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"Sou um grande observador de fotografias profissionais,tenho um sony ericsson de 5 mp e amo tirar fotos com ele procurando a melhor imagem,enquadramento e ângulo para públicar no Google Earth,o resultado é um sucesso e ótimos comentários!!!" |
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Postado quinta-feira, 2 de julho de 2009 por Atailson Coelho |
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"A Claro terá que correr mais para não ficar atrás das outras operados na questão de lançamento de aparelhos... ( qualidade do 3G também ). Espero que procurem lançar o mais rápido os celulares: Nokia N97, Nokia 5800, Sony Ericsson Satio e o novo iPhone 3G[S]." |
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Resposta: Felipe, pode deixar que a gente já largou na maratona de lançamentos. Já nas próximas semanas, vamos ter o Nokia 5800 aqui, ok. Aguarde!
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Felipe |
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"Boa noite. eu ganhei do meu primo um modem MD300 utilizado em um plano da Claro que ele cancelou e gostaria de saber se esse modem tem algum bloqueio, pois por motivo de cobertura, pretendo utiliza-lo em outra operadora. Se tiver bloqueio, como proceder para desbloquear. Obrigado." |
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Resposta: Olha, Huggo, para saber se o modem é desbloqueado, só fazendo o teste. Veja se as frequências do nosso modem e da operadora que você quer contratar são compatíveis. Depois coloque no modem o chip da outra operadora. Se funcionar é porque o aparelho já está desbloqueado. Agora se não funcionar, seu primo deve ir até uma loja própria com RG, CPF, modem e nota fiscal e pedir o desbloqueio, ok.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Huggo |
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"esssa promoção e otima mais vocês tem q abaixar o valor da recarga a claro e muito bom so q vocês tem q fazer uma promoção melhor para derubar a concorençia eu gosto da claro e e uma operadora encelente " |
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Resposta: Ok, Isnaldo, sua sugestão será analisada pela nossa área que cuida de promoções, tá certo. Obrigada por participar do blog. E volte sempre que quiser!
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por isnaldo |
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"Realmente, também não sei se este é o local correto para esta pergunta, mas gostaria de saber quando a cidade de Patos-PB, terá o sistema 3G instalado e funcionando?
Obrigado!" |
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Resposta: Epaminondas, o ideal de todo blog é que os comentários estejam relacionados ao assunto do post. Então, aqui não é mesmo o melhor lugar pra sua pergunta. Masssss, pode deixar que não vamos deixar você com essa dúvida. É só dessa vez, hein, rsrs. Ainda não há previsão de quando nossa rede 3G pode ser instalada aí em Patos. A gente nem divulga previsões desse tipo, pois esse é um processo com muitos fatores envolvidos. Um jeito legal de você ficar por dentro sobre a nossa cobertura é acompanhar o blog e também acessar o site www.claro.com.br. Lá você procura o menu cobertura e clica na opção Cobertura Nacional, ok.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Epaminondas |
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""Gente! Parabéns pelas excelentes matérias. Adorei essa dica do bluetooth! E mais, também sou uma super fã do esquilo, além dele sou apaixonada pela preguiça mais sexy do mundo - o Sid.
Bom, é isso! Para todos os blogueiros de plantão: Um ótimo filme, banhado de muito refrigerante e pipoca amanteigada!!! rs"" |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Dani Kozuka |
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"Até que gostei deste novo toque,mas o anterior era legal.." |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por MARIA |
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"Gostaria de saber se clientes pré-pago e controle 35 podem receber video-chamada, porque tenho o plano controle 35 e não estou conceguindo receber video-chamada, tem algum problema na minha linha ou os clientes desses planos estão excluidos desse serviço.." |
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Resposta: Rodrigo, todo mundo pode fazer sim, não importa se é pré ou pós-pago. É preciso, porém, que as duas pessoas estejam numa área de cobertura 3G e que tenham aparelhos com a Video Chamada disponível. Lembrando que você só consegue fazer esse tipo de chamada nas ligações de Claro para Claro, ok. Se mesmo seguindo essas informações você ainda não conseguir realizar o serviço, peço que entre em contato com nosso atendimento, para que ele possa analisar por que não está funcionado, tá certo? É fácil: acesse o menu Fale Conosco, localizado no site www.claro.com.br, e escolha a opção que preferir.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Rodrigo |
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"Gosto da claro, faço uma sugestão; porque a claro não faz uma banda larga diferenciada dos concorrentes exemplo: 4 hs / 6 hs diariamente 30 dias preços menores não se usa mais do que isso na internet e atende-se a uma familia de 3 pessoas com folga " |
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Resposta: Legal, Arlindo. Já vamos encaminhar sua ideia para a área que planeja e desenvolve nossos planos, tá certo. Tendo mais sugestões, pode mandar pra gente, combinado?
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Arlindo Alves de Oliveira |
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"Olá..pessoal do blog..bom esta chegando o dia de mudança de promoção..dia 6 de julho..espero que a claro nós surpreenda..impossível com tantos clientes postando recados para melhores promoções a claro não tomar providência..espero que as opiniões, criticas, sugestões e elogios de nós clientes postadas aqui sejam levadas em consideração, caso contrário vamos pensar que o blog só esta por bonito aqui.abraçosss" |
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Resposta: Não sabemos qual será, mas em breve teremos uma nova promoção, Renê! Nós encaminhamos todos os comentários e sugestões recebidas aqui no blog, porém os fatores que determinam uma promoção são muitos. Tem que juntar as necessidades de cada perfil de cliente com estratégias da empresa, condições do mercado... Podemos garantir que o trabalho é grande! Mas tenha certeza que o objetivo sempre será a satisfação dos nossos clientes. Esperamos que a nova promoção atenda às suas expectativas! Um abraço. Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Renê Douglas Zatarin |
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"Agora que estamos em Julho, vai sair o 5800 na Claro?!
A Tim está com uma promoção muito boa no 5800 de graça pra quem portar seu número para lá. E a Claro, o que vai fazer para não perder os seus clientes?!" |
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Resposta: Valter, se prepare, pois nas próximas semanas ele será lançado aqui, ok. Aguarde que ele está chegando!
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado quarta-feira, 1 de julho de 2009 por Valter |
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"eu acho q a claro deveria continuar com aquela promoçao do ano passado ,que éra recarga de 10e ganhava 10vezes mais .
que pena que acabou agora so vou por credito uma vez por ano. rsrs ja que nao tem uma promoçao boa mesmo !obrig" |
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Resposta: Mas tem tanta promoção legal, Leoni! Por exemplo, a Promoção do Dia dos Namorados permite que você escolha um número para falar de graça por até 1 minuto, quantas vezes quiser. Sem contar que logo teremos outra promoção diferente! Ou seja, não paramos de trabalhar para aumentar cada vez mais a satisfação de nossos clientes! Fica de olho no menu “Destaques” no site da Claro e aqui no ClaroBlog para ficar por dentro das novidades! Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por leoni |
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"Sr.Presidente
Os clientes agradecem, se houver melhorias, pois todos que eu conheço reclamam da CLARO, falam de vantagens de outras operadoras com facilidades e promoções como a: VIVO com a promoção 20 vezes mais e a da TIM que superou e com uma das melhores promoções até o momento que é o plano INFINITY pré-pago, poxa a CLARO uma empresa de nome com tão pequenas promoções que coisa feia pra vocês, pois estou querendo sair da CLARO urgentemente se não houver uma promoção melhor.
Seria bom se voltasse a de 0,06 Centavos o minuto pois voltarei ficar feliz com a Claro e farei o maximo de propagandas boas da Claro.
Obrigado e um Abraço" |
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Resposta: Olá de novo, Alex. Como já disse no comentário anterior, vamos levar sua sugestão para o pessoal responsável por isso ver se é possível pôr em prática, ok. Obrigada por participar.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Alex Di Vangelis |
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"Gostei de ver essas ultimas promoções da operadora de telefonia: CLARO, antes era até boazinha, mais ultimamente está se saindo pior a cada dia que se passa, uma das Melhores promoções foi a de 6 Centavos o minuto utilizei e adorei, pra desanimar mais era o jeito surge a fale e ganhe 10 min. A cada 1 min. De ligação que você faz, um contrato de 6 meses, uma porcaria depois surge essa mais nova com limite de 20 min. Ao dia e você tem que gastar o bônus no mesmo dia então se eu não gasto no mesmo dia vocês comem o dinheiro, e haja créditos e mais créditos, outra promoção que eu odiei foi essa ultima do dia dos namorados, eu tenho 1 min. De graça pra falar de graça com minha namorada, até ai tudo bem... Ao falar eu acabo meus créditos e não entra no bônus que foi gerado e assim consome os créditos, minha namorada está chateadissima ao falar pouquinho em só 1 min.!!! O nome dessa promoção deveria ser: FALE POUCO COM SEU NAMORADO (ª), ou DEIXE SEU NAMORADO (ª) CHATEADO EM 1 MINUTO, resumindo essa é a pior promoção de todos os tempos." |
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Resposta: Alex, vamos fazer o seguinte: sua opinião será encaminhada para o pessoal que cuida de promoções analisar, tá bem? O que podemos te dizer é que a promo dos Namorados tem vantagens bacanas. Nem todo mundo gosta, a gente sabe. Isso acontece até porque as pessoas têm perfil e hábitos diferentes, né? Pensando nisso que a Claro está sempre propondo novas ofertas e vantagens pra você. Esperamos que a próxima promoção tenha a sua cara. E da sua namorada também!
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Alex Di Vangelis |
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"Então obrigado por esclarecer minhas duvidas!
Abraço.
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por everaldo |
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"Obrigada Ana e equipe da claro,
Pelo seu retorno muito bacana essa idéia da claro com relação ao blog e estar ouvindo e respondendo os elogios e as criticas com relação ao serviços, estão de parabens pela iniciativa.
Com relação a periodo para utilização tudo bem que está de acordo com anatel, mais seria interessante a claro não apenas seguir as normas e sim ser um diferencial, pois as recargas minimas das concorrentes tem um prazo bem maior de utilização que os das claros pode conferir, e relação as opções também senão não estaria te informando aqui, pois estou bem satisfeito a claro perante sinal e cobertura, mais por outro lado em relação a promoções e opções de serviço está deixando a desejar, espero que de mais atenção as essas questões e te convido a dar uma olhada a comunidade de clientes da claro no orkut para ver o grau de satisfação, para ver que não estamos mentido.
Atenciosamente" |
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Resposta: Amauri, que bacana que você gostou do blog! A equipe agradece os elogios, aliás, pode mandar mais, rsrs. Suas outras sugestões também serão analisadas. E também pode ter certeza que estamos de olho em todo universo 2.0. Ainda mais o que estiver relacionado à Claro, é claro...rsrs. Mas, valeu pelas dicas.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Amauri |
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"Verifiquei no site da Claro que em minha ciadade (Itapetininga-SP-Cep 18213530) há sinal do serviço 3G. Ocorre que quando estava finalizando a compra do modem resolvi abortar e indagar, em uma loja Claro, se realmente o sinal 3G estaria presente em meu bairro. Fiquei surpreso quando o vendedor me informou que justamente naquele bairro o sinal 3G não estava presente. Entendeu eu que a claro não poderia oferecer o modem e o serviço 3G para venda no site sem ter a certeza da inexistência de falhas em todos os locais da cidade. Como resolver tal problema? Desejo comprar o modem, mas diante de tal circunstância tenho receio de sair prejudicado. Gostaria de comentários e eventual solução acerca disso. Obrigado. Aguardo resposta!" |
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Resposta: Euler, a gente oferece planos Banda Larga em lugares não cobertos ou cobertos parcialmente porque respeitamos o direito que o cliente tem de comprar o que quiser. Sem contar que mesmo nessas condições você consegue navegar na internet, usando a rede GPRS ou EDGE. Independentemente disso, pedimos desculpas pelo transtorno que passou. Além de perguntar para os atendentes ou usuários, um jeito super legal de você conhecer nossos serviços e verificar como é o sinal aí, no bairro onde mora, é fazendo o Claro Teste Banda Larga. Que tal, hein? Assim você pode testar e ficar tranquilo, pois não há nenhuma multa contratual. Se te interessou, vá até uma Loja Própria ou Agente Autorizado e veja como participar.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Euler Bernardo Fonseca |
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"Moro em Pelotas/RS, tenho o modelo 3G D301, fiz essas alterações nada adiantou, depois de 20min esperando me atender pelo 1052, a atendente falo que em 5 dias iria solucionar, 5 dias e ligam falando que manutenção está prevista para dia 11 deste mês, isso só me desiludiu pois era pra ter escolhido a concorente que oferece serviço com muito mais qualidade, PROBLEMA: CONEXÃO CAI A TODO MOMENTO SE QUER PERMANECE 30MIN ESTÁVEL. Já fiz de tudo que pediram, a única solução será procurar meus direitos e trocar de operadora para serviços 3G." |
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Resposta: Leonardo, mil desculpas por esse transtorno. Como o Banda Larga é um sinal móvel, às vezes ocorrem oscilações, que podem causar situações como a sua. Para evitar e resolver isso estamos trabalhando continuamente na manutenção da nossa rede. Por isso, te pedimos só mais um pouquinho de paciência. Se preferir, você pode voltar a falar com nosso atendimento para verificar se tem como adiantar essa data, ok. O caminho você já sabe, né: acesse www.claro.com.br, menu Fale Conosco ou ligue 1052.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Leonardo Branco |
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"Oi Ana, obrigado por esclarecer minha duvída, agora só falta ver se "roda" ou não vou fazer o teste e lhe aviso se conseguir ou não acessar um dos serviços Via streaming. Obrigado" |
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Resposta: Não tem de quê, Hugo. Fica combinado: qualquer coisa, volte aqui.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Hugo |
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"Bem ja tive o prazer de experimentar um desses ao vivo e vos digo otimo aparelho vale cada centavo que ele custa...
Tem uma camera que apesar de ser 3.0 tira fotos com qualidade expcional...
O seu teclado e de facil digitaçao permitindo uma experiencia inesquecivel...
Recomendo a todos que puderem comprar..." |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Bruno |
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"Bem a palavra sustentabilidade ja se tornou uma gira em meio aos empresarios e comerciantes de todo mundo...
Acredito que um celular ecologio e interessantissimo para o mundo pois explora pouca materia prima o que torna a recuperaçao da natureza mais facil...
Agora so resta sabermos se esse celular tem uma boa durabilidade por que sabemos nos que quanto mais sofisticado for o celular menos tempo ele tem de durabilidade!
Eu mesmo possuo um celular de uma empresa X e tal modelo varios companheiros de trabalho tambem possuem igual...
E vos digo e celular e otimo mas nao passa um ano de uso e começa a dar problemas...
Fica ae minha opiniao....
E O BLOG TA MUITO BOM...." |
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Resposta: De fato, sustentabilidade é a ordem do dia, Bruno. Mas, se não for dessa maneira, as coisas poderão ficar muito difíceis no futuro, não é? Sobre a durabilidade dos aparelhos, não é bem assim... Só é preciso cuidado na utilização do aparelho. Sem contar que, caso você note qualquer problema, sempre pode procurar o fabricante para receber a orientação correta, ok? Ah! Valeu pelo elogio, vamos esperar você por aqui mais vezes! Cris Prado, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Bruno |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por mano delazeri |
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"Bem espero que com essa atualizaçao o Iphone se torne um pouco mais facil de se usar pois tenho um iphone vos digo a maioria das funçoes e complicadissima de se usar e alem de tudo muito caro..." |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Bruno |
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"Olá, moro em uma área onde se tem cobertura 3g e assino o plano de 500Kbps,
minha rede na maioria das vezes é HSDPA e utilizo um modem E156B.O problema
é que os downloads sempre são entre 5 e 15 Kbps, com raros momentos em que chega
a 20 ou 25Kbps.De acordo com as minhas contas, mesmo após o vencimento da franquia,
eu não deveria ter sempre 25Kbps ou mais ? Como posso fazer para diminuir a oscilação
e aumentar o desempenho da minha internet ? Vcs poderiam me informar como se dá o uso de
antenas e se é aconselhavel usa-las ?" |
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Resposta: Você tem razão, Igor. Depois que você atinge a franquia, sua velocidade de navegação é reduzida para até 128Kbps. Pelo que você relata, sua situação é mesmo atípica. O ideal nesse caso é contatar nosso grupo técnico de Banda Larga para ele verificar qual o motivo disso. Fale com nossos atendentes através do 1052 ou acessando outro canal no www.claro.com.br, menu Fale Conosco, tá bem?
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Igor cs |
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"Eu gostaria de saber por que todos os aparelhos de Juzeiro Bahia não esta aparecendo o CLARO BA 74? isso fais anos que não aparece ai gostaria que aparecesse." |
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Resposta: Olha, Vinicius, isso deve ser por causa do aparelho, pois tem alguns celulares com a função de habilitar e desabilitar essa mensagem no visor. Dê uma olhada no manual como se configura as informações do visor, ok.
Ana Herculano, equipe ClaroBlog |
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Postado terça-feira, 30 de junho de 2009 por Vinicius |
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