/CÓDIGO DE CONDUTA

Com o intuito de trocar idéias de interesse coletivo e estabelecer um relacionamento participativo e transparente, ressaltamos que:

• Os comentários e opiniões expressam pontos de vista exclusivos dos usuários, sendo estes os únicos responsáveis pelo conteúdo, e nenhuma responsabilidade pode ser transferida à Claro pelos mesmos.
• O usuário concorda que não distribuirá ou copiará materiais sem citar o autor e a fonte da informação, não infringindo as regras de direitos autorais e nenhum outro direito de qualquer pessoa, sendo o responsável por qualquer problema que possa ser apresentado referente ao assunto.
• Ao enviar um comentário, o usuário concorda com sua publicação e com todas as condições descritas nesse Código de Conduta, assim como permite que a Claro use os dados fornecidos para quaisquer finalidades relacionadas aos serviços, não caracterizando nenhum vínculo com a empresa por conta desta publicação.
• Para maior segurança e comprovação, o IP do usuário ficará registrado nos sistemas da Claro.
• Todos os comentários passam pela avaliação de um membro da equipe do blog antes de ser publicado, para garantir que estejam adequados às condições desse Código de Conduta, não excluindo a responsabilidade do usuário pelo conteúdo.

Condições gerais para os comentários:

• Somente serão publicados comentários pertinentes ao assunto proposto no post;
• É necessário preencher apropriadamente os campos solicitados com informações verídicas;
• Indicações ou referências a outros endereços de internet serão considerados e publicados caso sejam relevantes ao tema discutido no post;
• Não serão publicados os comentários contendo:
  • Dados pessoais como número de telefone, endereço, e-mail, CEP, documentos e números de protocolos fornecidos pelo Atendimento da Claro.
  • Índice considerado ofensivo, obsceno, difamatório, ilegal, ameaçador, abusivo ou depreciativo aos produtos/serviços/funcionários da Claro e das demais operadoras de telefonia móvel, organizações públicas, outras instituições ou indivíduos.
  • Propagandas e práticas de "spam".
    

Reclamações e Solicitações:

• Reclamações e/ou solicitações sobre serviços e produtos devem ser registradas nos canais de Atendimento da Claro. Conheça as opções acessando o menu Atendimento no site www.claro.com.br.
• Comentários contendo reclamações e/ou solicitações enviados ao ClaroBlog não serão publicados. Esses seguirão para o Atendimento da Claro que irá entrar em contato com o usuário, respeitando o prazo estipulado pelo canal para o fluxo de resposta desde que as informações fornecidas pelo cliente sejam verídicas e de fácil localização do mesmo.

A qualquer momento, e por livre escolha da Claro, esse Código de Conduta pode sofrer alterações, sem necessidade de prévio aviso abrangendo a todos os seus usuários.