet em casa e no escritório tambem não é, ainda mais se considerarmos que o acesso 3G no computador é usado geralmente de modo eventual, em alguma viagem, onde não se dispõe de outro meio para acessar a internet.
Atenciosamente," |
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| Postado por: Evaldo |
| Postado em: terça-feira, 25 de agosto de 2009 |
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Resposta: Evaldo, o Visual Voice Messenger é uma vantagem que o cliente Claro pode ter. E como dissemos para outros leitores, a liberação do tethering está em negociação. Nos comentários abaixo você pode acompanhar um pouco mais sobre o assunto. Assim que surgir novidades, publicamos aqui no blog, ok. Por isso, fique de olho nos posts!
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "O Felipe fez um comentario interessante, mas que não houve uma resposta. A Claro vai fazer alguma promoção para seus clientes ?
A VIVO está efetuando através do seu sistema online uma RESERVA para pessoas que ja são clientes, para conseguirem o telefone primeiro e por ordem de chegada! Tudo isso é um absurdo...como se um CELULAR de 2mil reais fosse um pão quente!
Outro comentario interessante foi sobre o preço do iPhone. La nos EUA, custa 199, atrelado a um plano, como vocês mesmo disseram. Sem o plano é 499. Mas aqui, no Brasil, nós também entramos em um plano, assinamos um contrato e o preço deveria ser mais competitivo, e não 1500 reais num plano de 300 min, por exemplo.
Espero que as operadas brasileiras não apliquem a lei básica do marketing, a PROCURA!
E sim revejam o preço do telefone...por mais que existam impostos, o preço não deve ser tão acima do que é lá fora. Ainda mais numa época que o dolar está tão baixo.
Aqui no Brasil o usuário não pode se planejar. Não sabemos preço nem quando vai lançar. La fora, ja existia uma data e um preço definido, 1 mes antes do lançamento.
" |
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| Postado por: Gabriel |
| Postado em: segunda-feira, 24 de agosto de 2009 |
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Resposta: Olá, Gabriel. Cada país tem seu mercado com características bem específicas. Aqui, onde o mercado de telecom é agressivo, a estratégia de lançamento envolveu muita confidencialidade. O iPhone já está nas lojas e agora você pode conferir todos os preços e planos. Quanto à questão do valor, como já foi dito aqui, trata-se de uma tecnologia avançada que tem seus custos e fora isso, tem sim a questão dos impostos e das condições do plano. Nos EUA, por exemplo, a fidelidade tem prazo de 2 anos e é exclusividade de uma operadora.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "a Vivo ja esta lancando promocoes com o iphone 3gs para os seus clientes e o vivoblog ja confirmou o aparelho para este mes de agosto. A Claro pretende lancar o 3gs este mes tambem? e vai ter alguma promocao como na vivo para os clientes?" |
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| Postado por: Felipe |
| Postado em: segunda-feira, 17 de agosto de 2009 |
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Resposta: Olá, Felipe. Lançaremos sim o iPhone 3G S no mês de agosto. Mas a data exata, seus preços, planos e promoções... Hummm, isso ainda não podemos dizer. Fique ligado na gente que contamos logo, logo. Abraço!
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Eu gostaria de saber se já existem mais notícias sobre o lançamento do iPhone 3GS pela Claro e se ele já chega com tethering por aqui..." |
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| Postado por: Bruno |
| Postado em: segunda-feira, 17 de agosto de 2009 |
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Resposta: Acompanhe aqui no Blog o lançamento do iPhone 3GS. Ele estará disponível já nos próximos dias. A questão do tethering é um pouco mais delicada, mas estamos negociando para que isso venha, nem que seja nas próximas atualizações.
Lin Chun, analista de Marketing da Claro |
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| "A vivo informou semana passada que lancará o iPhone no dia 21 ou no dia 28 de agosto.
A claro tem alguma previsão ? " |
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| Postado por: Gabriel |
| Postado em: segunda-feira, 17 de agosto de 2009 |
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Resposta: Temos sim, Gabriel. Mas por enquanto só podemos informar que o lançamento ocorrerá no mês de agosto. Aguarde novidades!
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Gostaria de saber a explicação da claro praticar o maior preço do iphone no brasil entre as 3 operadores que comercializam o aparelho, também gostaria de entender por que o mesmo iphone vendido nos EUA, por 199 dólares (no cambio atual equivale a R$ 369.34) com um acréscimo muito acima de 100% e estou falando do preço em planos com franquia de valor alto, realmente pagamos mais do que 100% de impostos no aparelho?" |
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| Postado por: Paulo Canedo |
| Postado em: sábado, 15 de agosto de 2009 |
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Resposta: Paulo, não é bem assim. No preço do iPhone 3G incidem não apenas a taxa do dólar e impostos de importação, mas também impostos de venda de produto industrializado. O preço do iPhone 3G nos EUA é este porque está atrelado a um plano de uma operadora e tem 2 anos de carência. Se o cliente americano quiser comprar fora dessas condições, poderá pagar até 699 dólares pelo aparelho + taxas. Hoje, por exemplo, você pode comprar um iPhone 3G de 8GB, habilitado no plano Claro 2000 + Pacote de Internet Ilimitado, por R$ 299 à vista (preço válido para o Centro Oeste). E no Brasil ainda há possibilidade de parcelamento em até 10 vezes, coisa que não acontece nos EUA.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "PEssoal, estou um tanto quanto decepcionado com essa campanha do iPhone 3GS. Pra que serve esse hotsite e o cadastro? Até hoje não recebemos uma notícia... O aparelho foi homologado, e nada. Já estamos em Agosto (mês que a própria Apple afirmou o lançamento), e nada. Vocês vão entrar em contato no dia em que tiver a festa de lançamento? Vocês bem que poderiam adiantar como será a comercialização dele: se em plano específico para ele, se nos planos atuais + pacote de dados, etc. Bem que o Blog poderia dar umas pistas." |
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| Postado por: Guilherme Sousa |
| Postado em: terça-feira, 11 de agosto de 2009 |
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Resposta: Guilherme, os cadastrados receberão uma oferta para adquirir o iPhone 3G S. Por enquanto é a única coisa que podemos adiantar. Mas fique ligado aqui que logo vem informação novinha.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "A Claro censurou minha resposta a Dayane, onde eu posto um link para uma matéria do Valor Econômico de 22/07/2009, em que a direção da Claro afirma que interrompeu a propaganda do serviço 3G porque sua rede não está preparada para suportar o tráfego de dados, e que isto só deve se normalizar em 2010.
Este é o motivo pelo qual ela não libera o tethering para "clientes" que possuem iPhone, pois isto iria sobrecarregar ainda mais sua insuficiente rede de dados.
Provavelmente este também será um comentário censurado, INDO TOTALMENTE DE ENCONTRO AO QUE A CLARO CHAMA DE "CÓDIGO DE CONDUTA". Não existe nada neste post que fira o dito código, assim como não havia no anterior, que foi censurado sumariamente.
Este é o tipo de relacionamento que a Claro constrói através desse blog? Para que serve este blog?
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| Postado por: Marcelo Baltar |
| Postado em: segunda-feira, 10 de agosto de 2009 |
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Resposta: Marcelo, a gente somente não publica comentários que estejam em desacordo com nosso código de conduta. Se você o leu e sabe que não foi o caso de seus comentários, então, fique tranquilo que eles serão postados aqui. Quanto ao tethering, já te respondemos em comentário anterior.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "Lamentável o blog ter censurado o comentário do Cristiano Caiado sobre o tethering. Acho a pergunta muito pertinente. Aqui em casa são 7 assinantes de telefonia móvel, 2 planos empresariais e um plano de dados com modem, sem contar os agregados, amigos e a propaganda natural.
Algum prazo específico para o tethering, fora esse "negociações em andamento". Gostaria de saber porque a Claro permite o tethering aos usuários de outros aparelhos e não aos usuários de iphone?
Vou recomendar o cancelamento do claro modem e do plano empresarial, pois é um contra senso possuir os dois planos se é possível ter o de voz e dados ao mesmo tempo.
att" |
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| Postado por: Helenita Caiado |
| Postado em: sábado, 8 de agosto de 2009 |
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Resposta: Helenita, conforme respondido para o Cristiano e para o Marcelo (reitero que o blog da Claro só não publica o que estiver em desacordo com o código de conduta do canal, o que não foi o caso), estamos fazendo de tudo para que o tethering também seja disponível. Como a negociação é em nível internacional, acaba sendo mais burocrática que o normal. Não somos contra o serviço, apenas está demorando mais que o normal para concluirmos as negociações.
Lin Chun, analista de Marketing da Claro |
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| "Desculpe, Dayane, suas informações não parecem corretas.
O Visual Voice Mail depende de uma estrutura (física) da operadora. A Apple não autoriza, ela apenas diz como essa estrutura deve ser feita e aí depende da operadora decidir se investe recursos nisso ou não.
O tethering é a mesma coisa: cabe à operadora decidir se oferece o serviço ou não, a Apple só disponibiliza o recurso (através de configuração).
Ou seja: a operadora só não disponibiliza os recursos se não quer, ou não pode. No caso da Claro, pode ser por receio da infra-estrutura de rede não ser capaz de suportar um aumento no tráfego de dados, já que ela parou até de fazer propaganda do 3G, como pode ser comprovado por esta matéria de 22/07/09 do Valor OnLine:
Para aprimorar 3G, Claro vai pedir mais dinheiro à matriz:
http://www.valoronline.com.br/?online/internacional/13/5722682/1/claro-pedira-dinheiro-a-matriz-para-3g
Cuidado com as informações que divulga. Como você mesma mencionou, alguns de seus consumidores são pessoas informadas e não se deixam levar por qualquer desculpa.
" |
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| Postado por: Marcelo Baltar |
| Postado em: quinta-feira, 6 de agosto de 2009 |
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Resposta: Caro Marcelo, ao contrário do que se pensa, o tethering não depende de infra da operadora como ocorre no VVM (visual voice mail). O tethering depende de acordos entre operadora e a Apple e nesses acordos existem exigências que ambos pode estar de acordo ou negociar para se chegar a um meio termo. Como respondido na questão do Marcelo, não temos motivos para não ter este recurso e estamos trabalhando para que isto venha liberado o quanto antes. A questão de não ver mais tanta comunicação sobre a banda larga não é por motivos de infra-estrutura e sim porque temos que comunicar outros produtos e tentamos ao máximo não cansar o cliente comunicando as mesmas coisas.
Lin Chun, analista de Marketing da Claro |
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| "Olá. Gostei do visual do blog. Sou assinante VIVO, mas o 3G da Claro é muito superior ao da VIVO aqui em Brasília onde eu moro, pelo menos em termos de ser captado.
Gostaria muito de me mudar para a Claro, mas antes preciso saber até quando irão enrolar na questão do desbloqueio do tethering para o iPhone. Fiz uma vasta pesquisa e sei que isso é conveniência da operadora e não da Apple. Leva menos de 15 minutos para se fazer um arquivo ipcc...
Existem diversos clientes Claro iphone que pretendem buscar a VIVO pela questão do tethering... vide www.blogdoiphone.com
Eu gosto muito da Claro, mas a questão do tethering é muito importante. Gostaria de saber se existe algum prazo específico para o tethering ser desboqueado e se o contrato da Claro, assim como o da VIVO, prevê a utilização do celular como modem sem nenhum ônus extra. Obrigado" |
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| Postado por: Cristiano Caiado |
| Postado em: quarta-feira, 5 de agosto de 2009 |
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Resposta: Cristiano, a questão é um pouco mais complexa do que parece, pois isso envolve acordos e negociações que muitas vezes são burocráticas, mas como já disse anteriormente aqui no blog, fomos os únicos a manter esta mesma função nos Blackberry quando as outras operadoras pediram para barrar. Não temos motivos para não querer ter isso também no iPhone e estamos negociando para que isso venha nas próximas atualizações. Logo teremos novidades sobre este assunto.
Lin Chung, analista de Marketing da Claro |
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| "É... "Primeira a trazer o iPhone e primeira a ter VVM". Mas hoje tomou um banho da Vivo, que liberou o tethering.
O papo de negociação com a Apple não cola mais. Depois de hoje, fica claro que ela já liberou isso, tá por conta das operadores terem boa vontade de liberar.
Fiquem espertos, porque pra quem tem iPhone o tethering e MUITO mais relevante que VVM. E ter iPhone desde há MUITO tempo não é exclusividade da Claro.
Como o que eu quero mesmo é tethering, como a grande maioria, estou só esperando acabar meu período de prisioneiro da Claro para ir pra Vivo e poder usar meu aparelho caríssimo da melhor maneira possível.
Abraços!" |
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| Postado por: Marcelo Baltar |
| Postado em: quarta-feira, 5 de agosto de 2009 |
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Resposta: Olá, Marcelo. Pode acreditar, as negociações com a Apple para uso do tethering ainda estão em andamento. Isso porque essa decisão é acordada com cada operadora. Um exemplo de que as funcionalidades não precisam ser compartilhadas por todos simultaneamente é o próprio VVM que você menciona, afinal, permanece sendo uma exclusividade da Claro. Com certeza sabemos que cada cliente tem o direito de escolher o que lhe é prioritário na hora de optar por uma operadora e por isso mesmo, trabalhamos na intenção de trazer sempre o que há de melhor em telefonia. Benefícios do consumidor moderno, que como você, tendo consciência de seu poder de compra, tem mais opções e ao mesmo tempo estimla que as empresas realmente comprometidas se superem pra oferecer cada vez mais, não é!
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "A Vivo liberou hoje (04/08) o tethering para o iPhone 3G OS. 3.0.1. Gostaria de saber quando a Claro, operadora que trouxe o 3G em primeiro lugara para todo o Brasil, vai disponibilizar aos seus Clientes a opção de utilizar o iPhone como modem?" |
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| Postado por: Luiz Gonçalves |
| Postado em: terça-feira, 4 de agosto de 2009 |
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Resposta: Luiz, as negociações ainda estão acontecendo. A America Móvil (controladora do grupo à qual a Claro pertence) está a frente dessa conversa junto a Apple.
Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog |
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| "Espero que desta vez o iPhone 3GS seja comercializado a valores mais atrativos. No lançamento do 3G, os clientes Estilo Família ficaram de fora... Espero que desta vez seja disponibilizado para este plano com a possibilidade de contratacao do pacote de dados a parte e que o aparelho venha menos salgado, ou melhor... azedo! Estou aguardando o lancamento para decidir em qual aparelho torrar meus pontos do Claro Clube." |
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| Postado por: Guilherme |
| Postado em: sexta-feira, 17 de julho de 2009 |
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Resposta: Reivindicação anotada, Guilherme.
Dayane Oshiro, equipe ClaroBlog |
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| "Sou viciado por iPhones/Macs/iPods, emfim pela Apple em geral! Tenho um iPhone 2G de 2007, fui um dos primeiros a tê-los no Brasil (acho que haviam só 130 iPhones no país) e estava querendo comprar um iPhone 3G, mas ao ouvir que a Apple lançou um novo iPhone, que chegará ao Brasil em Agosto, resolvi esperar.
Eu tenho um amigo que tem um iPhone 3G pela Claro, e o Visual Voicemail (VV) dele não funciona, então fiquei com a pergunta, ele realmente funciona? É nescessário pagar a mais pelo VV?
Sou cliente de outra operadora, e não tenho condições de pagar muito de conta, então se a Claro deixasse esse aparelho (bem) mais barato, e uma conta em conta, até mudaria de operadora, tem como?
A Apple ja garantiu que seu antigo modelo de 16GB, tera o mesmo preço que o atual de 32GB, o mesmo ocorre com 8GB e 16GB, respectivamente, e o modelo de 8GB continuaria a ser vendido por preço inferior, será que o mesmo pode ocorrer neste poço de impostos onde vivemos?
O Tethering, que a Claro foi pioneira em dizer que suportaria, será cobrado a parte?
No aguardo das devidas respostas!! Agradeço a Atenção" |
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| Postado por: Gabriel |
| Postado em: sábado, 11 de julho de 2009 |
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Resposta: Também sou afixionado pelo mundo Apple, Gabriel. E, respondendo as suas dúvidas: o VVM (Visual Voice Mail) funciona sim e não tem nenhum custo adicional por isso. E, por favor, avisa o seu amigo para procurar o nosso atendimento pra resolvermos a dificuldade dele. Sobre o preço e as condições de venda do iPhone 3G S, ainda não temos informações. E quanto o Tethering, estamos em negociação com a Apple para disponibilizá-lo aos nossos clientes, por isso, também não temos como lhe informar se será gratuito ou não. De todo modo, continue ligado aqui no blog que poderemos esclarecer essas dúvidas quando estivermos mais próximo do lançamento do aparelho. E uma dica: acesse o site www.claro.com.br > menu Destaques > iPhone 3G(S) e cadastre-se para ser um dos primeiros a ter.
Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog |
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| "Visitando o site do teleco (www.teleco.com.br), constatei que já fazem três meses que não há expansão da cobertura 3G da claro, anseio muito pela cobertura em minha cidade, Santa Cruz do Capibaribe-PE, pois tenho um modem 3G e tenho que usar o EDGE, o que não é uma experiência muito boa, não estou satisfeito!!!" |
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| Postado por: robson Henrique |
| Postado em: quinta-feira, 9 de julho de 2009 |
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Resposta: Robson, a Claro está trabalhando bastante pra expandir a rede 3G, pode acreditar. No entanto, ainda não temos previsão de quando sua cidade pode ter a nossa cobertura, porque isso envolve vários fatores, que vão além da nossa vontade. Vale a pena lembrar que você pode falar com nosso atendimento para verificar como está a rede aí onde você mora e analisar o que pode ser feito para melhorá-la, ok. Basta entrar no site www.claro.com.br, menu Fale Conosco ou ligar 1052.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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| "E o Nokia N97?? Quando teremos na Claro?
Já foi lançado em junho e, até agora, nada..." |
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| Postado por: Victor D. |
| Postado em: quarta-feira, 8 de julho de 2009 |
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Resposta: Bem, Victor, na verdade, o N97 foi apresentado há pouco tempo pela Nokia. Mas não se preocupe que a gente já está estudando seu lançamento aqui, tá ok.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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| "ola, nao sei se aqui é o lugar certo mas ai vai:
gostaria de saber o que acontecera com as frequencias 3g ? se vao migrar tudo para 2100mhz ou se vao continuar as 2 ( 850 e 2100) como estao, e os clientes sofrendo ate os celulares serem lançados tri e quadriband se tornarem mais populares??" |
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| Postado por: elicezar |
| Postado em: quarta-feira, 8 de julho de 2009 |
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Resposta: Elicezar, de fato, este não é lugar correto, uma vez que o assunto do post não está relacionado ao seu comentário, mas vamos quebrar o seu galho! rsrs...As frequências não são excludentes. Por isso, pode ser que numa mesma cidade tenhamos as duas faixas 850Mhz e 2100Mhz disponíveis sim. E quanto a questão dos aparelhos, a tendência agora é que eles funcionem em várias frequências. Bem legal, não é mesmo?
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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| "Ohhh mal informados...
eh Iphone 3GS em vez de Iphone 3G S(tudo junto) vc's naum leêm naum eh??" |
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| Postado por: Artur Silva |
| Postado em: segunda-feira, 6 de julho de 2009 |
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Resposta: Artur, pode ter certeza que a gente se informa bastante antes de escrever os post. Mas, como diz a minha mãe, "só erra quem faz". Por isso confirmamos a informação com a Apple e já corrigimos o post. O interessante é que a gente pesquisou na internet e encontrou outros sites com o nome separado também... parece que esse é um erro comum, mesmo. Valeu pela sinalização!
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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| "O marketing e todo mundo corre atraz de iphone daqui e dali e até nos piratas (MPx). Há celulares como o Nokia N97 que é beeeemm melhor que o iphone! Poque o Claroblog tambem não cria um post sobre o nokia N97?" |
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| Postado por: Rosa Maria |
| Postado em: sábado, 4 de julho de 2009 |
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Resposta: É, Rosa Maria, gosto não se discute mesmo, já dizia o velho ditado. Mas pode deixar que vamos analisar sua ideia sobre o post com todo carinho.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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| "Quero saber se a claro tem planos de subsidiar um pouquinho o Iphone 3G s para os clientes pré.Se fizesse com certeza saíria na frente das outras operadoras que tem preços absurdos.e aí o que me dizem?" |
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| Postado por: Atailson Coelho |
| Postado em: sábado, 4 de julho de 2009 |
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Resposta: Atailson, vamos mandar sua sugestão para o pessoal que cuida dos aparelhos, tá bem. Qualquer novidade, a gente avisa, ou você pode acompanhar pela internet. É só acessar www.claro.com.br, menu Loja Online.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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| "Acredito que a Claro, assim como operadoras ao redor do mundo, passe a olhar para este aparelho como uma oportunidade de gerar mais receita com serviços de voz, dados, SMS e VAS (Serviço de Valor Agregado) e não com a venda do aparelho.
Fico imaginando se a estratégia das operadoras brasileiras fossem a de aumentar receita com clientes que pagam em dia por todos os serviços, sem ter que pagar uma fortuna em aparelhos e em planos surreais. Ganhar no volume, pensem nisso!!
Aguardamos os lançamentos..." |
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| Postado por: Felipe |
| Postado em: sexta-feira, 3 de julho de 2009 |
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| "Legal ! Ja me cadastrei e logo troco meu IPhone 3G por um novo GS !! Legal tambem saber do esforço da empresa para liberar o Tethering !!
Espero que este ano a Claro aprenda com os erros do ano passado e que não venha cobrando reserva ou mesmo ligando oferecendo o aparelho e falando preços diferentes a cada novo contato.
Bem que podia sim vender adiantado para quem se cadastrar e prometer e entregar no dia do lançamento o aparelho na casa da pessoa. So isso ja bastava.
Obrigado pela atenção ! E por favor nada de abuso no valor do aparelho. rsrs...
E parabéns a Claro por mais este lançamento !" |
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| Postado por: Daniel Taiguara |
| Postado em: sexta-feira, 3 de julho de 2009 |
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Resposta: Que notícia boa, Daniel. Quer dizer que logo logo vocês estará desfilando com aparelho novo, né, rsrs. É isso aí. Pode deixar que suas sinalizações serão analisadas, tá bem.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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