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Internet na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia!

Anderson Costa, redator Claro Blog / quarta-feira, 24 de agosto de 2011

Sim, o titulo desde post está  corretíssimo. Agora os clientes pré-pagos da Claro podem usar internet em seus celulares e smartphones por apenas R$ 0,50 por dia! 

Você só paga quando usar. Se hoje você, por exemplo, navegar no Google via smartphone, R$ 0,50 serão debitados dos seus créditos. Os seus R$0,50 valem até meia-noite do mesmo dia, garantindo a sua navegação do dia todo.

Não é necessário se cadastrar e não existe nenhuma taxa de adesão. Basta sair usando, porque já está valendo!

Importante: o acesso à internet no seu pré-pago é condicionado a uma velocidade de 300kbps, dentro de uma franquia de 10MB de uso. Passando essa franquia de dados, a velocidade diminui para 32kpbs, mas o acesso não acaba.

E os pacotes de internet para pré-pago continuam valendo, como vocês já os conhecem. Agora é só escolher se quer usar os pacotes tradicionais ou a nova tarifa, o que for melhor para você.

Para saber mais sobre essa novidade, acesse o regulamento no site da Claro .

Por Anderson Costa, redator ClaroBlog
Post atualizado em 28/09/2011

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COMENTÁRIOS
Jeniffer / segunda-feira, 7 de julho de 2014

Eu comprei um chip da claro pré-pago hoje e nao consigo acessar a internet, eu ja habilitei e já coloquei creditos (10), ele faz ligaçao e envia SMS, mas nao dá pra usar a internt, porque?

Resposta ClaroBlog

Jeniffer, talvez você tenha presenciado alguma instabilidade no serviço. Se a dificuldade ainda persistir nos avise, tudo bem! :P Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


aline / sexta-feira, 30 de maio de 2014

posso navegar na area toda da internet, tipo varios site e pagar 0,50 no dia, ou a cada site

Resposta ClaroBlog

Aline, pode sim! A tarifação é referente ao dia de uso do serviço! Aproveite a melhor internet do mundo, só aqui na Claro! :P Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


victor / sexta-feira, 25 de abril de 2014

quantos minutos de mora para carregar o facebook

Resposta ClaroBlog

Victor, com a melhor internet do mundo é rapidinho! Experimente! :P Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Guilherme Dornelles / segunda-feira, 21 de outubro de 2013

Sou cliente pré pago a um tempo já, porém não consigo acessar nada na internet por 0,50$. Não sei porque isso acontece se a promoção já é válida e sem necessidade de se cadastrar

Resposta ClaroBlog

Boa tarde, Guilherme! Por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para que possam verificar o porque dessa dificuldade ter acontecido, e também para te ajudar com o que você precisar, ok! Qualquer dúvida que você tenha, estamos aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Nicolly / quarta-feira, 9 de outubro de 2013

Gostaria de saber se preciso me cadatrar em algum lugar ou se é só acessar o google e já está valendo? Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Nicolly, não é necessário se cadastrar, é só sair usando pois a promoção já é válida para clientes pré-pago, ok! Aproveite muito a promoção! :P Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Samantha / quinta-feira, 3 de outubro de 2013

USO A MESES ESSE SERVIÇO, NÃO TINHA RECLAMAÇÕES. NO ENTANTO É ASEGUNDA VEZ QUE CARREGO 18,00 REAIS NO CLARO CHIP E UTILIZANDO 0,5O POR DIA ACABA NA METADE DO PRAZO EM QUE DEVERIA DURAR OS CRÉDITOS!!!

Resposta ClaroBlog

Olá Samantha! Por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para que possam verificar essa dificuldade, ok! Sempre que tiver dúvidas, estamos por aqui para ajudar! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Valter / terça-feira, 10 de setembro de 2013

Tenho uma dúvida. A franquia da internet pré é de 10 mg, depois a velocidade cai para 32 kbps. Minha dúvida: No dia seguinte, volta ao começo, ou seja, a franquia de 10 mg começa do zero?

Resposta ClaroBlog

Valter, sim! As franquias são diárias e você só paga o valor do pacote quando usar. Esperamos que aproveite muito nossos pacotes de Internet! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Ivania / quarta-feira, 28 de agosto de 2013

Vcs deixam a disposição e mesmo assim ficam descontando créditos, pois o meu não tenho acesso a internet e estão descontando sempre meus créditos, já liguei reclamando e não me deram retorno, isso é abuso, espero que dessa vez resolvam, não só descontam falando q usei internet como descontam créditos sem ao - eu usar.

Resposta ClaroBlog

Ivania, tudo que você usa do seu aparelho que tenha ligação com a internet, gera tráfego de dados. Desde um download, até o recebimento de uma simples mensagem instantânea, por exemplo. Sendo assim, verifique se sua conexão de dados no celular não está ativada. Alguns serviços ou aplicativos podem ativar essa conexão automaticamente para funcionarem. Para desativar a conexão de dados do celular procure a opção no manual do seu aparelho ou com o próprio fabricante.Qualquer dúvida, estamos por aqui, ok! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Thais / segunda-feira, 26 de agosto de 2013

Oi, eu quero saber como eu posso desativar ou resolver isso ! Quando eu mudo para o celular da Claro gasta 5o centavo e ainda diz que é da internet mais eu não to usando !

Resposta ClaroBlog

Thais,tudo que você usa do seu aparelho que tenha ligação com a internet, gera tráfego de dados. Desde um download, até o recebimento de uma simples mensagem instantânea, por exemplo. Sendo assim, verifique se sua conexão de dados no celular não está ativada. Alguns serviços ou aplicativos podem ativar essa conexão automaticamente para funcionarem. Para desativar a conexão de dados do celular procure a opção no manual do seu aparelho ou com o próprio fabricante,ok! Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Maria da graça inacio florido / terça-feira, 13 de agosto de 2013

Na Claro para pré-pago: R$ 0,50 por dia! É show! Uso todos os dias ,e, faço tudo pela internet.

Resposta ClaroBlog

Maria, agradecemos muito o seu comentário! Aproveite sua Internet cada vez mais! :P Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


THIAGO / sexta-feira, 9 de agosto de 2013

Comprei o pacote de 15 dias só comeram meus creditos pq a net nada esperava um atendimento melhor por ser uma empresa de telefonia coonhecida e agora como fica meus creditos vou fica no prejuizo aguardo respostas?

Resposta ClaroBlog

Thiago, gostaríamos muito de ajudá-lo, mas aqui pelo Blog não temos acesso ao sistema. Por gentileza, entre em contato com o Atendimento para verificar o porque disso ter ocorrido, lá poderão te ajudar com o que for necessário! Qualquer dúvida, estamos por aqui. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Mario / quarta-feira, 7 de agosto de 2013

Exclui meu claro dados do celular,agora queria saber como faço pra ter de volta

Resposta ClaroBlog

Mario, você pode fazer a contratação novamente do plano pelo nosso Atendimento 1052, indo até a loja mais próxima de você, ou se você desejar algum pacote de internet, pelo *1052#. Qualquer dúvida, estamos por aqui! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Jéssica / quarta-feira, 31 de julho de 2013

Bom dia, Me informaram que os saldos que são transferidos de outro celular, não são válidos para essa promoção de 0,50 centavos. É verdade?

Resposta ClaroBlog

Jéssica, respondemos o seu outro comentário no post "Claro Transferência. Você pode precisar quando menos esperar". Dá uma olhadinha lá! ;) Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Alécia Ana Fernandes / terça-feira, 30 de julho de 2013

Bom dia, Recebo diariamente uma mensagem no meu celular com desconto de internet. Sendo que não uso a internet no meu celular. Por que então vem o desconto? Aguardo resposta. Atenciosamente, Alécia

Resposta ClaroBlog

Alécia,aqui pelo Blog não temos acesso ao sistema. Recomendamos que você entre em contato com o Atendimento 1052 para maiores esclarecimentos. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


luan / segunda-feira, 29 de julho de 2013

essa internet funciona no chipluiza da claro, que foi comprado na lojs da magazine luiza? e a internet funciona no tablet com suporte para chip e 3g, no caso e o SAMSUNG GALAXY TAB 2 7 OBGD

Resposta ClaroBlog

Luan, a promoção funciona em qualquer chip que seja Pré-pago. Os planos para tablet são diferentes,por isso você não poderá usar o mesmo plano do seu celular. No plano para tablet Pré, por R$1,99 por dia, você tem acesso à internet para usar no seu computador ou tablet. E tem mais, você só paga esse valor quando usar. Quando não usar, não paga nada. Para maiores informações, por favor acesse Www.claro.com.br > Internet > Tablet. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Thyago Henrique / quarta-feira, 24 de julho de 2013

Eu tinha essa promoção, mas acho que acabei cancelando sem querer, porqe tentei conectar depois e não consegui, como faço para te-la novamente?

Resposta ClaroBlog

Thyago, você pode aderir à Promoção Claro Pré-Pago Ilimitado através do *525. Agora, se você quiser usar só a internet por R$0,50, não precisará de cadastro. Basta ter um Pré Pago, ter créditos válidos e sair usando, porque já está valendo! Se a sua dificuldade persistir, por favor reporte ao nosso Atendimento 1052. Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Kleber Pereira Cruz / quarta-feira, 17 de julho de 2013

Gostei da promoção estão de parabéns...

Resposta ClaroBlog

Kleber, agradecemos seu elogio! Estamos sempre investindo em novas promoções que agradem e facilitem o dia-a-dia de nossos clientes! Esperamos que continue conosco! ;) Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Aline / quarta-feira, 17 de julho de 2013

Eu queria saber como me cadrastrar nessa 0,50/dia ....ja tentei ligar ligar no *525 e no 1052 mas la nao fala dessa promocao.....se poder responder eu agradeco desde ja..obg

Resposta ClaroBlog

Aline,não é necessário se cadastrar na promoção e não existe nenhuma taxa de adesão. Basta ter um Pré Pago, ter créditos válidos e sair usando, porque já está valendo! Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Rafael Augusto / sexta-feira, 12 de julho de 2013

Ola, tenho chip claro e estou adquirindo um smartphone, mas tenho uma duvida, como eu nunca tive sou leigo no assunto, gasta esses 0,50 centavos somente quando usa a internet do aparelho, mas se eu estiver usando o mesmo com wi-fi ira debitar esses 0,50? como saberei se esta usando do chip ou o wi-fi? me falaram que quando eu for usar basta eu trocar no aparelho as opções usar 3g ou usar wi-fi é isso mesmo? por gentileza peço uma explicação o máximo detalhada possível! Muito Obrigado

Resposta ClaroBlog

Rafael,os R$0,50 que são debitados só são cobrados no dia em que você usar. Se hoje você, por exemplo, navegar no Google via smartphone, R$ 0,50 serão debitados dos seus créditos. Os seus R$0,50 valem até meia-noite do mesmo dia e garantem a sua navegação o dia todo. Para saber se você está usando seu Wi-fi ou a Internet é só conferir nas configurações de Redes Móveis do seu aparelho! :) Raquel Marcolatto, equipe ClaroBlog


Brenda Sales / quarta-feira, 29 de maio de 2013

Ola, eu comprei o chip recentemente e estou usando a internet, mais sempre quando uso muito de manhã, a tarde não esta mais disponível, e eu gostaria de saber o porque!.. porque essa internet nunca pega sempre quando eu mais preciso, e acho que esta promoção é furada!

Resposta ClaroBlog

Brenda, essa promoção oferece para você 10 MB de internet com velocidade de até 300 Kbps e, depois que essa franquia acaba, você navegará até o fim do dia em velocidade reduzida para até 32 Kbps. De qualquer forma, recomendamos que fale com nosso Atendimento para que eles possam realizar as análises necessárias em sua linha e verificar o que pode estar ocasionando essa dificuldade. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Soraya / quarta-feira, 29 de maio de 2013

Boa noite. Tenho um blackberry e gostaria de usar a internet nele,porém que fosse debitado só quando eu usasse. Os 0,50 por dia é válido também para o Blackberry ? Obrigada

Resposta ClaroBlog

Soraya, para utilizar os dados do seu BlackBerry é necessário ativar um Pacote BlackBerry. Esse do post não é compatível com o aparelho. Para saber melhor sobre esse pacote específico, recomendamos que acesse www.claro.com.br > Internet > Celular > Pré > Pacotes BlackBerry. Lu Romero, equipe ClaroBlog


idilson / terça-feira, 21 de maio de 2013

comprei o chip da claro,cadastrei no pré a 0,50centavos o uso,mais quem diz que entra a internet,já configurei todo o celular,virei de ponta cabeça o mesmo e nada,acho que é propaganda furada,caso não for me deêm uma sugestão

Resposta ClaroBlog

Olá, Idilson. Por gentileza, fale sobre sua dificuldade com nosso Atendimento. Lá eles poderão analisar sua linha para oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ana Luisa / terça-feira, 21 de maio de 2013

Olá,eu comprei um celular desbloqueado tim.coloquei o chip da claro entrei na internet uma vez e agora todos os dias,tiram o,50 centavos do meu crédito...como aqui onde eu moro tem sinal wi-fi,eu não preciso da promoçao!! eu gostaria de saber como que façao para desativar e parar de debitar 0,50 centavos do meu crédito!! obs:eu li algums comentarios com o mesmo problema ,ate consultei o manual do celular,so q nao veio nenhum manual da claro!

Resposta ClaroBlog

Olá, Ana. Para que não desconte os R$ 0,50 por dia da promoção, é necessário que você desative os dados do seu celular. Para isso, basta ler o manual de instruções que veio junto com o aparelho. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Renan / quinta-feira, 16 de maio de 2013

meu chip da claro esta gastando sozinho R$0,50 centavos por dia de internet! Aparece a mensagem dizendo que gastou R$0,50 centavos!Me ajudem,como eu paro isso?

Resposta ClaroBlog

Olá, Renan. Para que o seu celular não debite os R$ 0,50 centavos com o uso de internet, é necessário que você desative o plano de dados dele. Para saber como fazer isso, é só dar uma olhadinha no manual de instruções que veio junto com o aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Giovanna Souza Ambrosio / sexta-feira, 3 de maio de 2013

Boa Noite, gostaria de me cadastrar na promoção de 0,50 centavos por dia para torpedos/internet. Já liguei para o número *525 e sempre cai na mesma resposta "Devido ao grande sucesso dessa promoção, você poderá encontrar eventuais dificuldades em cadastrar sua promoção, por favor tente mais tarde." Para eu poder me cadastrar nessa promoção eu tenho que me tornar cliente pré-pago? Como faço? Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Giovanna, para se cadastrar na Promoção Claro Pré-Pago Ilimitado você precisa ter uma número pré da Claro e ligar para o *525. Se você ainda não é cliente Claro desse plano, não conseguirá fazer o cadastro. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Luis Fernando Gomes / segunda-feira, 25 de março de 2013

Uma sugestão para a claro melhorar,AUMENTEM A VELOCIDADE DA CONEXÃO QUANDO ULTRAPASSA O LIMITE.Tenho certeza que vão me responder dizendo que esse plano e pra quem acesaa redes sociais,bla bla bla.... E se quiser existem planos para seu uso específico. Ahh estou quase quebrando esse chip que tenho pois a internet fica sempre como se eu ja estivesse ultrapassado o limite,ou seja,a velocidade fica constantemente inferior a 32 kbps,agora estou acessando a 27 kbps,ou seja,em torno de 2 KB/s de velocidade. Vou partir pra Oi ou pra Tim com o Tim Beta.

Resposta ClaroBlog

Luis, o serviço móvel pode sofrer oscilações devido a inúmeros fatores. Se está com dificuldades com o sinal da sua Banda Larga, por gentileza, procure auxílio em nosso Atendimento. Por lá os atendentes poderão realizar as análises necessárias em sua linha e região para ajudá-lo com a dificuldade. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Helleonay / sexta-feira, 1 de março de 2013

COMPREI MEU CELU EM UMA LOJA DA OI , AI COMPREI CHIP DE UM AMIGO MEU , E NAO CONSIGO ACESSAR INTERNET OQ EU FAÇO ?

Resposta ClaroBlog

Helleonay, como o aparelho não foi comercializado pela Claro, possivelmente ele contém configurações divergentes das que a nossa operadora utiliza e, por isso, você encontra essa dificuldade. Por gentileza, reporte seu caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


julio / segunda-feira, 25 de fevereiro de 2013

como funciona a claro 50 centavos

Resposta ClaroBlog

Julio, essa promoção é oferecida para todos os nossos clientes Pré e Controle e não precisa de cadastro. Ela consiste em cobrar apenas R$ 0,50 por dia que o cliente utilizar a internet pela celular. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ricardo Alves / sexta-feira, 22 de fevereiro de 2013

Eu usando fora do meu estado de origem a tarifa ded internet continua a mesma no valor de R$ 0,50 por dia?

Resposta ClaroBlog

Ricardo, independente de onde estiver pelo país, se existir cobertura da Claro, você pode usar a nossa internet pagando apenas R$ 0,50 no dia que navegar :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Willians Silva / quarta-feira, 6 de fevereiro de 2013

Gostaria de saber porque na Claro a velocidade é reduzida para 32kbps enquanto na concorrencia a velocidade é reduzida para 50kbps? Falta investimento?

Resposta ClaroBlog

Willians, essa redução é realmente uma característica de nossa promoção! E ah, saiba que nossos valores são bastante competitivos com o da concorrência :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Julia costa / terça-feira, 5 de fevereiro de 2013

nao consigo entrar nesste plano como eu faço

Resposta ClaroBlog

Julia, essas tarifas promocionais tratam-se de uma promoção. Para cadastrar sua linha nessas vantagens, ligue do seu celular para o número *525 e siga as instruções do menu eletrônico. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


luiz fernando sabino / segunda-feira, 21 de janeiro de 2013

bom!,claro é 10

Eduardo / terça-feira, 15 de janeiro de 2013

Primeiramente boa tarde , teria como eu cancelar este plano? entrei sem querer na internet sugou 0,50 centavos nao estou chorando por este saldo perdido é pq onde eu moro tenho intrente wi-fi de 10mb entao é desnecessário este plano pra mim ... E outra pergunta é so o dia que usar que paga?

Resposta ClaroBlog

Eduardo, para que o seu celular não debite os R$ 0,50 centavos com o uso de internet, é necessário que você desative o plano de dados dele. Para saber como fazer isso, é só dar uma olhadinha no manual de instruções que veio junto com o aparelho. A promoção é aplicada só para os dias que você quiser utilizar a internet mesmo, porém, existem aplicativos que mantém os dados sempre ativos e, por isso indicamos que desative essa função do aparelho para não ser taxado todos os dias. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Alexandra / quinta-feira, 13 de dezembro de 2012

Sou cliente Claro, tenho créditos mas não estou conseguindo acessar a internet.

Resposta ClaroBlog

Alexandra, sua dificuldade por estar sendo derivada de várias fatores. Por isso, pedimos que fale com o nosso Atendimento para reportar o caso, receber análises em sua linha e receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Humberto / quarta-feira, 5 de dezembro de 2012

GOZADO!! É POR ISSO QUE ONTEM EU CREDITEI 8 REAIS NO CHIP DA CLARO E HOJE, APÓS USAR SOMENTE 1 DIA, MEU CREDITO FOI REDUZIDO A 0,55 CENTAVOS? INTERESSANTE ESSA PROMOÇÃO!!!!

Resposta ClaroBlog

Humberto, todo cliente Claro de Plano Pré pode utilizar a internet avulsa, pagando apenas R$ 0,50 por dia e não é necessário cadastro. Se está com dificuldades nessa utilização, por gentileza, reporte o caso ao Atendimento paras poder receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Abílio / segunda-feira, 19 de novembro de 2012

Falta informar aos clientes que a internet ILIMITADA da Claro de 0.50 não existe . Pois após o uso de 100 MB aparece um mensagem pedindo para colocar crédito.Outras vezes um mensagem diz que não se está usando o software da claro para acesso. Assim tem que se esperar até o outro dia para navegar! Vale lembrar que dentro do pacote a velocidade é boa.

Resposta ClaroBlog

Abílio, por apenas R$ 0,50 por dia nossos clientes Cartão e Controle podem utilizar a internet ilimitadamente. Os primeiro 10 MB serão na velocidade de 300 Kbps e, após isso, ocorre uma redução para 32 Kbps. Caso esteja com dificuldades para usar o serviço, por favor, fale com o nosso Atendimento para eles ajudarem você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Willians Silva / sexta-feira, 23 de novembro de 2012

A partir de 1 de Novembro as operadoras tem de entregar 20% da velocidade contratada, a Claro aumentará a velocidade de 32kbps ou permanecerá a mesma coisa? As operadoras concorrentes já aumentaram as suas velocidades!...

Resposta ClaroBlog

Willians, a Claro cumpre todas as regras estabelecidas pelos órgãos reguladores. Caso sua velocidade mínima esteja abaixo de 20% do volume contratado, por favor, entre em contato com nosso Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


raimundo tavares / sexta-feira, 26 de outubro de 2012

como faço para ter essa pramoçao de 0,50 centavos no meu celular android ja tentei mais noa funciona nao consigo acessar vcs podem me orientar?

Resposta ClaroBlog

Raimundo, essa promoção não necessita de cadastro ou regras para ser utilizada. Basta que você tenha créditos válidos e faça um acesso à internet. Se está com dificuldade ao usar o serviço, recomendamos que busque ajuda com o nosso Atendimento pois é bastante provável que você precise alterar alguma configuração em seu aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog


barbara gonçalves oliveira morais / segunda-feira, 22 de outubro de 2012

o meu cel não pre pago meu e pos pago funciona essa promoção da internet?

Resposta ClaroBlog

Barbara, no momento, essa promoção não está disponível para o seu tipo de plano. Para conhecer os Pacotes de Internet para clientes de Plano Conta, recomendamos que acesse www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Celular > Pós > Pacotes Celular e Smartphone. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Vítor Prado / quinta-feira, 18 de outubro de 2012

olha eu d novo aki... rs... gostaria d confirmar se a promoção acaba mesmo no fim do mês... acho q deveria continuar :P

Resposta ClaroBlog

Vítor, a promoção vai até o dia 31/10. Mas indicamos que fique de olho em nosso site e redes sociais para saber sobre a prorrogação. Ou, o regulamento lá no site. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana / quarta-feira, 17 de outubro de 2012

Meu celular e da tim mas chip e da claro eu tento entra na internet de 0,50 mas nao conseguio oque eu faaço.. antes de compra esse celular eu ja tinha a promoçao agora nao quer mas entra.. Ajuudaaaaaa Poor favoor

Resposta ClaroBlog

Mariana, por conta do aparelho ser originalmente de outra operadora, provavelmente as configurações dele são divergentes das que a Claro utiliza. Para verificar isso e receber o suporte necessário, por gentileza, fale com o nosso Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Gabriela Flora / quinta-feira, 11 de outubro de 2012

Eu tinha um celular C3 da nokia,e recentemente mudei para um samsung onde o antigo chip era da tim.Eu queria saber porque eu não consigo conectar a internet no meu celular,pois no c3 eu conseguia normalmente.Sou cliente da claro desde 2007,com o mesmo numero sou claro cartão,não sei exatamente o nome do meu plano,mas minha conta está sempre em dia,estou com créditos e tenho a promoção da claro torpedos que é muito boa.Eu já tentei mudar as configurações do meu celular e a pessoa que usou o celular antes de mim não conseguiu fazer nada a respeito.já agradeço.

Resposta ClaroBlog

Gabriela, falando com o Atendimento você pode resolver isso. Muitas vezes o seu aparelho está configurado com informações divergentes das que a Claro utiliza e aí, eles podem te ajudar. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Juliana Moraes / terça-feira, 9 de outubro de 2012

Olá, eu sou cliente controle, mas eu nao consigo acessar a internet com o plano de 0,50 centavos por dia. Ja tentei configurar meu celular, mas nada dá certo. Por favor, me ajudem!

Resposta ClaroBlog

Juliana, aqui pelo blog não temos como analisar sua linha para verificar o motivo da sua dificuldade. Por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para reportar o caso. Por lá eles poderão te oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


lucas / quarta-feira, 19 de setembro de 2012

EU QUERO SABER OQUE ESTÁ ACONTECENDO ENTRO TODO DIA NA INTERNET PELO CELULAR DAI DO NADA RECEBO UMA MENSAGEM Seu saldo está menor que R$0,50. Você precisa realizar uma recarga para continuar navegando realize uma recarga, SENDO QUE MEU SALDO NAO TA MENOR QUE 50 CENTAVOS , QUANDO QUE VOCES VAO RESOLVER ISSO ? SOU CLIENTE CLARO CARTÃO!

Resposta ClaroBlog

Lucas, provavelmente essa dificuldade foi apenas uma instabilidade momentânea no sistema. Se você tentou conectar-se novamente e a mesma mensagem apareceu, por favor, reporte o caso ao nosso Atendimento. Por lá eles poderão analisar sua linha e te oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Naiara Cristina / terça-feira, 18 de setembro de 2012

Boa tarde! So quero agradecer a resposta enviada a mim por Lu Romero. Ja consegui resolver o meu problema, entrei em contato com o 1025 e agora ja consigo acessar a internet eplo meu cel. Muito Obrigada!

Naiara cristina / segunda-feira, 17 de setembro de 2012

Ola! estou tentando conectar a internet no meu cel pela Claro, mais nao consigo clico no item da internet e aparece o link: wap.claro.com.br e mostra SERVIDOR NAO DISPONIVEL. Quero saber qual o link certo para eu conectar?

Resposta ClaroBlog

Naiara, aqui pelo blog não temos como analisar sua linha e verificar o motivo da sua dificuldade. Por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber todo o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


tiago / quinta-feira, 6 de setembro de 2012

desculpa, sou totalmente novato quanto à internet em celular, tem um tutorial explicando como utilizar essa internet? preciso configurar alguma coisa? como faço pra acessar?

Resposta ClaroBlog

Tiago, para utilizar essa internet basta se conectar! Todo cliente pré pode navegar pagando apenas R$ 0,50 ao dia. Se está com dificuldade para conseguir essa conexão, pode ser que seu aparelho esteja configurado com informações diferentes das que a Claro utiliza. Por isso, é necessário falar com o nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Geovana / segunda-feira, 3 de setembro de 2012

O TELEFONE É CELULAR OK COMO FAÇO PARA FAZER ISSO ? TER A INTERNET POR 50 CENTAVOS ME RESPONDE POR EMAIL , EU QUERO ENTÃO ISSO.

Resposta ClaroBlog

Geovana, todo cliente pré pode usar essa promoção e não é necessário efetuar nenhum tipo de cadastro. Basta ter créditos válidos e se conectar que você já está participando! Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Vítor Prado / segunda-feira, 3 de setembro de 2012

a promoção vai acabar dia 31/08 mesmo? se for prorrogada, vai até quando?

Resposta ClaroBlog

Vítor, a promoção foi prorrogada até o dia 31/10, tá! :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


maria beatriz lopes / sexta-feira, 31 de agosto de 2012

goataria de uma informaçao sobre intenet no celula ou moldem.qual a velocidade

Resposta ClaroBlog

Maria, a promoção é apenas para uso em celulares, tá! E a velocidade é de 300 Kbps nos primeiros 10 MB consumidos e, depois, você pode continuar navegando a 32 Kbps. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Guilherme / quinta-feira, 30 de agosto de 2012

Gostaria de saber sobre como os clientes do plano Sob medida e do plano Controle participam, porque a noticia da a entender que se trata apenas de clientes do plano Pré que participam.

Resposta ClaroBlog

Guilherme, hoje os nosso clientes Controle também participam dessa promoção. Após o término da franquia de 10MB gratuita no plano, é possível navegar pagando apenas R$ 0,50 por dia. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Karina Lourenço / quarta-feira, 29 de agosto de 2012

Liguei agora para uma atendente e ela me disse q é valido somente para qm tem a promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADAS, o meu é FALA MAIS BRASIL COM BONOS. No caso se eu for acessar pelo meu celular, vai combrar mais de 50 centavos? Ou não?

Resposta ClaroBlog

Karina, todos os nosso clientes Cartão podem navegar pagando apenas R$ 0,50 por dia de uso. Basta se conectar que o valor será descontado :) Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


leonardo / sexta-feira, 24 de agosto de 2012

quero esta promoção

Resposta ClaroBlog

Leonardo, por gentileza, dê uma olhadinha na resposta que demos para a Mariana aqui embaixo. Ela também se encaixa na sua dúvida :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana / terça-feira, 21 de agosto de 2012

Como faço pra me cadastrar nessa promoção? Literalmente não estou conseguindo. Por favor como faço?

Resposta ClaroBlog

Mariana, não é necessário cadastro. Todo cliente pré, ao acessar a internet, será tarifado em R$ 0,50 podendo continuar navegando o dia todo. Se está encontrando dificuldades com esse acesso, por gentileza, fale com o nosso Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Alberto Rodrigo M De Sousa / segunda-feira, 20 de agosto de 2012

minha tenho claro conta R$24,50 ou R$0,50 bom

Resposta ClaroBlog

Alberto, não conseguimos compreender qual a sua dúvida. Por favor, deixe outro comentário para a gente explicando melhor. Lu Romero, equipe ClaroBlog


rodney ribeiro / sexta-feira, 17 de agosto de 2012

Tenho um tablet samsung galaxy 7 e quero me cadastrar em uma promocao mais barata para poder usar a internet ?

Resposta ClaroBlog

Rodney, para conhecer os planos disponíveis para o uso em tablets basta acessar: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Tablet > Planos e Tarifas. E depois, quando escolher a melhor para você, para realizar o contrato basta falar com o Atendimento ou ir até a Loja Claro mais próxima de você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Gelson Neres / quinta-feira, 16 de agosto de 2012

eu quero se

Cecília / terça-feira, 14 de agosto de 2012

Eu tenho um Samsung Galaxy Y, e são cobrados 0,50 centavos por dia, mesmo eu não acessando a internet. Já procurei perguntar na loja da Claro, e me disseram que a conexão de rede deveria estar ligada, mas eu conferi, e não está. Também procurei no Manual do meu celular, mas não há nada referente a isso. Eu descobri que só há uma maneira de não cobrarem, deixando no modo Offline, mas dessa maneira, eu não consigo enviar mensagens de texto também. Tem alguma sugestão?

Resposta ClaroBlog

Cecília, qualquer aplicativo pode consumir dado, desde notificações até downloads e etc. Lá em nosso site temos uma parte de aparelhos que você pode verificar sobre a ativação e desativação de dados. Basta acessar www.claro.com.br > Aparelhos > selecionar a marca e modelo do seu celular. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Pedro Henrique / sexta-feira, 10 de agosto de 2012

Oi,eu sou cliente claro,e tenho um blackBerry,eu sei que tem os pacotes pra Blackberry,mais eu posso usar o pré pago de 0,50 ao dia de uso,Diario! ??

Resposta ClaroBlog

Pedro, sempre recomendamos que nossos clientes que possuem aparelhos BlackBerry contratem, de fato, um Pacote BlackBerry. Apenas com ele é possível usufruir de todas as funcionalidades do aparelho. Optando por essa internet de R$ 0,50 por dia que usar, será possível navegar apenas via WAP, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


SILVIO / quinta-feira, 9 de agosto de 2012

POQ A CLARO DEBITA TODOS OS DIAS 0,50 CENTAVOS DOS MEUS CREDITOS EU ME CADASTREI NUMA PROMOÇAO DE VER TV PELO MEU SMARTPHONE,MAS COMO A CONEXAO EH MUITO RUIM EU DESISTI E ENVIEI UMA MSG PARA CANCELAR...AMS MESMO ASSIM TODO DIA DEBITA...O Q TENHO Q FAZER? MEU CELULAR EH MOTOROLA DEFY PLUS

Resposta ClaroBlog

Silvio, esses R$ 0,50 descontados diariamente dos seus créditos, provavelmente, são referentes a internet. Para evitar esse débito, recomendamos que desligue a opções de uso de pacotes de dados do seu aparelho. Se isso não resolver sua dificuldade, por gentileza, a reporte para o nosso Atendimento. Por lá eles poderão analisar sua linha e te dar todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Iury Thallys / sexta-feira, 8 de junho de 2012

olha.. tenho a promoção das mensagens por 0,50 e ligar por 0,16.. tava tudo normal, de sexta pra cá, começou cobrar os 0,50 da msg, mais 0,50 do nada.. eu acho que é a internet, mais eu nao conecto, eu ja possuo WIFI, no meu motorola DEFY, como fasso para parar de cobrar os 0,50 da internet?

Resposta ClaroBlog

Iury, para que não seja cobrado de você os R$ 0,50 referentes a internet, é necessário que você desative a utilização de pacote de dados do seu aparelho, tá! Para saber como fazer isso, basta dar uma lidinha do manual do seu aparelho. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana / terça-feira, 31 de julho de 2012

A promoção mudou? Pois eu acessava a internet normalmente e agora não consigo mais acessar. O valor de 0,50 é cobrado, mas não conecta. Liguei na central de atendimento e falaram que tenho que me cadastrar em uma promoção para ter direito, pois minha promoção atual não dá esse direito.

Resposta ClaroBlog

Mariana, a promoção continua igual. Todos os nossos clientes Cartão podem navegar a apenas R$ 0,50 o dia que usar e não é preciso nenhum tipo de cadastro. Encontrando dificuldades com a conexão, recomendamos que fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber o auxílio necessário. Se precisar de qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


maria lucia / segunda-feira, 30 de julho de 2012

a internete ñ esta de boa cualidade , deoma pra conectar e quando consigo os videos fica travando da ate raiva e vontade de mudar e de operadora

Resposta ClaroBlog

Maria, conversando com o nosso Atendimento sobre sua dificuldade você poderá realizar uma análise em sua linha, verificar o que está havendo e receber todo o auxílio necessário. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Bianca / segunda-feira, 30 de julho de 2012

Boa Tarde, compreium chip claro e ele veio com 1 real de créditos, porém não consegui fazer o teste da internet não sei pq...a atendente me ifnromou que eu só consigo usufruir desses acessos após a primeira recarga essa informação confere?

Resposta ClaroBlog

Confere sim, Bianca. Quando você adquiri um chip da Claro, ele vem com bônus que só pode ser utilizado fazendo ligações. Para utilizar internet, é necessário realizar uma recarga. Lu Romero, equipe ClaroBlog


NATHALIA / sexta-feira, 27 de julho de 2012

Minha internet somente conecta, porém não executa nenhum aplicativo ou site e eu estou sendo cobrada pelo serviço.

Resposta ClaroBlog

Nathalia, aqui pelo blog não temos as ferramentas necessárias para ajudá-la. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar sua dificuldade, analisar sua linha e receber todo o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Karine Lopes / quarta-feira, 25 de julho de 2012

Oi, eu vou comprar outro celular que tem redes sociais, gostaria de saber como faço para usar essa internet de R$ 50, 00? Tenho que ligar para algum número? Ou assim que entrar já vai estar valendo?

jose galdino de lima / quarta-feira, 25 de julho de 2012

quero este plano de cinquenta centavos por dia ok

Resposta ClaroBlog

Karine e Jose, todos os nossos clientes pré podem usufruir da promoção de internet a R$ 0,50 por dia que usar. Não é necessário contratar esse serviços, basta ter créditos e começar a navegar. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Sidney / terça-feira, 24 de julho de 2012

Olá adquiri um Galaxy S3, possuo um cartão pre pago, quando conecto na internet ele só conecta a "E"(edge). Ja revisei as configurações APN e esta tudo correto. Tem alguma ideia do que pode ser?

Resposta ClaroBlog

Sidney, o serviço de telefonia móvel sofre por diversas oscilações. Por isso, se sua dificuldade for persistente, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o seu caso, fazer uma análise em sua linha e receber todo o suporte necessário. Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Davi Alves Candido / segunda-feira, 23 de julho de 2012

Saldo R$0,50

Rodrigo M / segunda-feira, 23 de julho de 2012

fiz o pacote economia de 35$ por mes , a net custa 50 centavos o dia quantos mb vai ter ? 10 mb ? acabando os 10 mb eles voltam no outro dia ? obrigado

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, como cliente controle, você já ganha 10MB de internet para utilizar como quiser. Após o término dessa franquia, você paga apenas R$ 0,50 no dia que usar para navegar ilimitadamente. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


tiago / quinta-feira, 19 de julho de 2012

eu posso usar um chip comum pre pago no modem para acessar a internet no pc. pagando apenas 0,50 centavos

Resposta ClaroBlog

Tiago, essa promoção é somente para utilização em aparelhos celulares, não sendo válida em modems. Para navegação em computadores, recomendamos que contrate um Plano Banda Larga Pré. Para saber mais sobre ele, acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Computador > Pré - Planos e Tarifas > Planos e Tarifas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


luis fernando turini de souza / quinta-feira, 19 de julho de 2012

Comprei um celular Samsung Galaxy 02 chips e acabei de colocar um crédito de R$ 17,00 para utilizar a Internet a R$ 0,50 por dia. Já faço parte da promoção FALA MAIS BRASIL. Não sei a começar a usar a Internet, COMO FAÇO????

Resposta ClaroBlog

Luis, para participar dessa promoção não é necessário efetuar nenhum tipo de adesão. Ela é automática e gratuita. Se está com dificuldades para acessar à internet do seu aparelho, recomendamos que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão analisar sua linha e oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


anderson / quarta-feira, 18 de julho de 2012

cadratal internet

eliezer / quarta-feira, 18 de julho de 2012

boa tarde! fiz a opçao do pacote de internet de R6,90 por 15dias as 14horas do dia 17/07. ja foi debitado o valor com mens de protocolo. como vou saber que ja posso usar a internet? meu aparelho é um samsung gt-i5500b. preciso configurar alguma coisa? aguardo uma ajuda.

Resposta ClaroBlog

Eliezer, após a chegada do Torpedo de confirmação da compra do pacote, ele demora até 4 horas para ser habilitado em sua linha. Se encontrar dificuldades no acesso à internet, recomendamos que entre em contato com o nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Kauã / sexta-feira, 13 de julho de 2012

meu celular tem cre 10 reais de cretito mais nao consigo emtrar na internet que só gasta 0,50 centavos por dia quando vou esntrar na internet aparece ASINAR OS DADOS DO PACOTE ANTES oque faso.obrigado

Resposta ClaroBlog

Kauã, aqui pelo blog não temos como ajudar você. Por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para reportar sua dificuldade. Por lá eles poderão analisar sua linha e efetuar todos os reparos necessários. Lu Romero, equipe ClaroBlog


janaina / sexta-feira, 13 de julho de 2012

eu tentei entra varias vzs na internet e naum consegui!

Resposta ClaroBlog

Janaina, todos os nossos clientes Cartão navegam na internet pagando apenas R$ 0,50 por dia que utilizar. Se está encontrando dificuldades na utilização da promoção, recomendamos que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão analisar sua linha, verificar o que está havendo e te oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael / quinta-feira, 7 de junho de 2012

Caros: Gostaria de, assim que passasse a franquia de 10 MB, contratar pacote avulso, como na Oi. É possível?

Resposta ClaroBlog

Rafael, o navegação por R$ 0,50 diários é ilimitada. Quando acabar os 10 MB, você continuará navegando, só que com velocidade reduzida para 32 Kbps. Caso prefira adquirir um pacote do que usar essa promoção, recomendamos que dê uma lidinha no post "Pacote para clientes pré-pagos: Internet" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=662) aqui do blog. Lá você pode conferir as franquias, os preços e as maneiras de contratação. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Juliana / terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

Tenho um blackberry curve 8520, gostaria de saber se no meu aparelho qualquer pacote de internet vai funcionar ou tem que ser especificamente o pacote de internet para blackberry? Porque umas pessoas dizem que funciona e outras dizem que não.

Resposta ClaroBlog

Juliana, para que você consiga utilizar todas as funcionalidades do seu aparelho, é necessário contratar um Pacote BlackBerry. Com um Pacote de Internet simples, você poderá acessar apenas a internet via WAP. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


PEDRO HENRIQUE ALVES MEDEIROS / sexta-feira, 29 de junho de 2012

CRETIDOS

Ronathan Sales / terça-feira, 26 de junho de 2012

A internet 3GMax está somente disponível para clientes do plano Pós e Controle, tem previsão de quando irá expandir para o Pré-pago? E qual a velocidade de transmição de dados com velocidade de 3G de um smartphone? Testei a internet e ñ gostei, da operadora adversa foi mais rápido q a da Claro, explique-me o porque.

Resposta ClaroBlog

Ronathan, já temos Pacotes de Internet 3GMax para nossos clientes Cartão também. Para conferir mais sobre o assunto, acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Celular > Pré - Planos e tarifas > Pacotes Celular e Smartphone. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafaela / terça-feira, 26 de junho de 2012

Boa tarde, gostaria de entender como adquirir a esta promoção em meu celular claro. Tenho um Galaxy ace com wi-fi e já tentei entrar na internet paga mas só conecta quando o mesmo está ligado e quando possui rede próxima sem senha. Tentei me informar com outros clientes claro e proprietários da mesma linha de aparelhos, porém não me couberam respostas que solucionassem meu problema. Estou com o celular a algum tempo, e preciso deste com internet paga pois não há muitos lugares que se encontram internet sem senha. Espero ter sido clara quanto ao meu problema, já que preciso de soluções imediatas. Agradeço desde já.

João Pedro / terça-feira, 26 de junho de 2012

Olá, eu tenho o cadastro na promção "fala mais brasil por chamada" mais quando vou entrar na net ele diz que precisa de rede wifi, oque faço ?? Me AJUDAA URGENTE

Resposta ClaroBlog

Rafaela e João, é necessário que vocês certifiquem se o pacote de dados do aparelho está ativado. Só assim é possível navegar fora de zonas wi-fi. Para checar essas configurações, recomendamos que leiam o manual de instruções aparelho. Se isso não ajudá-los em suas dificuldades, por favor, falem com o nosso Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mário Roberto / quinta-feira, 21 de junho de 2012

Ola eu tenho creditos mas quando vou navegar na internet apareçe a mensagem que eu preciso de R$ 0,50 centavos isso aconteçe pois passei o limite de download por dia? baixei bastante apps mas tenho os creditos normal....

Resposta ClaroBlog

Mário, não há limites de downloads por dia nessa promoção. O que pode estar acontecendo é apenas uma instabilidade momentânea o sistema. Por gentileza, caso a situação persista, fale com o nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Uagmarc de Oliveira Carvalho / quinta-feira, 21 de junho de 2012

Moro em rondônia!!! essa promoção é valida em todo o brasil, incluindo Rondônia?

Resposta ClaroBlog

Uagmarc, a promoção é válida em todo o país para todos os nossos clientes Cartão e Controle :) Aproveite! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcos Alberto Zanella Junior / quinta-feira, 21 de junho de 2012

Minha internet e a de 11.90 mensal, agora colocaram internet avulsa sem me avisarem não consigo cancela está gastando todos os meus creditos sem eu utiliza-la e ngm resolve o meu problema, gostaria que fosse resolvido, se não vou cancela minha linha.

Resposta ClaroBlog

Marcos, a promoção de internet por R$ 0,50 ao dia é automática. Não precisa de cadastramento. Toda vez que você não estiver usando um Pacote de Internet, ela ficará vigente. Para evitar o gasto dos seus créditos, recomendamos que desative a opção de rede de dados do seu aparelho. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Alan Lobo / quinta-feira, 21 de junho de 2012

Tenho um bb curve, eu li no final dos planos pra blackberry, que pode acessar diariamente, quanto seria? eu tentei, mas não fui feliz.

Resposta ClaroBlog

Alan, usuários de BlackBerry possuem pacotes específicos que podem ser utilizados em seus aparelhos. Mas, para participar da promoção de Internet a R$ 0,50 por dia, é necessário que você não possua nenhum Pacote BlackBerry e seja cliente de um plano Pré ou Controle. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Paulo Sant Ana / terça-feira, 19 de junho de 2012

Essa promoção de 0,50 R$ por dia permite que eu faça qualquer download, entre em quallquer site, inclusive youtube? Se permite certamente é uma das melhores promoções da claro...

Resposta ClaroBlog

Paulo, você pode navegar por onde desejar por apenas R$ 0,50 ao dia. E, sim, isso inclui downloads em qualquer site :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


geraldo alves / sexta-feira, 15 de junho de 2012

Nao to conseguindo mais aceessar a internet. tenho credito mais nao dar certo, aparece a mensagem. seu saldo e menor que 0,50 centavo. mais eu tenho credito.

Resposta ClaroBlog

Geraldo, se sua dificuldade persiste, recomendamos que fale com o nosso Atendimento. Por lá eles poderão realizar uma análise em sua linha e te oferecer todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ana claudia / quinta-feira, 14 de junho de 2012

eu quer intenert o,50 por dia

Resposta ClaroBlog

Ana, você que é nossa cliente Cartão, navega pagando apenas R$ 0,50 por dia de acesso. Basta se conectar e utilizar. Não precisa pagar nenhum taxa de adesão e nem se cadastrar na promoção. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Newton Santiago / quinta-feira, 14 de junho de 2012

Gostaria se pode colocar o chip no modem e ultilizar ?

Resposta ClaroBlog

Newton, para um chip Claro funcionar em um modem, é necessário que ele esteja habilitado em um Plano Banda Larga. Para conhecer os detalhes e tarifas desses planos, acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Pós. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Sandro França / quarta-feira, 13 de junho de 2012

Olá, gostaria de saber se essa promoção de 0,50 centavos por dia que usar é válida tbm para SMS ?! obrigado

Resposta ClaroBlog

Sandro, no momento, temos uma promoção vigente para que nossos clientes Cartão possam enviar mensagens ilimitadamente pagando apenas R$ 0,50 por dia. Para conhecê-la, acesse: www.claro.com.br > Destaques > Claro Pré ilimitado. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Júlia Soliuani / terça-feira, 12 de junho de 2012

eu entrei na internet pelo meu celular apenas uma vez,e já faz três dia que está consumindo 0,50 centavos sem eu utilizar a internet,está gastando o credito como se eu tivesse conectada a internet,o que fazer ?

Resposta ClaroBlog

Júlia, indicamos que confira se a opção de rede de dados do seu aparelho está habilitada. Para saber onde fica essa opção, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante. Deixando ela aberta, a sua internet continua funcionando e isso debita créditos de você. Caso esteja tudo correto e ainda estiver com dificuldade, entre em contato com nosso Atendimento para pedir auxílio. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Raul / terça-feira, 12 de junho de 2012

comecei a utilizar a net 3G e meus creditos acabaram quase instantaneamente, por que?????? Estou deseperado, preciso recuperar meus creditos, ja que dizem que esse plano é de 50 centavos por dia e nao 50 centavos por milésimo!! Claro, preciso de uma resposta URGENTE

Resposta ClaroBlog

Olá, Raul. No momento, só nossos clientes podem usufruir da promoção do post, como já explicamos. Para você, que é nosso cliente Controle, temos Pacotes de Internet disponíveis para uma navegação mais economica. Conheça-os www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Celular > Controle > Planos e Tarifas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ronaldo / terça-feira, 12 de junho de 2012

´so esqueceram de avisar que naum funciona...

Resposta ClaroBlog

Ronaldo, todo cliente Cartão pode usufruir da promoção. Se está encontrando dificuldades, por gentileza, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Diego Guterra Pinheiro / quarta-feira, 6 de junho de 2012

utilizava a internet por 0,50 desde o inicio porem quando troquei de aparelho, cobra o serviço normal (fiquei 5 min entrei no meu e-mail só pra ver se tinha recebido ou não.. e foi-se embora 8 reais)o que eu faço para que isso não volte a acontecer? (eu sou cliente Controle 35)

Resposta ClaroBlog

Diego, como explicamos no post, a promoção de navegar pagando R$ 0,50 está disponível apenas para clientes Cartão. Você, que é cliente Controle, recomendamos que utilize nosso Pacote de Internet 3GMax para navegar de maneira rápida e econômica. Para conhecê-lo, acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Celular > Controle > Planos e Tarifas. Lu Romero, equipe ClaroBlog


luis / quarta-feira, 6 de junho de 2012

Eu uso os r$0,50 por dia e envio sms. porem nos ultimos 2 dias , meus creditos começaram a ser debitados normalmente,por sms, como se não existisse o plano

Resposta ClaroBlog

Luis, aqui pelo blog não temos como realizar uma análise em sua linha e verificar os motivos para que isso esteja acontecendo. Por gentileza, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Diana Lucia / domingo, 6 de maio de 2012

Eh cobrado alguma taxa para download? Msm por aplicativos android gratuitos?

Resposta ClaroBlog

Diana, com a nossa promoção de internet por apenas R$ 0,50 ao dia, é possível navegar por tudo que seu aparelho oferece. WAP, aplicativos, downloads, uploads e etc. Pode ficar tranquila :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Wellington / domingo, 6 de maio de 2012

Todo mundo hoje acessa internet com o chip comum pré-pago a R$ 0,50. Tenho um modem claro Huawei E303 desbloqueado e um chip pré-pago, mas não conecta de forma alguma. Também tembo o chip para banda larga pós-pago, é muito bom, mas é caro e acaba rapido e depois eles cortam tudo. É possível navegar com o chip comum da claro no modem Claro?

Resposta ClaroBlog

Wellington, para usar a internet em seu modem, é preciso ter um de nossos Planos Banda Larga. Hoje, temos disponíveis planos pré e pós-pgos. Para conhecê-los, acesse www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Internet Para Computador. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Bel Carvalho / domingo, 6 de maio de 2012

Gostaria de saber porque toda vez que tento entrar na internet pelo meu celular, pagando 0,50 centavos por dia, aparece uma mensagem dizendo que meu saldo é menos de 0,50 centavos e tenho que recarregar, só que tenho mais de 11,00 reais de crédito. Já mandei um e-mail, mas não me responderam. Queria saber como acessar normalmente de novo.

Resposta ClaroBlog

Olá, Bel. Aqui pelo blog não conseguimos ajudar você. Por gentileza, reporte seu caso para o nosso Atendimento para que uma análise seja realizada em sua linha e sua dificuldade solucionada. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Lucélia / domingo, 6 de maio de 2012

Tenho um aparelho GT-S3850 SAMSUNG, da TIM, mais uso o chip da claro, e não consigo usar a internet pela claro, podem resolver o meu problema ?

Resposta ClaroBlog

Lucélia, é possível que o sei aparelho esteja configurado com as informações da outra operado, por eles terem comercializado o aparelho. E por isso não está conseguindo acessar os nossos serviços. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e configurar seu celular de maneira adequada. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Willians Silva / domingo, 6 de maio de 2012

A internet 50 centavos da Tim é melhor os 32 kbps da Claro é muito lento. Espero que a partir de Novembro a Claro garanta os 20% de 300 kbps que é a velocidade contratada. A Claro precisa melhor a cobertura que é péssima...

Resposta ClaroBlog

Willians, o serviço de telefonia móvel sofre algumas oscilações e/ou variações de sinal e velocidade de tráfego de dados, em razão de condições topográficas, geográficas, urbanas, climáticas, velocidade de movimento, distância da antena do local onde você está e número de clientes utilizando a mesma antena. Mas, saiba que estamos investindo constantemente na otimização e expansão de nossa cobertura. De qualquer forma, caso a situação com o sinal persista, é necessário entrar em contato com o nosso Atendimento para que seja feita uma análise da sua linha e verificar se há alguma instabilidade na região. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Hugo Melo / quinta-feira, 31 de maio de 2012

Tenho um LG p350f e nunca tive problemas pra acessar a internet 3g no meu aparelho exceto nos ultimos 2 dias, que nao estou conseguindo me conectar no modo 3g apenas no modo 2g e isso nao acontece so em um lugar, tentei entrar em casa e no colegio e em nehum dos lugares deu certo, por que isso acontece, e pode ser momentaneo?? Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Hugo, o serviço de telefonia móvel sofre algumas oscilações e/ou variações de sinal e velocidade de tráfego de dados, em razão de condições topográficas, geográficas, urbanas, climáticas, velocidade de movimento, distância da antena do local onde você está e número de clientes utilizando a mesma antena. De qualquer forma, caso a situação com o sinal persista, é necessário entrar em contato com o nosso Atendimento para que seja feita uma análise da sua linha e verificar se há alguma instabilidade na região. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Franklin Soares / terça-feira, 12 de junho de 2012

Prefiro usar a Vivo. A velocidade reduzida é 64 kbps. Qual é a explicação técnica para operadoras diferentes fornecerem limites reduzidos diferentes? A infraestrutura da Vivo é melhor que a da Claro? A tendencia do uso de smartphones é crescer. Infelizmente, planos como este geram insatisfação, pois como outros já comentaram, certos serviços sequer são executados nesta velocidade. Eu preferiria mil vezes não ter 10 MB "rápidos", e ter apenas a velocidade de pelo menos 128 kbps durante toda a vigencia do pacote, afinal (pelo menos no meu caso) 10 MB são consumidos em poucos minutos, e me interesso mais pela velocidade lenta... No geral a Claro é uma boa operadora.

Resposta ClaroBlog

Franklin, o Pacote de Internet Pré da operadora em questão é de 20MB por mês, após esse consumo a velocidade é reduzida para 32Kbps, assim como a nossa. A diferença é que a nossa velocidade é restaurada diariamente e a da deles, apenas ao final de 30 dias após a contratação do serviço. Se você consome 10MB em poucos minutos, vai consumir 20MB em menos de um dia e passar os outros 29 dias com a velocidade reduzida para 32Kbps. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


gilmar / quinta-feira, 31 de maio de 2012

OLa eu uso a internet da tim 0,50 centavos e noa estou gostando pois a tim bloqueou pra nao baixar aplicativos em java. uso a claro somente para ligaçoes e estou contente com o servoço, ainda nao aderi para ainternet 0.50 centavos da claro porque tenho uma divida, posso acesar qualquer pagina na internet? pois só podia acessar redes sociais, caso fizesse uma pesquisa no google baixase aplicativos ou ouvir musica online seria descontado dos creditos. caso isso nao aconteça será melhor a claro pois a tim nao deixa instalar aplicativos em java somente em apk, tenho varios aplicativos baixados do computador e transferiso para o celuar instala e nao conecta para completar a instalaçao.

Resposta ClaroBlog

Gilmar, com a promoção da Claro de Internet por apenas R$ 0,50 ao dia, é possível utilizar qualquer serviço do aparelho. Abrir páginas via WAP, acessar redes sociais, utilizar aplicativos e etc. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mateus Mota / quinta-feira, 31 de maio de 2012

meu chip claro é pre-pago,fiz uma recarga de 12 reais de , mas quando abro o navegador aparece da seguinte forma "seu saldo esta menor que r$0,50 realize uma recarga para continuar navegando" obs: mando sms realizo ligaçoes normalmente acontece este tipo de coisa quando abro a internet oque devo fazer?

Resposta ClaroBlog

Mateus, aqui pelo blog não temos como verificar isso para você. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Radamés Fernandes / terça-feira, 29 de maio de 2012

Por que a Claro não aumenta essa velocidade no reduzido?Era 64kbps e diminuiu para 32kbps,agora não funciona quase nada em um smartphone 3G,nao dar prar entrar nas redes sociais e tenho que ficar quase meia hora pra abrir uma pagina,quando não da erro e a loja de aplicativos da google no android não funciona com essa velocidade é uma verganha,ate a Tim ta mais rapido no reduzido e a Claro fica até abaixo dos 32 kbps,a partir de hoje não vou mais usar esses serviços de dados da Claro até Ela rever isso,.Na concorrência a velocidades reduzida no caso da Tim e da Oi é de 50kbps.Na minha opinião a Claro ta andando pra tras,sou cliente pré pago da Claro a quase 3 anos e tenho vontade de deixar de ser cliente.Peço que por favor,envie isso ao departamento responsavel,obrigado.

Resposta ClaroBlog

Olá, Radamés. Essa é uma características de nossos pacotes. Mas, saiba que a opinião de nossos clientes é muito importante para a gente. Encaminharemos seu comentário como forma de sugestão à área responsável. Volte sempre ao blog! Lu Romero, equipe ClaroBlog


lucas / terça-feira, 29 de maio de 2012

eu to tentando entrar na internet pelo pacote diário mais não ta dando certo

Resposta ClaroBlog

Olá, Lucas. É necessário que você entre em contato com o Atendimento para reportar sua dificuldade e receber todo o auxílio necessário. Aqui pelo blog não é possível realizar uma análise em sua linha. Lu Romero, equipe ClaroBlog


emanelle / sexta-feira, 25 de maio de 2012

eu nao consigo entra na internet como eu faço?

Resposta ClaroBlog

Emanelle, recomendamos que confira se a opção de rede de dados do seu aparelho está habilitada. Para saber onde fica essa opção, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante. Caso esteja tudo correto e ainda estiver com dificuldade, entre em contato com nosso Atendimento para pedir auxílio, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Gabriel Pinheiro / segunda-feira, 7 de maio de 2012

Queria saber porque a velocidade de conexão só fica boa entre os dias 19 e 21 de cada mês (1Mbps) e depois fica só em 125kbps? Possuo há 3 anos o plano ilimitado. Obrigado Gabriel Pinheiro, Manaus-AM

Resposta ClaroBlog

Gabriel, o serviço de telefonia móvel pode apresentar oscilações devido a fatores externos como geográficos ou metereológicos, por exemplo, e esse pode ser o motivo da instabilidade com sua conexão. Além disso, alguns Planos Banda Larga possuem a características de redução de velocidade após o consumo da franquia. Aqui pelo blog não temos as ferramentas para verificar. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Atendimento que eles poderão auxiliar você. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Eduardo / sexta-feira, 25 de maio de 2012

Estou tentando usar a internet diária da claro (R$ 0,50 o dia em que usar) mas não estou conseguindo. Antes usava normalmente, mas agora aparece a seguinte mensagen: "Seu saldo está menor que R$ 0,50. Recarregue para continuar navegando." Mas o problema é que tenho mais de R$ 20,00 no meu chip. O que pode ser isso?

Resposta ClaroBlog

Eduardo, pode ter havido uma instabilidade momentâna quando você tentou usar a promoção, Pedimos que faça uma nova tentativa. Se a dificuldade continuar, por favor, entre em contato com nosso Atendimento, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


luis gustavo / sexta-feira, 25 de maio de 2012

uso internet a 50 centavos a algum tempo, mas faz alguns dias que tento entrar na net pelo celular mas não consigo, não importa o endereço que eu coloque, sempre vai para uma pagina dizendo que eu tenho menos que 50 centavos de saldo e para navegar novamente tenho que fazer uma recarga, mas eu tenho mais de 9 reais de saldo. você sabe me dizer porque esta acontecendo isso? agradeço desde já!

Resposta ClaroBlog

Luis, aqui pelo blog não temos como saber porque está ocorrendo isso. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso Atendimento para reportar o caso e receber auxílio, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


paulo ricardo / sexta-feira, 25 de maio de 2012

nao consigo usar essa internet , de 50 centavos´por dia . meu aparelho é htc touch t2223... com eu faço pra configurar essa internet...e como que eu faço pra configurar a url.. ou http... valeu

Resposta ClaroBlog

Paulo, sugerimos que verifique se a opção de rede de dados do seu aparelho está habilitada. Para saber onde se encontra essa opção no seu aparelho, consulte o manual. Se tudo estiver certinho, é necessário entrar em contato com nosso Atendimento para saber porque essa dificuldade está ocorrendo, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


luis gustavo / sexta-feira, 25 de maio de 2012

ola, estou usando a net no celular a alguns dias, pagando apenas 50 centavos, até o dia em que acabou meus créditos, fiz uma recarga e usei no dia da recarga novamente sem problemas, mas agora quando tento entrar na net a pagina fica totalmente preta e dizendo que tenho menos de 50 centavos de saldo, mas na realidade tenho mais de 9 reais de credito. você sabe me dizer a razão e como posso resolver esse problema.

Resposta ClaroBlog

Luis, você pode ter tentado se conectar durante uma instabilidade momentânea de nossa rede. Pedimos, por favor, que tente novamente, e caso ainda encontrar dificuldade, entre em contato com nosso Atendimento, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Amanda / sexta-feira, 25 de maio de 2012

A internet de R$0,50cent. por dia podem ser usados no computador se o celular tiver suporte como modem? (bem que poderia)

Resposta ClaroBlog

Amanda, se seu aparelho tiver a opção de compartilhamento de dados como modem, ela pode sim ser usada no computador, porém, não recomendamos, pois a promoção foi feita para celulares, que necessitam de menos dados para navegação. Indicamos que contrate um Plano Banda Larga 3G para usar no computador. Você pode saber mais sobre os planos em nosso site www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Ewerton / sexta-feira, 25 de maio de 2012

Quando me conecto a internet , aparece uma mensagem dizendo que tenho um saldo menor que 50 centavos , sendo que meu saldo é superior a esse .

Resposta ClaroBlog

Ewerton, pedimos, por gentileza, que tente novamente. Caso ainda encontre dificuldade, entre em contato com nosso Atendimento para que eles possam verificar o que está acontecendo. Tiago W, equipe ClaroBlog


Elias Barros / sexta-feira, 25 de maio de 2012

Tenho uma grande duvida sobre Banda Larga 3G Pré-Paga surgiram pacotes de R$2,90 por dia ou R$69,90 por mês a questão e um tal chip exclusivo para banda larga pre-paga já fui em varias lojas Brasilia-DF, Palmas-TO, Belem-PA em lojas grandes e pequenas e todos desconhece esse tal chip, não consigo encontra em canto nenhum nem na central de vendas nem na loja online alguém pode me da uma luz para conseguir esse serviço?

Resposta ClaroBlog

Elias, não temos um chip exclusivo para Banda Larga 3G Pré. Os Claro Chips serão sempre iguais, o que muda, são os planos que serão habilitados, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Mauro / terça-feira, 22 de maio de 2012

ola! tem como eu nao utilizar a internet? tipo broquear para eu nao usar? pois eu nao estou usando a internet e esta descontando 50 centavos todos os dias... espero respostas e solução... obrigado

Resposta ClaroBlog

Mauro, alguns aplicativos do celular se conectam sozinhos à rede de dados e isso conta como conexão. O que recomendamos nesse caso é que você deixe a rede de dados do aparelho habilitada apenas quando for utilizar. Para saber como fazer isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante do aparalho. Tiago W, equipe ClaroBlog


adriano ribeiro moraes / terça-feira, 22 de maio de 2012

1 o chip da claro posso usar no modem no meu not book e a conexao ela cai depois de algun tempo. 2o chip ja vem cadastrado nessa promoçao de 50 centavo por dia ou eu preciso cadastra na claro.

Resposta ClaroBlog

Adriano, essa promoção é somente para utilização em aparelhos celulares, não sendo válida em notebooks. Para navegação em computadores, recomendamos que contrate um plano de Banda Larga 3G. Saiba mais em www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet. Todo cliente Pré já está automaticamente participando da promoção e navega por R$ 0,50 por dia. Não é preciso cadastro, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


Rafael Kazuo Takeuchi / terça-feira, 22 de maio de 2012

Meu celular é claro pré-pago...Após ter expirado meu plano de 30 dias pré, me veio uma mensagem dizendo que minha navegação seria avulsa e que gastaria 4 REAIS...COBRARAM 4 REAIS de mim pela navegação MESMO MEU PLANO SENDO PRÉ PAGO...Quero o meu dinheiro de volta e direito de navegar por 0,50 como está disposto no regulamento...Se não, vou ser mais um no PROCON, no Reclame aqui, etc...ABSURDO

Resposta ClaroBlog

Rafael, por aqui não temos como verificar o que ocorreu. Se você é cliente Pré e descontaram esse valor do seu saldo pela navegação, é necessário que você entre em contato com nosso Atendimento para reportar o caso e receber auxílio, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Vanessa / terça-feira, 22 de maio de 2012

Ola!! tentei me conectar varias vezes mais nao consegui, nao sei como que faço

Resposta ClaroBlog

Vanessa, para se conectar é necessário que a opção de rede de dados do seu aparelho esteja habilitada. É necessário verificar no manual do aparelho ou entrar em contato com o fabricante para saber como proceder. Se ela estiver habilitada e mesmo assim estiver com dificuldades, entre em contato com o nosso Atendimento, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Jéssica Nathalia / terça-feira, 22 de maio de 2012

Não consigo utilizar a internet do meu celular, sendo que ontem ele estava ótimo, veio uma mensagem hoje que dizia o seguinte: O PACOTE INTERNET 10mb FOI ATIVADO COM SUCESSO E EH VALIDO ATÉ 13/06/2012 AS 23:59:59. Eu quis cancelar assim que não consegui entrar na internet, ai recebi outro sms: Comando invalido. Para liberar a navegação avulsa pagando por MB, responda essa mensagem com "sim". Essa navegação avulsa é essa de 50 centavos o dia que eu usar? OBS: Meu celular é um iphone4 e quando ligo a internet aparece: Não é possível abrir a página. O safari não consegue abir a página porque não existe ligação à internet, e outra quando fui verificar meu saldo havia: Saldo: Franquia R$35,00 val. 17/07/2012 + recarga R$ 12,26 val. 17/07/2012, total R$ 47,26. Saldo claro bonus R$0.00 até o fechamento da conta. O que é esse saldo franquia? Até ontem meu celular estava normal, apenas mostrava meu saldo, não aparecia saldo franquia. ~Poderiam me enviar a resposta para meu email? Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Jéssica, a navegação por R$ 0,50, no momento, só é válida para clientes Pré. Seu plano, é um plano Controle. Quando sua franquia de dados acaba, você tem a opção de desbloquear a navegação avulsa, que para clientes controle é de R$ 4,00 por MB trafegado. Temos várias opções de Pacotes de Internet para Controle que são bem vantajosas. Você pode conferir mais detalhes sobre elas, acessando www.claro.com.br > Serviços > Pacotes Claro > Controle > Pacotes de Internet. Se estiver com dificuldade em utilizar o serviço, por gentileza, entre em contato com o nosso Atendimento para receber as orientações necessárias. E sobre o saldo franquia, gostaríamos de esclarecer que é a franquia que você recebe todos os meses para utilizar como cliente Controle. Qualquer dúvida estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Cristiano / sexta-feira, 18 de maio de 2012

Recarreguei meu claro um tempo atras so que naveguei na internet por um tempo , so que quando chego a um saldo de 7,50$ nao consegui mais navegar na internet , gostaria de saber porque nao consigo mais navegar ?

Resposta ClaroBlog

Cristiano, aqui pelo blog não temos as ferramentas necessárias para saber o que está ocorrendo. Pedimos que, por gentileza, entre em contato com nosso Atendimento para reportar o caso e receber o suporte necessário, tá bom. Tiago W, equipe ClaroBlog


antonio pinheiro / sexta-feira, 18 de maio de 2012

oie, preciso de ajuda para saber como eu faço para usar a internet do meu celular samsung duos? tenho creditos e tento e nao consigo sempre quando eu tento aparee erro da rede. eu entrei la no menu claro fui em facilidades e em configuraçoes mas mandaram soh minha senha e nada pra poder digitar ela. tem como me ajudarem? agradeço.

Resposta ClaroBlog

Antonio, por aqui não temos como saber o que está ocorrendo. Pedimos por gentileza, que entre em contato com nosso Atendimento para receber o auxílio necessário. Tiago W, equipe ClaroBlog


ralph / sexta-feira, 18 de maio de 2012

como jaço para me cadastrar quero resposta hoje

Resposta ClaroBlog

Ralph, essa promoção, por enquanto, é válida somente para clientes Pré. Não é necessário cadastro, por isso, todos que tem um Plano Cartão já estão participando automaticamente, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Kariany Lowe / sexta-feira, 18 de maio de 2012

Eu so cliente claro, e ha dias em que eu nao utilizo o internet no meu celular, mais ele sempre desconta os R$ 0.50 centavos sem eu utilizar o internete todo o dia. Como eu posso fazer para nao ter internete por dia, fico sempre sem saldo no meu telefone. Eu posso dar de baixa o sistema de internet por dia?

Resposta ClaroBlog

Kariany, alguns aplicativos do celular como jogos, aplicativos de acesso à redes sociais e outros, se conectam sozinhos à rede de dados e isso conta como conexão. O que recomendamos nesse caso é que você deixe a rede de dados do aparelho habilitada apenas quando for utilizar. Para saber como fazer isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


luana alves de souza / sexta-feira, 18 de maio de 2012

gostaria de saber se eu posso passar meu plano pós pago da internet para pré pago da claro

Resposta ClaroBlog

Luana, você pode fazer o downgrade do seu plano Pós para o Pré sim, porém, se adquiriu um equipamento com o desconto do plano e ainda não completou os 12 meses haverá uma multa contratual para essa solicitação. Qualquer dúvida estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Maria / quarta-feira, 16 de maio de 2012

Como vi em comentários abaixo, o motivo de descontar todo dia R$: 0,50 é alguns aplicativos que precisam ser atualizados.Vocês poderiam me informar quais são eles? Redes sociais, jogos? obrigada.

Resposta ClaroBlog

Maria, vários aplicativos podem se conectar para baixar atualizações. Isso inclui príncipalmente aplicativos de acesso à redes socais, comunicadores instatâneos, GPS e outros que necessitam de troca de informação constante. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Susana Souza / segunda-feira, 14 de maio de 2012

Eu queria saber como faço para cancelar a internet avulsa do meu celular? Porque todos os dias são debitados R$0,50 dos meus créditos sem eu usar a Internet, não vou ficar pagando por um serviço que não estou usando, continuar assim terei que mudar de operadora .

Resposta ClaroBlog

Susana, alguns aplicativos se conectam sozinhos à rede de dados para buscar atualizações, mesmo você não tendo navegado na internet, e isso conta como conexão e os R$ 0,50 são descontados do seu saldo. Você pode desabilitar a rede de dados no seu aparelho quando não estiver utilizando. Assim, ele não se conectará. Para isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante. Tiago W, equipe ClaroBlog


Nádia / quarta-feira, 16 de maio de 2012

Só pode ser usado em celulares ,pode ser usado no modemm da Claro!

Homero / quarta-feira, 16 de maio de 2012

Tenho um Modem da claro 3G e tenho essa promoção do chip mais nao consigo utilizar o chip no modem pq ? , qual a subdescrição que devo colocar ?

Resposta ClaroBlog

Nádia e Homero, no momento essa promoção é válida somente para uso em celulares. A Claro disponibiliza serviço de internet para smartphones, tablets e modens. No caso de vocês, é preciso adquirir o chip de Banda Larga 3G, escolhendo um plano Pós ou Pré que seja a melhor opção para o perfil de consumo de vocês. Por isso, recomendamos que contratem um plano de internet. Vocês podem saber mais acessando www.claro.com.br > no menu Planos > Acesso à Internet > Internet para computador, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


thiago / quarta-feira, 9 de maio de 2012

Ola recarreguei meu claro agora pelo site da claro e estou interessado nesse pacote internet 0,50/dia. Preciso fazer nenhum cadastro nao ne Eu conhecia essa promoção so na tim mas dps fiquei sabendo na claro pretendo usar quando não haver wifi onde eu estiver :)

Resposta ClaroBlog

Thiago, essa é uma promoção da Claro feita especialmente para clientes Pré. Não precisa se cadastrar não, se você é cliente cartão, já está participando da promoção, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Julio / quarta-feira, 9 de maio de 2012

Queria saber se essa promoção de internet é valida para clientes claro controle? E precisa de cadastro para poder entrar na promoção?

Resposta ClaroBlog

Julio, por enquanto essa promoção somente é válida para clientes Pré. Mas temos Pacotes de Internet em condições super vantajosas para nossos clientes Controle. Para saber mais, acesse www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Controle > Pacotes de Internet. Tiago W, equipe ClaroBlog


toia / quarta-feira, 9 de maio de 2012

como eu faço para ter essa promoçao agora ?

Resposta ClaroBlog

Toia, se você é cliente Pré, já está participando da promoção, tá! Nessa promoção você paga R$ 0,50 por dia, e pode navegar a vontade. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Margarete / quarta-feira, 9 de maio de 2012

Olá, eu uso um celular pré pago e uso qse diariamente a internet no mesmo e nunca tive problemas até unns dias atrás quando a claro começou a descontar 0.50 dos meus créditos sem eu utilizá-los. De uns 3 dias p/ cá logo pela manha aparece o saldo de creditos com 0.50 a menos sem em te-los utilizado. Gostaria de uma soluçao. Eu nao mexi na configuraçao do aparelho. Me ajudem por favor.

Resposta ClaroBlog

Margarete, às vezes, alguns aplicativos se conectam sozinhos à rede de dados para buscar atualizações, mesmo você não tendo navegado na internet. Você pode desabilitar a rede de dados no seu aparelho quando não estiver utilizando. Assim, ele não se conectará. Para isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante. Qualquer dúvida estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


lucimara / quarta-feira, 9 de maio de 2012

quero saber como usar outro chip no meu modem.

Resposta ClaroBlog

Lucimara, em modens só é possível utilizar um chip Banda Larga 3G. Se está falando sobre utilizar um chip de outra operadora, é necessário que o modem seja desbloqueado. Se não for, recomendamos que faça o desbloqueio. Vale dar uma olhadinha no post que fizemos sobre isso "Desbloqueio de celular e modem comprado na Claro: saiba como e onde" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=538#). Caso essas não sejam suas dúvidas, pode nos deixar um novo comentário explicando melhor, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Larissa / quarta-feira, 9 de maio de 2012

Todo dia é debitado do seu meu credito 0,50 sem ao menos eu entrar na internet..isso é automatico,e vou perdendo dinheiro a toa com isso!! oq pode estar acontecendo,pois quando eu comecei a entrar na internet pelo meu celular que é o Motorola ex119,comia só 0,50 no dia em que eu utlizava...mas agora eh automatico..queria ajuda para isso parar de acontecer,e eu para de perder creditos atoa!Obrigada

Resposta ClaroBlog

Larissa, alguns aplicativos do celular se conectam sozinhos à rede de dados para baixar atualizações e isso conta como navegação. O que recomendamos nesse caso é que você deixe a rede de dados do aparelho habilitada apenas quando for utilizar. Para saber como fazer isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


Jose Peres Barbosa Filho / terça-feira, 8 de maio de 2012

Sou cliente claro controle,e usei no dia de hoje a internet pelo meu celular. A grande surpresa alguns minutos e foi debitado 9,00 da franquia + bonus para fixo + bonus de claro para claro. Entao onde esta esse acesso sem taxa de adesao,a 0,50 por dia ???

Resposta ClaroBlog

José, isso aconteceu porque a promoção de navegação por R$ 0,50 por dia, por enquanto, está disponível apenas para clientes Pré. Mas, se quer navegar na internet, recomendamos contratar um de nossos Pacotes de dados para clientes Controle, que são super vantajosos. Para saber mais, acesse www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Controle > Pacotes de Internet. Tiago W, equipe ClaroBlog


Tayna / terça-feira, 8 de maio de 2012

Eu quero saber como eu faço pra cancelar os 0,50 centavos por dia ? Por que mesmo que eu não acesse a internet está descontando dos meus creditos, como faz? Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Tayna, alguns aplicativos se conectam sozinhos à rede de dados para buscar atualizações, mesmo você não tendo navegado na internet. Você pode desabilitar a rede de dados no seu aparelho quando não estiver utilizando, assim o aparelho não se conectará. Para isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Jesica / quinta-feira, 5 de abril de 2012

Boa tarde, porque não estou mais conseguindo acessar internet no meu celular a dois dias, houve algum problema na rede no estado do Rio De Janeiro.

Resposta ClaroBlog

Jesica, aqui pelo Blog não temos como verificar o que está ocorrendo. Pedimos que entre em contato com nosso Atendimento se a dificuldade persistir. Tiago W, equipe ClaroBlog


jeferson souza / quinta-feira, 5 de abril de 2012

Eu tenho um aparelho da claro mas se ouvir 4 cinco musicas a internet já diminui a velocidade a claro tinha que aumentar o limite de 10 para no minimo 30MB..

Resposta ClaroBlog

Jeferson, se você utiliza muito a internet para navegar e ouvir músicas, recomendamos que contrate um Pacote de Internet. Para saber mais sobre ele, acesse www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Pré > Pacotes de Internet. De qualquer maneira, vamos enviar seu comentário para o setor responsável em forma de sugestão, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Cristiano / quinta-feira, 26 de abril de 2012

Olá amigos da claro, eu uso o pacote 15 dias de internet no meu smartphone android, eu tenho duas dúvidas relacionadas à isso: 1) eu comprei este smartphone 3G há pouco tempo e já usava um chip gsm, vi alguns amigos meus usando um chip escrito 3G no mesmo lugar onde o meu vinha escrito gsm, a pergunta é, se eu comprar um chip 3G, considerando que meu smartphone é 3G, mudaria a velocidade que uso no chip gsm? 2) esta é sobre o APN, devo utilizar "bandalarga.claro.com.br", "claro.com.br" ou "java.claro.com.br"? Agradecido desde já.

Resposta ClaroBlog

Cristiano, o chip e o aparelho não tem relação nesse caso. A diferença dos chips antigos para os atuais, com o 3G escrito, é que eles possuem maior capacidade de armazenamento de dados por exemplo. Mas não implica na utilização dos serviços e da rede. Quanto a APN, você pode conferir um post que temos aqui no blog sobre isso "ClaroBlog Explica: como configurar as APNs" (http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=1029). Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


francisco wildglan / quinta-feira, 26 de abril de 2012

Boa tarde comprei o pacote internet por quize dias meu celular e um moto Q11 da motorola mas nao tou consseguindo acessar a internet quando tento acessar da a seguinte mensagem "nao fou possivel conectar. verifique suas configuração de rede" pofavor me ajudem...

Resposta ClaroBlog

Francisco, pode ser que seu aparelho não esteja configurado com a rede da Claro. Neste caso, é preciso falar com nosso Atendimento. Também recomendamos que você verifique as configurações de internet do seu aparelho. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


Joao Paulo DIniz Lima / terça-feira, 24 de abril de 2012

E pra clientes controle? è terrível a tarifação avulsa, fui acessar facebook pelo navegador, rede 2g, pois meu chip era de 32kb, e descontaram horríveis 6 reais nem deu 1mb de dados gasto, ontem troquei meu chip por um de 128kb, e no login do aparelho com o novo chip, foram cerca de 5 reais, ou mais,

Resposta ClaroBlog

João, nossos clientes Controle tem a opção de navegar contratando um de nossos pacotes para esse plano, que é mais vantajoso do que a navegação avulsa. Para saber mais, acesse www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Controle > Pacotes de Internet. Tiago W, equipe ClaroBlog


Felipe / sexta-feira, 20 de abril de 2012

Como faço pra entrar na internet do meu BlackBerry usando meus creditos? Aparece: Este é um serviço WI-FI. Verifique sua conexão WI-FI ativae tente novamente.

Resposta ClaroBlog

Felipe, para se conectar usando seus créditos, você deve configurar seu aparelho para usar a rede de dados. Confira no manual do aparelho os meios para realizar esse processo. De qualquer forma, não recomendamos a promoção do post para o uso neste aparelho. O BlackBerry possui funcionalidades únicas e por isso, para que você consiga usufruir de todas as vantagens que ele oferece, é necessário que contrate um pacote especial para BlackBerry. Para saber mais, acesse: www.claro.com.br/blackberrytotal. Tiago W, equipe ClaroBlog


beatriz / sexta-feira, 20 de abril de 2012

QUERO TORPEDOS POR 50 CENTAVOS

Resposta ClaroBlog

Beatriz, no momento, temos uma uma promoção vigente com essa características. É a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada. Com ela, nossos clientes pré e pós, podem enviar Torpedos ilimitadamente durante um dia todo pagando apenas R$ 0,50 ao dia. Sem contar todos os outros benefícios. Para conhecê-la melhor e verificar todas as maneiras para contratação, acesse: www.claro.com.br > Destaques > Fala Mais Brasil Por Chamada > selecione sua cidade e código de área > selecione o seu plano. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Renata / sexta-feira, 20 de abril de 2012

olá estou aqui para reportar um erro que estar acontecendo com a internet de R$0,50 pré paga da claro, acontece que os cliente não tem mas direito aos 10MB de internet com a velocidade de 300kbps, ao entrar na internet já começa contar a partir dos excedentes, sem ao menos o cliente ter usado 1MB a velocidade já é reduzida para 32kbps, já percebi que muitas pessoas estão indignadas com esse erro, procurem resolver esse probleminha, e não venha falando que é por causa da rede ou do celular pois ficamos de baixo de uma torre 3G. espero que esse pequeno texto seja publicado obrigada.

Resposta ClaroBlog

Renata, nessa promoção para clientes pré, você recebe 10 MB por dia para navegar a apenas R$ 0,50. Lembrando que, quando essa franquia diária chegar nos 100% de consumo sua navegação terá uma queda de velocidade. Porém, o serviço de telefonia móvel sofre algumas oscilações e/ou variações de sinal e velocidade de tráfego de dados, em razão de condições topográficas, geográficas, urbanas, climáticas, velocidade de movimento, distância da antena do local onde você está e número de clientes utilizando a mesma antena. Se a dificuldade persistir, solicite uma análise da sua linha através do nosso Atendimento. Tiago W, equipe ClaroBlog


genailson / terça-feira, 17 de abril de 2012

e miuto legal so

Ailton / sexta-feira, 20 de abril de 2012

contratei um pacote de internet da claro e uso o meu celular como modem, a velocidade chega até 300kbps, mas eu queria 1Mbps de velocidades, a operadora claro tem pacotes pré pago para computador, mas é muito difícil de contratar tem que ligar para 1052 ou ir a uma loja claro, vocês deveriam colocar a opção de contratar esses pacotes para computador pelo *525 ou *252#, seria bem mas rápido fácil e pratico, eu uso também a operadora Tim e o cliente tem essa opção, de escolher 0,50 centavos por dia com velocidade de até 300kbps ou 1,99 reais com velocidade de até 1Mbps, fica aí a minha sugestão.

Resposta ClaroBlog

Ailton, não é possível contratar dois planos em um mesmo chip. O pacote de Internet para celular pré tem 300 Kbps de velocidade máxima. Os pacotes próprios para internet tem maior capacidade. Você pode conferir acessando www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Pré > Pacotes de Internet. Vamos encaminhar sua sugestão sobre contratação para o setor responsável. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


jonathas / sexta-feira, 13 de abril de 2012

TENHO UMA NOVA CAMPANHA QUE POSSA AJUDAR A CLARO KKKKK A CLARO DEVE AUMENTAR A VELOCIDADE DE INTERNET NO CHIP SEM REDUCOES DE VELOCIDADE GOSTARIA MUITO QUE FIZESSEM ISSO POR TODOS

Resposta ClaroBlog

Jonathas, respondemos seu outro comentário, dá uma olhadinha lá! :) Tiago W, equipe ClaroBlog


jonathas / sexta-feira, 13 de abril de 2012

eh um bom preco , mas na minha opiniao a claro nao deveria reduzir a velocidade da internet porque ha celulares igual ao meu que apos ocorredo a reducao dependendo da pagina ele nem carrega e seguintemente da erros de coneccao portanto eu peco a voces que aumentem a velocide da internet do chip sem essas reducoes garanto que muitas pessoas irao usar internet claro ou chip

Resposta ClaroBlog

Jonathas, se você não conhece nossos Pacotes de dados para Pré, recomendamos dar uma olhadinha para ver se algum se encaixa no seu uso. Para isso acesse: www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Pré > Pacotes de Internet. De qualquer modo, vamos encaminhar seu comentário como sugestão para a área responsável, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


pedro / sexta-feira, 13 de abril de 2012

boa noite uso a internet pre de R$0,50 centavos por dia, diz que ao atingir a franquia de 10mb a internet reduz para 32kbs, mas isso não acontece qundo atinge a franaqia não navega mais aparece dizendo para recaregar saldo abaixo de R$0,50 centavos, mesmo tendo credito e no dia seguinte a mesma coisa.

Resposta ClaroBlog

Pedro, por aqui não temos como saber o que está ocorrendo. Por favor, entre em contato com nosso Atendimento para solicitar uma análise da dificuldade e receber o suporte necessário. Tiago W, equipe ClaroBlog


pablo de souza / sexta-feira, 13 de abril de 2012

bom tenho um modem da claro e uso a internet pre paga , recentemente a internet nao conecta mais diz que tenho menos de R$0,50 mesmo tendo creditos suficientes para navegar ! é normal isso ?

Resposta ClaroBlog

Pablo, não é possível usar do chip Pré em modems. Somente o chip de Banda Larga 3G. Por isso, recomendamos que contrate um plano de internet. Você pode saber mais acessando www.claro.com.br > no menu Planos > Acesso à Internet > Internet para computador. Tiago W, equipe ClaroBlog


Fabiane Valentim / terça-feira, 10 de abril de 2012

A Claro reduz tanto a velocidade da internet que não estou tendo direito aos 10 MB diarios em 300 Kbps. Quando me conecto a velocidade já é de 32 Kbps.

Resposta ClaroBlog

Fabiane, se está encontrando dificuldade quanto a sua conexão, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso Atendimento para receber auxílio, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


Rodrigo Merighi / segunda-feira, 9 de abril de 2012

Quero saber porque sempre qe já ligo meu celular, já descontam 0.50 de internet sem eu usar. E quero saber também, como fazer para tirar isso ..

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, às vezes, alguns aplicativos se conectam sozinhos à rede de dados para buscar atualizações, e ai é descontado do seu saldo como conexão, mesmo você não tendo navegado. Você pode desabilitar a rede de dados no seu aparelho quando não estiver utilizando. Assim, o aparelho não se conectará. Para isso, consulte o manual ou entre em contato com o fabricante, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


ROSANA PELLEGRINO / segunda-feira, 9 de abril de 2012

Tenho o plano contratado de 150 mb, mas e muito lento p navegar. Preciso de uma mais rapida, o que vcs indicam para Pre-pago.

Resposta ClaroBlog

Rosana, indicamos que contrate um Pacote de dados maior. Para saber mais sobre os que temos disponíveis, acesse www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro > Pré > Pacotes de Internet, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Willians / segunda-feira, 9 de abril de 2012

A promoção é boa mas poderiam melhorar esses 32 Kbps o celular sofre muito com essa velocidade. Pior que internet discada que é de 56 Kbps. E a cobertura da Claro aqui na cidade é ruim...

Resposta ClaroBlog

Willians, respondemos sua dúvida no seu outro comentário. Dá uma olhadinha lá, tá bom! ;) Tiago W, equipe ClaroBlog


Willians Silva / segunda-feira, 9 de abril de 2012

A promoção é boa mas a velocidade minima de 32 kbps é terrivel, a Tim tbém tem essa promoção de 50 centavos mas com maximo é de 300 kbps e o minimo de 50 kbps. Já não seria a hora da Claro disponibilizar uma velocidade melhor para desbancar a concorrente e atrair novos clientes. A internet no Brasil é muito lenta e cara.

Resposta ClaroBlog

Willians, a Claro está trabalhando sempre para oferecer aos clientes os melhores serviços e promoções. Nesta promoção do post, a velocidade diária é de 300 Kbps e é reduzida a 32, apenas se você ultrapassar 10 MB de navegação. De qualquer maneira, vamos encaminhar sua sugestão para a área responsável, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


Milena / quarta-feira, 11 de abril de 2012

boa noite,gostaria de saber se a Claro da surporte a youtube no celular que permite ver videos em tempo real, via streaming? ja tentei de varias formas e não consigo ver videos em streaming ja comprei celulares de marcas diferentes, e não consigo ver videos em tempo real nem na rede 2G e 3G, ja liguei para a central de atendimento, e atendente não sobe me informar,com outras operadoras eu consigo ver videos em tempo real via streaming tanto na rede 2G como 3G, so na claro que não consigo. aguado a resposta e obrigado pelo atendimento.

Resposta ClaroBlog

Milena, a Claro permite, sim, que você veja vídeos via streaming. Sua dificuldade, mesmo com o uso de diferentes celulares, pode ser uma falha na configuração da linha e, por isso, há a necessidade de análise do nosso Atendimento. Qualquer coisa, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Bianca Vignola / segunda-feira, 9 de abril de 2012

Comprei um blackberry e acesso a internet pelo WiFi da minha casa, quando estou na rua não consigo acessar a internet pois o celular afirma que não possuo rede disponível. Mas mesmo assim está sendo descontado R$ 0,50 por dia dos meus créditos. Só acesso a internet com wifi e estão descontando meus créditos. O que devo fazer? Porque descontam um valor mesmo utilizando via wifi? Porque na rua, longe de wifi não tenho acesso a nada???????

Resposta ClaroBlog

Bianca, aqui pelo blog não temos como saber porque isso está acontecendo. Pedimos que, por favor, entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o suporte necessário, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


vinicius / segunda-feira, 9 de abril de 2012

Me explica uma coisa entao...ja escutei isso milhoes de vezes sobre essa negocio de ocilação,.. mas porque quando eu assinei o plano nao ocilou mais como na de 50 centavos por dia??? KKKKK

Resposta ClaroBlog

Vinicius, o serviço de telefonia móvel sofre algumas oscilações e/ou variações de sinal e velocidade de tráfego de dados, em razão de condições topográficas, geográficas, urbanas, climáticas, velocidade de movimento, distância da antena do local onde você está e número de clientes utilizando a mesma antena. De qualquer forma, caso a situação com o sinal persista, é necessário entrar em contato com o nosso Atendimento para que seja feita uma análise da sua linha e verificar se há alguma instabilidade na região. Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Julio Souza / segunda-feira, 9 de abril de 2012

como já foi visto ai tem valores e velocidade... mas uma coisa q não entendo.... tenho um iPhone 3gs, tem dias q uso a internet o dia todo mas já teve alguns ocorridos q paravam a minha conecçao de internet (mobile) alegando q eu não tinha credito para continuar utilizando o serviço...

Resposta ClaroBlog

Julio, com essa promoção você paga apenas R$ 0,50 por dia para navegar a vontade. Se, às vezes, encontra dificuldades para utilizá-la, recomendamos que fale com o Atendimento para reportar o caso e receber todo o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


vinicius / sexta-feira, 4 de maio de 2012

Bom depois de muito , mais muito testes com o meu problema de acessar a internet 3g de 50 centavos por dia, e logo em seguida ela cair a velocidade de 300kbp/s para 30kbp/s sem mesmo eu atingir o limite diario de 10 mb , resolvir comprar um pacote de 15 dias a 6,90 de 150 mb de limite para testar, e o resultado foi que a velocidade nao cai mais, mesmo eu fazendo varias conexões por dia... Por curiosidade fiz isso, mesmo tendo ma informação errada da propria atendente da claro no shopping iguatemi de sao carlos. Ta ai uma prova que o pessoal não tem o devido treinamento e informação que deveria ter. Ela me disse para eu ter uma estabilidade de conexão eu deveria assinar um plano controle de no minimo de R$35,00 + 11,90 por mes eu teria a estabilidade. Conclusão, eles não dão muita bola pra cliente pre-pagos. querem enfiar um plano em voce, Pode parecer ironico, eu com iphone querendo usar operadora pre-paga, mais ja tive dor de cabeça com esses negocios de pos pago, e achei melhor usar pre pago, pois tenho realmete um controle dos meus gastos. fica a dica ai.

Resposta ClaroBlog

Vinicius, não temos diferenciação pelo plano do cliente. O serviço de telefonia móvel pode apresentar oscilações devido a fatores externos como geográficos ou metereológicos, por exemplo, e esse pode ter sido o motivo da instabilidade com sua conexão. Lembrando que, em contrato, a Claro garante 10% da velocidade máxima contratada. Se tiver alguma dúvida, não deixe de nos deixar um novo comentário, tá! Tiago W, equipe ClaroBlog


Vinicius / sábado, 4 de fevereiro de 2012

A minha conexão acontece a mesma foi que a do wagner, fui na loja autorizada da claro no shopping iguatemi em sao carlos sp e a atendente disse que isso era normal porque os celulares pre pagos nao tem estabilidade na conexão , bem o que acredito é que se esta em regulamento tem que ser em comprido e que esta escrito é que temos 10mb de limite a 300kbp/s e isso nao acontece já tive dia que usei 3 mb e já caia para 30kbp/s Eu me sinto lesado pois compro 10mb a 300 Kbp/s a 0,50 centavos e recebo 3 a 5 mb Att

Resposta ClaroBlog

Vinicius, o serviço de telefonia móvel pode sofrer variações por conta de condições topográficas, climáticas, urbanas, e também pela quantidade de clientes utilizando a mesma antena e a distância entre o modem e a antena. Caso a dificuldade persista é importante que você entre em contato com o Atendimento relatando sobre, para que a área técnica faça uma análise do ocorrido. Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


rodrigo / sábado, 4 de fevereiro de 2012

Olá, essa promoção e realmente muito boa, mas nem todo dia uso esse serviço e mesmo assim e descontado.como faço para ter uso opcional do serviço ?

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, ficamos felizes em saber que gostou da promoção. Quanto a sua dificuldade, alguns aplicativos usam a conexão para constantes atualizações e assim ele consome dados sem você saber. Para isso você deve configurar seu aparelho. Se não for esse o caso, pedimos que entre em contato com nosso Atendimento para saber o que está acontecendo, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Rafael / quarta-feira, 4 de abril de 2012

A claro tem alguma promoção para utilizar o celular como modem? se não tem era pra ter, pois as outras operadoras tem e é muito bom.

Resposta ClaroBlog

Rafael, você pode adquirir um dos nossos pacotes de internet que podem ser utilizados para compartilhar a internet com um computador. Além disso, você deve consultar o manual do aparelho ou entrar em contato com o fabricante para saber se seu celular dispõe dessa facilidade. Tiago W, equipe ClaroBlog


Vagner Gomes de Melo / quinta-feira, 29 de março de 2012

Bom faço o uso da internet pre paga da claro a um tempo mais estou descontente em parte. A promoção diz que é 100 ks até 10 mbs de depois reduz para 32kbs. O que acontece no meu caso e de muitos que ja vi na internet é que até os 10 mb a velocidade fica em 32 kbs quando passa os 10 mbs a velocidade cai para 3,4 kbs o que é muito lento... Ate mais lento que internet discada e nos dias de hoje nem para ter acesso a redes sociais e emails essa velocidade não da por gentileza o que esta acontecendo.

Resposta ClaroBlog

Vagner, se a sua navegação está mais lenta do que o normal, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para pedir uma análise da linha, saber o que está ocorrendo e receber suporte, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Bruno / quinta-feira, 29 de março de 2012

Tenho um blackberry. Esse plano funciona email man e navegacao?

Resposta ClaroBlog

Bruno, essa promoção não é a ideal para navegação em BlackBerry. Para esses aparelhos temos pacotes especiais devido as várias funcionalidades que eles oferecem. Por isso, recomendamos que contrate um dos Pacotes Blackberry, tá bom! Você pode saber mais sobre eles acessando www.claro.com.br > no menu Serviços > Pacotes Claro. Tiago W, equipe ClaroBlog


lucas / quinta-feira, 29 de março de 2012

pode usar o bonus na internet ?

Resposta ClaroBlog

Lucas, nessa promoção, os R$ 0,50 são descontados do seu saldo principal, por isso você não poderá usar bônus para navegar, tá bom! Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


EMANUELLA KARLA LIMA / quarta-feira, 28 de março de 2012

COMPREI UM MOLDEM DESBLOQUEADO, QUALQUER CHIP CLARO QUE EU COLOCAR, JÁ É DESBLOQUEADO PARA INTERNET? PRECISA DE ALGUM CADASTRO? NÃO CONSIGO ACESSAR A INTERNET PELO CHIP PRÉ DA CLARO.

Resposta ClaroBlog

Emanuell, essa promoção é somente para clientes pré com aparelhos celulares. Se quer navegar na internet recomendamos que contrate um serviço de Banda Larga 3G. Para saber mais acesse www.claro.com.br > no menu Planos > Acesso à Internet. Tiago W, equipe ClaroBlog


joel ferreira de souza / terça-feira, 27 de março de 2012

bom comprei um modem desbloqueado gostaria de saber si e possivel navegar na net do pc por 50 centavos tambem

Resposta ClaroBlog

Joel, a promoção é apenas para aparelhos celulares, tá bom! Se você quer navegar no computador, recomendamos o serviço de Banda Larga 3G. Para saber mais sobre os planos acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Banda Larga. Tiago W, equipe ClaroBlog


Joao paulo / terça-feira, 27 de março de 2012

olha eu ja estou a muito tempo querendo acessar a internete pelo meu celular ja fiz de tudo mas so que não quer acessar a internete sempre apareçe falha . preciso que voçes possam me dar uma resposta porqe se não infelizmente eu vou mudar a minha operadora e eu preciso com urgencia a qualquer momento preciso da resposta obrigado ;

Resposta ClaroBlog

João, aqui pelo blog não temos como saber porque está ocorrendo essa dificuldade. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para receber o suporte necessário. Tiago W, equipe ClaroBlog


Vanessa De Faria / segunda-feira, 19 de março de 2012

Bom dia! =] Gostaria de saber pq eu não estou conseguindo acessar a web no meu celular?!? E, como fazer para configurar o meu aparelho. obrigada.

Resposta ClaroBlog

Vanessa, aqui pelo blog não temos como saber o que está ocorrendo. Para receber auxílio na sua dificuldade e na configuração do seu aparelho, por favor, entre em contato com nosso Atendimento. Qualquer dúvida, estamos aqui. Tiago W, equipe ClaroBlog


wallace / segunda-feira, 19 de março de 2012

dá pra entra no noot book com esse chip, ou só por celular??

michael / segunda-feira, 19 de março de 2012

essa promoçao de usar 0,50 por dia da pra usar no modem da claro

Resposta ClaroBlog

Wallace e Michael, a promoção está disponível apenas para celular, mas também temos planos para Banda Larga 3g. Para saber mais sobre os planos acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Banda Larga 3G Pré-Paga. Tiago W, equipe ClaroBlog


Gustavo Fernandes Ferreira / quarta-feira, 14 de março de 2012

sou cliente pré pago e tenho um galaxy S2. Ele até entra na internet, apesar de lenta, mas as vezes da erro, e está descontando muito de créditos. Desabilito o 3G ?

Resposta ClaroBlog

Gustavo,com essa promoção você navega pagando apenas R$ 0,50 por dia. Se está sendo descontado um valor a mais, pedimos que, por favor, entre em contato com o Atendimento. Tiago W, equipe ClaroBlog


Luciano / terça-feira, 13 de março de 2012

Parabéns pela promoção agradeço a Claro.Mas me diz uma coisa,até quando vai essa promoção?

Resposta ClaroBlog

Luciano, ficamos felizes em saber que está satisfeito com nossa promoção. Ela está programada para ir até o dia 31/05/2012, podendo ser prorrogada, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Flávia / quarta-feira, 7 de março de 2012

Boa tarde, comprei o celular EX128 como ele é de 2 chips coloquei um da claro e abilitei para o plano fala mais brasil, mais não consigo acessar meu nsm, a internet esta ok so no nsm que não consigo entrar.

Resposta ClaroBlog

Flávia, aqui pelo blog não temos como verificar o que está ocorrendo. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para reportar a dificuldade, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


aparecido j nardo / segunda-feira, 5 de março de 2012

meu aparelho e um samssung ch@t322 quando asseço a internet ele me dis erro na rede

Resposta ClaroBlog

Aparecido, aqui pelo blog não temos como verificar o que está havendo em sua linha para detectar o motivo da sua dificuldade. Por gentileza, entre em contato com o Atendimento para solicitar uma análise e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Alessandro Bonfim / sexta-feira, 3 de fevereiro de 2012

tenho um samsung galex mini e tem alguns aplicativos q instalei pela a internet wi-fi do celular e com esta internet da claro funcionara o aplicativo aonde nao tiver a internet wi-fi. Para ter a internet da claro tem q fazer um cadastro de promocao e tem q configurar o telefone ?

Resposta ClaroBlog

Alessandro, com a promoção você pode navegar por R$ 0,50 por dia, e isso inclui usar os aplicativos do aparelho que necessitam de conexão de dados. Não é necessário se cadastrar. Se você é cliente Pré, basta habilitar a conexão de dados no seu aparelho, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


carlos e / quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012

Tenho um problema no meu BlackBerry, mesmo que eu não entre na internet, é cobrado essa taxa de 25 centavos. Como posso resolver?

Resposta ClaroBlog

Carlos, aqui pelo blog não temos como analisar sua linha para verificar o que está ocorrendo. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato com o Atendimento para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Láisa / quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012

Oi, sou cliente pré pago e estou querendo mudar para pós. Esse plano também vale para quem é pós?

Resposta ClaroBlog

Láisa, essa promoção é apenas para clientes pré. Para clientes pós temos outras opções de pacotes de dados. Conheça-os acessando www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Pacotes Internet Pós-Pago - Internet Para Celular. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcelo / quinta-feira, 23 de fevereiro de 2012

nesse pacote de 50cents so navega pelo wap? tem algum pacote que navegue em http?

Resposta ClaroBlog

Marcelo, essa promoção não faz restrições quanto ao modo de navegação. Ela opera normalmente tanto em WAP, quanto em WEB. Muitas vezes, esse redirecionamento ocorre por uma própria funcionalidade do aparelho. Aí é necessário que você procure essa informação no manual do seu celular e verificar se há como desativá-la. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Juan Ferreira / sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012

Olá, hoje recebi a seguinte mensagem : Seu Pacote Internet 15 dias Pre expirou. A partir de agora, sua navegacao sera avulsa por 4 Reais por MB. Adquira novos pacotes. Envie INTERNET para 767. Meu pacote de 15 dias pode ate ter expirado, mais pq eu n continup pagando 50 centavos por dia ? Sou pre pago !

Resposta ClaroBlog

Juan, houve algum equívoco quando lhe foi enviado este Torpedo. Você, como cliente pré, sem Pacotes de Internet, navega pagando apenas R$ 0,50 por dia. Por favor, desconsidere a mensagem recebida. Lu Romero, equiep ClaroBlog


DANILA / terça-feira, 14 de fevereiro de 2012

TENHO R$12,00 DE CRÉDITO AO ACESSAR A INTERNET APARECE SALDO INFERIOR A R$0,50 REALIZE UMA RECARGA, MAS EU TENHO CREDITO O QUE ESTA ACONTCENDO? O CHIP E NOVO E JA FOI CADASTRADO NORMALMENTE

Resposta ClaroBlog

Danila, por aqui não temos como verificar o que está acontecendo. Pedimos que, por gentileza, entre em contato com nosso atendimento para saber sobre essa dificuldade. Tiago W, equipe ClaroBlog


Gabriel Santos / segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012

Boa Noite eu Gostaria de Saber se Com essa Promoção eu Poderia usar no Meu Smartphone Motorola ex112 no caso eu usaria a internet mas para msn e facebook..? e como eu posso me cadastrar..?

Resposta ClaroBlog

Gabriel, com essa promoção você pode navegar a vontade pagando somente R$ 0,50 por dia com a velocidade de até 300 Kbps. Essa velocidade é reduzida para até 32 Kbps quando o cliente consome a franquia diária. Todos os clientes Pré já estão participando da promoção, portanto, não é necessário cadastro e não existe taxa de adesão, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Roberto / segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012

Tenho um aparelho xperia x10 mini, e quando acesso a internet nessa promoção de 0,50, não consigo acessar youtube, orkut, facebook, entre outros. Porque acontece isso, se quando me conecto via wifi ele acessa todos os sites?

Resposta ClaroBlog

Roberto, pode ser que as configurações de dados do seu aparelho estejam diferentes das que a Claro utiliza. Por isso, recomendamos que reporte o caso ao Atendimento para eles analisarem sua linha e te passarem todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Iago / sexta-feira, 10 de fevereiro de 2012

Boa noite, comprei meu celular pós pago mês passado, e peguei um pacote de internet 3G para ele. E desde a semana passada, quando eu ligo o 3G e tento acessar a internet, aparece a seguinte mensagem "Seu saldo está menor que R$0,50. Você precisa realizar uma recarga para continuar navegando. Para recarregar com cartão de crédito, preencha os dados abaixo, é rápido e seguro." e eu gostaria de saber oque está acontecendo, e se tem algo que eu posso fazer para poder arrumar esse problema e voltar a usar a internet 3G sem ter que trocar de operadora. Obrigado desde já.

Resposta ClaroBlog

Iago, se o pacote que adquiriu ainda está dentro da validade, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Mas, se esse prazo já expirou, ligue para *525 para adquirir um novo pacote e continuar navegando. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Nilva de Sousa Arruda Lopes / quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

O chip da Claro, poderia funcionar internet em todos os aparelhos, muitos não funcionam, ou seja, a internet no celular claro só funciona com aparelho próprio da claro... isso fica muito ruim..

Resposta ClaroBlog

Nilva, nossa internet funciona em todos os celulares que possuem a frequência que operamos. O que pode ocorrer é que, às vezes, aparelhos de outras operados estão configurados com informações de internet diferentes das que utilizamos. Aí, é só falar com o nosso Atendimento para pegar as configurações certas. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


adriano / quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

como faço pra adquirir essa promoçao , ??

Resposta ClaroBlog

Adriano, se você é cliente Pré, já está participando da promoção. Não é necessário cadastro e não existe taxa de adesão, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Caroll / quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

muito booom melhor net que teem vale a pena

Larissa Rocha / quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

Fica uma sugestão: façam uma promoção parecida para clientes pós!!! Muitos, assim como eu não querem pagar caro por usar a internet ou terem surpresas na conta. As opções oferecidas para clientes pós, mesmo para quem usa pouco saem caro. Para muitos é melhor reduzir a velocidade após acabar a cota do que manter a velocidade e cobrar por mb excedente.

Resposta ClaroBlog

Larissa, agradecemos sua preocupação em vir deixar sua sugestão para nós. Iremos encaminhá-la para a área responsável, tá! Qualquer coisa, estamos sempre por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


camila coelho / terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

Eu tenho um iphone e ele é claro pré-pago,e todos os dias ele desconta 50 centavos sem eu usar a internet e nem deixo nenhum aplicativo aberto,qual a solução para isso?

Resposta ClaroBlog

Camila, pedimos por gentileza que cheque se todas as notificações do aparelho estão desligadas e se você não utiliza algum aplicativo que dependa de tráfego de dados. Se realmente tudo estiver desativado e sua dificuldade persiste, aconselhamos que entre em contato com o nosso Atendimento para reportar seu caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Daiane / segunda-feira, 6 de fevereiro de 2012

Meu celular só funciona o msn,quando entro na internet ele não funciona,aparece sempre Erro no Servidor. O que devo fazer???

Resposta ClaroBlog

Daiane, por aqui não temos como verificar o que está acontecendo. Por favor, entre em contato com o Atendimento para receber auxílio, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Take / segunda-feira, 6 de fevereiro de 2012

Eu uso o chip pre-pago da claro eu comprei o pacote internet por 6,90 ontem apareceu a mensagem que diz que foi ativada aguarde ate quatro horas para usar entao eu esperei mas ate hoje nao funcionou mas esse foi em outro numero e solicito a mensagem de instalação da internet no celular e nunca vem como devo reclamar ?

Resposta ClaroBlog

Take, aqui pelo blog não temos como verificar o que houve em sua linha. Por gentileza, fale com o Atendimento para reportar a dificuldade e receber todo o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


paula alves da silva / sexta-feira, 2 de março de 2012

eu tenho credito , mais não consigo entrar na internet quando tento entra apareçe sem assinatura para gprs se eu não coniguir entrar na internet vou mudar de operadora

Resposta ClaroBlog

Paula, por aqui não temos como verificar o que está ocorrendo. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso Atendimento para reportar sua dificuldade e receber todo o auxílio necessário. Tiago W, equipe ClaroBlog


nathalie nouara / quinta-feira, 2 de fevereiro de 2012

ola claro comprei um celular (nokia c3) da vivo so que na minha casa e muitos da minha familia são cliente claro então desbloquiei o celular e mudei pra claro so que os comunidades dele não entram com o chip da claro tipo o msn orkut e o que faço ja liguei na central de atendimento so que demoram muito pra me atender fui na claro e uma vendedora me explicou so que não sei o que preencher no pacotes de dados vocês pode me ajudar a preencher ?muito agradecida desde jah

Resposta ClaroBlog

Nathalie, como o aparelho não foi adquirido na Claro, provavelmente, ele está configurado com informações de dados diferentes das que utilizamos. Impossibilitando assim, o acesso à internet. Para corrigir isso, é necessário entrar em contato com o Atendimento e pegar o passo-a-passo, tá! Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Thaísa Pereira / segunda-feira, 2 de janeiro de 2012

Olá , comprei um aparelho Motorola Motokey EX112 , desbloqueie pela vivo e coloquei um chip da claro que eu já usava antes em outro aparelho . Fiquei sabendo que a Claro tinha novidade para os Clientes claro pré-pagos com a internet a 0,50R$ o dia que usar .. recarreguei e mesmo com créditos , não consigo acessar a internet ( Conectando a um tempão e no final vem conexão inválida . ) como eu faço ? Oque eu devo fazer ? e se for configuração onde configurar e como ? Pois eu também fui em Configuração > Perfis > Portal Claro > Ok . e nem assim consegui ! espero ajuda e resposta , desde já grata !

Resposta ClaroBlog

Thaísa, como o aparelho não foi comprado na Claro, pode ser que ele esteja configurado com informações divergentes das que utilizamos. Por isso, fale com o Atendimento para reportar seu caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Higor / segunda-feira, 30 de janeiro de 2012

Tenho duas perguntas a fazer quando uso o opera mini ele não consegue conectar a internet tenho um samsung e2121 da erro de rede quais que são as configurações de internet para aplicativos java?A minha conexão com a internet está reduzida sendo que eu não usei nem 1mb.

Resposta ClaroBlog

Higor, recomendamos que entre em contato com o nosso Atendimento para reportar suas dificuldades, tá! Por lá eles poderão efetuar uma análise na linha e te ajudar melhor. Qualquer coisa, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marco Aurelio / sexta-feira, 27 de janeiro de 2012

eu comprei um pacote de internet para 30 dias usei dois dias e to recebendo uma mensagem dizendo vc possui menos de cinquenta centavos recarregue seu celular como se eu comprei um pacote para 30 dias não entendi se e 30 dias e 30 dias

Resposta ClaroBlog

Marco, aqui pelo blog não temos como verificar o que está havendo. Por gentileza, reporte seu caso ao nosso Atendimento para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


kleber / quinta-feira, 26 de janeiro de 2012

comprei um galaxy s2 pré pago, já estou conectado à essa promoção ?

Resposta ClaroBlog

Kleber, se você é cliente Pré, já está participando da promoção. Não é necessário cadastro e não existe taxa de adesão, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Altieres Gomes / terça-feira, 24 de janeiro de 2012

Tenho um pacote de dados em meu Galaxy com Android, mas a minha conexão está muuuuito lenta. Não consigo ouvir rádios online porque elas necessitam armazenar buffer, mas com essa conexão lenta não armazena e não ouço nada... O que está acontecendo??? Poderiam me enviar uma configuração de APN correta?? O meu pacote de dados é o pré pago de R$ 11,90. Ficarei no aguardo. Att Altieres Gomes

Resposta ClaroBlog

Altieres, muitos fatores podem prejudicar o seu sinal. Por isso, é necessário entrar em contato com o Atendimento, para que eles realizem uma análise em sua linha e prestem todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Akemy / quinta-feira, 26 de janeiro de 2012

Gostaria de saber se essa promoção só é valida para as pessoas que receberam a mensagem dizendo que a internet está a 0,50 centavos ou quem não recebeu a mensagem também pode usar a internet a esse preço ?

Resposta ClaroBlog

Akemy, a promoção é válida para todos os clientes Pré. Não é necessário se cadastrar. Basta ativar a opção de dados no seu aparelho e começar a navegar, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Bruna Orselli / terça-feira, 24 de janeiro de 2012

Olá , uso a claro ja se fazem 4 anos , e ganhei um aparelho de voceis o HUAWEI G6005. assim que eu ganhei , me disponibilizaram de varias vantagens incluindo uma de acessar a internet, eu tenho o claro controle 35, mas toda vez que eu vou usar, acaba com os meus creditos, vai mais de 3 reais por e-mail visto , gostaria de saber se eu troco de plano , ou de aparelho?? sendo assim foram voceis que me falaram que com esse aparelho eu iria conseguir acessar a internet ! obrigado..

Resposta ClaroBlog

Bruna, aqui pelo blog não temos como ajudar você. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para que eles realizem uma análise da sua linha e prestem todo o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jones Paulo Barbosa / segunda-feira, 23 de janeiro de 2012

pois é mas não ta dando certo não, pois fui nessa ae e em 5 minutos , perdi 12 reais em credito....

Resposta ClaroBlog

Jones, aqui pelo blog não conseguimos verificar o que aconteceu. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para reportar a dificuldade e receber auxílio, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Juliana Fredes Vieira / sexta-feira, 20 de janeiro de 2012

Olá, tenho um Nokia C3, coloquei R$5,00 e naveguei numa boa por algumas horas, mas depois simplesmente não entrou mais, mesmo eu ainda tendo R$4,00 de crédito.Eu comprei o parelho para usar o número da Oi, mas me convenceram a testar a claro, mas depois desta, to até com receio.

Resposta ClaroBlog

Juliana, aqui pelo blog não temos como verificar o motivo dessa dificuldade ter ocorrido. Por gentileza, entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


fausto / sexta-feira, 20 de janeiro de 2012

ola alguem poderia me falar se posso usar chip claro no pen moldem e usar internet ilimitado por 0,50 por dia pre pago,ex:a operadora tim oferece este serviço,sera q posso fazer com chip da claro...........me responda por favor,obrigado.

Resposta ClaroBlog

Fausto, essa promoção é desenvolvida para chips com Planos de Voz e eles não podem ser usados em modens. Ou seja, não será possível cadastrar a promoção em seu chip com Plano de Internet para navegar na internet. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


AGNALDO / terça-feira, 17 de janeiro de 2012

fui tuwitar em um dia cosumiu 10,00 de creditos, o que foi aconteceu? não é apenas 0,50 centavos o dia?

Resposta ClaroBlog

Agnaldo, nossos cliente pré pagam apenas R$ 0,50 por dia para navegar na internet. Se você faz parte deste tipo de cliente e foi tarifado equivocadamente, indicamos que entre em contato com o Atendimento para solicitar uma análise da linha, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


alexsandro / terça-feira, 17 de janeiro de 2012

gostaria de saber como fazer para ver videos no youtube pelo nokia c2-01, ele também pega a net 3g... eu consigo ver videos do youtube no chipe da tim... mas na claro fica toda vez dando falha tem mais tarde ou erro na conexão... porque só na claro que não pega os vídeos? me ajudem, por favor... não aguento mais ficar sem ver vídeos no meu aparelho do youtube... e é só com o chip da claro mesmo... e sim já tentei todos os tipos de configuração do streaming que tem na net... se tiverem uma nova poderia ser o caso neh... realmente não sei o porquê que não pega...

Resposta ClaroBlog

Alexsandro, isso pode ser uma questão de configuração do aparelho, afinal, nossos serviços fazem uso de configurações diferentes que as utilizadas em outras operadoras. Nesse caso, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar sua dificuldade e receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


vitoria gomes / segunda-feira, 16 de janeiro de 2012

oi bem meu celular é um sony ericsson de chocolate ate ai tudo bem,mas eu não sei como ter internet no meu celular da pra mim ajudar!

Resposta ClaroBlog

Vitoria, aqui pelo blog não temos como dar esse suporte para você. Fale com o nosso Atendimento para receber todo o auxílio necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


deivison / quinta-feira, 12 de janeiro de 2012

eu tenho um blackberry curve 8520, será que essa promoção de 0,50 centavos de internet da Claro funciona nele????

Resposta ClaroBlog

Deivison, com essa promoção, o acesso à internet do seu BlackBerry será bastante limitado. Ele dará direito a você navegar apenas via WAP, uma vez que a maioria dos dados da BlackBerry só pode ser utilizado com Pacotes BlackBerry. Vale a pena dar uma olhada no post "Novos Pacotes BlackBerry Pré: Total Grátis, Total 15 Dias e Total 30 Dias" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=876) para conhecê-los. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adriano Rabelo / quarta-feira, 11 de janeiro de 2012

Achei o problema, vi em um site e tentei configurar Ponto de Acesso(APN) e resolveu, antes mesmo com a rede de dados habilitada nao funcionava, acho que a maioria deve ter o mesmo problema.

Resposta ClaroBlog

Adriano, sempre que estiver com dificuldades para utilizar nossos serviços, é só falar com o nosso Atendimento. Por lá eles conseguem efetuar análises de linhas para prestar todo o suporte necessário, ok! De qualquer modo, agradecemos pela preocupação em vir deixar sua dica para nós. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adriano / terça-feira, 10 de janeiro de 2012

tenho celular com android mas nao consigo acessar a internet 3g, pois pelo que vi nao precisa cadastrar nada e meu aparelho esta tudo habilitado. o que falta para acessar o 3g?

Resposta ClaroBlog

Adriano, aqui pelo blog não temos como verificar o motivo da sua dificuldade. Por gentileza, fale com o Atendimento para receber o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Antonio / segunda-feira, 9 de janeiro de 2012

Amigos boa tarde! Tenho um modem da claro. ZTE MF190, coloquei um chip Pré-pago, o mesmo não conectava de jeito algum, fiz nova conexão alterando bandalarga.claro.com.br para claro.com.br entrou, estes modems sao mais indicados para planos mensais ou podem ser pre-pagos tbm ? Grato Antonio

Resposta ClaroBlog

Antonio, temos opções de Banda Larga 3G para clientes Pré e Pós. Você pode escolher o que melhor para sua necessidade. Para saber mais sobre os planos acesse: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Banda Larga 3G Pré-Paga - Internet Para Computador. Sobre a APN mais indicada para seu plano e chip, indicamos que fale com o Atendimento, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


hesau nunes / quarta-feira, 1 de fevereiro de 2012

aee eu conprei um pacote pre de de internet e nao estou sabendo usar como faço para usa-lo??

Resposta ClaroBlog

Hesau, não entendemos bem qual é a sua dificuldade. Se você contratou um pacote de internet e ele não está funcionando, verifique a opção de rede de dados do seu aparelho está habilitada. Se estiver e mesmo assim encontrar dificuldade para navegar, sugerimos que entre em contato com nosso Atendimento, tá bom! Tiago W, equipe ClaroBlog


Fabricio / quarta-feira, 1 de fevereiro de 2012

Utilizo o plano fala mais brasil e gostaria de saber se é normal a redução da velocidade antes de atingir o limite diário de 10MB de dados? Isso anda acontecendo com muita freqüência, quando é atingido entre 5MB e 6MB de dados utilizados a velocidade já é reduzida e fica oscilando de 25kbps a 29kbps.

Resposta ClaroBlog

Fabricio, a oscilação de sinal pode ocorrer por inúmeros fatores. Desde topográficos, até a distância que você está de uma antena. Aí, é só ligar no Atendimento para pedir uma análise da linha para receber os reparos necessários. De qualquer modo, saiba que a redução de velocidade diária, só ocorre mesmo ao atigir 10 MB. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Jhaidan / quarta-feira, 28 de dezembro de 2011

Eu uso a promoção fala mais Brasil com bônus e queria saber quanto eu gasto por dia usando a internet.

Resposta ClaroBlog

Jhaidan, todos os nossos clientes Cartão, que não possuem um Pacote de Internet, gastam R$ 0,50 por dia para navegar, devido a essa promoção aqui do post. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mauricio Machado / terça-feira, 27 de dezembro de 2011

Tenho plano controle e meu Celular é o Samsung Corby e gostaria de saber se o mesmo atende a este plano de R$ 0,50 por dia de internet.

Resposta ClaroBlog

Mauricio, esta promoção, no momento, está disponível apenas para clientes Cartão. Mas, nossos cliente Controle podem navegar por um valor super vantajoso com um Pacote de Internet. Conheça-o acessando www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Pacotes Internet Controle - Internet Para Celular. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Tatiani / terça-feira, 27 de dezembro de 2011

Gostaria de saber se o valor de 0,50 centavos vale para todo o Brasil, pois sou de São Paulo e vou viajar para o Paraná e gostaria de saber se existe alguma diferença.

Resposta ClaroBlog

Tatiani, o valor é o mesmo mesmo em roaming. Basta estar dentro da área de cobertura da Claro para usufruir da promoção, ok! Tiago W, equipe ClaroBlog


Juan Carlos Goes de Almeida / quinta-feira, 22 de dezembro de 2011

Só que nesta semana existe um erro que não deixa as conexões acontecerem, fala que vc não possui crédito. Tenho mais de R$ 30,00 e sou direcionado para a pagina da claro para colocar mais créditos.

Resposta ClaroBlog

Juan, aqui pelo blog não temos como realizar uma análise da sua linha para ajudar você nessa situação. Por gentileza, fale com o nosso Atendimento para reportar o caso e receber o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Dilson / terça-feira, 20 de dezembro de 2011

Depois de 1 hora navegando á R$ 0,50 por dia no meu claro pré, começou a aparecer uma mensagem de erro de conecção no aplicativo MARKET e no navegador a pagina é redirecionada com a mensagem: VOCÊ POSSUI MENOS DE R$ 0,50 DE CRÉDITO PARA CONTINUAR NAVEGANDO FAÇA UMA NOVA RECARGA. Sendo que eu tinha R$ 18,61 de credito. O atendimento CLARO pediu que desligasse o aparelho por 4 horas,isso que eu não entendo,é tempo de mais pessoal,a todo momento eu preciso falar com o pessoal da empresa e ai? é fim!!!

Resposta ClaroBlog

Dilson, você não precisa manter o seu celular desativado durante as 4 horas informadas pelo Atendimento. O que você deve fazer, é desligar e religar o aparelho após passadas 4 horas do contato. Esse procedimento serve para que seu aparelho faça a leitura das informações que foram renovadas na rede. Qualquer dificuldade, fale conosco ou diretamente com o Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Petrick / terça-feira, 20 de dezembro de 2011

Voces estão de parabens , uso e adorei esta promoção , eu só keria saber se vai ser prorrogada ou até quando ela vai ?...

Resposta ClaroBlog

Petrick, que bom que gostou da promoção! Ela está com previsão de encerramento para o dia 31 de Dezembro. Mas, pode ser prorrogada a exclusivo critério da Claro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Antonio / sexta-feira, 16 de dezembro de 2011

Tenho um celular desbloqueado, tentei usar a internet pré , mas não conecta, mesmo seguindo as instruções do suporte técnico com APN e IP´s, surge a mensagem de que "o computador remoto recusou a conexão antes de ser concluída". É verdade que somente aparelhos bloqueados da CLARO podem usar o serviço?

Resposta ClaroBlog

Antonio, independentemente do seu aparelho ser bloqueado ou desbloqueado, o serviço deveria funcionar normalmente. Neste caso, é necessário obter suporte com o nosso Atendimento e, se a dificuldade persistir, solicitar uma análise da situação. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mariana / quarta-feira, 14 de dezembro de 2011

como eu posso colocar a internet da claro de 0,50 centavos no celular eu tenho que ir a uma loja da claro,ligar para a central de atendimento o que fazer.

Resposta ClaroBlog

Todos os nossos clientes Cartão tem o direito de usar essa promoção, Mariana. Não é necessário se cadastrar, basta usar a internet do seu aparelho normalmente que a tarifação será feita dessa maneira. Se estiver com dificuldades, fale com o Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Wladimir Júnior / quarta-feira, 14 de dezembro de 2011

Bom, eu consigo usar a internet no navegador Wap normal. Mas quando eu uso em aplicativos (Facebook, Opera Mini, Ebuddy) dá erro de conexão.

Resposta ClaroBlog

Wladimir, aqui pelo blog não temos como verificar o que está havendo em sua linha. Por gentileza, reporte o caso ao Atendimento para receber o auxílio necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Willians Silva / terça-feira, 13 de dezembro de 2011

Testamos todas opções de internet para uso no celular no plano pré pago, e cheguamos a conclusão que a Tim tem o melhor serviço. Percebemos que a velocidade da concorrente é melhor. A Claro esta deixando a desejar, o sinal 32 Kbps é muito lento.

Resposta ClaroBlog

Willians, nossos Pacotes de Internet para clientes Cartão podem chegar em uma velocidade de até 300 Kbps. Essa velocidade só é reduziada para até 32 Kbps quando o cliente consume toda a franquia contratada antes do prazo de encerramento do pacote. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


raquel fernandes / segunda-feira, 12 de dezembro de 2011

porque não consigo estalar no meu computador a internet 0,50 por dia q usar.jja foi registrado esse plano no meu chip,so não consigo acersa a internt.nesse numero de celular;

Resposta ClaroBlog

Raquel, essa promoção de internet a R$ 0,50 por dia foi desenvolvida para ser usada em aparelhos celulares pré-pagos e não em computadores. Por isso está encontrando essa dificuldade. Para Banda Larga 3G Pré temos vários planos disponíveis. Confira-os, em: www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Banda Larga 3G Pré-Paga - Internet Para Computador. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leandro / segunda-feira, 12 de dezembro de 2011

E promoção para clientes pós-pago vocês não fazem nada? Atualmente está muuuito caro pra navegar pelo celular.

Resposta ClaroBlog

Leandro, você já conhece nossa promoção de natal? É a Claro Ilimitado. Com ela, nossos clientes pós falam e mandam Torpedos para outros Claros ilimitadamente, acessam redes sociais e e-mail também ilimitamente e ainda podem dobrar o tamanho da franquia da sua internet. Conheça mais sobre isso, em: www.claro.com.br > Destaques > Promoção Claro Ilimitado > Pós. Lu Romero, equipe ClaroBlog


vanessa / segunda-feira, 12 de dezembro de 2011

por que essa promocao so serve para cliente per paga

Resposta ClaroBlog

Vanessa, no momento essa promoção só está vigente para clientes Claro Cartão. Porém oferecemos Pacotes de Internet para clientes Controle e Conta que também possuem diversas vantagens. Para conhecer os pacotes acesse www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Pacotes Internet Pós-Pago ou Controle. Qualquer dúvida estamos aqui. Dea Franco, equipe ClaroBlog


jeanderson / segunda-feira, 12 de setembro de 2011

tenho meu pre-pago a ums dois anos para usar a internet de 50 centavos o dia precisa de cadastro ou não?

Resposta ClaroBlog

Jeanderson, não é necessário se cadastrar e não existe nenhuma taxa de adesão. Basta sair usando que já está valendo. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Fábio Soares / domingo, 12 de junho de 2011

Hoje utilizo um chip da Tim em um 2ºaparelho, apenas para usar a internet. Minha linha é controle 35. Preciso saber de forma objetiva se na prática, um plano de internet funciona de maneira igual a internet a 0,50 no pré ou seja, se eu deixar de utilizar a tim e contratar um pacote de 10mb diários eu conseguirei utilizar da mesma forma e pelo mesmo período que utilizo hoje? Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Fábio, no momento, temos apenas uma opção de Pacote de Internet para clientes Controle. Nele você contrata 300 MB de franquia, com velocidade de até 1 Mbps, por apenas R$ 11,90. Aí, quando você consumir esse pacote, pode contratá-lo novamente. Para ter uma ideia de como pode gastar esses 300 MB, utilize nosso Simulador de Uso na página www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Simule o plano ideal antes de fazer sua escolha. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Marcos Jr / quinta-feira, 12 de maio de 2011

Eu tenho uma duvida...Por exemplo,eu tenho um chip da Claro PRÉ,então fui saber mais disso,no 1052,a atendente me confundiu mais ainda,eu perguntei como que funcionava,ela disse que são 4.00R$ AVULSOS,mas eu perguntei da promoção dos 50 centavos,ela disse que e essa,mas me confundiu mais ainda!!!E 4.00R$ avulsos,ou 50 centavos?e por exemplo,se eu exceder os 3000kbps num dia,vai voltar os 300kbps no outro?

Resposta ClaroBlog

Marcos, esse valor informado pela atendente corresponde ao preço normal cobrado por MB. Sem promoções. Mas, com essa promoção, agora clientes Cartão pagam apenas R$ 0,50 para navegar o dia todo. E o sobre o tamanho da franquia, todo dia é liberado 10 MB com velocidade de até 300 Kbps e, se você exceder, começará a trafegar com uma velocidade reduzida para 32 Kbps. Lu Romero, equipe ClaroBlog


josene / sexta-feira, 12 de agosto de 2011

A claro é muito caros seus programas

Diego nazaro de souza / quarta-feira, 30 de novembro de 2011

meu chip é pre pago, nunca solicitei pacote de internet, aí veio uma mensagem para mim da claro. "CLIENTE CLARO SEGUEM OS DADOS PARA PAGAMENTO DA CONTA COM VENCIMENTO EM 12/12/11 E FUI VERIFICAR QUE TEM UM TIPO DE FRANQUIA DE 65,00 NO MEU CELULAR PARA DADOS. EU NÃO PEDI ISSO

Resposta ClaroBlog

Diego, aqui pelo blog não temos como verificar isso para você. Por favor, entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Lucas Ariel / quarta-feira, 30 de novembro de 2011

Olá, gostaria de mudar para a claro, mais ainda tenho uma dúvida. A internet tem limite mensal? por exemplo, passei de 300mb, a conexao será cortada até o final do mês.. Explique detalhadamente!

Resposta ClaroBlog

Lucas, no caso de clientes pré, após o consumo da franquia de uma das opções de Pacotes de Internet, você poderá continuar navegando com a velocidade reduzida para 32Kbps. E no caso da promoção do post é só olhar as informações que demos logo após falarmos sobre o cadastro. Lu Romero, equipe ClaroBlog


mathheus / terça-feira, 29 de novembro de 2011

Estava usando um samsung galaxy 5 e liguei o 3G quando entrei no android market so para ver os apps (NAO BAIXEI NADA).Quando visualizei 4 paginas deu a mensagem que eu ia ser debitado 4 reais por mega, sendo que nao fiquei nem 2 minutos conectado. Em outro chip coloquei para funcionar apenas internet 2G agora esta funcionando normal, fiquei 3 horas e não apareceu a mensagem. então quer dizer que posso apenas usar 2G menos 3G? ja que na tim uso 3G o dia inteiro.

Resposta ClaroBlog

Mathheus, usando a internet em GPRS, EDGE ou 3G, a tarifação será sempre de R$ 0,50 para clientes Pré e caso não tenha Pacote de Internet contratado (Pós e Controle) ou dados ligados ao plano, haverá a tarifação de R$ 4,00 por MB trafegado. Se isso este casopersistir, o nosso Atendimento deve ser informado para que a situação seja analisada, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


diogohc / sexta-feira, 25 de novembro de 2011

Tanta gente com problemas pra usar a internet por 0,50 e eu so queria PARAR de usar! XDD TODO santo dia a Claro me pega 0,50 SEM eu usar a internet,mal uso a net e quando uso é a Wi-fi da minha casa. Pode ser ou ta dificil Claro! Mudar de operadora nem adianta, como alguem que nao lembro disse uma vez " A operadora do seu telefone é um ladrão que voce alimenta todos os dias"

Resposta ClaroBlog

Diogo, verifique se sua conexão de dados no celular não está ativada. Alguns serviços ou aplicativos podem ativar essa conexão para funcionarem. Essa informação você poderá verificar no manual do seu aparelho ou com o fabricante. Tiago W, equipe ClaroBlog


Marcela / quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Galera, não pensem duas vezes em procurar a Anatel (telefone 1331), caso sejam cobrados em mais de 0,50 por dia ou recebam essa mensagem de que o saldo é menor de 0,50, quando essa informação é incorreta. O 1052 é um martírio pra fazer reclamação, digo por experiência própria, me estresso muito com as atendentes. Já usei a internet de 0,50 da Claro e a da concorrente, e sinceramente, a concorrente sim é ilimitada.

Resposta ClaroBlog

Marcela, todos os nossos clientes Cartão podem utilizar em seus celulares nossa internet o dia todo pagando apenas R$ 0,50. Se ocorrer algum equívoco na tarifação, é só reportar o caso ao Atendimento para receber suporte. Todos os canais podem ser encontrados em www.claro.com.br > Atendimento > Tipos de Atendimento e Status do Protocolo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


mathes bittencourt / terça-feira, 22 de novembro de 2011

eu tenho uma conta de 35 e quero colocar essa promoção de 0.50 de internet, mas nao consigo. o que eu faço ?

Resposta ClaroBlog

Mathes, esse promoção, no momento, está disponível apenas para clientes Cartão, ok! Você pode adquirir um Pacote de Internet para navegar de maneira mais vantajosa. Verifique os disponíveis para você no post "Chegaram os novos pacotes de internet para Claro Controle" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=829). Lu Romero, equipe ClaroBlog


Júnior / terça-feira, 22 de novembro de 2011

Boa tarde ! possuo um iPhone e nele possui a opção de acesso pessoal, isso faz vc utilizar o seu pacote de dados do celular e compartilhar a internet com o Notebook, só que no mesmo campo que ativa esta opção aparece escrito q a operadora pode cobrar valores adicionais quando ativo a opção, gostaria de saber se sabe me dizer qual é o valor a mais e se isso é realmente cobrado. Obrigado

Resposta ClaroBlog

Junior, smartphones fazem uso da internet de uma forma diferente de computadores. Acessar a internet do celular consome menos dados do que a utilização em um computador. Por isso, pode sim haver um término mais rápido do Pacote de Internet, se esse tiver sido contratado, ou o exceder da franquia de dados. Tiago W, equipe ClaroBlog


Diego Holanda / terça-feira, 22 de novembro de 2011

Isso é uma propaganda enganosa!! ( 50 centavos o dia inteiro!!!) não mesmo já conversei com outros colegas e resolvemos ligar para a anatel pra reclamar o falta de compromisso da claro com seus clientes. Toda vez que utilizo a promoção 50 centavos após algumas horas no celular a conexão cai e diz que meu credito está abaixo de 50 centavos e me direciona a uma página para que eu recarregue, mais meu aparelho havia R$:12,00 em créditos. Resolvi entrar em contato com o atendimento mais as atendente não sabiam nem sobre a promoção!!. com a tim não ha isso! Possuo dois chips da claro mais não recomendo pois até eu agora pretendo mudar pra tim que apesar de tudo possui compromisso com sua campanha e com suas promoções. Deixo aqui minha completa idgnação com o ocorrido.

Resposta ClaroBlog

Diego, essa sua dificuldade pode tratar-se apenas de uma instabilidade momentânea do sistema. Pedimos que tente o uso da promoção novamente e, se esta situação voltar a acontecer, fale com o pessoal do Atendimento para receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Willians Silva / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Porque a Claro faz Propaganda Enganosa que não funciona como deveria e não aceitam reclamações no 1052 a internet 50 centavos não é o dia inteiro como anunciado. A Claro deveria acabar com essa mentira e respeitar mais seus clientes.

Resposta ClaroBlog

Willians, por R$ 0,50 nossos clientes Cartão podem navegar da meia noite até às 23:59 de um dia. Se você foi tarifado equivocadamente, por favor, reporte o caso ao Atendimento para que eles ajudem você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Luciana / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

Quero aderir ao chip claro para usar a net no cel, mas tenho uma dúvida, posso entrar e sair da net quantas vezes for preciso e pagar somente os 50cent do dia, ou cada vez q entrar pagarei mais 50?

Resposta ClaroBlog

Luciana, durante o dia você paga apenas os R$ 0,50, das 00:00 até às 23:59 para navegar. Qualquer dúvida, é só voltar aqui no blog. Dea Franco, equipe ClaroBlog


Marcus / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Seguinte, tenho um samsung galaxy ace pré pago, so que nao to conseguindo acessar ou nao sei como fazer, alguem pode me dar um suporte

Resposta ClaroBlog

Marcus, aqui pelo blog não temos como dar esse tipo de suporte. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o 1052 e informe o que está acontecendo. Dea Franco, equipe ClaroBlog


robson / quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Eu sou cliente claro cartão e quero saber porque quando eu acessei a internet ele cobrou mais do que 50 centavos em um dia. Precisa entrar em alguma promoção?

Resposta ClaroBlog

Robson, não é preciso realizar nenhum cadastro para usar internet por R$ 0,50, você apenas deve ser cliente pré-pago. Caso a cobrança por dia tenha sido maior, entre em contato com o Atendimento e solicite que eles verifiquem o que aconteceu. Dea Franco, equipe ClaroBlog


bianca / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

ola,queria saber como faz para me cadastrar nessa promoção

Resposta ClaroBlog

Bianca, se você é cliente pré não precisa se cadastrar em nada e também não há nenhuma taxa de adesão. É só começar a usar. ;) Tiago W, equipe ClaroBlog


Antonio / segunda-feira, 21 de novembro de 2011

O caro moderador já se dispôs a contar o número de comentários de pessoas que reclamam de uma tarifação superior aos alardeados R$ 0,50 diários. Eu tentei, mas cofesso que cansei e desisti. São quase a totalidade dos comentários a esse post, salvo um ou outro reclamando que a promoção beneficia mais aos pré do que o pós. Eu mesmo, hoje, sofri tarifação DUAS vezes NO MESMO dia!!! O problema existe e é gritante! Num desequilíbrio como esse, não adianta dizer querer tapar o sol com a peneira, e tentar desculpas esfarrapadas. Cabe Dar uma satisfação convincente e reparar as perdas (nem um pouco) eventuais. Com a palavra, a Claro...

Resposta ClaroBlog

Antonio, instabilidade momentâneas podem, sim, ocorrer. Não isentamos essa possibilidade. Por isso, sempre que situações como essa acontecerem, indicamos que procure o nosso Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Qualquer dificuldade, deixe-nos outro comentário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


rafael batista de oliveira / domingo, 11 de setembro de 2011

quero entra na intenet pelo celular e não estou consiquindo fazer isso como que faz me ajuda ai

Resposta ClaroBlog

Rafael, muitas vezes o seu celular está configurado com alguma informação diferente das que utilizamos. Por favor fale com o pessoal do Atendimento para explicar sua situação e receber ajuda, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Afonso Rodrigues / sexta-feira, 11 de novembro de 2011

Bom dia. segundo o regulamento, a promoção de internet 50 centavos por dia terminou ontem, correto? Ela foi prorrogada? Preciso saber pois gostaria de adquirir um chip da claro ainda hoje. Obrigado.

Resposta ClaroBlog

Afonso, a promoção foi prorrogada até o dia 31/12, mas, ainda estamos trabalhando na atualização do regulamento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Higor Pereira de Moura / domingo, 11 de setembro de 2011

A promoçao da claro de 0,50 centavos para navegar na internet nao é o dia todo como foi divulgado pela empresa, ao utilizar a internet por algumas horas é recebida uma mensagem falando que seu saldo é menor que 0,50 centavos, mesmo tendo um saldo maior do que este, espero que esse problema seja resolvido logo, pois a concorrente TIM cumpre o que disse, 0,50 centavos o dia todo. A claro está deixando a desejar nesse quesito. Obrigado

Resposta ClaroBlog

Higor, dentro desta promoção, nossos clientes Cartão podem navegar por apenas R$ 0,50 das 00:00hs até às 23:59 de um dia. Se você foi debitado incorretamente, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso, solicitar uma análise de sua linha e receber o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


lucaslima / segunda-feira, 11 de julho de 2011

carreguei sete reais no meu claro mas quando acessei a internet(que dizem ser 50 centavo o dia *todo),depois de alguma poucas horas recebi uma mensagem de que meu saldo era apenas de 0,19 centavos.o que eu faço?assim não dá,não era só 50 o dia *todo?

Resposta ClaroBlog

Lucaslima, sua linha é Claro Cartão? Só esses clientes podem participar da promoção. Caso seja o seu caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para solicitar uma análise da linha e receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Giulia / segunda-feira, 11 de julho de 2011

Oi gostaria de saber pq n ta sendo cobrado nada dos meus créditos quando acesso a internet, to usando face, orkut, cnn, varios apps com internet exceto o gps. fiquei 2 ou 3 dias com o mesmo saldo. Q ta acontecendo?

Resposta ClaroBlog

Giulia, aqui pelo blog não temos como efetuar uma análise de sua linha. Por gentileza, entre em contato com o Atendimento para adquirir esta informação. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Silvio Luiz / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

Esse plano só vale para celulares smatphones ou podem ser para outros tipos de celulares?

Resposta ClaroBlog

Silvio, qualquer cliente Cartão que possuir um aparelho com acessa à internet, pode utilizar dessa promoção, ok! E não é preciso se cadastar. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Renato / segunda-feira, 11 de julho de 2011

Olá! Através dessa promoção, com um smartphone eu consigo acessar meus emails? Desde já agradeço a atenção.

Resposta ClaroBlog

Olá Renato. Sim, nessa promoção você terá 10MB por dia para utilizar, após consumir essa franquia a velocidade será reduzida para 32Kbps. ;) Tiago W, equipe ClaroBlog


Rodrigo / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

Por 3 dias seguidos a Claro debitou R$ 0,50 duas vezes ao acessar internet somando R$ 1,00/dia e não R$ 0,50 como fala a promoção. O que ocorreu ?

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, aqui pleo blog não temos como analisar o ocorrido. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o devido suporte. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Lucas / sexta-feira, 11 de março de 2011

Ridiculo um cliente pré-pago ter um beneficio e um cliente controle ser obrigado a pagar um pacote de dados se quiser usar a internet.. claro é só decepção.. maldito contrato de 12 meses.. libera isso pra controle pelo amor de Deus.. Se quiser usa meu numero como cobaia..

Resposta ClaroBlog

Nossos clientes Controle também tem muitos benefícios, Lucas. Até maiores. Vocês possuem tarifas mais vantajosas em chamadas que os clientes Cartão, por exemplo, e o Pacote de Internet de vocês, sai bem mais barato que utilizar navegação avulsa e velocidade é maior. Isso sem contar que vocês têm descontos que chegam a até 100% na troca de aparelhos e podem participar do Claro Clube, programa de fidelidade que proporciona descontos em redes credenciadas e aumenta o acúmulo de pontos. De qualquer maneira, iremos encaminhar sua sugestão para a área responsável, tá! Volte sempre ao blog. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Fabiana / terça-feira, 11 de janeiro de 2011

Gostaria de saber, por nesta semana estao cobrando R$ 1,00 se no regulamento está que a vigencia é ate 31/10?? Duas vezes que eu usei a internet me descontaram R$ 1,00 cada sendo que eu estava usando normalmente a promoção de R$ 0,50 Obrigada!!

Resposta ClaroBlog

Fabiana, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento. Por lá eles conseguirão analisar sua linha e auxíliar você sobre isso, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Anonimo / segunda-feira, 31 de outubro de 2011

Puxa realmente agora vou trocar meu celular POS pago pelo PRE pago... Acabei de saber que um cliente PRE tem mais vantagem que eu que sou POS que pago todo mes. Pensei que ia usar a claro para internet por 50centavos, mas vai ficar pra próxima, ainda vou continuar com meu tim que funciona a 50 centavos. (PS só tenho um tim por conta disso!!!!) Essa promoção foi...... tosca! parabéns ao grande artista.

Resposta ClaroBlog

Anonimo, um cliente Pós não tem menos vantangens que um cliente Pré. Muito pelo contrário. Os Pacotes de Internet oferecidos aos clientes Conta tem uma velocidade muito maior e sem queda de velocidade, vocês podem trocar de aparelhos com descontos que chegam a 100%, têm tarifas bem mais vantajosas em chamadas e ainda têm a oportunidade de participar do Claro Clube, nosso programa de pontos que dá desconto em diversos estabelecimentos. De qualquer modo, enviaremos seu comentário como uma forma de sugestão à área responsável. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Lucas / segunda-feira, 31 de outubro de 2011

ola , quero saber se pra usar a internet de 50 centavos ten que mudar de chipe ?

Resposta ClaroBlog

Lucas, todos os chips com linhas Claro Cartão podem aproveitar o benefício de usar a internet por R$ 0,50 0 dia, tá! É só ter créditos e começar a utilizar. Não é necessário efetuar a adesão. Aproveite :) Lu Romero, equipe ClaroBlog


Nelson Phillip Costa / segunda-feira, 31 de outubro de 2011

Amigo, Como esse plano é Somente para Cliente Pré-Pago gostaria aqui de dar uma sugestão à claro para quem é CLIENTE de "Conta", no meu caso Plano Controle. Nós (Clientes Pós) que sempre damos o nosso valor fixo para a receita da Claro, não temos nenhuma regalia como esta, fico indignado... Liguei para a central de atendimento 1052, onde um funcionário me informou que para que eu acesse á internet sem custos tenho que pagar mais um plano!!! é certo isso? Já pago um aí pra acessar a internet devo pagar mais 1? É estranho mais a minha sugestão é: Comecem a dar valor mais para quem é Cliente Pós, pois nós pagamos todo mês esse valor, que faz com que a Claro tenha uma média de receita! Abraços,

Resposta ClaroBlog

Nelson, nossos clientes Controle e Conta podem navegar utilizando Pacotes de Internet, por exemplo. Conheça-os acessando www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet. Eles são super vantajosos em relação ao valor da navegação avulsa e possuem uma velocidade bem maior do que a oferecida nessa promoção para os clientes Pré. Sobre sua sugestão, iremos encaminhá-la à área responsável, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Anderson Alves / sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Essa promoção é mentirosa, ela não fica o dia todo, no maximo é uma hora! que feio claro eu gosto muito da claro mais ta deixando a desejar... a concorrente, fica sim o dia todo, a 50cents, a agora a claro é tudo mentira aparece uma mensagem dizendo que o nosso saldo está abaixo de 50centavos..sendo que vc tem saldo, vamos sair fora da mentira...

Resposta ClaroBlog

Anderson, por apenas R$ 0,50 nossos clientes Cartão podem, sim, navegar o dia todo na internet. Caso tenha tido dificuldades ou tenha sido tarifado incorretamente, reporte o caso ao nosso Atendimento para receber suporte, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Aline / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Olá, eu aderi a promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA e fui acessar a internet do meu nokia c3. Quando entrei pelo navegador OPERA MINI me foi debitado 0,50 centavos. E depois quando entrei em um aplicativo do aparelho me foi debitado mais 0,50 centavos. Afinal como funciona isso?

Resposta ClaroBlog

Aline, todos os nosso clientes Cartão devem pagar apenas R$ 0,50 por dia para navegar na internet. Se você foi debitada incorretamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para solicitar uma análise de sua linha e receber o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Mauricio / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Essa promoção de 0,50 até quando vai ter essa promoção .. e depois qdo acabar tem uma idéia ou isso é para se interessar na queles planos horrível de 30,00 100 mega..

Resposta ClaroBlog

Mauricio, a previsão para o término dessa promoção é dia 31/10/2011. Mas, ela pode ser prorrogada a exclusivo critério da Claro, ok! Para isso, fique atento ao hotsite de promoções, acesse: www.claro.com.br > Destaques > Promoção Claro DDD. Sobre nossos Pacotes de Internet para clientes Cartão, não temos nada parecido com as caracteríscticas que nos passou. Conheça-os melhor lendo o post "Pacote para clientes pré-pagos: Internet" (www.claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=662). Lu Romero, equipe ClaroBlog


Henrique / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

Eu possou um celular da claro, meu chip é da claro, mas não consigo acessar a internet (a de R$0,50), tenho créditos suficientes, mas quando acesso ao navegador, a internet não responde.

Resposta ClaroBlog

Henrique, aqui no blog não conseguimos analisar sua linha, nem as configurações do seu aparelho, tá! Recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


alex / segunda-feira, 24 de outubro de 2011

podem até apagar o comentário,obviamente vão!! Mas,O da outra operadora ainda ganha brincando!! :)em questões de pacotes de dados e não dá tantos problemas assim^^ Tanto que Mesmo vocês escolhendo os comentários que serão postados só tem reclamações!! Ví um forum da outra operadora,pode não ser a melhor em cobertura,mas na promoção tá ganhando legal das outras!! Não estou criticando nada apenas leve isso como sugestão,só pedindo para claro deixar de ser mão de vaca e melhorar as promoçoes,fui cliente dela a muito tempo!![e saí pelos custos altissimos] sem duvidas aqui no Rio ela é umas das melhores na questão de cobertura,pelo-menos aqui no meu bairro e respeito muito ela,Só que ela tambem podia melhorar nas promoçoes só isso??10mb por dia??:( Desculpa a siceridade e obrigado pela atenção!! :)

Resposta ClaroBlog

Alex, primeiramente, gostaríamos de esclarecer que, todos os comentários - sem exceções - enviados para nós e que respeitam as regras de conduta do blog, são postados, tá! Sobre as observações que fez às nossas promoções, elas são bastante competitivas e a Claro é a única operadora que oferece 3 promoções diferentes para clientes pré-pagos. Ainda assim, trabalhamos sempre para oferercer os serviços e produtos mais inovadores, a maior variedade de aparelhos e tarifas com bom custo benefício. Agradecemos suas sugestões e iremos enviá-las à área responsável. Volte sempre ao blog! Lu Romero, equipe ClaroBlog


ELIANE MOL / quinta-feira, 20 de outubro de 2011

comprei o pacote de internet 11,90, mas não consigo configurar meu celular Samsung Omnia Pro B7320...não consigo conectar por nada..alqguém pode orintar nessa configuração? Grata

Resposta ClaroBlog

Eliane, nesse caso, indicamos que procure auxílio com o Atendimento, tá! Aqui pelo blog não temos com dar esse tipo de suporte. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Julyane / terça-feira, 18 de outubro de 2011

Gostaria de saber quando acaba essa promoção de internet no pré pago á 0,50?

Resposta ClaroBlog

Julyane, a previsão de encerramento dessa promoção é dia 31/10/2011. Mas, ela pode ser prorrogada a exclusivo critério da Claro. Fique de olho no hotsite da promoção (www.claro.com.br > Destaques > Promoção Claro DDD > Pré) para sempre manter-se infomada. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Iolanda Ribeiro de Paula / sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Olá. Acabei de ver o post e fui tentar entrar na internet, logo depois verifiquei o meu saldo e foram gastos mais que R$0,50. Meu celular é pré-pago. O que tenho que fazer para serem cobrados apenas os R$0,50?

Resposta ClaroBlog

Iolanda, não é preciso fazer nenhum cadastro para utilizar a internet por R$ 0,50 o dia. Caso você tenha sido tarifada por um valor maior, pedimos que entre em contato com o pessoal do Atendimento para verificar o motivo disso ter acontecido, ok! Lembrando que o valor só está disponível para clientes Claro Cartão. Qualquer dúvida estamos aqui. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Danielle / segunda-feira, 10 de outubro de 2011

Boa Noite. No regulamento da promoção da clari internet a 0,50 infomar que qdo vc atingi o limite diario a conexção não é interrompida e seim reduzida. Gostaria então de saber pq fica a mensagem que o saldo esta abaixo de 0,50, mesmo, estando maior e valido e fazendo assim, que o usuario não acesse mais a internet no dia? Propaganda enganosa!!!! Não é?

Resposta ClaroBlog

Danielle, pode ter havido alguma instabilidade momentânea quando isso ocorreu com você. Recomendamos que tente novamente o acesso para verificar se isso já foi normalizado. Caso a dificuldade permanece, reporte o caso ao Atendimento para receber o suporte necessário, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rafael Castro / segunda-feira, 10 de outubro de 2011

Olá, O que tá contecendo é que conecto a internet e no mesmo dia aparece a mensagem que eu possuo saldo inferior a 0,50 centavos sendo que eu posuo mais de 20 reais de crédito. sempre acontece isso. e não é insdisponibilidade de rede pois consigo conectar com outro chip... o que tá contecendo?

Resposta ClaroBlog

Rafael, aqui pelo blog não temos como fazer uma análise de sua linha e constatar o motivo da sua dificuldade. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Atendimento para que eles verifiquem isso e ajudem você, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Júnior César / terça-feira, 10 de maio de 2011

Comprei um Chip da Claro Pré-Pago, Carreguei Com Valor Expressivo, Náo Consigo Ligar e Receber Ligações, Más Consigo Internet, Meu é o Tablet da Samsung Galaxis P 1000 L, Me Ajude Por Favor Preciso Receber e Fazer Ligações Obrigado ....

Resposta ClaroBlog

Júnior, aqui pelo blog não temos com o verificar qual o motivo para isto estar ocorrendo. Pedimos, por favor, que entre em contato com o Atendimento para reportar o seu caso e receber todo o suporte necessário, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Luciana Bois / segunda-feira, 10 de outubro de 2011

Por que não há nenhuma promoção dessas para pós-pago? Então é só comprar um chip pré-pago, transferir crédito do pós para o pré e utilizar a internet?! Inteligente, né...

Resposta ClaroBlog

Luciana, no momento, essa promoção está mesmo disponível apenas para clientes Pré. Mas enviaremos seu comentário como uma sugestão à área responsável. E ah, se pensa em trocar seu plano, antes pense bem em todas vantagens que é ser um cliente Pós, tá! São inúmeros descontos em tarifas, desconto na retirada de aparelhos, velocidade mais alta na internet e o direito de participar do Claro Clube. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Thiago Marcolino / domingo, 10 de abril de 2011

Quem é cliente controle, tb pode navegar por R$0,50 por dia?

Resposta ClaroBlog

Thiago, no momento, essa promoção está disponível apenas para clientes Pré, ok! Mas iremos enviar seu comentário como forma de sugestão para a área responsável. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Raphael / domingo, 10 de abril de 2011

Hum, eu estou usando essa promocao mas a conexao dura cerca de 4 horas e depois aparece uma mensagem informando que eu tenho menos de R$ 0.50 de creditos, sendo que eu tenho mais de R$ 20.00. Acho isso um absurdo.

Resposta ClaroBlog

Raphael, você é cliente Cartão? Só esses clientes, no momento, conseguem usufruir da promoção. Se for o seu caso e houve algum equívoco no seu tarifamento, recomendamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e pedir uma análise, ok! Aqui pelo blog não temos como efetuar esse processo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Eduardo Mendes / sexta-feira, 30 de setembro de 2011

eu usei hoje a internet a R$0,50 até boa, mas tem um problema cobrou R$ 1,00 em um dia ja ja tentei falar no atendimento mas não consigo digito o DDD + o numero e sempre diz que nao foi emcontrado alguem pode me ajudar ??? pelo que eu entendi so poderia cobrar novamente apos meia noite cada dia acessado des de ja agradeço

Resposta ClaroBlog

Eduardo, você está certo. Todos os acessos diários de nossos clientes Pré, devem ter a tarifa única de R$ 0,50. Aqui pelo blog não temos como fazer esssa análise na sua linha para ajudar você com a possível debitação equivocada. Pedimos, por favor, que tente novamente um contato com o Atendimento para reportar o caso. Se a dificuldade do contato persistir, tente ligar de um telefone fixo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Thiago / sexta-feira, 30 de setembro de 2011

Acabei de acessar, quando desconectei gastou 0,50 centavos... logo em seguida conectei novamente, quando desconectei gastou mais 0,50 centavos... porque isso sendo que a promoção se diz valida 0,50 ao dia???

Resposta ClaroBlog

Thiago, você é cliente Pré? Apenas clientes Pré podem usufruir essa promoção, ok! Se for o seu caso e seus créditos tiverem mesmo sido debitados de maneira incorreta, pedimos, por gentileza, que entre em contato como Atendimento para pedir uma análise da linha e receber o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


ELTON BERNARDINO / quinta-feira, 29 de setembro de 2011

QUE ERRO E ESSE, ( LIST INDEX OUT OF BOUNDS 1073741515 ) MODEN ZTE MF622 SHIP CLULAR CARTAO NO NOT

Resposta ClaroBlog

Elton, aqui pelo blog não temos como analisar os erros que ocorrem, ok! Indicamos que você entre em contato com o Atendimento para contar o que está acontecendo e receber todo o suporte necessário. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Luciano / quinta-feira, 29 de setembro de 2011

Contratei o plano de RS11,90, foi ativado, recebi msg de confirmação, mas a cada dia de uso de internet, é descontado 0,50. Quero meus 11,90 de volta. No 1052 te matam no cansaço.

Resposta ClaroBlog

Luciano, aqui pelo blog não temos como ajudar você nesse caso. Recomendamos que entre em contato como Atendimento para que eles façam uma análise de sua linha e você receba o suporte necessário, ok! Qualquer dificuldade, conte para a gente. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Vinicius Macedo / segunda-feira, 26 de setembro de 2011

No caso, mesmo se eu acessar agora sair e por exemplo 30 min depois eu entrar novamente não vai debitar novamente 0,50 ? ou é 0,50 independente da quantidade de vezes q eu entrar?

Resposta ClaroBlog

Vinicius, são R$ 0,50 centavos o dia que você utilizar o serviço. Após fazer o primeiro acesso, poderá acessar quantas vezes quiser e não pagará novamente. Qualquer dúvida é só consultar o regulamento no nosso site, ok! Acesse www.claro.com.br > Conheça a Claro > Regulamentos. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Evilásio Lopes / terça-feira, 27 de setembro de 2011

Este plano é legal, acho que vou mudar meu plano que atualmente é controle para pré-pago! Pois só vou pagar no dia que eu usar e ainda por cima é ilimitado o acesso.

Resposta ClaroBlog

Evilásio, antes de abaixar o seu plano, fique ciente de que perderá todas as vantagens que um cliente Controle tem, ok! Como poder participar do Claro Clube e usufruir dos benefícios do programa, ter tarifas mais baratas e descontos na troca de aparelhos. Lembre-se de que essa promoção de internet para clientes Cartão é por tempo limitado e que a velocidade dela é de 300 Kbps nos primeiros 10 MB gastos no dia e depois a velocidade reduz para 32 Kbps até a meia noite. É importante estar por dentro de todos os detalhes e escolher o plano que melhor atende ao seu perfil de consumo. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Fabiane Valentim / sexta-feira, 23 de setembro de 2011

Gostaria de saber porque agora a Claro resolveu baixar a velocidade de 64Kbps para 32Kbps? E porque com 0,50 centavos não consigo navegar o dia inteiro? A navegação é sempre bloqueada no meio do dia. Por favor respondam, já fiz varias reclamações no Reclame Aqui e sempre fiquei sem resposta.

Resposta ClaroBlog

Fabiane, essa alteração na velocidade de redução após o consumo da franquia, ocorreu devido a algumas mudanças que realizamos nos pacotes. Sobre a sua navegação ser bloqueada no meio do dia, não temos aqui blog como fazer uma análise disso e te responder o motivo. Afinal, isso não deveria ocorrer. Os R$ 0,50 valem para você navegar o dia todo. Portanto, indicamos que reporte sua dificuldade ao nosso Atendimento para que possa receber um suporte. Conheça os canais disponíveis em www.claro.com.br> Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Claudia / terça-feira, 27 de setembro de 2011

Ontem utilizei a internet nesse plano pagando 0,50 centavos o dia, mas ta tão lenta que nem consegui acessar o menssenger. Hj assinei o pacote de 30 dias, pra ver se tinha alguma coisa haver, e nada minha internet contunia tão lenta que fica dando erro. Já utilizo a internet da claro há bastante tempo e isso nunca tinha acontecido. Deve estar saturado de cliente acessando. Assim não dá. Mais alguém ta tendo problemas?

Resposta ClaroBlog

Claudia, a oscilação de sinal da sua rede pode estar acontecendo por inúmeros fatores. Indicamos que entre em contato com o Atendimento para reportar o caso e receber o devido suporte, tá! Lembrando que ambos os serviços sofrem uma redução de velocidade após o consumo total da franquia diária ou do pacote. Depois de atingidos os 10 MB diários da promoção ou os 300 MB do pacote, sua internet funcionará mesmo em velocidade reduzida. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Adelcio soares / quinta-feira, 22 de setembro de 2011

Posso usar o plano de 0,50 por dia em um tablet MOtorola Xoom ?

Resposta ClaroBlog

Pode sim, Adelcio. Inserindo um chip com Plano de Voz Pré em seu tablet, você conseguirá usufruir da promoção para navegar sem problemas, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


bruno felipe / segunda-feira, 19 de setembro de 2011

pq sera que o meu chip nao esta dando de entra ele da erro VLW!

Resposta ClaroBlog

Bruno, aqui pelo blog não temos como verificar o que está ocorrendo em sua linha. Indicamos que reporte a dificuldade ao nosso Atendimento. Por lá eles conseguem obter uma análise e ajudar você, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ivan Marcel / segunda-feira, 19 de setembro de 2011

O Brasil ta longe de ter uma cobertura descente,limite de 10MB num smartphone você usa em apenas 3 dias, e o resto dos dias vai tentar acessar o MSN com 32kpbs ? A velha internet discada funcionava a isso...com o velho modem de 56kpbs!

Resposta ClaroBlog

Olá, Ivan. Acreditamos que você tenha entendido errado nossa promoção. Os 10 MB disponíveis são por dia, não por mês. Com essa promoção, você pode navegar até 10 MB na velocidade de 300 Kbps por dia pagando apenas R$ 0,50. Só após os 10 MB serem consumidos é que a velocidade da internet será reduzida à 32 Kbps. Sendo que, quando passa da meia noite, a velocidade de 300 Kbps é recuperada, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


elton / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

olá, gostaria de saber se tem como usar essa net de 50 centavos no smart e no pc via usb pelo mesmo preço? e se precisa cadastrar?

Resposta ClaroBlog

Elton, o serviço pode ser utilizado apenas no seu aparelho, ok! Não será possível utilizá-lo no computador. E basta apenas fazer o primeiro acesso para ativá-lo, não é preciso fazer nenhum cadastro. Lembrando que apenas planos Claro Cartão poderão fazer uso dele. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


cabulozzo / quarta-feira, 14 de setembro de 2011

Oi. Seria possivel utilizar meu chip pré no modem, e acessar a net claro ?

Resposta ClaroBlog

Cabulozzo, você precisa de um chip com um Plano Banda Larga para usar no modem. Os chips utilizados em celulares vem com Planos de Voz, por isso não podem ser utilizados em ambos os aparelhos. No momento temos em vigência Planos Banda Larga Pré e Pós. Confira-os em www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet. Lu Romero, equipe ClaroBlog


guitarra / terça-feira, 13 de setembro de 2011

Eu comprei meu celular na loja claro em maio e fiquei sabendo q é só usar a internet por 50 centavos .Mas como usar a internet no gt-e 2121?quando entro no portal da claro da erro e gostaria de saber como usar a internet obrigada

Resposta ClaroBlog

Guitarra, aqui pelo blog não temos como verificar o motivo do erro. Uma vez que seu celular foi comprado em nossa operadora, já está configurado com os dados da mesma. Indicamos que entre em contato com o Atendimento para que um atendente faça uma análise de sua linha e ajude você, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ana Letícia / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Oi,eu queria saber se é realmente desnecessário se cadastrar,pois eu uso a internet e sempre é cobrado por minuto,e nunca 50 centavos ao dia,eu fui na assistência claro,e a moça me disse que eu tinha que cadastrar,mas eu nunca consigo.Eu queria então saber como me cadastro.Obrigada.

Resposta ClaroBlog

Ana Letícia, realmente não é preciso se cadastrar. Se é cliente Cartão, basta apenas acessar a internet pela primeira vez ao dia para ser tarifada. Aí o resto do dia sairá sob o mesmo valor. Se encontrou dificuldade e foi cobrada erroneamente, indicamos que entre em contato com o Atendimento e reporte o caso à eles. Eles poderão ajudar você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


jacqueline barcellos / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Gostaria de saber qual é o link correto para a configuração da internet do meu celular pré-pago.

Resposta ClaroBlog

Jacqueline, você consegue o passo-a-passo para configurar o seu aparelho com o Atendimento, tá! Para conhecer os canais disponíveis acesse www.claro.com.br> Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


guitarra / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

como eu uso a internet no celular?quando entro no portal da claro da erro mas eu não quero entrar em contato com a claro eu quero a internet por favor!!!

Resposta ClaroBlog

Guitarra, como respondemos em seu comentário anterior, precisamos de informações mais específicas para ajudar você. O erro ocorre apenas ao acessar o portal ou você não consegue acessar nada de seu aparelho? Esperamos seu retorno. Lu Romero, equipe ClaroBlog


guitarra / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

como acessar a internet?no mportal da claro da erro.

Resposta ClaroBlog

Guitarra, seu comentário não foi muito específico. Você pode deixar um novo com um pouquinho mais de detalhes, por favor? Mas só para você saber, celulares de outras operadoras desbloqueados, geralmente estão com configurações de rede diferente das que a Claro utiliza. Corrigir isso soluciona dificuldades com o acesso. Para pegar o passo-a-passo basta falar com um atendente do 1052, ok! De qualquer modo, esperamos outro comentário seu. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Bruna Cristina de Oliveira / quinta-feira, 9 de junho de 2011

Olá, boa noite. Liguei mna central da claro e a atendente me disse que náo era necessário fazer cadastro, etc. Mas acessei a internet e foi cobrado por minuto. Será que é preciso algum processo para o uso?

Resposta ClaroBlog

Bruna, realmente nenhum processo precisa ser feito. Acessou uma vez, pode usar o resto do dia por R$ 0,50. Mas só clientes Cartão por enquanto, tá! Se a dificuldade permanecer, indicamos que procure ajuda no nosso Atendimento. Lu Romero, equipe ClaroBlog


aleksandro silva dos santos / quinta-feira, 9 de junho de 2011

eu queria saber, esta promoçao de 0,50 tem duração até quando?

Resposta ClaroBlog

Aleksandro, conforme o regulamento esse serviço estará disponível até o dia 31 de outubro de 2011, podendo ser prorrogado a exclusivo critério da Claro, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


guitarra / segunda-feira, 9 de maio de 2011

eu tinha 12 reais e já gastei 6 então eu posso usar a internet por 50 centavos

Resposta ClaroBlog

Guitarra, pode sim! Não é preciso realizar nenhum cadastro e qualquer cliente Claro Cartão pode utilizar a Internet por R$ 0,50 centavos por dia. Lembrando que vale para créditos ativos e não para bônus, ok! Mande outro comentário se estiver com mais alguma dúvida. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Felipe / quinta-feira, 9 de junho de 2011

Uma dúvida, como faço para saber quantos MBS eu já gastei? Como são medidos esses MBS? Grato

Resposta ClaroBlog

Felipe, tudo que você usa do seu aparelho que tenha ligação com a internet, gera gasto de MB. Desde um download, até o recebimento de uma simples mensagem instantânea, por exemplo. Dentro dessa promoção, você não tem como medir os bytes já utilizados, ok! Mas, se você for usuário de algum Pacote de Internet, pode fazer o controle a partir dos Torpedos que o enviaremos quando sua franquia alcançar 80% e 100% de uso. E se for um cliente Banda Larga 3G, pode visualizar o consumo pelo site dentro da Minha Claro. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Julio / quinta-feira, 9 de junho de 2011

eu acessei duas vezes depois que fiquei sabendo dessa novidade, e foram me cobrado mais do que o valor anunciado será q é só comigo que isso acontece?

Resposta ClaroBlog

Julio, não temos como verificar o que ocorreu em sua linha e em qual valor os acessos foram cobrados. Pedimos, por favor, que reporte o caso à um de nossos atendentes do 1052. Eles poderão orientar você. Lembrando que a promoção só está em vigência no momento para clientes Cartão, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Gustavo / segunda-feira, 9 de maio de 2011

usei esse plano 50 centavos o dia que usar e ta cobrando muito mais que isso.. 50 centavos o dia? auhauh sei

Resposta ClaroBlog

Gustavo, se você está tendo dificuldade para utilizar o serviço, entre em contato com o Atendimento para que eles possam verificar o que está acontecendo, pois está disponível para todos os clientes Claro Cartão essa facilidade, sem nenhum cadastro. Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Anderson / segunda-feira, 9 de maio de 2011

poxa... Essa promoçao tb devia valer para o plano controle tb... No controle quando acaba a franquia de 10 mb tem um custo adicional por mb usado alem de ter q comprar um pacote...

Resposta ClaroBlog

Anderson, nós respeitamos a sua opinião sobre os Pacotes de Internet. Por isso, vamos enviá-la para o departamento responsável, ok! De qualquer maneira, seu comentário ficará registrado aqui no blog. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Vagner Gomes / sexta-feira, 9 de setembro de 2011

Me desculpe mas não vejo vantagens nenhuma tanto no pacote como no plano 0,50 os dois não supri as necessidades dos dias de hoje se fosse na época da internet discada poderia ser vantajoso mais hoje os sites requerem muito de velocidade para carregar simplesmente uma pagina e vamos falar serio 10 Mbs o q da pra fazer com isso que coisa mais redicula eu acabo com isso em segundos mesma coisa os 300 Mbs é só assistir um ou dois vídeos do youtube pelo iPhone que já era depois fica na velocidade de 32 KBs que na verdade chega com os míseros 3,70 KBs isso é uma vergonha para o nosso país infelizmente.

Resposta ClaroBlog

Vagner, respeitamos sua opinião, porém é preciso levar em consideração que estamos falando do uso no celular. A intenção é que as pessoas possam se conectar onde quer que estejam e oferecemos a possibilidade de escolher um pacote de internet ou uma tarifação diária. Quanto ao consumo, hoje em dia muitos sites já possuem a versão mobile que são carregadas mais facilmente por serem mais leves. Para usos mais intensos, recomendamos os planos Banda Larga que possuem maior franquia de consumo e podem atingir maior velocidade de conexão. Para conhecê-los, basta acessar www.claro.com.br> Planos> Acesso à internet. E aproveite para conferir a promoção vigente. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


ewerton filipe / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

por que vocês não fazem isso pro controle também.

Resposta ClaroBlog

Ewerton, porque ainda é mais vantajoso o acesso pelo Pacote de Internet 10MB que o acesso avulso, que em um mês de uso você gastaria R$ 15,00, contra os R$ 9,90 do Pacote de Internet Controle. Sem falar que a sua velocidade de conexão é de até 1 Mbps, enquanto cliente Pré navega até 300 Kbps de velocidade. Mas sua questão está registrada e seguirá como sugestão para a área responsável. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Brunno Ricardo / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Fiz o teste agora no meu cel. Acessei o aplicativo do facebook duas vezes consecutivas e fui tarifado nos dois acessos. Se não é necessário cadastro, por que não funciona comigo? Grato.

Resposta ClaroBlog

Brunno, realmente não é necessário o cadastro. Se foi tarifado duas vezes no mesmo dia por usar a internet, deve entrar em contato com o nosso Atendimento para que eles façam uma análise do que houve em sua linha. Aqui pelo blog não temos como apurar isso. Lembrando que a promoção é exclusiva apenas para clientes Cartão, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


JANDIRA DE SOUZA GOMES / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Bem q essa promoção poderia se estender ao plano conta fixa. Já q o mesmo não nos oferece uma boa promoção.

Resposta ClaroBlog

Jandira, boas promoções é o que não faltam para clientes Conta. Sempre lançamos aparelhos ótimos com preços lá embaixo para vocês, os Planos de internet para seu plano saem bem mais baratos do que utilizar da navegação avulsa e a tarifa de vocês para chamadas é a mais vantajosa da operadora. Mas, de qualquer forma, respeitamos o seu ponto de vista e vamos encaminhar seu comentário, como forma de sugestão para a área resposável, tá! Lu Romero, equipe ClaroBlog


jeferson / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

finalmente a claro ta começando a enxergar as coisas!!! foi só cair para terçeiro segundo pesquisas de uma consultoria para se mudar a forma de agir se continuar tá de parabêns!!!não só eu mas muitos amigos estavam querendo essa internet de 0.50 ao dia tendo em vista que os dados ofereçidos nos pacotes de 15 e 30 dias são muito pouco para que tem um smartphone!!!

Resposta ClaroBlog

Jeferson, agradecemos o carinho! Saiba que estamos sempre trabalhando para despertar em nossos clientes esse mesmo sentimento que conseguimos despertar em você e seus amigos. Aproveite bastante a promoção, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


anslei / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

pergunta! esses 10MB são para o dia ow para semana ow mes?

Resposta ClaroBlog

Anslei, dentro dessa promoção você recebe 10 MB por dia para navegar a apenas R$ 0,50. Lembrando que, quando essa franquia diária chegar nos 100% de consumo, sua navegação só terá uma queda de velocidade até a meia noite. Nada a mais será cobrado por isso, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Leandro / domingo, 9 de janeiro de 2011

`Poxa que novidade bacana! Sou cliente claro e nao sabia dessa boa nova. Vi por acaso no face. Era o que faltava no meu smart... yupi!

Gustavo Monteiro / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Mas pode acessar as redes sociais? E checar emails???

Resposta ClaroBlog

Pode sim, Gustavo. Agora você pode acessar tudo o que quiser (que dependa apenas de tráfego de dados) por apenas R$ 0,50 por dia. Aproveite! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Raphael Monteiro Nunes / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Incrível com a claro infelizmente prefere lançar promoções melhores para o plano pre-pago e deixando os outros planos com preços absurdos. Como por exemplo pagar 10 reais por míseros 10MB mensais! Gostaria de saber quem é o gênio que inventou isso! 10MB em um smartphone Android mal dá para fazer as sincronizações básico do sistema.

Resposta ClaroBlog

Raphael, respeitamos o seu ponto de vista, mas nem todo mundo possui um smartphone com Android e 10 MB atende suficientemente a necessidade de alguns perfis de clientes. O importante é você perceber que esse não é o seu perfil de uso e por isso faz-se necessário a contratação de um pacote que atenda às suas necessidades. E ainda que clientes Pré paguem R$ 0,50 ao dia para acessar à internet, o Pacote de Internet Controle ainda é mais vantajoso, pois num mês um cliente Pré paga R$ 15,00 de internet enquanto o controle, com os mesmos 10 MB paga R$ 9,90. Sem falar que cliente Controle navega mais barato e com mais velocidade, até 1 Mbps, enquanto Pré com até 300 Mbps. Bob Gonçalves, equipe ClaroBlog


pedro / quinta-feira, 9 de junho de 2011

nao sei porque , eu nunca consequi usar a intarent da claro no mau celular, toda vez que vou usar cai depois de 3 segundos de conexao! fui em uma loga de claro e o rapaz me dise que minha linha deveria esta bloqueada para internet, mais ate agora niquem do 1052 me ajudo!

Resposta ClaroBlog

Pedro, não temos como verificar aqui pelo blog o que está acontecendo com sua conexão. Nossa sugestão é que fale novamente com o Atendimento e reporte essa situação que está acontecendo. Também é importante informar se você está usando um pacote de internet ou se está usando a navegação avulsa para que eles possam identificar o problema, ok. Dani de Oliveira, equipe ClaroBlog


joao paulo reis / domingo, 9 de janeiro de 2011

Uma duvidazinha somente, o limite é 10M por dia? no outro dia q eu for navegar eu tenho novamente 10M?

Resposta ClaroBlog

João, exatamente, são 10MB por dia para utilizar e no dia seguinte você terá novamente essa franquia. Caso ela termine antes do dia acabar, você ainda poderá navegar com a velocidade reduzida para 32Kbps, ok! Mari Dutra, equipe ClaroBlog


Leandro Cavanha / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Li e entendi todo o regulamento, só não encontrei uma informação !!! Esta novidade pode ser usado fora da áera de registro, tipo sou do DDD 11, quando estiver no DDD 12 poderei usunfruir do benefício ??? Gratos pela atenção !!!

Resposta ClaroBlog

Poderá sim, Leandro. A promoção é válida em todos os locais onde a Claro possua cobertura. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Jhonatan / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Sabe?! Infelizmente não utilizo dos serviços da Claro ainda porque o seu sinal é muito ruim na minha localidade. O que é muito chato porque gostei muito dessa notícia de que a Claro agora tá cobrando apenas R$ 0,50 o primeiro acesso do dia, podendo sempre acessar até o final do dia! Espero muito que a Claro reforce seu sinal em minha região para que eu possa utilizar de seus serviços. Tenho um celular 3G e infelizmente não posso usufruir da melhor tecnologia! Aguardo ansiosamente a Claro 3G no meu bairro.

Resposta ClaroBlog

Jhonatan, estamos trabalhando sempre para melhorar os nossos serviços em todas as regiões. Não temos previsões sobre cobertura, por questões internas e por isso não podemos te dar nenhuma posição, ok! Mas fique sempre de olho no site www.claro.com.br > Cobertura > Cobertura Nacional para verificar as novidades sobre sua área. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Juliana / terça-feira, 30 de agosto de 2011

Puxa que bacana, agora nao preciso usar o chip da tim.

Lázaro / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

ficou excelente falta agora a claro criar uma plano com ligações a r$0.01 centavo o minuto de claro p claroe e r$0.10 minuto fixo ao invés de ficar dando bônus que as vezes e muito para ligações claro e pouco para fixo.

Resposta ClaroBlog

Lázaro, enviaremos sua sugestão para a área responsável, ok! Lembrando que não temos nada em vigência com exatamente essas tarifas, mas temos a Promoção Fala Mais Brasil Por Chamada. Nela você efetua chamadas para fixo pagando apenas R$ 0,45 e para outro Claro de qualquer DDD, por apenas R$ 0,25. Já sabia? Se quiser contratá-la, é só ligar agora mesmo para *525 do seu aparelho. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Rodrigo felix / domingo, 9 de janeiro de 2011

lamentavel ver a Claro lançando varios pacotes pra Pré, e esquecer o Controle. Mais esse é o tultimo mês que uso controle. Apartir do dia 12 vou ser novamente pré. Ou seja vou ser livre

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, nós nunca esquecemos de nossos clientes Controle. Sempre que lançamos promoções para datas comemorativas, tem uma oferta especial para vocês. Sempre que lançamos um pacote, seja de voz, internet ou Torpedo, disponibilizamos um especialmente pensado no perfil de vocês também. Antes de migrar de plano, pense nos benefícios que irá perder. Como todos os seus pontos conquistados até agora no Claro Clube, suas tarifas mais baratas para Chamadas, seus descontos na hora de adquirir aparelhos e tudo mais. De qualquer modo, respeitamos sua opinião e esperamos que você reconsidere a sua decisão. Se tiver alguma outra dúvida é só nos procurar. Lu Romero, equipe ClaroBlog


edvan / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Gostaria de informar a todos que não usasse este serviço, pois tive grandes problemas, Só conseguir usar o serviço no máximo por 5 horas e a claro me deixou o resto do dia sem acesso à internet. entrei em contato e me informaram que ele estão com um problemas neste serviço, onde a contagem do tráfego de dados está com problemas, assim bloqueando a internet do usuário.

Resposta ClaroBlog

Edvan, a situação pela qual você passou é atípica e pode não estar acontecendo com outras pessoas. Existem vários fatores que podem implicar na qualidade do serviço, e alguns deles, alheios a vontade da Claro. Caso a dificuldade persista, contate nosso Atendimento novamente, ok! Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Andrés / domingo, 9 de janeiro de 2011

E quando isso chega ao plano controle?

Resposta ClaroBlog

Andrés, por enquanto essa promoção será somente para Pré-Pago. Porém, enviaremos seu comentário em forma de sugestão para a área responsável, ok! Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Allyson Santos / domingo, 9 de janeiro de 2011

Muito boa a oferta. Seria legal se fosse possível usar o chip no modem, os clientes das outras operadoras migrariam facinho pra Claro.

Resposta ClaroBlog

Gostou da oferta Allyson? Valeu! Por enquanto, esse valor se aplica somente para o uso da Internet no celular. Para utilizar no modem, existem os Planos que dão direito a uma quantidade maior de MB para navegação e com a velocidade maior também. Você os encontra no site www.claro.com.br > Planos > Acesso à Internet > Banda Larga 3G. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


RODRIGO L. MURGOLO / domingo, 9 de janeiro de 2011

No Idéia solta, em ocasião anterior, "desci a lenha" criticando ausência deste tipo de serviço na Claro e tendo que recorrer a outra operadora. Agora, mesmo com uma franquia de dados baixa, posso permanecer só com o SIM da Claro e utilizar. Valeu.

Resposta ClaroBlog

Rodrigo, legal saber que você gostou da nova promoção de Internet. Ficamos felizes em saber! Esteja à vontade para comentar sempre por aqui e deixar sua opinião. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Carlos / domingo, 9 de janeiro de 2011

So falta agora a Claro expandir para os outros planos: pós-pagos e claro controle. Pensen nessa possibilidade, pois queremos também essa opção de navegação.... Obrigado

Resposta ClaroBlog

Carlos, legal você ter deixado sua opinião aqui no blog. Registraremos como uma sugestão e mandaremos para a equipe responsável, ok! Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Willians Silva / quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

A VIVO oferece um pacote de internet por 9,90 são 150mb que após o consumo a velocidade é reduzida para 32Kbps fica impossivel de navegar a Tim tambem 0,50 no dia que usar a velocidade é reduzida para 50Kbps. Esse novo serviço da claro é interessante mas o problema é a redução de velocidade para 32Kbps, eu mesmo nunca que irei contrar, se a velocidade fosse reduzida para 64Kbps seria mais interessante.

Resposta ClaroBlog

Willians, nós entendemos e respeitamos sua opinião. Para isso, ainda continuamos a comercializar os Pacotes de 15 e 30 dias. Com eles, a velocidade é reduzida para 32Kbps. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Luciano / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Queria saber como vai ficar agora em questão quem já possui pacote de 30 dias. Quando esse pacote acabar é só acessar internet para navegar. Não preciso comprar pacote? Explica melhor por favor

Resposta ClaroBlog

Luciano, os Pacotes de 15 e 30 dias continuarão sendo comercializados. Mas caso você prefira entrar na promoção da Internet por 0,50, basta acessar normalmente, sem fazer cadastro ou contratação. O valor será cobrado somente pelo dia de utilização, ok! Lembrando apenas que o acesso pelos Pacotes saí ainda mais barato, por apenas R$ 0,39 ao dia se optar pelo Pacote de Internet Pré de 30 dias. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Vanilton / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Poxa ficou foi mais caro, uma vez que se eu comprasse um pacote de 30 dias por 11,90 daria 0,39 centavos ao dia! Vocês da Claro saem com cada coisa surreal! Os pacotes de 15 e 30 dias de internet vão continuar sendo comercializados nao é?

Resposta ClaroBlog

Pode ficar tranquilo, Vanilton. Mesmo com a promoção de Internet por R$0,50 ao dia, os Pacotes de 15 e 30 dias ainda serão comercializados. Para encontrá-los no site acesse www.claro.com.br > Claro Ideias > Pacotes Claro > Pré > Pacotes de Internet. E a ideia é a gente oferecer acesso à internet para quem gosta de se conectar de vez em quando e para aqueles que gostam de todo dia. Por isso as duas modalidades. Stella Toledo, equipe ClaroBlog


Mauricio Iwata / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Os pacotes de 6,90 e 11,90 continuam valendo, certo?

Resposta ClaroBlog

Mauricio, dê uma olhadinha na resposta que demos aqui embaixo para o Thiago, ok! Ele teve a mesma dúvida que você. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Daniel Taiguara / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Perguntas: 1) São 10 megas dias e depois reduz ? 2) Continua valendo o plano de pacote de internet de 30 dias por 11 com 300 megas mês para depois baixar ? 3) Vale para cliente controle também ? Obrigado DANIEL

Resposta ClaroBlog

Olá, Daniel. A promoção de internet por R$ 0,50 ao dia está disponível, no momento, apenas para clientes Cartão. Com ela você terá 10 MB diários de uma internet com 300 Kbps de velocidade que, após o término da franquia, sofrerá uma redução para 32 Kbps de velocidade até a meia noite. Apesar dessa promoção, os Pacotes de Internet Pré para 15 e 30 dias, continuam disponíveis do mesmo jeitinho que já eram antes, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Thiago / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

o pacote antigo de 11,90 não existe mais?

Resposta ClaroBlog

Nada mudou com essa promoção, Thiago. Os Pacotes de Internet Pré para 15 e 30 dias continuam em vigência normalmente, ok! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Ian / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Agora sim!! Só falta a claro baixar mais os preços que a tim para retomar o segundo lugar.

Resposta ClaroBlog

Agradecemos sua sugestão, Ian. A enviaremos para a área responsável, ok! Volte sempre ao blog. Lu Romero, equipe ClaroBlog


Johnny / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Galera o que foi que está acotencendo com Claro, Vixi as coisas estão pegando fogo mesmo, mais por que esse preço só tem pré pago e Controle não entra na promoção Por que? uahauhauh Explica pra gente galera.

Resposta ClaroBlog

Olá, Johnny. Antes de lançarmos uma promoção, estudamos muito sobre os valores e os benefícios que conseguiremos disponibilizar. No momento, a promoção de internet só está disponível para clientes Cartão mesmo. Mas, por exemplo, a de torpedos a R$ 0,45 já conseguimos implantar para clientes Controle também. Fique certo de que estamos sempre trabalhando para agradar nossos clientes. A propósito, registramos esse comentário e o estamos enviando como sugestão para a área responsável, ta! Lu Romero, equipe ClaroBlog


Maria da gloria Pereira Neiva / quarta-feira, 31 de agosto de 2011

eu queria saber se esta oferta também vale para clientes claro controle?

Resposta ClaroBlog

Olá, Maria. Essa promoção por enquanto está em vigência apenas para clientes Cartão, ok! Mas temos Pacotes de Internet para clientes Controle, você já conhece? Se tiver interesse, leia o post "Chegaram os novos pacotes de internet para Claro Controle"(http://claroblog.com.br/conteudo.asp?POST_ID=829) para entender melhor. Lu Romero, equipe ClaroBlog


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